Theo Tái thiết thái độ, một mô hình là sự pha trộn giữa tâm linh phương đông và thực tiễn phương tây, tất cả các giao tiếp tốt đều tuân theo bốn quy tắc đơn giản. Tuân thủ chúng, bất cứ ai cũng có thể giao tiếp về bất kỳ chủ đề nào một cách hiệu quả và đáng yêu.

Ngoài ra còn có bốn hành vi vi phạm trái ngược nhau tạo ra những hiểu lầm và gây tổn thương, xa lánh và nhầm lẫn mà chúng ta gặp phải khi giao tiếp với người khác.

1. Nguyên tắc đầu tiên là nói về bản thân bạn.

Đây là miền thực sự của chúng tôi. Chia sẻ những gì chúng ta cảm thấy, nghĩ, muốn và cần. Điều này mang lại sự gần gũi khi chúng tôi tiết lộ thông tin về bản thân.

Vi phạm đầu tiên là nói với người khác về bản thân họ (mà không được phép). Điều này bao gồm đổ lỗi, mỉa mai, trêu chọc, tấn công và chỉ tay. Nó chỉ tạo ra sự tách biệt và xa lánh.

2. Nguyên tắc thứ hai là ở lại cụ thể.

Đó là những gì chúng ta làm với âm nhạc, kiến ​​trúc, kỹ thuật, nấu ăn, toán học, vật lý và máy tính; và những gì chúng ta phải làm khi giao tiếp. Khi chúng ta cụ thể, những người khác có thể hiểu những gì chúng ta đang nói - chủ đề, yêu cầu, lý do. Nó mang lại hòa bình.

Vi phạm thứ hai là quá khái quát. Điều này có thể ở dạng quét các kết luận, trừu tượng và nhãn, và sử dụng các từ như luôn luôn luôn và không bao giờ, không hay đưa vào các chủ đề khác chỉ liên quan đến chủ đề trong tay. Điều này là khó hiểu và nó gây sợ hãi.

3. Nguyên tắc thứ ba là lòng tốt.

Từ bi nuôi dưỡng tình yêu. Nó có thể ở dạng cung cấp sự đánh giá cao, khen ngợi, tập trung vào sự tích cực và chia sẻ lòng biết ơn.

Vi phạm thứ ba đang không tử tế. Tập trung vào những gì không hoạt động, vào những gì chúng ta không thích, ném một tấm chăn vào việc tiếp tục một cuộc trò chuyện và tạo ra sự tức giận và cảm giác chia ly ở người nhận.

4. Quy tắc thứ tư chỉ đơn giản là lắng nghe.

Điều đó có nghĩa là tìm cách thực sự hiểu những gì ai đó đang nói và khuyến khích bài phát biểu của họ. Điều này mang lại sự gần gũi. Lắng nghe là một thực hành.

Vi phạm thứ tư là không lắng nghe. Chúng tôi biết cảm giác đó như thế nào. Tự động ngắt, tranh luận và bẻ khóa khôn ngoan không thực sự thừa nhận người nói mà thay vào đó là chương trình nghị sự riêng của chúng tôi.

Bốn quy tắc mang lại tình yêu, giao tiếp hiệu quả và cảm giác kết nối. Những quy tắc này rất đơn giản (nhưng không dễ) và phần thưởng của việc tuân theo chúng là rất lớn. Ngược lại, các vi phạm được áp dụng trong hầu hết mọi cài đặt và gây ra sự cố và khoảng cách giao tiếp.

Bây giờ bạn biết làm thế nào để giao tiếp. Nhiệm vụ tiếp theo là nhận ra phải làm gì khi người mà bạn đang cố gắng tương tác bằng lời nói chịu ảnh hưởng của cảm xúc buồn bã, tức giận hoặc sợ hãi.

Ba cây cầu truyền thông

Nhìn và nghe là những món quà tự nhiên cho chúng ta. Nhìn vào cách động vật sử dụng các giác quan của chúng để lợi thế của chúng. Họ có thể cảm nhận được sự an toàn, nguy hiểm, vui chơi và thậm chí là thực phẩm! Chúng ta có thể sử dụng các giác quan của mình để xác định xem ai đó bị cuốn vào nỗi buồn, tức giận hoặc sợ hãi. Và sau đó chúng tôi có thể tự tin biết làm thế nào để cung cấp trợ giúp tốt nhất.   

Chỉ cần thực hành một chút, bạn sẽ có thể nhận ra cảm xúc bên dưới thái độ, lời nói và hành động của người khác. Thay vì phản ứng với những gì họ nói hoặc làm, bạn có thể mở rộng "cầu nối" giao tiếp để giúp thay đổi trạng thái cảm xúc của họ bằng cách cung cấp những gì họ thực sự muốn nghe nhưng không biết cách yêu cầu.

Để tìm ra cảm xúc nào có thể đang diễn ra, hãy tự hỏi mình "Sự tập trung của họ tập trung vào đâu?"

KHAI THÁC. Mọi người cảm thấy buồn bã (nhưng thường không khóc) rất có thể là suy nghĩ hoặc nói kém về bản thân họ. Có lẽ họ đang bị động hoặc đeo bám. Họ cần sự đánh giá cao.

Trong các tương tác của bạn với họ, truyền đạt ý tưởng, "Anh yêu em. Bạn tuyệt vời. "Nhắc nhở họ về sức mạnh và đóng góp của họ.

KHAI THÁC. Mọi người nổi giận và phun ra "bạn" khắp nơi với sự đổ lỗi, tiêu cực và chỉ trích thực sự chỉ cảm thấy bị cô lập và đang rất cần sự hiểu biết. Họ sẽ không phản hồi tốt với các cuộc tranh luận, bài giảng hoặc khiển trách. Cơ hội họ sẽ nghe thấy những gì bạn nói là không có gì trừ khi bạn thực sự có thể kết nối với họ trước. Bạn cần phải thành thật lắng nghe họ mà không lấy những gì họ nói cá nhân.

Tập trung vào những gì đang xảy ra với họ đằng sau những lời nói giận dữ của họ và để những người còn lại bay qua, đó là "bạn" và những lời buộc tội của họ. Âm thầm lặp lại hoặc nói, "Tôi muốn nghe những gì bạn nói"Và chỉ lắng nghe. 

KHAI THÁC. Nếu ai đó bị choáng ngợp, lo lắng hoặc sợ hãi thì có khả năng cô ấy sẽ có một nỗi sợ hãi chưa được giải thích. Cô ấy cần sự trấn an trung thực.

An ủi, xoa dịu và liên tục nhắc nhở cô ấy rằng mọi thứ đang và sẽ ổn. Những bình luận trấn an khác là "Chúng ta sẽ cùng nhau vượt qua điều này "," Tôi ở đây " or "Tôi sẽ chăm sóc nó. "Hoặc đưa ra lời trấn an bằng cách nhắc nhở cô ấy về thực tế khách quan:" Sếp của bạn thực sự thích công việc bạn làm "hoặc" Bạn đã làm điều này thành công trước đây.

Xử lý cảm xúc của chính bạn

Nếu bạn không thể hoặc không muốn cung cấp một cầu nối giao tiếp, có thể là do cảm xúc chưa được làm sáng tỏ của bạn đang cản trở bạn. Không sao đâu. Bạn là con người Để nhanh chóng thể hiện sự rõ ràng và lòng trắc ẩn của bạn, hãy dành thời gian ngắn và xử lý cảm xúc của chính bạn.

Nếu bạn cảm thấy bị tổn thương, hãy đi đâu đó an toàn và khóc cho mình. Nếu bạn cảm thấy tức giận, thì bạn sẽ cần phải loại bỏ năng lượng giận dữ, hung hăng đó như một đứa trẻ đang nổi giận. Điều đó có nghĩa là dậm chân xung quanh, đập vào gối hoặc đẩy vào tường trong khi chỉ tạo ra những tiếng động giận dữ.

Điều quan trọng là không suy nghĩ hoặc nói những điều tiêu cực về người đó trong khi bạn đang giải phóng năng lượng cảm xúc. Và nếu bạn cảm thấy sợ hãi hoặc lo lắng, hãy run rẩy như một con chó ở bác sĩ thú y, và rũ bỏ cảm giác kích động đó ra khỏi cơ thể bạn. (xem video ở cuối bài viết này)

Mở rộng một cây cầu và thể hiện lòng trắc ẩn chân thật

Sau khi bạn di chuyển năng lượng cảm xúc, bạn có thể nhắc nhở bản thân về thực tại khách quan, chẳng hạn như họ chỉ cảm thấy buồn. Không sao đâu, người dân ở đây là người như vậy chứ không phải theo cách tôi nghĩ họ nên là người hay điều này sẽ vượt qua. Họ chỉ hoảng hốt ngay bây giờ.

Ngoài ra, để tập trung vào bản thân, bạn có thể nhớ mục tiêu của mình - bạn muốn mở rộng một cây cầu và thể hiện lòng trắc ẩn thực sự.

Bây giờ bạn sẽ sẵn sàng và có thể mở rộng một cây cầu.

Bạn sẽ làm sâu sắc thêm các mối quan hệ cá nhân của bạn khi bạn trở nên lão luyện trong việc nhận ra cảm xúc của người khác. Bạn có thể sử dụng kiến ​​thức này để kết nối và cung cấp một bàn tay.

Thật là một tài năng tuyệt vời mà bạn sẽ được trau dồi. Ví dụ, nếu bạn biết rằng chồng bạn nhanh chóng tức giận, thay vì nó xù lông, bạn có thể im lặng lắng nghe và hiểu vị trí của anh ấy, đặc biệt là những lúc anh ấy buồn bã hoặc bị căng thẳng, và không chịu trách nhiệm.

Nếu một đồng nghiệp thường có vẻ uể oải hoặc suy sụp, bạn có thể chọn xác nhận quà tặng và kỹ năng của cô ấy thường xuyên hơn một chút thay vì bị hút vào đám mây đen của họ. Nếu một người bạn liên tục bị choáng ngợp và lo lắng, thay vì đưa ra lời khuyên, bạn có thể đề nghị dạy cô ấy run rẩy hoặc đưa ra lời trấn an rằng mọi thứ sẽ ổn.

Bằng cách tuân thủ bốn quy tắc giao tiếp tốt và mở rộng một cây cầu khi những người khác đang nắm giữ những cảm xúc chưa được giải tỏa, bạn sẽ làm sâu sắc thêm các mối quan hệ cá nhân, tập trung và học cách vượt qua bất kỳ cơn bão nào.

© 2015 của Jude bijou, MA, MFT Tất cả các quyền.

Bài viết của tác giả

Tái thiết thái độ: Một kế hoạch chi tiết để xây dựng một cuộc sống tốt hơn
bởi Jude bijou, MA, MFT

Nhấn vào đây để biết thêm và / hoặc để đặt cuốn sách này.

Lưu ý

Jude bijou là một nhà trị liệu hôn nhân và gia đình được cấp phép (MFT), một nhà giáo dục ở Santa Barbara, California và là tác giả của Tái thiết thái độ: Một kế hoạch chi tiết để xây dựng một cuộc sống tốt hơn. Trong 1982, Jude đã đưa ra một thực hành tâm lý trị liệu riêng tư và bắt đầu làm việc với các cá nhân, cặp vợ chồng và các nhóm. Cô cũng bắt đầu giảng dạy các khóa học giao tiếp thông qua Giáo dục dành cho người lớn ở Santa Barbara City. Tin tức lan truyền về sự thành công của Tái thiết thái độ, và không lâu sau khi Jude trở thành một nhà lãnh đạo hội thảo và hội thảo được tìm kiếm, dạy cách tiếp cận của cô với các tổ chức và các nhóm. Ghé thăm trang web của cô tại AttitudeRecon cản.com /

Xem một cuộc phỏng vấn với Jude bijou: Làm thế nào để trải nghiệm nhiều niềm vui, tình yêu và hòa bình