Đánh giá sai những điều có thể thực sự là một điều tốtMột ngày nọ, khi được hỏi về một tiệm bánh gần nhà tôi, tôi trả lời rằng gần đây tôi đã ăn bánh quy sô cô la thơm ngon của nó. Vợ tôi đã sửa lại cho tôi, lưu ý rằng những chiếc bánh tôi ăn thực sự là nho khô làm từ bột yến mạch.

Tại sao tôi lại mắc lỗi bộ nhớ này? Đây có phải là dấu hiệu ban đầu của bệnh mất trí nhớ sắp xảy ra? Tôi có nên gọi cho bác sĩ của mình không?

Hay quên các chi tiết của một món tráng miệng là một điều tốt, vì cuộc sống hàng ngày chứa đầy vô số chi tiết, quá nhiều để bộ não hữu hạn của con người có thể nhớ chính xác?

tôi là nhà khoa học nhận thức và đã được nghiên cứu nhận thức và nhận thức của con người trong hơn 30 năm. Các đồng nghiệp của tôi và tôi đã và đang phát triển những cách lý thuyết và thực nghiệm mới để khám phá loại lỗi này. Những sai lầm về trí nhớ này có phải là một điều tồi tệ, do quá trình xử lý tinh thần bị lỗi không? Hoặc, ngược lại, họ có thể là một điều tốt, một tác dụng phụ mong muốn của một hệ thống nhận thức bị hạn chế về năng lực hoạt động hiệu quả? Chúng tôi đang nghiêng về phía sau - rằng lỗi bộ nhớ thực sự có thể chỉ ra một cách mà con người hệ thống nhận thức là "tối ưu" hoặc "hợp lý."

Con người có lý trí không?

Trong nhiều thập kỷ, các nhà khoa học nhận thức đã suy nghĩ về việc liệu nhận thức của con người có hoàn toàn hợp lý hay không. Bắt đầu từ những năm 1960, các nhà tâm lý học Daniel KahnemanAmos Tversky thực hiện nghiên cứu tiên phong về chủ đề này. Họ kết luận rằng mọi người thường sử dụng Chiến lược tinh thần "nhanh chóng và bẩn thỉu", còn được gọi là heuristic.


đồ họa đăng ký nội tâm


Ví dụ: khi được hỏi liệu ngôn ngữ tiếng Anh có nhiều từ bắt đầu bằng chữ cái “k” hay với chữ cái thứ ba là “k”, hầu hết mọi người đều nói rằng có nhiều từ bắt đầu bằng “k”. Kahneman và Tversky lập luận rằng mọi người đạt được kết luận này bằng cách nhanh chóng nghĩ ra những từ bắt đầu bằng “k” và “k” ở vị trí thứ ba, và nhận thấy rằng họ có thể nghĩ ra nhiều từ hơn với chữ “k” ban đầu đó. Kahneman và Tversky gọi chiến lược này là “heuristic sẵn có”- những gì dễ nhớ nhất sẽ ảnh hưởng đến kết luận của bạn.

Mặc dù heuristics thường mang lại kết quả tốt nhưng đôi khi lại không. Do đó, Kahneman và Tversky cho rằng, không, nhận thức của con người không phải là tối ưu. Thật vậy, ngôn ngữ tiếng Anh có nhiều từ có “k” ở vị trí thứ ba hơn các từ bắt đầu bằng “k”.

Dưới mức tối ưu hoặc tốt nhất nó có thể được?

Tuy nhiên, vào những năm 1980, các nghiên cứu bắt đầu xuất hiện trên các tài liệu khoa học cho thấy rằng nhận thức và nhận thức của con người thường có thể là tối ưu. Ví dụ, một số nghiên cứu phát hiện ra rằng mọi người kết hợp thông tin từ nhiều giác quan - chẳng hạn như thị giác và thính giác, hoặc thị giác và xúc giác - theo cách tối ưu về mặt thống kê, bất chấp tiếng ồn trong các tín hiệu cảm giác.

Có lẽ quan trọng nhất, nghiên cứu đã chỉ ra rằng ít nhất một số trường hợp hành vi dường như không tối ưu thực sự ngược lại. Ví dụ, ai cũng biết rằng đôi khi người ta đánh giá thấp tốc độ của một vật chuyển động. Vì vậy, các nhà khoa học đã đưa ra giả thuyết rằng nhận thức chuyển động thị giác của con người là chưa tối ưu.

Nhưng hơn thế nghiên cứu gần đây cho thấy rằng cách diễn giải hoặc nhận thức bằng giác quan tối ưu về mặt thống kê là cách kết hợp thông tin trực quan về tốc độ của một đối tượng với kiến ​​thức chung rằng hầu hết các đối tượng trên thế giới có xu hướng đứng yên hoặc chuyển động chậm. Hơn nữa, cách diễn giải tối ưu này đánh giá thấp tốc độ của một đối tượng khi thông tin thị giác bị nhiễu hoặc chất lượng thấp.

Bởi vì cách diễn giải tối ưu về mặt lý thuyết và cách diễn giải thực tế của mọi người tạo ra những sai sót tương tự trong những trường hợp tương tự, có thể những sai sót này là không thể tránh khỏi khi thông tin thị giác không hoàn hảo và mọi người thực sự đang cảm nhận tốc độ chuyển động cũng như chúng có thể nhận biết được.

Các nhà khoa học đã tìm thấy các kết quả liên quan khi nghiên cứu nhận thức của con người. Mọi người thường mắc lỗi khi ghi nhớ, suy luận, quyết định, lập kế hoạch hoặc hành động, đặc biệt là trong các tình huống khi thông tin mơ hồ hoặc không chắc chắn. Như trong ví dụ cảm nhận về ước tính tốc độ trực quan, chiến lược tối ưu về mặt thống kê khi thực hiện các nhiệm vụ nhận thức là kết hợp thông tin từ dữ liệu, chẳng hạn như những thứ một người đã quan sát hoặc trải nghiệm, với kiến ​​thức chung về cách thế giới thường hoạt động. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng những sai sót do các chiến lược tối ưu - những sai sót không thể tránh khỏi do sự mơ hồ và không chắc chắn - giống với những sai sót mà mọi người thực sự mắc phải, cho thấy rằng mọi người có thể đang thực hiện các nhiệm vụ nhận thức cũng như họ có thể được thực hiện.

Nhiều bằng chứng cho thấy sai sót là không thể tránh khỏi khi nhận thức và suy luận với các đầu vào mơ hồ và thông tin không chắc chắn. Nếu vậy, thì lỗi không nhất thiết phải là dấu hiệu của quá trình xử lý tinh thần bị lỗi. Trên thực tế, hệ thống tri giác và nhận thức của con người có thể đang hoạt động khá tốt.

Bộ não của bạn, dưới những ràng buộc

Thường có những ràng buộc đối với hành vi tinh thần của con người. Một số hạn chế là nội tại: Mọi người có hạn chế về khả năng chú ý - bạn không thể tham gia vào tất cả mọi thứ cùng một lúc. Và mọi người có dung lượng bộ nhớ hạn chế - bạn không thể nhớ mọi thứ một cách chi tiết. Các ràng buộc khác là bên ngoài, chẳng hạn như sự cần thiết phải quyết định và hành động một cách kịp thời. Với những hạn chế này, có thể mọi người không phải lúc nào cũng có thể thực hiện nhận thức hoặc nhận thức tối ưu.

Nhưng - và đây là điểm mấu chốt - mặc dù nhận thức và nhận thức của bạn có thể không tốt bằng nếu không có ràng buộc, chúng có thể tốt vì chúng có thể được cung cấp cho sự hiện diện của những ràng buộc này.

Hãy xem xét một vấn đề mà giải pháp của nó đòi hỏi bạn phải suy nghĩ đồng thời về nhiều yếu tố. Nếu vì giới hạn khả năng về sự chú ý, bạn không thể suy nghĩ về tất cả các yếu tố cùng một lúc, thì bạn sẽ không thể nghĩ ra giải pháp tối ưu. Nhưng nếu bạn nghĩ về nhiều yếu tố nhất có thể trong đầu cùng một lúc và nếu đây là những yếu tố mang nhiều thông tin nhất cho vấn đề, thì bạn sẽ có thể nghĩ ra giải pháp tốt nhất có thể được đưa ra sự chú ý hạn chế của bạn.

Giới hạn của trí nhớ

Cách tiếp cận này, nhấn mạnh đến “tính tối ưu bị hạn chế”, đôi khi được gọi là “tài nguyên hợp lý" cách tiếp cận. Các đồng nghiệp của tôi và tôi đã phát triển một cách tiếp cận hợp lý về tài nguyên đối với trí nhớ của con người. Khuôn khổ của chúng tôi nghĩ về bộ nhớ như một loại kênh giao tiếp.

Khi bạn đặt một mục vào bộ nhớ, nó giống như bạn đang gửi một thông điệp đến chính tương lai của bạn. Tuy nhiên, kênh này có dung lượng hạn chế nên không thể truyền tất cả các chi tiết của một tin nhắn. Do đó, một thông báo được truy xuất từ ​​bộ nhớ vào thời điểm sau có thể không giống với thông báo được đưa vào bộ nhớ ở thời điểm trước đó. Đó là lý do tại sao lỗi bộ nhớ xảy ra.

Nếu kho lưu trữ bộ nhớ của bạn không thể duy trì trung thực tất cả các chi tiết của các mục được lưu trữ vì dung lượng có hạn, thì bạn nên đảm bảo rằng bất kỳ chi tiết nào mà nó có thể duy trì đều là những chi tiết quan trọng. Đó là, bộ nhớ phải tốt nhất có thể trong những trường hợp hạn chế.

Thật vậy, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng mọi người có xu hướng nhớ các chi tiết liên quan đến nhiệm vụ và quên các chi tiết không liên quan đến nhiệm vụ. Ngoài ra, mọi người có xu hướng ghi nhớ ý chính chung của một mục được đặt trong bộ nhớ, trong khi quên các chi tiết nhỏ của nó. Khi điều này xảy ra, mọi người có xu hướng tinh thần "điền vào" các chi tiết còn thiếu bằng các thuộc tính phổ biến hoặc thường xuyên nhất. Theo một nghĩa nào đó, việc sử dụng các thuộc tính phổ biến khi thiếu các chi tiết là một kiểu heuristic - đó là một chiến lược nhanh chóng và sai lầm thường sẽ hoạt động tốt nhưng đôi khi thất bại.

Tại sao tôi lại nhớ đã ăn bánh quy sô cô la trong khi thực tế là tôi đã ăn bánh quy nho khô làm từ bột yến mạch? Bởi vì tôi nhớ lại ý chính của kinh nghiệm của mình - ăn bánh quy - nhưng tôi đã quên những chi tiết nhỏ, và do đó điền vào những chi tiết này với các đặc tính phổ biến nhất, cụ thể là bánh quy với sô cô la chip. Nói cách khác, lỗi này chứng tỏ rằng bộ nhớ của tôi đang hoạt động tốt nhất có thể theo các ràng buộc của nó. Và đó là một điều tốt.Conversation

Giới thiệu về Tác giả

Robert Jacobs, Giáo sư Khoa học về Não bộ và Nhận thức, Đại học Rochester

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách về cải thiện hiệu suất từ ​​​​danh sách bán chạy nhất của Amazon

"Đỉnh cao: Bí mật từ khoa học chuyên môn mới"

của Anders Ericsson và Robert Pool

Trong cuốn sách này, các tác giả dựa trên nghiên cứu của họ trong lĩnh vực chuyên môn để cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cách mọi người có thể cải thiện hiệu suất của họ trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra các chiến lược thực tế để phát triển các kỹ năng và đạt được thành thạo, tập trung vào thực hành và phản hồi có chủ ý.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

"Thói quen nguyên tử: Một cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ thói quen xấu"

của James Clear

Cuốn sách này đưa ra những chiến lược thiết thực để xây dựng những thói quen tốt và phá vỡ những thói quen xấu, tập trung vào những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến kết quả lớn. Cuốn sách dựa trên nghiên cứu khoa học và các ví dụ thực tế để đưa ra lời khuyên hữu ích cho bất kỳ ai muốn cải thiện thói quen của mình và đạt được thành công.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

"Tư duy: Tâm lý mới của thành công"

bởi Carol S. Dweck

Trong cuốn sách này, Carol Dweck khám phá khái niệm tư duy và cách nó có thể tác động đến hiệu suất và thành công của chúng ta trong cuộc sống. Cuốn sách cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sự khác biệt giữa tư duy cố định và tư duy cầu tiến, đồng thời cung cấp các chiến lược thiết thực để phát triển tư duy cầu tiến và đạt được thành công lớn hơn.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

"Sức mạnh của thói quen: Tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm trong cuộc sống và kinh doanh"

bởi Charles Duhigg

Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học đằng sau sự hình thành thói quen và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra những chiến lược thiết thực để phát triển những thói quen tốt, loại bỏ những thói quen xấu và tạo ra sự thay đổi lâu dài.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

"Thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn: Bí quyết làm việc hiệu quả trong cuộc sống và kinh doanh"

bởi Charles Duhigg

Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học về năng suất và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách dựa trên các ví dụ và nghiên cứu trong thế giới thực để đưa ra lời khuyên thiết thực nhằm đạt được năng suất và thành công cao hơn.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng