yêu cầu giúp đỡ 9 15

Nghiên cứu mới cho thấy mọi người thường đánh giá thấp sự sẵn lòng giúp đỡ của người khác.

Chúng tôi né tránh yêu cầu sự giúp đỡ vì chúng tôi không muốn làm phiền người khác, cho rằng yêu cầu của chúng tôi sẽ khiến họ cảm thấy bất tiện. Nhưng đôi khi, điều ngược lại là đúng: Mọi người muốn tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của mọi người và họ cảm thấy tốt- thậm chí là hạnh phúc - khi họ có thể giúp đỡ người khác, nhà tâm lý học xã hội Xuan Zhao của Đại học Stanford cho biết.

Nghiên cứu của Zhao tập trung vào việc giúp mọi người tạo ra các tương tác xã hội tốt hơn trực tiếp và trực tuyến ở nơi họ cảm thấy nghe, được kết nối và được đánh giá cao. Nghiên cứu mới nhất của cô ấy xuất hiện trong Khoa học Tâm lý.

Tại đây, Zhao thảo luận về nghiên cứu về việc yêu cầu hỗ trợ có thể dẫn đến những trải nghiệm có ý nghĩa như thế nào và củng cố mối quan hệ với những người khác, bạn bè cũng như người lạ:

Q

Tại sao yêu cầu giúp đỡ khó khăn? Đối với một người cảm thấy khó khăn khi yêu cầu giúp đỡ, bạn muốn họ biết điều gì?


đồ họa đăng ký nội tâm


A

Có một số lý do phổ biến khiến mọi người đấu tranh để yêu cầu sự giúp đỡ. Một số người có thể sợ rằng yêu cầu giúp đỡ sẽ khiến họ tỏ ra kém cỏi, yếu đuối hoặc kém cỏi — nghiên cứu gần đây của Kayla Good, nghiên cứu sinh tiến sĩ tại Stanford, cho thấy rằng trẻ em từ bảy tuổi có thể giữ niềm tin này. Một số người lo ngại về việc bị từ chối, điều này có thể khiến họ xấu hổ và đau đớn. Những người khác có thể lo lắng về việc tạo gánh nặng và sự bất tiện cho người khác — một chủ đề mà tôi đã khám phá gần đây. Những mối quan tâm này có thể cảm thấy phù hợp trong một số bối cảnh hơn những bối cảnh khác, nhưng chúng đều rất liên quan và rất con người.

Tin tốt là những lo ngại đó thường bị phóng đại và nhầm lẫn.

Q

Mọi người hiểu sai về việc nhờ giúp đỡ là gì?

A

Khi mọi người cần giúp đỡ, họ thường bị cuốn vào những mối quan tâm và lo lắng của riêng họ và không nhận ra đầy đủ động cơ xã hội của những người xung quanh để sẵn sàng giúp đỡ. Điều này có thể tạo ra sự khác biệt dai dẳng giữa cách người tìm kiếm trợ giúp và người trợ giúp tiềm năng xem xét cùng một sự kiện trợ giúp. Để kiểm tra ý tưởng này, chúng tôi đã tiến hành một số thử nghiệm trong đó mọi người hoặc trực tiếp tương tác với nhau để tìm kiếm và đề nghị giúp đỡ, hoặc tưởng tượng hoặc nhớ lại những trải nghiệm như vậy trong cuộc sống hàng ngày. Chúng tôi liên tục quan sát thấy rằng những người tìm kiếm sự giúp đỡ đã đánh giá thấp mức độ sẵn sàng giúp đỡ của những người lạ - và thậm chí cả bạn bè - và những người giúp đỡ tích cực sẽ cảm thấy thế nào sau đó, đồng thời đánh giá quá cao mức độ cảm thấy bất tiện của những người giúp đỡ.

Những mô hình này phù hợp với công trình của nhà tâm lý học Stanford Dale Miller cho thấy rằng khi nghĩ về điều gì thúc đẩy người khác, chúng ta có xu hướng áp dụng một cái nhìn bi quan, tư lợi hơn về bản chất con người. Xét cho cùng, xã hội phương Tây có xu hướng coi trọng sự độc lập, vì vậy việc yêu cầu người khác làm điều gì đó cho chúng ta có vẻ sai trái hoặc ích kỷ và có thể áp đặt trải nghiệm hơi tiêu cực cho người được giúp đỡ.

Sự thật là hầu hết chúng ta đều có khuynh hướng xã hội sâu sắc và muốn tạo ra sự khác biệt tích cực trong cuộc sống của người khác. Nghiên cứu của nhà tâm lý học Jamil Zaki tại Stanford đã chỉ ra rằng đồng cảm và giúp đỡ người khác đang gặp khó khăn dường như là một phản ứng trực quan và hàng chục nghiên cứu, bao gồm cả nghiên cứu của tôi, đã phát hiện ra rằng mọi người thường cảm thấy hạnh phúc hơn sau khi thực hiện các hành vi tử tế. Những phát hiện này mở rộng nghiên cứu trước đó của Giáo sư Frank Flynn tại Stanford và các đồng nghiệp cho thấy rằng mọi người có xu hướng đánh giá quá cao khả năng yêu cầu trợ giúp trực tiếp của họ sẽ bị người khác từ chối. Cuối cùng, một nghiên cứu khác thậm chí còn chỉ ra rằng việc tìm kiếm lời khuyên thậm chí có thể thúc đẩy mức độ có năng lực của người tìm kiếm sự trợ giúp được người cho lời khuyên nhìn nhận.

Q

Tại sao yêu cầu giúp đỡ lại đặc biệt quan trọng?

A

Chúng tôi thích những câu chuyện về sự giúp đỡ tự phát và điều đó có thể giải thích tại sao những hành động tử tế ngẫu nhiên lại lan truyền trên mạng xã hội. Nhưng trên thực tế, phần lớn sự trợ giúp chỉ xảy ra sau khi một yêu cầu đã được thực hiện. Nó thường không phải vì mọi người không muốn giúp đỡ và buộc phải làm như vậy. Hoàn toàn ngược lại, mọi người muốn giúp đỡ, nhưng họ không thể giúp đỡ nếu họ không biết ai đó đang đau khổ hoặc khó khăn, hoặc người kia cần gì và làm thế nào để giúp đỡ một cách hiệu quả, hoặc liệu đó có phải là nơi họ cần giúp đỡ hay không — có lẽ họ muốn tôn trọng quyền riêng tư của người khác hoặc cơ quan. Yêu cầu trực tiếp có thể loại bỏ những điều không chắc chắn đó, chẳng hạn như yêu cầu giúp đỡ tạo ra lòng tốt và mở ra cơ hội cho các kết nối xã hội tích cực. Nó cũng có thể tạo ra sự gần gũi về mặt tình cảm khi bạn nhận ra ai đó đủ tin tưởng bạn để chia sẻ những tổn thương của họ và bằng cách cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung.

Q

Có vẻ như một số yêu cầu giúp đỡ có thể khó yêu cầu hơn những yêu cầu khác. Nghiên cứu nói gì về các loại trợ giúp khác nhau và làm thế nào chúng ta có thể sử dụng những hiểu biết đó để giúp chúng ta tìm ra cách chúng ta nên yêu cầu trợ giúp?

A

Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến mức độ khó khăn khi yêu cầu sự giúp đỡ. Nghiên cứu gần đây của chúng tôi chủ yếu tập trung vào các tình huống hàng ngày mà người kia rõ ràng có thể giúp đỡ và tất cả những gì bạn cần là xuất hiện và yêu cầu. Trong một số trường hợp khác, loại trợ giúp bạn cần có thể yêu cầu các kỹ năng hoặc nguồn lực cụ thể hơn. Miễn là bạn đưa ra yêu cầu cụ thể, có ý nghĩa, có định hướng hành động, thực tế và có giới hạn thời gian (còn được gọi là tiêu chí THÔNG MINH), mọi người có thể sẽ rất vui khi được giúp đỡ và cảm thấy hài lòng sau khi giúp đỡ.

Tất nhiên, không phải tất cả các yêu cầu đều phải cụ thể. Khi đối mặt với những thách thức về sức khỏe tâm thần, chúng ta có thể gặp khó khăn trong việc hiểu rõ chúng ta cần sự giúp đỡ nào. Bạn có thể liên hệ với các nguồn hỗ trợ sức khỏe tâm thần và dành thời gian để cùng nhau tìm hiểu mọi thứ. Họ ở đó để giúp đỡ, và họ rất sẵn lòng giúp đỡ.

Q

Bạn đã đề cập đến việc các chuẩn mực văn hóa có thể cản trở những người yêu cầu giúp đỡ như thế nào. Một điều mà tất cả chúng ta có thể làm để xem xét lại vai trò của xã hội đối với cuộc sống của chúng ta là gì?

A

Làm việc về các nền văn hóa độc lập và phụ thuộc lẫn nhau bởi Hazel Markus, giám đốc khoa của SPARQ Stanford, có thể làm sáng tỏ vấn đề này. Theo những hiểu biết của cô ấy, tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta đều có thể hưởng lợi khi có sự phụ thuộc lẫn nhau nhiều hơn một chút trong môi trường vi mô và vĩ mô của chúng ta. Ví dụ: thay vì thúc đẩy “tự chăm sóc bản thân” và ngụ ý rằng trách nhiệm của mỗi người là phải tự mình vượt qua những khó khăn của họ, có lẽ văn hóa của chúng ta có thể nhấn mạnh giá trị của việc quan tâm lẫn nhau và tạo ra nhiều không gian an toàn hơn để cho phép các cuộc thảo luận cởi mở về những thách thức của chúng ta và sự không hoàn hảo.

Q

Điều gì đã truyền cảm hứng cho nghiên cứu của bạn?

A

Tôi luôn bị cuốn hút bởi tương tác xã hội - cách chúng ta hiểu và hiểu sai tâm trí của nhau cũng như cách tâm lý xã hội có thể giúp mọi người tạo ra những kết nối tích cực và có ý nghĩa hơn. Đó là lý do tại sao tôi đã nghiên cứu các chủ đề như đưa ra lời khen, thảo luận về sự bất đồng, chia sẻ thất bại cá nhân, tạo ra các cuộc trò chuyện hòa nhập trên mạng xã hội và dịch các nghiên cứu tâm lý xã hội và tích cực thành các hoạt động hàng ngày cho công chúng. Dự án này cũng được thúc đẩy bởi niềm đam mê chung đó.

Nhưng một yếu tố kích hoạt ngay lập tức dự án này là đọc các công trình học thuật cho thấy rằng lý do tại sao mọi người đánh giá thấp khả năng nhận được sự giúp đỡ của họ là vì họ không nhận ra cảm giác khó chịu và khó xử khi ai đó nói “không” với yêu cầu của họ. Tôi đồng ý rằng mọi người đánh giá thấp cơ hội nhận được sự giúp đỡ của họ khi được hỏi trực tiếp, nhưng dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi, tôi thấy một lý do khác — khi mọi người yêu cầu tôi giúp đỡ, tôi thường cảm thấy thực sự có động lực để giúp đỡ họ, hơn là cảm thấy áp lực xã hội và một điều ước để tránh nói không.

Dự án này là để nói lên cách giải thích khác nhau của tôi về lý do tại sao mọi người đồng ý giúp đỡ. Và vì tôi đã thấy những người đã phải vật lộn quá lâu cho đến khi quá muộn để yêu cầu sự giúp đỡ, tôi hy vọng những phát hiện của tôi có thể giúp họ thoải mái hơn một chút khi lần sau họ thực sự có thể giúp đỡ và đang tranh luận xem liệu họ nên hỏi.

nguồn: Đại học Stanford

phá vỡ

Sách liên quan:

Bốn thỏa thuận: Hướng dẫn thực tế về tự do cá nhân (Sách thông thái của Toltec)

bởi Don Miguel Ruiz

Cuốn sách này cung cấp một hướng dẫn về tự do và hạnh phúc cá nhân, dựa trên các nguyên tắc tinh thần và trí tuệ Toltec cổ đại.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Linh hồn không bị trói buộc: Hành trình vượt lên chính mình

của Michael A. Ca sĩ

Cuốn sách này cung cấp một hướng dẫn để phát triển tâm linh và hạnh phúc, dựa trên các thực hành chánh niệm và hiểu biết sâu sắc từ các truyền thống tâm linh phương Đông và phương Tây.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Món quà của sự không hoàn hảo: Bỏ qua con người mà bạn nghĩ mình phải trở thành và chấp nhận con người thật của bạn

bởi Brené Brown

Cuốn sách này cung cấp một hướng dẫn để chấp nhận bản thân và hạnh phúc, dựa trên kinh nghiệm cá nhân, nghiên cứu và hiểu biết sâu sắc về tâm lý xã hội và tâm linh.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Nghệ thuật tinh tế của việc không đưa ra một F * ck: Cách tiếp cận trực quan để sống một cuộc sống tốt

bởi Mark Manson

Cuốn sách này đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và hài hước để đạt được hạnh phúc, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chấp nhận và đón nhận những thử thách và sự không chắc chắn không thể tránh khỏi trong cuộc sống.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Lợi thế Hạnh phúc: Cách một bộ não tích cực thúc đẩy thành công trong công việc và cuộc sống

bởi Shawn Achor

Cuốn sách này cung cấp một hướng dẫn để hạnh phúc và thành công, dựa trên nghiên cứu khoa học và các chiến lược thực tế để nuôi dưỡng tư duy và hành vi tích cực.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng