Hình ảnh của Giáo dục Mote Oo
Khi các cặp vợ chồng khác nhau, họ không lắng nghe, đặc biệt là khi họ đang trải qua cảm xúc. Và khi họ nói chuyện, họ dùng đến các vi phạm giao tiếp - "bạn" (nói với người khác về họ chứ không phải bản thân bạn, quá mức và bình luận tiêu cực.) Sự kết hợp gây chết người này cho thấy mọi người chắc chắn không tuân thủ Bốn Quy tắc Tái thiết của Thái độ để giao tiếp hiệu quả và các tương tác của họ sẽ dẫn đến cảm giác tách biệt và cô lập.
Trước khi tôi mô tả cách đơn giản và thành công đối phó với các xung đột ở mọi quy mô, tôi muốn cung cấp một đánh giá ngắn gọn về Bốn quy tắc.
- Nguyên tắc đầu tiên là "nói về bản thân bạn." Đây là miền của chúng tôi. Đó là một nhiệm vụ đủ lớn để chăm sóc bản thân vì vậy tin rằng nhiệm vụ của chúng tôi là nhận xét hoặc giải thích những người khác khiến chúng tôi không tập trung vào những gì đúng với chúng tôi về chúng tôi. Thật thích hợp để chia sẻ những gì chúng ta cảm thấy, nghĩ, muốn và cần. Điều này mang lại sự gần gũi, khi chúng tôi tiết lộ thông tin về bản thân. Có thể mất một thời gian để xác định những gì chúng ta thực sự tin, cảm nhận hoặc muốn.
- Nguyên tắc thứ hai là phải cụ thể và cụ thể. Đó là những gì chúng tôi làm với mọi thứ, từ âm nhạc, kiến trúc đến máy tính; và những gì chúng ta phải làm khi giao tiếp. Khi chúng ta cụ thể, những người khác có thể hiểu những gì chúng ta đang nói - chủ đề, yêu cầu, lý do và ranh giới của chúng ta. Nó mang lại hòa bình.
- Quy tắc thứ ba, sau đó, là lòng tốt. Từ bi nuôi dưỡng tình yêu. Nó có thể ở dạng cung cấp sự đánh giá cao, khen ngợi, tập trung vào sự tích cực và chia sẻ lòng biết ơn. Nó có nghĩa là tìm kiếm các giải pháp thắng-thắng.
- Quy tắc thứ tư chỉ đơn giản là lắng nghe. Điều đó có nghĩa là tìm cách thực sự hiểu những gì ai đó đang nói và khuyến khích bài phát biểu của họ. Hầu như không ai cảm thấy nghe đủ! Lắng nghe là một thực hành mang lại sự gần gũi. Phần tiếp theo sẽ giải thích về kỹ năng thiết yếu này.
Bám sát bốn quy tắc này là cốt lõi của cách đơn giản để giải quyết bất kỳ sự bất đồng kích thước nào. Không có khả năng hòa giải sự khác biệt hài hòa dập tắt tình yêu đã từng bùng cháy rực rỡ.
Đó không chỉ là mối quan hệ đối tác mật thiết bị phá hủy do không thể giải quyết xung đột. Các cộng sự kinh doanh, hàng xóm, bạn bè và đồng nghiệp cũng bị ảnh hưởng. Trong mỗi trường hợp, chúng ta có một sự lựa chọn khi phát sinh xung đột. Chúng ta có thể chiến đấu, nhượng bộ, từ chối và tránh hoặc chúng ta có thể hợp tác, hợp tác, đàm phán và thích nghi.
Hai bước để giải quyết bất kỳ sự khác biệt
Hòa giải sự khác biệt có thể xảy ra một cách duyên dáng với cam kết làm việc theo nhóm và tuân thủ bốn quy tắc giao tiếp. Bất kể tình huống nào, mục tiêu là tạo ra một giải pháp khả thi cho mọi người và kết nối, không tách rời.
Chi tiết nhỏ hoặc vấn đề lớn, không có vấn đề! Hai bước là tất cả những gì bạn cần để giải quyết bất kỳ sự khác biệt. Nếu bạn làm tốt bước đầu tiên, bước thứ hai sẽ dễ dàng - thậm chí vui nhộn. Mô hình này hoạt động cho bất kỳ số lượng người tham gia. Giữ cho nó tiện dụng đặc biệt là khi cơn nóng nảy bùng lên và các cuộc thảo luận bị đình trệ.
- Trao đổi quan điểm và nhu cầu về một vấn đề cụ thể cho đến khi tất cả đều cảm thấy hiểu bằng cách luân phiên trò chuyện và lắng nghe.
- Cùng nhau, tìm một giải pháp khả thi để tôn vinh tất cả các bên.
Bước một: Thời gian giao dịch
Trao đổi quan điểm về một vấn đề cụ thể cho đến khi tất cả cảm thấy hiểu. Điều này được thực hiện bằng cách nói chuyện xen kẽ và lắng nghe trong một khoảng thời gian định sẵn - như là các khối hai phút. (Một bộ đếm thời gian nhà bếp là rất hữu ích.)
Bạn không tìm kiếm giải pháp trong Bước một. Có xu hướng bỏ qua để tìm ra giải pháp mà không đặt nền tảng và tôn vinh vị trí của mọi người. Bạn chỉ đang giải thích những gì đúng với bạn về một chủ đề cụ thể có trên bàn.
Bước ban đầu này được gọi là thời gian giao dịch trên mạng. Nói tất cả mọi thứ bạn cần bây giờ bởi vì một khi bạn đi đến bước hai, tại sao bạn tin rằng những gì bạn làm là lạc đề. Bước đầu tiên này có thể tốn thời gian vì vậy hãy giữ nó. Đó là một thách thức để nói lên suy nghĩ để bạn cảm thấy được người khác hiểu.
Tiếp tục xen kẽ cho đến khi không ai có gì để nói thêm. Điều đó có thể có nghĩa là mười vòng! Mặc dù bạn không phải đồng ý khi bạn lắng nghe, bạn phải nhận ra rằng tất cả các vị trí đều có giá trị như nhau.
Nếu vi phạm giao tiếp xảy ra (các mặt đối lập của ba Quy tắc nói: Thay đổi bạn, quá mức và không tử tế) hãy lấy áo choàng matador của bạn ra và đừng tấn công lại. Nhẹ nhàng nhắc nhở người đó nói về bản thân mình để bạn có thể hiểu họ.
Trong quá trình này, một sự bùng nổ cảm xúc có thể xảy ra. Nếu có, hãy dành một khoảng thời gian thỏa thuận cho một lần hít thở - một vài phút hoặc thậm chí vài ngày. Khi bạn quay lại với nhau, trước tiên hãy giải quyết sự kiện cụ thể đã kích hoạt sự bùng nổ của bạn bằng thời gian giao dịch về chủ đề đó. Sau khi sự kiện cụ thể được xử lý, hãy quay lại nói chuyện và lắng nghe về vấn đề ban đầu.
Thực sự hiểu nhau có thể là một vấn đề khó hiểu: khi bạn nói chuyện và lắng nghe, các chủ đề mới có thể xuất hiện. Ghi chú lại chúng để chúng có thể được thảo luận sau đó, nhưng hãy cưỡng lại ý muốn đưa ra các vấn đề mới và làm phức tạp vấn đề trừ khi cả hai đều cho rằng sự thay đổi này là hữu ích. Khi mỗi người cảm thấy vị trí của mình đối với chủ đề đã chọn được người kia hiểu, bước một sẽ được thực hiện.
Bước hai: Tích hợp
"Tích hợp" có vẻ như là một từ rất hợp lực để sử dụng khi nói về sự thỏa hiệp, nhưng đó chính xác là những gì tôi đang đề xuất.
Cùng nhau, tìm một giải pháp khả thi để tôn vinh tất cả các bên. Bạn phải có khả năng tích hợp tất cả các quan điểm trong bước hai để làm cho nó hoạt động. Sự chú ý của bạn chỉ dành cho việc tìm kiếm một thỏa thuận phù hợp.
Bước hai không phải là lúc để quay lại tán thành sự bất bình của bạn hoặc thách thức người khác, tuyên bố ai đúng ai sai, hoặc sử dụng những lời đe dọa và đe dọa. Nó không phải là nhấn mạnh lại ý kiến của bạn về những gì đã xảy ra trong quá khứ hoặc giải thích hành vi của người khác. Cảm thấy thích thú trong cuộc đối thoại sáng tạo này về việc tìm ra các giải pháp hợp lý có thể chấp nhận được cho tất cả mọi người, ngay bây giờ và cho tương lai. Đối với những gì một thỏa thuận tốt trông như thế nào, nó nên kết hợp ý tưởng của tất cả mọi người có liên quan. Nó không có nghĩa là "theo cách của bạn" hoặc "theo cách của tôi", mà là một số cách ở giữa.
Sử dụng mục tiêu kết nối làm hướng dẫn, hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi sau:
* Làm thế nào chúng ta có thể tìm thấy một nền tảng trung gian giữa sự khác biệt của chúng ta?
* Giải pháp khả thi là gì?
* Là vị trí tôi đang đề xuất, hoặc đồng ý, xuất phát từ sự ích kỷ hay tình yêu?
Nếu có va chạm trên đường, hãy thử thêm "thời gian giao dịch" vào bước hai. Bạn sẽ ngạc nhiên bởi có bao nhiêu lựa chọn thay thế mà bạn đưa ra. Thu thập mọi ý tưởng và trích xuất giá trị và trách nhiệm của mỗi ý tưởng. Sau khi nghe tất cả các đề xuất, hãy động não để tìm ra sự kết hợp tốt nhất cho các vị trí.
Vẫn mở, duy trì cụ thể, dựa trên các đề xuất của nhau và thời gian giao dịch khi cuộc thảo luận bị bỏ qua. Phá vỡ các vấn đề lớn thành các phần có thể quản lý. Tiếp tục nói, và tiếp tục lắng nghe.
Lời khuyên cuối cùng để giúp bạn đạt được giải pháp Win-Win
Nắm bắt như một cái vỏ sò hoặc trở thành kẻ bắt nạt ồn ào sẽ không giành được cho bạn bất kỳ điểm công đức nào cũng như bắt buộc người khác tìm ra giải pháp hạnh phúc. Tập trung vào làm việc nhóm, đặt "chúng tôi" lên trên hết và mong muốn cá nhân thứ hai. Đôi khi đầu hàng những mong muốn và nhu cầu của riêng bạn là cần thiết cho lợi ích chung.
Nếu bạn thường nhượng bộ, hãy tham khảo trực giác của bạn trước khi chấp nhận đề nghị của người khác. Kiên trì cho đến khi bạn đi đến một giải pháp thắng-thắng.
Các giải pháp khả thi để tôn vinh mọi người là có thể. Nếu bạn không thể tìm thấy, hãy tạm gác chủ đề và đặt thời gian cụ thể để tiếp tục cuộc thảo luận hoặc nhờ một bên thứ ba trung lập.
© 2020 của Jude bijou, MA, MFT
Tất cả các quyền.
Cuốn sách của tác giả này
Tái thiết thái độ: Một kế hoạch chi tiết để xây dựng một cuộc sống tốt hơn
bởi Jude bijou, MA, MFT
Với các công cụ thực tế, các ví dụ thực tế và các giải pháp hàng ngày cho ba mươi ba thái độ phá hoại, Tái thiết thái độ có thể giúp bạn ngừng giải quyết nỗi buồn, tức giận và sợ hãi, và truyền cuộc sống của bạn với tình yêu, hòa bình và niềm vui.
Để biết thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này, nhấn vào đây .
Lưu ý
Jude bijou là một nhà trị liệu hôn nhân và gia đình được cấp phép (MFT), một nhà giáo dục ở Santa Barbara, California và là tác giả của Tái thiết thái độ: Một kế hoạch chi tiết để xây dựng một cuộc sống tốt hơn. Trong 1982, Jude đã đưa ra một thực hành tâm lý trị liệu riêng tư và bắt đầu làm việc với các cá nhân, cặp vợ chồng và các nhóm. Cô cũng bắt đầu giảng dạy các khóa học giao tiếp thông qua Giáo dục dành cho người lớn ở Santa Barbara City. Ghé thăm trang web của cô tại AttitudeRecon cản.com /
