Trà tuyên truyền. Tín dụng: Đánh dấu mưa, lướt. CC BY 2.0.

Trong những tuần gần đây, lượng tin tức giả mạo trực tuyến lưu hành trong những tháng cuối cùng của cuộc đua tổng thống sắp được đưa ra ánh sáng, một tiết lộ đáng lo ngại có nguy cơ làm suy yếu quá trình dân chủ của đất nước. Chúng ta đã thấy một số hậu quả trong thế giới thực. Sau khi những tin tức giả mạo liên quan đến một cửa hàng pizza ở Washington, DC là nơi đặt một chiếc nhẫn tình dục trẻ em do bà Clinton phối hợp, một người đàn ông cầm súng trường tấn công AR-15 đã vào cửa hàng vào ngày 12 tháng 12 để bắt đầu điều tra và bắn những phát súng.

Tuy nhiên, phần lớn phân tích đã tập trung vào những người tạo ra những bài báo sai lệch này - cho dù đó là thanh thiếu niên ở Macedonia or trang tin tức châm biếm - và những gì Facebook và Google có thể làm gì để ngăn chặn sự phổ biến của nó.

Nhưng tin tức giả sẽ không thành vấn đề nếu mọi người không yêu thích và chia sẻ nó. Trừ khi chúng ta hiểu tâm lý của việc tiêu thụ tin tức trực tuyến, chúng ta sẽ không thể tìm ra cách chữa trị cho những gì New York Times gọi là Virus kỹ thuật số.

Một số người đã nói rằng thiên vị xác nhận là gốc rễ của vấn đề - ý tưởng mà chúng ta chọn lọc tìm kiếm thông tin xác nhận niềm tin của chúng ta, sự thật bị nguyền rủa. Nhưng điều này không giải thích lý do tại sao chúng ta rơi vào tin tức giả mạo về các vấn đề phi đảng phái.

Một lời giải thích hợp lý hơn là sự không quan tâm của chúng tôi đến độ tin cậy của nguồn tin tức. Tôi đã nghiên cứu tâm lý của việc tiêu thụ tin tức trực tuyến trong hơn hai thập kỷ và một phát hiện đáng chú ý qua nhiều thử nghiệm là người đọc tin tức trực tuyến dường như không thực sự quan tâm đến tầm quan trọng của việc tìm nguồn tin báo chí Cổng thông tin chuyên nghiệp. Thái độ laissez-faire này, cùng với sự khó khăn của các nguồn tin tức trực tuyến sành điệu, là gốc rễ của lý do tại sao rất nhiều người tin rằng tin tức giả.

Mọi người thậm chí coi các biên tập viên tin tức đáng tin cậy?

Kể từ những ngày đầu tiên của Internet, tin tức giả mạo đã lan truyền trên mạng. Trong các 1980 có các cộng đồng thảo luận trực tuyến được gọi là nhóm tin Usenet, nơi những trò lừa bịp sẽ được chia sẻ giữa các nhóm các nhà lý luận âm mưu và những kẻ mong muốn cảm giác.

Đôi khi những âm mưu này sẽ tràn vào dòng chính. Ví dụ, 20 năm trước, Pierre Salinger, cựu thư ký báo chí của Tổng thống Kennedy, lên tivi để yêu cầu rằng Chuyến bay 800 của TWA đã bị một tên lửa của Hải quân Hoa Kỳ bắn hạ dựa trên một tài liệu mà anh ta đã được gửi qua email. Nhưng những lần trượt này rất hiếm do sự hiện diện của những người gác cổng trên TV và báo chí. Khi chúng xảy ra, chúng nhanh chóng được rút lại nếu sự thật không được kiểm tra.

Ngày nay, trong thời đại truyền thông xã hội, chúng tôi nhận được tin tức không chỉ qua email mà còn trên nhiều nền tảng trực tuyến khác. Người gác cổng truyền thống đã bị gạt sang một bên; các chính trị gia và người nổi tiếng có quyền truy cập trực tiếp đến hàng triệu người theo dõi. Nếu họ rơi vào tin tức giả mạo, bất kỳ trò lừa bịp nào cũng có thể lan truyền, lan truyền qua phương tiện truyền thông xã hội đến hàng triệu người mà không kiểm tra chính xác và kiểm tra thực tế.

Quay trở lại các 1990, như một phần của luận án của tôi, tôi đã tiến hành thử nghiệm đầu tiên trên các nguồn tin tức trực tuyến. Tôi đã chế nhạo một trang web tin tức và cho bốn nhóm người tham gia cùng một bài viết, nhưng quy cho họ các nguồn khác nhau: biên tập viên tin tức, máy tính, người dùng khác của trang tin tức trực tuyến và chính những người tham gia (thông qua nhiệm vụ lựa chọn giả, trong đó họ nghĩ rằng họ đã chọn những câu chuyện tin tức từ một bộ lớn hơn).

Khi chúng tôi yêu cầu những người tham gia đánh giá các câu chuyện về các thuộc tính gắn liền với độ tin cậy - độ tin cậy, tính chính xác, tính công bằng và tính khách quan - chúng tôi đã ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng tất cả những người tham gia đã đánh giá tương tự, bất kể nguồn gốc.

Họ đã không đồng ý với các thuộc tính khác, nhưng không ai thích tìm nguồn cung ứng báo chí. Ví dụ: khi một câu chuyện được quy cho những người dùng khác, những người tham gia thực sự thích đọc nó hơn. Và khi các biên tập viên tin tức đã chọn một câu chuyện, những người tham gia nghĩ rằng chất lượng kém hơn so với khi những người dùng khác đã chọn bề ngoài cùng một câu chuyện. Ngay cả máy tính là người gác cổng ghi điểm tốt hơn về chất lượng câu chuyện so với các biên tập viên tin tức.

Vấn đề về nguồn lớp

Khi nói đến tin tức trên internet, dường như vị thế của các cơ quan tin tức chuyên nghiệp - những người gác cổng ban đầu - đã bị ảnh hưởng. Một lý do có thể là số lượng nguồn đằng sau bất kỳ mục tin tức nhất định.

Hãy tưởng tượng kiểm tra nguồn cấp tin tức trên Facebook của bạn và xem một cái gì đó mà bạn của bạn đã chia sẻ: tweet của một chính trị gia về một câu chuyện trên báo. Ở đây, thực sự có một chuỗi năm nguồn (báo, chính trị gia, Twitter, bạn bè và Facebook). Tất cả đều đóng vai trò truyền tải thông điệp, che khuất danh tính của nguồn gốc. Kiểu xếp lớp nguồn này là một tính năng phổ biến của trải nghiệm tin tức trực tuyến của chúng tôi.

Nguồn nào trong số này có khả năng cộng hưởng với độc giả nhất là nguồn chính?

Học sinh của tôi và tôi đã tiếp cận vấn đề này bằng cách phân tích các trang tổng hợp tin tức có độ tin cậy khác nhau, chẳng hạn như Yahoo News (độ tin cậy cao) và Báo cáo Drudge (thấp). Các trang web này thường sẽ xuất bản lại hoặc liên kết đến các bài viết có nguồn gốc ở một nơi khác, vì vậy chúng tôi muốn biết mức độ thường xuyên người đọc chú ý đến các nguồn gốc trong các câu chuyện xuất hiện trên các trang web này.

Chúng tôi đã tìm thấy độc giả thường sẽ chú ý đến chuỗi tìm nguồn cung ứng chỉ khi chủ đề của câu chuyện thực sự quan trọng đối với họ. Mặt khác, họ sẽ bị ảnh hưởng bởi nguồn hoặc trang web đã đăng lại hoặc đăng câu chuyện - nói cách khác, phương tiện trực tiếp chuyển cho họ câu chuyện. Sau đó, không có gì đáng ngạc nhiên khi nghe mọi người nói rằng họ đã nhận được tin tức từ các nguồn của Cameron mà không tạo và chỉnh sửa các bài báo: Verizon, Comcast, Facebook và, bằng proxy, bạn bè của họ.

Khi bạn bè - và bản thân - trở thành nguồn

Khi đọc tin tức trực tuyến, nguồn gần nhất thường là một trong những người bạn của chúng tôi. Bởi vì chúng ta có xu hướng tin tưởng bạn bè, bộ lọc nhận thức của chúng ta yếu đi, làm cho phương tiện truyền thông xã hội trở thành mảnh đất màu mỡ cho tin tức giả mạo lẻn vào ý thức của chúng ta.

Sức hấp dẫn thuyết phục của các đồng nghiệp so với các chuyên gia được kết hợp bởi thực tế là chúng ta có xu hướng để cho sự cảnh giác của chúng ta thậm chí nhiều hơn khi chúng ta gặp phải tin tức trong không gian cá nhân của chúng ta. Ngày càng nhiều, hầu hết các điểm đến trực tuyến của chúng tôi - cho dù chúng là các trang web cổng thông tin (như Yahoo News và Google News), các trang truyền thông xã hội, trang web bán lẻ hoặc công cụ tìm kiếm - đều có các công cụ cho phép chúng tôi tùy chỉnh trang web, điều chỉnh theo sở thích của chúng tôi và danh tính (ví dụ: chọn ảnh tiểu sử hoặc nguồn cấp tin tức về đội thể thao yêu thích của một người).

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng người dùng internet ít hoài nghi về thông tin xuất hiện trong các môi trường tùy chỉnh này. Trong một thí nghiệm được xuất bản trên tạp chí Media Tâm lý học, một cựu sinh viên, Hyunjin Kang, và tôi thấy rằng những người tham gia nghiên cứu đã tùy chỉnh cổng thông tin trực tuyến của riêng họ có xu hướng đồng ý với các tuyên bố như Hồi Tôi nghĩ rằng giao diện là đại diện thực sự của tôi. Tôi và trang web Tôi cảm thấy trang web đại diện cho các giá trị cá nhân cốt lõi của tôi.

Chúng tôi muốn xem liệu danh tính nâng cao này có thay đổi cách họ xử lý thông tin hay không. Vì vậy, chúng tôi đã giới thiệu những câu chuyện tin tức sức khỏe giả - về những tác động tiêu cực của việc bôi kem chống nắng và uống sữa tiệt trùng - vào cổng thông tin của họ.

Chúng tôi phát hiện ra rằng những người tham gia đã tùy chỉnh cổng thông tin của họ ít có khả năng xem xét kỹ lưỡng những tin tức giả mạo và có nhiều khả năng tin vào nó. Hơn thế nữa, họ cho thấy xu hướng hành động theo lời khuyên được đưa ra trong các câu chuyện cao hơn (tôi có ý định ngừng sử dụng kem chống nắng.) Và khuyên bạn bè của họ cũng làm như vậy.

Những phát hiện này giải thích tại sao tin tức giả phát triển mạnh trên Facebook và Twitter, các trang truyền thông xã hội nơi chúng tôi kết nối với bạn bè và đã quản lý các trang của chính chúng tôi để phản ánh chính chúng tôi. Nằm trong một cảm giác an toàn sai lầm, chúng ta trở nên ít xem xét kỹ lưỡng các thông tin trước mặt chúng ta.

Chúng tôi không thể phân biệt giữa tin tức thật và tin giả vì chúng tôi thậm chí không đặt câu hỏi về độ tin cậy của nguồn tin tức khi chúng tôi trực tuyến. Tại sao chúng ta, khi chúng ta nghĩ về bản thân hoặc bạn bè của chúng ta là nguồn?

Giới thiệu về Tác giả

S. Shyam Sundar, Giáo sư Xuất sắc về Truyền thông & Đồng Giám đốc Phòng thí nghiệm Nghiên cứu Hiệu ứng Truyền thông, Đại học bang Pennsylvania

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

at

Cảm ơn đã ghé thăm Nội địa.com, ở đâu có 20,000 + những bài báo thay đổi cuộc sống quảng bá "Thái độ mới và những khả năng mới". Tất cả các bài viết được dịch sang Hơn 30 ngôn ngữ. Theo dõi đến Tạp chí Nội tâm, xuất bản hàng tuần và Cảm hứng hàng ngày của Marie T Russell. Tạp chí InsideSelf đã được xuất bản từ năm 1985.