Giải quyết tình trạng kiệt sức: Cách đối phó với căng thẳng và an toàn ở nơi làm việc

hình ảnh Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh ở Atlanta đã kích hoạt trung tâm hoạt động khẩn cấp để ứng phó với đại dịch COVID-19. (Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh / Unsplash)

Khi tôi bắt đầu làm việc trong lĩnh vực quản lý thảm họa và khẩn cấp, có một giai thoại vui rằng công việc này chỉ cần 98% thủ tục giấy tờ và XNUMX% adrenalin.

Nhìn quanh môi trường văn phòng của tôi, tôi không thấy nhiều adrenalin. Để hiểu rõ điều này, tôi đã nghiên cứu một số thảm họa lớn và phát hiện ra rằng khi chúng xảy ra, các nhà quản lý khẩn cấp chuyển sang làm việc tại trung tâm điều phối khẩn cấp. Những trung tâm thần kinh này thường trông giống như một thứ gì đó trong phim, với những người chăm chú nhìn vào máy tính của họ trong khi màn hình lớn ở khắp mọi nơi hiển thị thông tin quan trọng.

Trong sự tàn phá Cháy rừng ở Fort McMurray năm 2016, thứ đã phá hủy toàn bộ các phân khu và gây thiệt hại hơn 1 tỷ đô la, cuối cùng tôi đã hiểu được khía cạnh “hai phần trăm adrenalin” trong công việc của chúng tôi. Trong nhiều tháng, công việc không ngừng nghỉ suốt ngày đêm. Chẳng bao lâu, tôi nhận thấy trạng thái vui vẻ ban đầu được thay thế bằng trạng thái kiệt sức.

Một chiếc trực thăng được nhìn thấy trong làn khói của một đám cháy rừng. Một chiếc trực thăng chiến đấu với một trận cháy rừng ở Fort McMurray, Alta., Vào năm 2016. Trận cháy rừng đã buộc gần 90,000 người phải chạy khỏi vùng dầu mỏ của Canada - và dẫn đến căng thẳng nghiêm trọng tại nơi làm việc cho các nhân viên khẩn cấp. ÁP LỰC CANADA / Jason Franson

Vào thời điểm đó, tôi đã được nhắc nhở về cuốn sách năm 2004, Khi cơ thể nói Không: Cái giá phải trả của sự căng thẳng tiềm ẩn, được viết bởi bác sĩ người Canada Gabor Maté, phác thảo bốn yếu tố kích thích căng thẳng nhất: Thiếu thông tin, không chắc chắn, thiếu kiểm soát và xung đột. Tôi quan sát thấy rằng trong một thảm họa, tất cả các yếu tố này đều có mặt trong đám đông.

Trong một thảm họa, các quyết định quan trọng phải được đưa ra với thông tin không đầy đủ hoặc mâu thuẫn. Thiếu sự kiểm soát và sự không chắc chắn xuất hiện khi điều hướng các chính sách, hướng dẫn và luật pháp. Thường có xung đột với việc phân bổ nguồn lực và các ưu tiên xung đột.

Các yếu tố đáng chú ý khác bao gồm giờ làm việc không điển hình, hoạt động quá mức và môi trường làm việc ít vận động. Mặc dù một số tính năng là duy nhất cho nghề nghiệp của chúng tôi, tôi không ảo tưởng rằng chúng tôi đang đơn độc trong trải nghiệm của mình. Nhiều ngành nghề và vị trí khác cũng phải đối mặt với những thách thức tương tự.

Kiệt sức sau sự phấn khởi

Trong khi căng thẳng ngắn hạn tại nơi làm việc được mong đợi, vấn đề lại xuất hiện khi căng thẳng kéo dài trong thời gian dài.

Như nhà khoa học Hungary Hans Selye đã mô tả vào năm 1950 trong hội chứng thích ứng chung về căng thẳng tại nơi làm việc, sau khi duy trì một khoảng thời gian vui vẻ, những nhân viên bị căng thẳng cuối cùng sẽ đến giai đoạn kiệt sức và không còn có thể chịu thêm áp lực nữa. Hôm nay, trong thực hành tâm lý học lâm sàng của tôi, các khách hàng của tôi làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau nói với tôi về tình trạng kiệt sức, cáu kỉnh, thiếu kiên nhẫn, khó tập trung và tiếp nhận thông tin mới và cảm thấy bị đánh giá thấp trong công việc, thậm chí có người còn dự định bỏ việc.

Năm 2019, Tổ chức Y tế Thế giới xác định một hội chứng nó có nhãn "kiệt sức" do căng thẳng kinh niên tại nơi làm việc. Giờ đây, những người cho biết họ cảm thấy cạn kiệt năng lượng hoặc kiệt sức, xa cách về tinh thần hoặc hoài nghi về công việc và gặp khó khăn khi hoàn thành công việc có thể được chẩn đoán là bị chấn thương tại nơi làm việc.

Người phụ nữ ôm đầu trước máy tính xách tay WHO đã dán nhãn căng thẳng mãn tính tại nơi làm việc là 'kiệt sức' cách đây hai năm. Elisa Ventur / Unsplash

Sự kiệt sức do căng thẳng tại nơi làm việc mang lại những tác động đáng kể cho người sử dụng lao động. Tiêu chuẩn an toàn và sức khỏe nghề nghiệp của Canada yêu cầu người sử dụng lao động bảo vệ sức khỏe thể chất và tinh thần của người lao động. Nếu mọi người đang đáp ứng các tiêu chí để kiệt sức, các tổ chức có thể đang bỏ qua nhiệm vụ theo luật định của họ để đảm bảo nơi làm việc an toàn về mặt tâm lý.

Ngăn ngừa, giảm thiểu căng thẳng

Tin tốt là một cái gì đó có thể được thực hiện. Mặc dù nó sẽ đòi hỏi sự cam kết thực sự của tổ chức, nhưng việc ngăn ngừa và giảm thiểu là chìa khóa. Nhưng để đi vào trọng tâm của vấn đề, trước tiên chúng ta phải hỏi xem liệu các nhà tuyển dụng có đang theo dõi sự an toàn tâm lý tại nơi làm việc hay không.

Trong số đó, hầu hết chỉ đơn thuần là khuyến khích nhân viên tập thể dục nhiều hơn, thiền định, ngủ ngon hơn và ăn một chế độ ăn uống cân bằng hơn. Điều này, khá đơn giản, chuyển tiền cho một lực lượng lao động vốn đã cạn kiệt và không làm gì để giải quyết cốt lõi của vấn đề. Câu trả lời là không đề xuất các giải pháp Band-Aid, đề nghị nhân viên cố gắng hơn nữa trong thời gian ngừng hoạt động của họ để bù đắp cho sự lơ là của tổ chức.

Một người phụ nữ trong văn phòng chăm chú vào tài liệu. Nơi làm việc phải thực hiện các chính sách rõ ràng để phản ánh cam kết của họ đối với sức khỏe tâm thần và an toàn tại nơi làm việc, bao gồm cả việc bổ nhiệm một nhà vô địch về sức khỏe. (Bapt)

Để thay đổi có ý nghĩa, các tổ chức trước tiên phải thực hiện các chính sách rõ ràng phản ánh cam kết của họ đối với sức khỏe tâm thần và an toàn tâm lý tại nơi làm việc, đồng thời chỉ định một nhà vô địch về sức khỏe và các nhà lãnh đạo làm gương cho các giá trị này.

Bước tiếp theo là xác định các mối nguy tại nơi làm việc thông qua khảo sát mức độ tham gia của nhân viên, đánh giá rủi ro tại nơi làm việc, điều tra sự cố, phỏng vấn rời khỏi và dữ liệu yêu cầu bồi thường khuyết tật nếu có. Xác định các biện pháp kiểm soát để ngăn ngừa tổn hại tâm lý cũng cần thiết.

Chính sách tôn trọng nơi làm việc

Khi các mối nguy đã được xác định, các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu phải tuân theo. Các tổ chức phải xác định và đào tạo nhân viên về nhiệm vụ và trách nhiệm của họ, giám sát khối lượng công việc, cân nhắc sắp xếp công việc linh hoạt, thông báo rõ ràng các ưu tiên và đảm bảo các chính sách tôn trọng nơi làm việc được hiểu và những người quản lý bất chấp họ phải chịu trách nhiệm.

Các tổ chức phải giải quyết các rủi ro môi trường bằng cách khuyến khích di chuyển, nghỉ ngơi và đón ánh sáng mặt trời. Cuối cùng, việc lập hồ sơ và báo cáo các mối nguy như một biện pháp để phát triển chương trình liên tục là cần thiết vì nó giúp cung cấp thông tin cho chính sách của công ty như một phần của nỗ lực cải tiến liên tục toàn diện.

Trong toàn bộ chu kỳ, tôi nhắc nhở các nhà lãnh đạo tổ chức luôn có mặt để hỗ trợ nhân viên thông qua việc thực hiện tất cả các nhiệm vụ - và có giá trị trong việc thúc đẩy các đội vui vẻ và gắn bó.

Nghiên cứu cho thấy rằng các nhóm làm việc có hiệu suất cao nhất có một điểm chung: tâm lý an toàn. Khi mọi người cảm thấy an toàn, họ đã tham gia và cam kết với công việc của mình và điều này xây dựng khả năng phục hồi của tổ chức. Những nhà tuyển dụng quản lý để đi trước đường cong kiệt sức sẽ giành được lợi thế khác biệt so với các tổ chức khác.

Giới thiệu về Tác giả

Kristen Deuzeman, Nhà tâm lý học Tổ chức / Công nghiệp, Học viện Công nghệ Bắc Alberta

 

Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Conversation

 

Conversation


 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Bạn cũng có thể thích

VOERSELF VOICE

ảnh phản chiếu của người leo núi sử dụng một cái gắp để giữ an toàn cho bản thân
Cho phép nỗi sợ hãi, biến đổi nó, vượt qua nó và hiểu nó
by Lawrence Doochin
Cảm giác sợ hãi đến rợn người. Không có cách nào xung quanh điều đó. Nhưng hầu hết chúng ta không đáp lại nỗi sợ hãi của mình trong một…
người phụ nữ ngồi ở bàn của cô ấy trông lo lắng
Đơn thuốc của tôi cho chứng lo âu và lo lắng
by Jude bijou
Chúng tôi là một xã hội thích lo lắng. Lo lắng rất phổ biến, nó gần như được xã hội chấp nhận.…
con đường uốn lượn ở New Zealand
Đừng quá khắt khe với bản thân
by Marie T. Russell, Nội tâm
Cuộc sống bao gồm những lựa chọn ... một số là những lựa chọn "tốt", và những lựa chọn khác không quá tốt. Tuy nhiên, mọi lựa chọn…
Ảnh về tinh vân Messier M27
Tử vi Tuần hiện tại: Ngày 13 - 19 tháng 2021 năm XNUMX
by Pam Younghans
Tạp chí chiêm tinh hàng tuần này dựa trên ảnh hưởng của các hành tinh và đưa ra các quan điểm và…
người đàn ông đứng trên bến chiếu đèn pin lên bầu trời
Ban phước cho những người tìm kiếm tâm linh và cho những người bị trầm cảm
by Pierre Pradervand
Trên thế giới ngày nay rất cần một lòng trắc ẩn dịu dàng và bao la nhất và sâu sắc hơn, hơn thế nữa…
Sự trừng phạt hay món quà thần thánh?
Đó là sự trừng phạt hay món quà thiêng liêng?
by Joyce Vissell
Khi bi kịch, cái chết của một người thân yêu, hoặc sự thất vọng tột độ ập đến, bạn có bao giờ tự hỏi liệu…
chai nước màu trong
Chào mừng đến với Giải pháp tình yêu
by Will Wilkinson
Hình ảnh một cốc nước trong. Bạn đang cầm một giọt mực trên đó và bạn phát hành một…
Các bản sửa lỗi Vibe nhanh chóng mà bạn có thể thực hiện tại nhà hoặc ở nơi khác
Các bản sửa lỗi Vibe nhanh chóng mà bạn có thể thực hiện tại nhà hoặc ở nơi khác
by Athena Bahri
Bạn là một sinh vật đáng chú ý của năng lượng, cá nhân và duy nhất theo đúng nghĩa của bạn. Bạn có cả…
Bạn có thể may mắn tới đâu?
Bạn có thể may mắn tới đâu? Tìm kiếm Clovers Bốn lá của bạn
by Alan Cohen
Bạn có thể biết những gì bạn đang tìm kiếm bằng những gì bạn đang tìm kiếm. Nếu bạn đang tìm thấy tình yêu, niềm vui,…
Bạn không phải là một con chó già: Chuyển từ không gian đầu sang không gian trái tim
Bạn không phải là một con chó già: Chuyển từ không gian đầu sang không gian trái tim
by Will Wilkinson
Mỗi thói quen đều có trọng lượng của nó. Theo thời gian, trọng lực của các thói quen của chúng ta ngày càng nặng hơn, tạo ra sự thay đổi…
Học cách sống trong thế giới 3 chiều: Ranh giới, mối quan hệ và vượt qua những ảnh hưởng của tuổi thơ
Học cách sống trong thế giới 3 chiều: Ranh giới, mối quan hệ và vượt qua những ảnh hưởng của tuổi thơ
by Lông đỏ Stephanie
Một trong những món quà lớn nhất mà những con người tiến hóa ban tặng cho thế giới là một trái tim rộng mở, yêu thương. Chúng tôi…

ĐỌC MOST

Cách sống trên bờ biển có liên quan đến sức khỏe kém
Cách sống trên bờ biển có liên quan đến sức khỏe kém
by Jackie Cassell, Giáo sư Dịch tễ học Chăm sóc Ban đầu, Tư vấn Danh dự về Y tế Công cộng, Trường Y khoa Brighton và Sussex
Nền kinh tế bấp bênh của nhiều thị trấn ven biển truyền thống vẫn tiếp tục suy giảm kể từ khi…
Làm thế nào tôi có thể biết những gì tốt nhất cho tôi?
Làm thế nào tôi có thể biết những gì tốt nhất cho tôi?
by Barbara Berger
Một trong những điều lớn nhất mà tôi đã khám phá ra khi làm việc với khách hàng hàng ngày là vô cùng khó khăn…
Các vấn đề phổ biến nhất đối với các thiên thần trái đất: Tình yêu, sự sợ hãi và niềm tin
Các vấn đề phổ biến nhất đối với các thiên thần trái đất: Tình yêu, sự sợ hãi và niềm tin
by Sonja Grace
Khi bạn trải nghiệm việc trở thành một thiên thần trái đất, bạn sẽ phát hiện ra rằng con đường phục vụ đầy rẫy…
Trung thực: Hy vọng duy nhất cho các mối quan hệ mới
Trung thực: Hy vọng duy nhất cho các mối quan hệ mới
by Susan Campbell, tiến sĩ
Theo hầu hết những người độc thân mà tôi đã gặp trong chuyến du lịch của mình, tình huống hẹn hò điển hình là đầy…
Vai trò của nam giới trong những năm 1970 Các chiến dịch chống phân biệt giới tính có thể dạy chúng ta về sự đồng ý
Vai trò của nam giới trong những năm 1970 Các chiến dịch chống phân biệt giới tính có thể dạy chúng ta về sự đồng ý
by Lucy Delap, Đại học Cambridge
Phong trào nam giới chống phân biệt giới tính những năm 1970 có cơ sở hạ tầng gồm các tạp chí, hội nghị, trung tâm dành cho nam giới…
Liệu pháp chữa bệnh bằng Chakra: Nhảy múa về phía Nhà vô địch bên trong
Liệu pháp chữa bệnh bằng Chakra: Nhảy múa về phía Nhà vô địch bên trong
by Công viên Glen
Nhảy Flamenco là một niềm vui để xem. Một vũ công flamenco giỏi toát lên sự tự tin tột độ…
Bước một bước tới hòa bình bằng cách thay đổi mối quan hệ của chúng ta với suy nghĩ
Bước tới hòa bình bằng cách thay đổi mối quan hệ của chúng ta với suy nghĩ
by John Ptacek
Chúng ta dành cả cuộc đời của mình để đắm chìm trong dòng suy nghĩ, mà không biết rằng một chiều khác của ý thức…
Có can đảm để sống cuộc sống và hỏi những gì bạn cần hoặc muốn.
Có can đảm để sống cuộc sống và hỏi những gì bạn cần hoặc muốn
by Cá Amy
Bạn cần phải có can đảm để sống cuộc sống. Điều này bao gồm học cách yêu cầu những gì bạn cần hoặc…

theo dõi Nội bộ trên

icon facebookicon twitterbiểu tượng youtubebiểu tượng instagrambiểu tượng pintrestbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Thái độ mới - Khả năng mới

Nội địa.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Thị trường nội địa
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Tất cả các quyền.