Tại sao rất nhiều người trong chúng ta có cảm giác lo lắng khi gọi điện thoại và làm thế nào để vượt qua nó
Nhiều người cảm thấy lo lắng khi nhận được một cuộc điện thoại. Pixabay

Giữ liên lạc với những người thân yêu mà không cần gặp trực tiếp họ thậm chí còn trở nên quan trọng hơn trong thời kỳ đại dịch. Nhưng đối với một số người, thực hiện hoặc nhận cuộc gọi là một trải nghiệm căng thẳng. Lo lắng qua điện thoại - hay chứng sợ điện thoại - là nỗi sợ hãi và né tránh các cuộc trò chuyện qua điện thoại và nó phổ biến ở những người bị rối loạn lo âu xã hội.

Việc ghét điện thoại không nhất thiết có nghĩa là bạn bị lo lắng về điện thoại, mặc dù hai điều này có thể liên quan đến nhau. Tất nhiên, có nhiều người không thích thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Nhưng nếu sự không thích này khiến bạn gặp một số triệu chứng nhất định, bạn có thể mắc chứng lo lắng về điện thoại.

Một số triệu chứng cảm xúc của chứng lo lắng khi nghe điện thoại bao gồm trì hoãn hoặc tránh thực hiện cuộc gọi vì lo lắng dâng cao, cảm thấy vô cùng hồi hộp hoặc lo lắng trước, trong và sau cuộc gọi và ám ảnh hoặc lo lắng về những gì bạn sẽ nói. Các triệu chứng thể chất bao gồm buồn nôn, tăng nhịp tim, khó thở, chóng mặt và căng cơ.

Nếu bạn cảm thấy như vậy, bạn không đơn độc. Một năm 2019 khảo sát nhân viên văn phòng Vương quốc Anh cho thấy 76% thế hệ millennials và 40% trẻ em bùng nổ có suy nghĩ lo lắng khi điện thoại của họ đổ chuông. Do đó, 61% thế hệ millennials sẽ hoàn toàn tránh các cuộc gọi, so với 42% những người trẻ bùng nổ. Nếu bạn mắc phải những triệu chứng này, có một số điều bạn có thể làm để điều trị dễ dàng hơn.


đồ họa đăng ký nội tâm


Tránh các cuộc điện thoại

Nói chuyện qua điện thoại có thể gây khó khăn vì chúng ta chỉ giới hạn ở âm thanh của giọng nói. Khi không có tất cả các tín hiệu xã hội khác - bao gồm cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể và giao tiếp bằng mắt - chúng ta thường có thể cảm thấy tự giác về âm thanh của giọng nói và cách lựa chọn từ ngữ của mình.

Nhờ công nghệ, chúng ta thường có thể đi vài ngày, vài tuần hoặc thậm chí vài tháng mà không cần nói chuyện trực tiếp với người khác qua điện thoại. Một nghiên cứu nhận thấy những người lo lắng thích nhắn tin qua các cuộc gọi điện thoại hơn, đánh giá đây là phương tiện vượt trội cho liên hệ biểu cảm và thân mật.

Một số người chọn nhắn tin vì nó cho họ thời gian để suy nghĩ về từ ngữ trong tin nhắn, tạo cơ hội để trở nên thân mật. Trong một số trường hợp, họ phát triển một tính cách khác biệt và trái ngược với bản thân ngoài đời thực, kín tiếng hơn.

Tại sao rất nhiều người trong chúng ta có cảm giác lo lắng khi gọi điện thoại và làm thế nào để vượt qua nóNhiều người thích nhắn tin hơn gọi điện. Shutterstock / Tero Vesalainen

Nghiên cứu cũng cho thấy lo lắng về điện thoại có liên quan đến mối bận tâm về những gì người kia nghĩ về họ. Bằng cách loại bỏ phản ứng tức thì của người khác trong các cuộc trò chuyện bằng giọng nói, nhắn tin văn bản có thể cung cấp cho những người mắc chứng lo lắng qua điện thoại một cách tiếp xúc xã hội mà không sợ bị từ chối hoặc không chấp nhận.

Một lý do khác khiến các cuộc gọi điện thoại đôi khi có thể khiến bạn cảm thấy quá tải là áp lực đi kèm với việc trở thành tâm điểm của người khác. Trong các cuộc trò chuyện mặt đối mặt, chúng ta có một số điều khiến môi trường bị xao lãng; như nhìn ra ngoài cửa sổ hoặc trớ trêu thay, kiểm tra thông báo cuộc gọi nhỡ trên điện thoại của chúng tôi. Điều này có thể làm cho sự tương tác trở nên bình thường hơn và cuộc trò chuyện diễn ra tự nhiên. Trong một cuộc gọi, không có sự phân tâm bên ngoài, vì vậy chúng tôi có thể cảm thấy như được chú ý để trả lời các câu hỏi ngay lập tức.

Tạm dừng cũng có thể cảm thấy cực kỳ khó chịu. Về mặt trực tiếp, bạn có thể thấy khi ai đó đang bị phân tâm hoặc đang suy nghĩ nhưng những khoảng lặng ngắn ngủi qua điện thoại có thể khiến bạn cảm thấy khó xử. Chúng ta cũng đã quen với việc có thể xem lại email, tin nhắn và các bài đăng trên mạng xã hội trước khi nhấn nút gửi, vì vậy một cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể cảm thấy bốc đồng và rủi ro.

Thật dễ dàng để tạm dừng hoặc hoàn toàn tránh các cuộc gọi khi bạn cảm thấy lo lắng, nhưng bạn càng trì hoãn, lo lắng càng tồi tệ hơn có khả năng nhận được. Tin tốt là bạn không cần phải chịu đựng trong im lặng hoặc qua tin nhắn. Có một số kỹ thuật hữu ích có thể giúp bạn phá vỡ mô hình.

Nhấc điện thoại lên

Một trong những cách hiệu quả nhất để vượt qua sự lo lắng về điện thoại là tiếp xúc với nhiều cuộc gọi điện thoại hơn. Bạn càng làm điều đó, nó càng trở nên ít áp đảo hơn. Cũng có thể sự lo lắng về điện thoại của bạn có liên quan đến việc thiếu kinh nghiệm. Bạn càng luyện tập nhiều, bạn càng cảm thấy bớt lo lắng và tự tin hơn.

Bạn có thể bắt đầu quá trình này bằng cách lập danh sách những người bạn cần nói chuyện qua điện thoại, chẳng hạn như bạn bè hoặc đồng nghiệp và xem qua từng người bằng cách suy ngẫm về nội dung cuộc gọi khiến bạn lo lắng. Ví dụ, nó có thể mắc lỗi hoặc cảm thấy bị phán xét. Khi cuộc gọi kết thúc, việc thừa nhận thành công của bạn sẽ giúp bạn có động lực cho cuộc gọi tiếp theo.

Nếu bạn đã cố gắng chống lại sự lo lắng khi nghe điện thoại hoặc bạn nghĩ rằng bạn có thể có lợi khi tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia, tư vấn là một lựa chọn tuyệt vời và có một số liệu pháp nói chuyện. Liệu pháp hành vi nhận thức là một phương pháp điều trị rất hiệu quả cho chứng lo âu xã hội và có một tùy chọn trực tuyến đó có thể là một sự thay thế phù hợp nếu bạn cảm thấy hơi lo lắng khi nói chuyện trực tiếp với ai đó.Conversation

Giới thiệu về Tác giả

Ilham Sebah, Nghiên cứu sinh về Tâm lý học, Royal Holloway

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

phá vỡ

Sách liên quan:

Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu

của James Clear

Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)

bởi Gretchen Rubin

Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết

của Adam Grant

Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương

bởi Bessel van der Nikol

The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng

Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc

bởi Morgan Housel

Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.

Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng