hai người phụ nữ đứng bên ngoài một ngôi nhà
'The Gossip' (khoảng năm 1922) của họa sĩ người Mỹ William Penhallow Henderson. Hình ảnh Di sản / Hình ảnh Getty

Ngay cả khi đại dịch COVID-19 vẫn còn, vẫn có hy vọng rằng cuộc sống sẽ trở lại mức bình thường vào năm 2022.

Điều này bao gồm nhiều cơ hội hơn để gặp gỡ những người mới và xây dựng tình bạn, một quá trình rất quan trọng đối với tâm thầnthể chất.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là mọi người sẽ tận dụng những cơ hội mới này để kết nối.

Ngay cả trước khi nỗi sợ hãi về một loại virus buộc hầu hết mọi người phải xa cách về thể chất, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng mọi người đã giữ quá nhiều khoảng cách xã hội với nhau.


đồ họa đăng ký nội tâm


Đặc biệt, nghiên cứu khoa học hành vi sắp tới của chúng tôi cho thấy rằng mọi người có xu hướng bi quan quá mức về cách cuộc trò chuyện với những người mới quen sẽ diễn ra.

Băng qua một tá thí nghiệm, những người tham gia luôn đánh giá thấp mức độ họ muốn nói chuyện với người lạ. Điều này đặc biệt đúng khi chúng tôi yêu cầu họ có những kiểu trò chuyện nội dung thực sự thúc đẩy tình bạn.

Vì những niềm tin sai lầm này, có vẻ như mọi người tiếp cận và kết nối với những người khác ít thường xuyên hơn và theo những cách kém ý nghĩa hơn những gì họ có thể nên làm.

Vượt ra ngoài cuộc nói chuyện làm mát nước

Mọi người thường chỉ tiết lộ những thất vọng sâu sắc nhất, những thành tích đáng tự hào nhất và những lo lắng âm ỉ của họ cho bạn bè thân thiết và gia đình.

Nhưng các thí nghiệm của chúng tôi đã kiểm tra ý tưởng có vẻ cấp tiến rằng những cuộc trò chuyện sâu sắc giữa những người xa lạ có thể khiến bạn hài lòng một cách đáng ngạc nhiên.

Trong một số thử nghiệm, những người tham gia lần đầu tiên báo cáo họ sẽ cảm thấy thế nào sau khi thảo luận về những câu hỏi tương đối quan trọng như "bạn biết ơn điều gì nhất trong cuộc đời mình?" và "lần cuối cùng bạn khóc trước mặt người khác là khi nào?"

Những người tham gia này tin rằng họ sẽ cảm thấy hơi khó xử và chỉ vui vẻ ở mức độ vừa phải khi thảo luận về những chủ đề này với một người lạ. Nhưng sau khi chúng tôi nhắc họ thực sự làm như vậy, họ đã báo cáo rằng cuộc trò chuyện của họ ít khó xử hơn họ dự đoán. Hơn nữa, họ cảm thấy hạnh phúc và kết nối với người kia nhiều hơn những gì họ đã nghĩ.

Trong các thí nghiệm khác, chúng tôi yêu cầu mọi người viết ra những câu hỏi mà họ thường thảo luận khi lần đầu tiên làm quen với ai đó - "thời tiết kỳ lạ mà chúng ta đang gặp phải trong những ngày này, phải không?" - và sau đó viết ra những câu hỏi sâu sắc hơn và sâu sắc hơn những gì họ thường thảo luận, chẳng hạn như hỏi người kia có hài lòng với cuộc sống của họ không.

Một lần nữa, chúng tôi nhận thấy rằng những người tham gia đặc biệt có khả năng đánh giá quá cao mức độ khó xử của các cuộc trò chuyện tiếp theo về các chủ đề có ý nghĩa hơn, trong khi đánh giá thấp mức độ vui vẻ của các cuộc trò chuyện đó.

Những niềm tin sai lầm này rất quan trọng vì chúng có thể tạo ra rào cản cho sự kết nối giữa con người với nhau. Nếu bạn nhầm tưởng rằng một cuộc trò chuyện nội dung sẽ cảm thấy không thoải mái, bạn có thể sẽ tránh nó. Và sau đó bạn có thể không bao giờ nhận ra rằng kỳ vọng của bạn đang đi chệch hướng.

Có, những người khác quan tâm

Những quan niệm sai lầm về kết quả của những cuộc trò chuyện sâu sắc hơn có thể xảy ra, một phần, bởi vì chúng ta cũng đánh giá thấp mức độ quan tâm của người khác đối với những gì chúng ta phải chia sẻ. Điều này khiến chúng tôi miễn cưỡng mở lòng hơn.

Nó chỉ ra rằng, thường xuyên hơn không, những người lạ muốn nghe bạn nói về thời tiết nhiều hơn; họ thực sự quan tâm đến nỗi sợ hãi, cảm xúc, ý kiến ​​và kinh nghiệm của bạn

Các kết quả rất nhất quán. Đối với các thử nghiệm, chúng tôi tuyển dụng sinh viên đại học, mẫu trực tuyến, người lạ trong công viên công cộng và thậm chí cả giám đốc điều hành tại các công ty dịch vụ tài chính, và các mẫu tương tự được thực hiện trong mỗi nhóm. Dù bạn là người hướng ngoại hay hướng nội, đàn ông hay phụ nữ, bạn đều có thể đánh giá thấp cảm giác tốt của mình sau khi trò chuyện sâu sắc với một người lạ. Kết quả tương tự thậm chí còn xảy ra trong các cuộc trò chuyện qua Zoom.

Gắn niềm tin với thực tế

Trong một cuộc trình diễn đang kể, chúng tôi đã có một số người tham gia vào một cuộc trò chuyện tương đối nông và tương đối sâu hơn. Mọi người mong đợi rằng họ thích một cuộc trò chuyện nông hơn một cuộc trò chuyện sâu hơn trước khi chúng diễn ra. Sau khi các tương tác xảy ra, họ đã báo cáo điều ngược lại.

Hơn nữa, những người tham gia đã nhất quán nói với chúng tôi rằng họ ước có thể có những cuộc trò chuyện sâu sắc hơn thường xuyên hơn trong cuộc sống hàng ngày của họ.

Do đó, vấn đề không phải là sự thiếu quan tâm đến việc có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn. Đó là sự bi quan sai lầm về việc những tương tác này sẽ diễn ra như thế nào.

Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể học hỏi từ những trải nghiệm tích cực này.

Hãy nghĩ đến những đứa trẻ run rẩy phải lặn xuống đáy sâu của một bể bơi. Sự bất an thường là không có cơ sở: Một khi họ lao vào, họ sẽ thấy vui hơn rất nhiều so với khi họ ở trong những vùng nước nông hơn.

Dữ liệu của chúng tôi cho thấy điều gì đó tương tự có thể xảy ra khi nói đến chủ đề của cuộc trò chuyện. Bạn có thể cảm thấy lo lắng trước khi bắt đầu một cuộc trò chuyện sâu hơn với người mà bạn hầu như không biết; nhưng một khi bạn làm vậy, bạn có thể thực sự thích đào sâu hơn một chút so với những gì bạn thường làm.

Kết quả rộng hơn trong công việc của chúng tôi là những kỳ vọng được cân chỉnh sai này có thể khiến nhiều người không đủ xã hội vì lợi ích của chính họ và hạnh phúc của người khác.

Có những cuộc trò chuyện sâu sắc hơn sẽ tham gia vào một danh sách ngày càng tăng các cơ hội để tham gia xã hội - bao gồm bày tỏ lòng biết ơn, chia sẻ những lời khen ngợitiếp cận và nói chuyện với một người bạn cũ - điều đó cuối cùng cảm thấy tốt hơn rất nhiều so với những gì chúng ta có thể nghĩ.Conversation

Giới thiệu về tác giả

Amit Kumar, Trợ lý Giáo sư Tiếp thị, Đại học Texas ở Austin; Michael Kardas, Nghiên cứu sinh Sau Tiến sĩ về Quản lý và Tiếp thị, Đại học Northwestern, và Nicholas Epley, John Templeton Keller Giáo sư về Khoa học Hành vi, Đại học Chicago

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

phá vỡ

Sách liên quan:

Công cụ trò chuyện quan trọng để nói chuyện khi cổ phần cao, Phiên bản thứ hai

bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Mô tả đoạn văn dài ở đây.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Đừng bao giờ chia rẽ sự khác biệt: Đàm phán như thể cuộc sống của bạn phụ thuộc vào nó

bởi Chris Voss và Tahl Raz

Mô tả đoạn văn dài ở đây.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cuộc trò chuyện quan trọng: Công cụ để trò chuyện khi tiền đặt cọc cao

bởi Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Mô tả đoạn văn dài ở đây.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Nói chuyện với người lạ: Những gì chúng ta nên biết về những người chúng ta không biết

bởi Malcolm Gladwell

Mô tả đoạn văn dài ở đây.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cuộc trò chuyện khó khăn: Cách thảo luận về vấn đề quan trọng nhất

của Douglas Stone, Bruce Patton, et al.

Mô tả đoạn văn dài ở đây.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng