Một số loại tính cách tìm thấy nhiều sự lựa chọn hơn. Nhưng nếu bạn là người có định hướng đánh giá mạnh về mạnh mẽ, thì nhiều lựa chọn hơn sẽ không làm bạn khó chịu. www.shutterstock.com
Khi bạn đi lang thang xuống hầu hết các lối đi trong siêu thị, bạn có bị bối rối bởi quá nhiều sự lựa chọn không? Bạn có cảm thấy choáng ngợp khi so sánh các giao dịch điện thoại mới, ưu đãi bảo hiểm, kế hoạch cung cấp năng lượng?
Có rất nhiều nghiên cứu về hành vi của người tiêu dùng tranh chấp về khái niệm nhiều hơn là tốt hơn. Nó nói rằng nhiều người trong chúng ta, khi phải đối mặt với quá nhiều lựa chọn, hoặc đưa ra quyết định kém hoặc tránh hoàn toàn quyết định.
Nhưng không đúng với tất cả mọi người. Một số người phát triển mạnh về sự lựa chọn. Nghiên cứu mới của chúng tôi giúp bạn xác định xem bạn có loại tính cách mất hoặc quá tải theo lựa chọn hay không.
Nhiều hơn hoặc ít hơn
Một số lựa chọn, ít nhất, luôn luôn tốt hơn so với không có sự lựa chọn. Nghiên cứu sử dụng MRI, ví dụ, cho thấy hoạt động cao hơn trong hệ thống phần thưởng và động lực của não khi một người cảm thấy có cảm giác kiểm soát trong một tình huống.
Ý thức tự chủ trong công việc, như được tự do lựa chọn giờ làm việc, đã được xác định là quan trọng để hạnh phúc. Đối với những người khuyết tật trí tuệ, được tự do lựa chọn trong nhiều hoạt động khác nhau đã được chứng minh là phát triển tự trao quyền và tương tác xã hội.
Do lựa chọn sở thích theo bản năng này, có xu hướng tin rằng nhiều lựa chọn hơn có thể tốt hơn.
Tuy nhiên, trong vài thập kỷ qua, một cơ quan nghiên cứu đang phát triển đã thách thức tiền đề này.
Trong một thử nghiệm tiên phong với người mua hàng siêu thị, các nhà tâm lý học Sheena Iyengar và Mark Lepper nhận thấy người tiêu dùng phải đối mặt với phạm vi lựa chọn lớn hơn có nhiều khả năng đưa ra lựa chọn không tối ưu, hoặc không đưa ra lựa chọn nào cả.
Trong một trong những thí nghiệm của họ, Sheena Iyengar và Mark Lepper đã sử dụng mứt để kiểm tra cách người mua hàng đối phó với sự lựa chọn. www.shutterstock.com
Theo ghi nhận của một nhà nghiên cứu, nhà tâm lý học Barry Schwartz:
Phù hợp với bằng chứng cho thấy lựa chọn không phải là một phước lành không trộn lẫn, kết quả đã bắt đầu xuất hiện trong tài liệu về việc ra quyết định của con người để chỉ ra rằng việc thêm tùy chọn cho mọi người có thể làm cho tình huống lựa chọn ít hơn là hấp dẫn hơn - thực sự, đôi khi mọi người thích nó hơn những người khác đưa ra lựa chọn cho họ
Nhà kinh tế học Robert Slonim của Đại học Sydney gợi ý các doanh nghiệp cố ý sử dụng tê liệt lựa chọn như một chiến lược để tối đa hóa lợi nhuận: Họ cung cấp cho chúng tôi nhiều kế hoạch và giao dịch để khiến chúng tôi cảm thấy như chúng tôi đang kiểm soát, nhưng quá nhiều sự lựa chọn thực sự khiến hầu hết chúng tôi đưa ra lựa chọn tồi (hoặc không). ông nói, trong điện thoại di động và thị trường năng lượng.
Phát hiện mâu thuẫn
Nhưng tại thời điểm nào nhiều hơn trở nên ít hơn? Các thí nghiệm của Iyengar và Lepper đã cung cấp cho người tham gia một loạt sáu lựa chọn, 24 hoặc 30. Có thể một số người tham gia đã quyết định với các lựa chọn 12 như sáu? Họ có thể thậm chí còn hạnh phúc hơn?
Nhà tâm lý học kinh tế Thụy Sĩ Benjamin Scheibehenne và các đồng nghiệp cho rằng không thể đưa ra dự đoán về việc quá tải sự lựa chọn ở đâu và khi nào cho các cá nhân, dựa trên phân tích của 50 được công bố và chưa được công bố thử nghiệm trong khu vực. Họ kết luận:
Tóm lại, chúng tôi có thể xác định một số điều kiện tiên quyết quan trọng tiềm ẩn cho tình trạng quá tải lựa chọn xảy ra, nhưng trên cơ sở dữ liệu trên tay, chúng tôi không thể xác định một cách đáng tin cậy các điều kiện giải thích khi nào và tại sao việc tăng kích cỡ phân loại sẽ làm giảm sự hài lòng, ưu tiên sức mạnh, hoặc động lực để lựa chọn.
Câu hỏi về cách các cá nhân trả lời khác nhau cho sự lựa chọn là cơ sở nghiên cứu bởi chính tôi và đồng nghiệp Mathew Chylinski, Ko de Ruyter và E. Higgins. Thông qua các thí nghiệm thực địa, phòng thí nghiệm và trực tuyến, chúng tôi đã xác định được mối quan hệ mạnh mẽ giữa các đặc điểm tính cách nhất định và khả năng đối phó với sự lựa chọn.
Cách bạn làm trong bài kiểm tra sau đây sẽ mang tính dự đoán cao về việc bạn yêu thích hay bị quá tải bởi nhiều sự lựa chọn hơn. Bài kiểm tra, được phát triển bởi một nhóm Các nhà nghiên cứu người Mỹ và Ý, cũng đã được tìm thấy có liên quan trong các lĩnh vực liên quan đến người tiêu dùng như khả năng trì hoãn hoặc chấp nhận các tùy chọn mặc định.
Nếu bạn đạt điểm thấp hơn 32%, tính cách của bạn cho thấy bạn thích ít lựa chọn hơn để lựa chọn.
Nếu bạn đạt điểm cao hơn 32%, thì bạn có xu hướng muốn có nhiều sự lựa chọn hơn khi đưa ra quyết định. Bạn có những gì chúng tôi mô tả là định hướng đánh giá mạnh mẽ. Bạn có nhiều khả năng được thúc đẩy để đánh giá mọi lựa chọn có sẵn để đưa ra lựa chọn tốt nhất. Bạn có thể dành nhiều thời gian và năng lượng để đánh giá mọi lựa chọn thay thế có thể trước khi mua thứ gì đó. Nhiều lựa chọn hơn sẽ không làm bạn khó chịu.
Biết mình
Vì vậy, trong khi có thể các doanh nghiệp cố tình cung cấp sự lựa chọn rộng rãi cho những người tiêu dùng của Martin làm tê liệt, nếu bạn có tính cách phù hợp, thực tế có thể tốt hơn.
Điều quan trọng là phải hiểu bạn là người như thế nào. Nếu bạn là kiểu người thích nghiên cứu và so sánh, bạn thật may mắn: bạn có nhiều phạm vi để đưa ra quyết định sáng suốt.
Mặt khác, nếu bạn không định hướng đánh giá, bạn cần hiểu giới hạn của mình và nỗ lực có ý thức để vượt qua sự tê liệt lựa chọn hoặc đưa ra quyết định sai lầm.
Về các tác giả
Frank Mathmann, Giảng viên (Trợ lý giáo sư), Đại học Công nghệ Queensland và Gary Mortimer, Giáo sư về hành vi tiếp thị và tiêu dùng, Đại học Công nghệ Queensland
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách về cải thiện hiệu suất từ danh sách bán chạy nhất của Amazon
"Đỉnh cao: Bí mật từ khoa học chuyên môn mới"
của Anders Ericsson và Robert Pool
Trong cuốn sách này, các tác giả dựa trên nghiên cứu của họ trong lĩnh vực chuyên môn để cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cách mọi người có thể cải thiện hiệu suất của họ trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra các chiến lược thực tế để phát triển các kỹ năng và đạt được thành thạo, tập trung vào thực hành và phản hồi có chủ ý.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Thói quen nguyên tử: Một cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ thói quen xấu"
của James Clear
Cuốn sách này đưa ra những chiến lược thiết thực để xây dựng những thói quen tốt và phá vỡ những thói quen xấu, tập trung vào những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến kết quả lớn. Cuốn sách dựa trên nghiên cứu khoa học và các ví dụ thực tế để đưa ra lời khuyên hữu ích cho bất kỳ ai muốn cải thiện thói quen của mình và đạt được thành công.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Tư duy: Tâm lý mới của thành công"
bởi Carol S. Dweck
Trong cuốn sách này, Carol Dweck khám phá khái niệm tư duy và cách nó có thể tác động đến hiệu suất và thành công của chúng ta trong cuộc sống. Cuốn sách cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sự khác biệt giữa tư duy cố định và tư duy cầu tiến, đồng thời cung cấp các chiến lược thiết thực để phát triển tư duy cầu tiến và đạt được thành công lớn hơn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Sức mạnh của thói quen: Tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm trong cuộc sống và kinh doanh"
bởi Charles Duhigg
Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học đằng sau sự hình thành thói quen và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra những chiến lược thiết thực để phát triển những thói quen tốt, loại bỏ những thói quen xấu và tạo ra sự thay đổi lâu dài.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn: Bí quyết làm việc hiệu quả trong cuộc sống và kinh doanh"
bởi Charles Duhigg
Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học về năng suất và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách dựa trên các ví dụ và nghiên cứu trong thế giới thực để đưa ra lời khuyên thiết thực nhằm đạt được năng suất và thành công cao hơn.
