HIỆU QUẢ

Con người Học Từ Sai lầm - Vậy Tại sao Chúng ta Che giấu Thất bại của mình?

Con người Học Từ Sai lầm - Vậy Tại sao Chúng ta Che giấu Thất bại của mình?
pxfuel
, CC BY

Cách đây vài năm, tôi rất vui được nghe học giả pháp lý có ảnh hưởng lớn Cass Sunstein nói chuyện bằng xương bằng thịt. Cass đã viết cuốn sách bán chạy nhất Nhích, cùng với người cộng tác lâu năm Richard Thaler.

Thaler sau đó đã giành được Giải thưởng Nobel về kinh tế và Cass đã đến Nhà Trắng để thành lập một nhóm tư vấn cho chính quyền Obama.

Nó là một trong những thứ đầu tiên hàng trăm of chính phủ đội trên khắp thế giới sử dụng những hiểu biết sâu sắc của họ về hành vi con người để cải thiện những gì các chính phủ đã làm.

Cass đã nói ở Canberra và tôi hỏi liệu anh ấy có thể nói về những cú huých không hiệu quả không. Câu trả lời ban đầu của anh ấy đã làm tôi ngạc nhiên - anh ấy nói không có ý kiến ​​gì.

Vậy nudging là gì?

Để quay lại, điều quan trọng là phải hiểu nudge là gì. Khái niệm này dựa trên ý tưởng rằng mọi người thường hành động “phi lý trí”.

Bản thân nó không phải là một cái nhìn sâu sắc đặc biệt hữu ích. Điều hữu ích là cái nhìn sâu sắc rằng họ hành xử không hợp lý theo những cách chúng ta có thể dự đoán.

Đây là một. Chúng tôi lười biếng, vì vậy, khi được đặt với rất nhiều lời đề nghị về những gì cần mua hoặc đăng ký, chúng tôi thường gắn bó với những gì chúng tôi đã có, tùy chọn "không cần suy nghĩ về nó", ngay cả khi có những giao dịch tốt hơn trên cái bàn.

Và chúng ta có xu hướng coi trọng hiện tại hơn tương lai - vì vậy, mặc dù chúng ta biết mình không nên ăn đồ ăn vặt, nhưng chúng ta thường ưu tiên sự hài lòng ngắn hạn hơn sức khỏe lâu dài.

Những hiểu biết sâu sắc về quy định hành vi này cho phép chúng tôi điều chỉnh các chương trình của chính phủ để đạt được kết quả tốt hơn.

Ví dụ, ở Anh, 80% người dân nói rằng họ sẵn sàng hiến tạng khi họ chết, nhưng chỉ 37% ghi tên mình vào sổ đăng ký.

Để thu hẹp khoảng cách này, chính phủ đã thay đổi hệ thống để tùy chọn mặc định là trở thành nhà tài trợ.

Mọi người vẫn có thể chọn không tham gia nếu họ muốn - nhưng công tắc đơn giản có khả năng cứu sống 700 mạng người mỗi năm.

Chúng tôi muốn cư xử như những người xung quanh mình, vì vậy ở Úc ở đây để giúp chống lại sự gia tăng của siêu vi khuẩn kháng thuốc, giám đốc y tế đã viết cho kê đơn thuốc kháng sinh cao nhất chỉ ra rằng họ không phù hợp với đồng nghiệp của họ.

Nó làm giảm tỷ lệ kê đơn của những người kê đơn cao nhất xuống 12% trong sáu tháng.

Vậy tại sao câu trả lời của Cass lại gây ngạc nhiên?

Tôi đã rất ngạc nhiên vì động tác thúc đẩy các thử nghiệm, bằng chứng và thử nghiệm nghiêm ngặt - vì vậy thật khó tin rằng mọi đề xuất sẽ có hiệu quả.

Trong khoa học, các thí nghiệm thường cho ra những kết quả bất ngờ.

Chỉ công bố kết quả của các thử nghiệm thành công sẽ dẫn đến những tủ đồ thất bại phình to mà chúng ta sẽ không bao giờ học được.

Cho rằng thất bại là một trong những giáo viên hiệu quả nhất của chúng ta, đó sẽ là một cơ hội lớn bị bỏ lỡ.

dương tính giả sẽ được công bố cùng với bất kỳ kết quả tích cực thực sự nào sẽ làm tăng niềm tin rằng biện pháp can thiệp có hiệu quả.

Bất kỳ thử nghiệm nào liên quan đến một yếu tố ngẫu nhiên (trong các đối tượng được chọn hoặc các điều kiện mà nó được thực hiện) đôi khi sẽ báo cáo một hiệu ứng tích cực không có ở đó.

Điều này "khủng hoảng nhân rộng”Đã được công nhận là vấn đề lớn trong tâm lý học và kinh tế học, với nhiều kết quả trước đây là bị nghi ngờ.

Rất may, mọi thứ đang thay đổi theo chiều hướng tốt hơn. Có một loạt các sáng kiến ​​khuyến khích việc công bố cả kết quả tích cực và tiêu cực, cùng với nhận thức sâu sắc hơn về các thực hành nghiên cứu đáng ngờ này.

Và chúng được tiếp nhận bởi Nhóm Kinh tế Hành vi của chính phủ Úc, BETA, với người tôi làm việc.

Để đề phòng việc chỉ xuất bản những kết quả phù hợp với một câu chuyện, BETA đăng ký trước kế hoạch phân tích của mình, có nghĩa là nó không thể quyết định chỉ chọn những kết quả phù hợp với một câu chuyện cụ thể sau khi quá trình thử nghiệm được thực hiện.

BETA cũng đã thiết lập một ban cố vấn bên ngoài gồm các học giả (mà tôi ngồi) để đưa ra lời khuyên độc lập về tính minh bạch, thiết kế và phân tích thử nghiệm.

Nó đã có một số rất thành công thử nghiệm, nhưng cũng có một số với kết quả đáng ngạc nhiên.

Khi nó đặt ra để khám phá xem liệu một tờ thông tin cho phép các hộ gia đình so sánh các kế hoạch điện có khuyến khích họ chuyển sang những kế hoạch tốt hơn mà nó đã phát hiện ra hay không (ít nhất là trong thử nghiệm được thực hiện) nó đã không làm.

Khi nó đặt ra để khám phá xem việc loại bỏ thông tin nhận dạng khỏi các đơn xin việc dịch vụ công có làm tăng tỷ lệ phụ nữ và dân tộc thiểu số lọt vào danh sách phỏng vấn hay không (ít nhất là trong thử nghiệm được thực hiện) nó đã không làm.

Những phát hiện này cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin hữu ích giống như các thử nghiệm “thành công”. Họ có thể giúp chính phủ thiết kế các chương trình tốt hơn.

Có một kết thúc có hậu cho câu chuyện này

Quay lại hội nghị, sau câu trả lời ban đầu của mình, Cass đã phản ánh thêm. Anh ấy nhớ lại một số thất bại, và anh ấy nói về những bài học kinh nghiệm.

Kể từ đó, anh ấy thậm chí còn xuất bản một bài báo, Nudges thất bại cung cấp thông tin chi tiết tốt hơn từng chút một như thông tin chi tiết từ các lần thúc đẩy thành công.

Vui lòng kiểm tra Danh sách của BETA, Cái tốt và cái xấu.

Điều quan trọng là phải chấp nhận những sai lầm và mắc phải nhiều sai lầm. Đó là cách duy nhất để chắc chắn rằng chúng ta đang thực sự học hỏi.

Lưu ýConversation

Ben Newell, giáo sư tâm lý học nhận thức, UNSW

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.


 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Thêm bài viết của tác giả này

Bạn cũng có thể thích

VOERSELF VOICE

logo công ty internet
Tại sao Google, Facebook và Internet đang thất bại với nhân loại và sinh vật nhỏ
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Điều ngày càng rõ ràng là mặt tối đang bao trùm internet và đang lan rộng…
Trăng tròn trên bầu trời đêm
Tử vi Tuần hiện tại: 18-24 tháng 2021 năm XNUMX
by Pam Younghans
Tạp chí chiêm tinh hàng tuần này dựa trên ảnh hưởng của các hành tinh và đưa ra các quan điểm và…
cô gái đeo mặt nạ Covid bên ngoài mang ba lô
Bạn đã sẵn sàng để cởi mặt nạ của bạn?
by Alan Cohen
Đáng buồn thay, đại dịch Covid đã là một chặng đường khó khăn đối với rất nhiều người. Đến một lúc nào đó, chuyến đi sẽ…
cô gái đội mũ trầm tư
Đưa ra một vòng xoáy mới về suy nghĩ và trải nghiệm của chúng tôi
by Jude bijou
Điều gì đang xảy ra trên thế giới, chỉ là nó là như vậy. Cách chúng tôi diễn giải những người khác, mọi thứ và…
minh họa của một dải phim với các hình ảnh phong cảnh khác nhau trên mỗi khung
Thiết kế một tương lai mới cho chính bạn
by Tiến sĩ Carl Greer, PsyD
Trong thế giới vật chất, mọi thứ đều có quá khứ và tương lai, bắt đầu và kết thúc. Ví dụ, tôi…
giáo viên đứng trước học sinh trong một lớp học mở
Trở lại đam mê với Giáo dục Công cộng
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Hầu như chúng ta đều may mắn khi có ai đó trong đời khuyến khích, động viên chúng ta và cố gắng thể hiện…
mọi người đi bộ và đi xe đạp qua công viên
Tìm con đường của bạn và trôi chảy với bí ẩn của cuộc sống
by Marie T. Russell, InsideSelf.com
Đời sống. Đó là điểm chung mà tất cả chúng ta đều có, bất kể tôn giáo, chủng tộc, giới tính,…
Trồng hoa qua hàng rào liên kết chuỗi
Rất nhiều câu hỏi ... Rất nhiều câu trả lời?
by Marie T. Russell, InsideSelf.com
Chúng ta đi qua cuộc đời với rất nhiều câu hỏi. Một số đơn giản. Hôm nay là ngày gì? Tôi sẽ có để làm gì…
Thần thoại là lịch sử của linh hồn: Biểu trưng, ​​Mục đích và Thần thoại
Thần thoại là lịch sử của linh hồn: Biểu trưng, ​​Mục đích và Thần thoại
by Amit Goswami, Ph.D.
Thay đổi cần có mục đích. Chúng ta phải thực sự thức tỉnh sự thật rằng chúng ta không…
Trí tuệ không giới hạn độ tuổi
Trí tuệ không giới hạn độ tuổi - Không có ngày bắt đầu, không có dòng kết thúc
by Marie T. Russell, InsideSelf.com
Có lẽ bạn đã tin rằng, cũng như nhiều người, rằng sự khôn ngoan đi cùng tuổi tác. Rằng bạn càng già đi, thì càng khôn ngoan hơn…
Năm điều cơ bản để sống một cuộc sống giàu có với sự tự chăm sóc
Năm điều cơ bản để sống một cuộc sống giàu có với sự tự chăm sóc
by Suzanne Falter
Thực sự cần gì để sống một cuộc sống giàu có với sự chăm sóc bản thân? Có năm yếu tố cơ bản…

ĐỌC MOST

Cách sống trên bờ biển có liên quan đến sức khỏe kém
Cách sống trên bờ biển có liên quan đến sức khỏe kém
by Jackie Cassell, Giáo sư Dịch tễ học Chăm sóc Ban đầu, Tư vấn Danh dự về Y tế Công cộng, Trường Y khoa Brighton và Sussex
Nền kinh tế bấp bênh của nhiều thị trấn ven biển truyền thống vẫn tiếp tục suy giảm kể từ khi…
Các vấn đề phổ biến nhất đối với các thiên thần trái đất: Tình yêu, sự sợ hãi và niềm tin
Các vấn đề phổ biến nhất đối với các thiên thần trái đất: Tình yêu, sự sợ hãi và niềm tin
by Sonja Grace
Khi bạn trải nghiệm việc trở thành một thiên thần trái đất, bạn sẽ phát hiện ra rằng con đường phục vụ đầy rẫy…
Làm thế nào tôi có thể biết những gì tốt nhất cho tôi?
Làm thế nào tôi có thể biết những gì tốt nhất cho tôi?
by Barbara Berger
Một trong những điều lớn nhất mà tôi đã khám phá ra khi làm việc với khách hàng hàng ngày là vô cùng khó khăn…
Vai trò của nam giới trong những năm 1970 Các chiến dịch chống phân biệt giới tính có thể dạy chúng ta về sự đồng ý
Vai trò của nam giới trong những năm 1970 Các chiến dịch chống phân biệt giới tính có thể dạy chúng ta về sự đồng ý
by Lucy Delap, Đại học Cambridge
Phong trào nam giới chống phân biệt giới tính những năm 1970 có cơ sở hạ tầng gồm các tạp chí, hội nghị, trung tâm dành cho nam giới…
Trung thực: Hy vọng duy nhất cho các mối quan hệ mới
Trung thực: Hy vọng duy nhất cho các mối quan hệ mới
by Susan Campbell, tiến sĩ
Theo hầu hết những người độc thân mà tôi đã gặp trong chuyến du lịch của mình, tình huống hẹn hò điển hình là đầy…
Liệu pháp chữa bệnh bằng Chakra: Nhảy múa về phía Nhà vô địch bên trong
Liệu pháp chữa bệnh bằng Chakra: Nhảy múa về phía Nhà vô địch bên trong
by Công viên Glen
Nhảy Flamenco là một niềm vui để xem. Một vũ công flamenco giỏi toát lên sự tự tin tột độ…
Từ bỏ tất cả hy vọng có thể có lợi cho bạn
Từ bỏ tất cả hy vọng có thể có lợi cho bạn
by Jude bijou, MA, MFT
Nếu bạn đang chờ đợi một sự thay đổi và thất vọng vì nó không xảy ra, có thể nó sẽ có lợi cho…
Một nhà chiêm tinh giới thiệu Cửu đỉnh của chiêm tinh
Một nhà chiêm tinh giới thiệu Cửu đỉnh của chiêm tinh
by Tracy Marks
Chiêm tinh là một nghệ thuật mạnh mẽ, có khả năng cải thiện cuộc sống của chúng ta bằng cách cho phép chúng ta hiểu…

theo dõi Nội bộ trên

icon facebookicon twitterbiểu tượng youtubebiểu tượng instagrambiểu tượng pintrestbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Thái độ mới - Khả năng mới

Nội địa.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Thị trường nội địa
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Tất cả các quyền.