Cảm giác mạo danh bao gồm sợ thất bại, sợ thành công, nhu cầu đôi khi ám ảnh về sự hoàn hảo và không có khả năng chấp nhận lời khen ngợi. KieferPix / Shutterstock

Nghiên cứu cho thấy rằng khoảng 70% mọi người sẽ trải nghiệm cảm giác phi logic khi trở thành một người điện thoại trong công việc tại một số điểm trong sự nghiệp của họ. Nó được gọi là hiện tượng mạo danh (còn được gọi là sai lầm, như một hội chứng). Những cảm giác mạo danh này thường biểu hiện như một nỗi sợ thất bại, sợ thành công, một nhu cầu đôi khi ám ảnh về sự hoàn hảo và không có khả năng chấp nhận lời khen ngợi và thành tích. Hiện tượng này cũng được đặc trưng bởi một niềm tin chân thực rằng đến một lúc nào đó, bạn, với tư cách là kẻ mạo danh, sẽ bị phát hiện là giả mạo trong vai trò của bạn.

Hiện tượng này đã được nghiên cứu trong hơn 40 năm và nghiên cứu gần đây vào phụ nữ làm việc trong các ngành khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán học (STEM), cho thấy rằng tỷ lệ mắc bệnh này cao hơn nhiều ở phụ nữ trong các vai trò phi truyền thống này.

Mặc dù là một thứ gì đó ảnh hưởng đến mọi người ở cấp độ cá nhân, mối quan hệ giữa nơi làm việc độc hại và hạnh phúc là cũng được thành lập. Có vẻ như hiện tượng kẻ mạo danh sinh ra từ sự pha trộn giữa sự nghi ngờ cá nhân thực sự đối với khả năng làm việc và kinh nghiệm tập thể của một nền văn hóa làm việc độc hại.

Nói một cách đơn giản, nơi làm việc hiện đại của chúng ta đang nuôi dưỡng cảm giác không thỏa đáng khi đối mặt với hồ sơ theo dõi thành tích và thành công của các cá nhân. Sự thúc đẩy nội bộ của người mạo danh và sự kỳ vọng không ngừng của họ về sự chỉ trích bên ngoài thúc đẩy họ đánh giá thấp khả năng của họ, trong khi cố gắng hết sức để tiến tới tránh thất bại nhận thức và tiếp xúc với những lời chỉ trích.

Khi điều này đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng để làm nhiều hơn với ít tài nguyên hơn và một loạt các đánh giá tại nơi làm việc không thích rủi ro, xu hướng mạo danh sẽ phát triển mạnh.

Một cuộc hôn nhân không lành mạnh

Nơi làm việc độc hại thường được đặc trưng bởi một môi trường làm giảm hoặc quản lý nhân tính của nơi này và con người của nó, cũng như thúc đẩy cạnh tranh. Tập trung vào lợi nhuận, quá trình và tối thiểu hóa các nguồn lực được phát âm. Bắt nạt được bình thường hóa và được nhúng trong hành vi quản lý và đồng nghiệp, trong khi lãnh đạo là trơ và không hiệu quả chống lại nó.

Ở nơi làm việc độc hại, công việc thường được xem là cực nhọc, các yếu tố thúc đẩy bị hút ra khỏi môi trường. Những lời chỉ trích và biện pháp trừng phạt không được kiểm soát đã kìm hãm suy nghĩ ban đầu, do đó làm giảm các phần thưởng nội tại của công việc, chẳng hạn như có một lối thoát để thể hiện tài năng độc đáo và tư duy sáng tạo của một người.

Cuộc hôn nhân không lành mạnh giữa hiện tượng mạo danh và văn hóa làm việc độc hại được duy trì ở cấp độ cá nhân bởi nhu cầu cơ bản của con người về sự an toàn và thuộc về. Điều này can thiệp vào việc đưa ra quyết định hợp lý của người Hồi giáo và thay thế chủ nghĩa kinh doanh và chấp nhận rủi ro sẽ thách thức hiện trạng. Điều này gây bất lợi cho cả một người và chủ nhân của họ, những người có thể được hưởng lợi từ những ý tưởng mới.

Trong khi công nghệ tiếp tục biến đổi bản chất của công việc, các tổ chức đang tụt lại phía sau trong cách họ quản lý con người. Thực hành quản lý hiệu suất doanh nghiệp thường ít hơn một chút so với ngụy trang mỏng phương pháp tiếp cận cà rốt và thanh. Nhân viên được khuyến khích cùng với các ưu đãi tài chính và tình trạng tôn vinh công việc quá mức và đi bộ. Nơi làm việc độc hại buộc mọi người phải nhảy qua những vòng đua bất tận trên đường đến một trạng thái thành công và hạnh phúc khó nắm bắt trong tương lai. Sự trung thực về trí tuệ, suy nghĩ không chính thống và tự chăm sóc bản thân, trong khi đó, bị phạt.

Làm việc quá sức được tôn vinh trong quá nhiều tổ chức. Elnur / Shutterstock

Rối loạn chức năng

Một khả năng cạnh tranh tràn lan ở một số nơi làm việc nhất định thường cung cấp một nền tảng sinh sản cho sự lo lắng, trầm cảm và tự xuống cấp. Các ngành tài chính đặc biệt dễ bị như vậy Ở đây chiến thắng liên tục là chuẩn mực văn hóa, mặc dù không thể chiến thắng mọi lúc.

Giống này là chủ nghĩa hoàn hảo, cũng cung cấp nhiên liệu cho mọi người cần phải vi mô. Rối loạn cạnh tranh được ưu tiên hơn sự hợp tác. Những người cảm thấy như họ là kẻ mạo danh thường sẽ không ủy thác vì sợ rằng những người khác sẽ không đáp ứng các tiêu chuẩn chính xác của họ và điều này sẽ phản ánh xấu về họ. Kết quả là, họ đảm nhận nhiều hơn những gì họ có thể quản lý một cách thực tế.

Sự mất cân bằng này tạo ra giữa nỗ lực và phần thưởng làm trầm trọng thêm cảm giác không thỏa đáng và tạo ra một vòng phản hồi tiêu cực, dẫn đến kiệt sức về tinh thần. Và nếu cả người và tổ chức đều không nhận ra sự kết hợp độc hại của xu hướng mạo danh và văn hóa làm việc không lành mạnh, cả hai đều thụ động ký kết hợp đồng xã hội này.

Đáng buồn thay, khi cuộc cách mạng kỹ thuật số tiến triển, ngày càng rõ ràng rằng nơi làm việc hiện đại của chúng ta đang đòi hỏi kết quả năng suất phải phù hợp. Nhưng họ đang sử dụng các cấu trúc quản lý cổ xưa. Các quy trình tại nơi làm việc - chẳng hạn như quản lý hiệu suất được xây dựng kém, thiếu sự đa dạng trong lập kế hoạch kế tiếp và hiểu biết hạn chế về các sáng kiến ​​đưa vào ngoài các bài tập đánh dấu hộp - thúc đẩy chính các hành vi và mô hình suy nghĩ mà các cấu trúc nơi làm việc này nhắm đến.

Việc giải quyết các nền văn hóa làm việc độc hại và các cấu trúc tổ chức có thể tạo ra một mảnh đất kém màu mỡ hơn cho hiện tượng kẻ mạo danh. Nơi làm việc lành mạnh hơn và những người hài lòng hơn có khả năng mang lại kết quả tích cực và hiệu quả hơn.

Về các tác giả

Amina Aitsi-Selmi, Giảng viên cao cấp lâm sàng danh dự, Dịch tễ học và Y tế công cộng, Đại học College London, UCL và Theresa Simpkin, Nghiên cứu sinh, Đại học Anglia Ruskin, Anglia Ruskin University

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

at Thị trường InnerSelf và Amazon