Sửa đổi hành vi

Cắt giảm cho bản thân và những người khác một số sự trì trệ: Chúng ta cần thêm thời gian để thử nghiệm và thất bại

dành thời gian để thử nghiệm 4 26 màn trập.

Năm 1928, nhà vi sinh vật học người Scotland Alexander Fleming, trong khi nghiên cứu vi khuẩn tụ cầu, nhận thấy nấm mốc trên đĩa petri của ông đã ức chế sự phát triển của nó. Ông đã thử nghiệm, dẫn đến việc phát hiện ra penicillin, loại kháng sinh đầu tiên.

Năm 1945, kỹ sư Percy Spencer, khi đang nghiên cứu phát triển một hệ thống radar, đã nhận thấy một sô cô la tan chảy rất nhanh chóng khi một ống chân không mới được bật. Anh ta hướng ống vào các vật khác cũng đang nóng lên. Điều này đã tạo ra lò vi sóng.

Bài học từ những ví dụ này là những khám phá tuyệt vời và những phát minh mới có thể xuất hiện một cách tình cờ. Điều quan trọng nữa là Fleming và Spencer đã có thời gian để thử nghiệm.

Đây là điều xa xỉ mà những người làm việc trong các tổ chức hiện đại thường không có. Tất cả sự tập trung là vào hiệu quả và đạt được các mục tiêu hoạt động. Không có thời gian để thử nghiệm hoặc có chỗ để mắc sai lầm và học hỏi từ chúng.

Trong nhiều năm, tôi đã nói chuyện với nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp không thích thử nghiệm. Họ tin tưởng vững chắc vào cách làm của mọi việc. Điều này đặc biệt phổ biến ở các nhà quản lý chịu trách nhiệm trực tiếp về lợi nhuận. Họ muốn cấp dưới tập trung vào những nhiệm vụ đặt ra chứ không phải thử những điều mới.

Có thể hiểu được phần nào. Hiệu suất tốt hơn cải thiện thù lao của nhà quản lý và triển vọng thăng tiến. Nhưng chi phí đang hạn chế các cơ hội sáng tạo và đổi mới của tổ chức.

Sợ thất bại có thể lây nhiễm văn hóa tổ chức

Một ví dụ đồ họa về điều này đang diễn ra trong cuộc xâm lược Ukraine của Nga.

Những sai lầm lớn của quân đội Nga được cho là do tinh thần thấp kém, tham nhũng và hỗ trợ hậu cần kém. Nhưng điều quan trọng không kém là văn hóa tổ chức không khuyến khích sự chủ động.

Như Thời báo New York đã báo cáo, bằng chứng từ hàng chục quan chức Mỹ, NATO và Ukraine vẽ nên bức chân dung về các sĩ quan cấp cao của quân đội Nga cực kỳ sợ rủi ro, những người lính nghĩa vụ trẻ, thiếu kinh nghiệm, những người không được trao quyền để đưa ra các quyết định tại chỗ và một người không hạ sĩ quan quân đoàn cũng không được phép đưa ra quyết định.

Theo Michel Domsch và Tatjana Lidokhover, tác giả của cuốn sách năm 2017, đây là một đặc điểm của văn hóa tổ chức Nga. Quản lý nguồn nhân lực ở Nga. Họ mô tả “sự e ngại và thái độ tiêu cực của người Nga đối với thất bại và mắc sai lầm”. Như một doanh nhân nước ngoài nói với họ:


 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Thái độ này cũng có thể thể hiện ở việc che giấu tin xấu nhằm trốn tránh thực tế khắc nghiệt cũng như tránh trở thành người đưa tin không được ưa chuộng.

Thất bại và phát minh 'là cặp song sinh không thể tách rời'

Các nhân viên ở khía cạnh sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ thường biết nhiều hơn về một số điều nhất định hơn là một giám đốc điều hành. Họ nhìn thấy sự kém hiệu quả và lãng phí, họ giải quyết những phàn nàn của khách hàng.

Thu hút họ suy nghĩ về sự đổi mới và thử những cách mới để làm công việc sẽ tăng xác suất cải tiến. Đó là lý do tại sao các tổ chức vĩ đại luôn nỗ lực hết sức để trao quyền cho nhân viên của họ ở tất cả các cấp và khuyến khích họ tham gia vào việc tạo ra các ý tưởng.

Ngay cả những công ty không được biết đến với việc trao quyền cho người lao động cũng hiểu được giá trị của thử nghiệm.

Ví dụ, tại Uber, các thử nghiệm là trọng tâm của việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Công ty chia sẻ xe chắc chắn có thể bị chỉ trích vì “quản lý thuật toán”Thực hành và đối xử với nhà thầu phụ. Nhưng thành công của nó cũng nhờ vào việc khuyến khích nhân viên đề xuất các tính năng mới của sản phẩm.

Uber đã phát triển một nền tảng thử nghiệm nơi các tính năng được đề xuất được khởi chạy, đo lường và đánh giá. Nhiều hơn 1,000 thí nghiệm chạy trên nền tảng tại bất kỳ thời điểm nào.

Một nhà vô địch khác của thử nghiệm là người sáng lập kiêm giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos. Một lần nữa, công ty của anh ấy nổi tiếng là chống lại công đoàn - nhưng trong một lá thư gửi cổ đông năm 2015, anh ấy đã nói điều này:

Tôi tin rằng chúng ta là nơi tốt nhất trên thế giới để thất bại (chúng ta có rất nhiều thực hành!), Và thất bại và phát minh là cặp song sinh không thể tách rời. Để phát minh ra, bạn phải thử nghiệm, và nếu bạn biết trước rằng nó sẽ hoạt động, thì đó không phải là một thử nghiệm. Hầu hết các tổ chức lớn đều nắm lấy ý tưởng phát minh, nhưng không sẵn sàng chịu đựng chuỗi các thử nghiệm thất bại cần thiết để đạt được điều đó.

Cắt giảm nhân viên chùng xuống và để họ chủ động có nghĩa là một số sai lầm sẽ được thực hiện. Điều quan trọng là trung bình lợi ích của những khám phá mới và cách tiếp cận mới lớn hơn chi phí.

Thử nghiệm khi mọi thứ đang hoạt động trơn tru dường như đi ngược lại với châm ngôn “không sửa chữa những gì không bị hỏng”. Nhưng các doanh nghiệp và tổ chức thành công thử nghiệm liên tục, không tuyệt vọng khi mọi thứ đang diễn ra như ý.

Vì vậy, hãy cắt giảm bản thân, và những người khác, hãy chùng xuống. Không thành công cũng được. Nếu một thử nghiệm mang lại kết quả như mong đợi, nó chỉ xác nhận những gì chúng ta đã biết. Nhưng khi thử nghiệm thất bại, chúng ta học được điều gì đó mới.Conversation

Giới thiệu về Tác giả

Maroš Servátka, Giáo sư Kinh tế Thực nghiệm và Hành vi, Macquarie Graduate School of Management

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

theo dõi Nội bộ trên

icon facebookicon twitterbiểu tượng youtubebiểu tượng instagrambiểu tượng pintrestbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

ĐỌC MOST

cầu thủ bóng chày có mái tóc trắng
Chúng ta có thể quá già?
by Barry Vissell
Tất cả chúng ta đều biết câu nói, "Bạn vẫn già như bạn nghĩ hoặc cảm thấy." Quá nhiều người từ bỏ…
biến đổi khí hậu và lũ lụt 7 30
Tại sao biến đổi khí hậu đang làm cho lũ lụt trở nên tồi tệ hơn
by Frances Davenport
Mặc dù lũ lụt là hiện tượng tự nhiên xảy ra, nhưng biến đổi khí hậu do con người gây ra đang khiến lũ lụt nghiêm trọng…
đeo mặt nạ 7 31
Chúng tôi sẽ chỉ hành động theo lời khuyên về sức khỏe cộng đồng nếu có ai đó làm cho chúng tôi?
by Holly Seale, UNSW Sydney
Trở lại giữa năm 2020, người ta cho rằng việc sử dụng mặt nạ tương tự như việc đeo dây an toàn trong ô tô. Không phải ai cũng…
cà phê ngon hay dở 7 31
Thông điệp hỗn hợp: Cà phê tốt hay xấu cho chúng ta?
by Thomas Merritt
Cà phê rất tốt cho bạn. Hoặc nó không. Có thể nó là, sau đó nó không phải, sau đó nó một lần nữa. Nếu bạn uống…
bảo vệ thú cưng của bạn trong làn sóng nắng nóng 7 30
Làm thế nào để giữ cho vật nuôi của bạn an toàn trong một làn sóng nhiệt
by Anne Carter, Đại học Nottingham Trent et
Khi nhiệt độ lên đến mức cao khó chịu, vật nuôi có khả năng phải vật lộn với cái nóng. Đây là…
chế độ ăn kiêng kiểu Bắc Âu 7.31
Chế độ ăn kiêng Bắc Âu có cạnh tranh với đối tác Địa Trung Hải của nó vì lợi ích sức khỏe không?
by Duane Mellor và Ekavi Georgousopoulou
Mỗi tháng dường như có một chế độ ăn kiêng mới thực hiện các vòng trực tuyến. Một trong những thứ mới nhất là Bắc Âu…
nó là covid hay hay fecer 8 7
Đây là cách để nhận biết nếu nó giống nhau hoặc sốt hay
by Samuel J. White và Philippe B. Wilson
Với thời tiết ấm áp ở Bắc bán cầu, nhiều người sẽ bị dị ứng phấn hoa.…
lạm phát trên thế giới 8 1
Lạm phát đang tăng vọt trên toàn thế giới
by Christopher Decker
Mức tăng 9.1% về giá tiêu dùng của Hoa Kỳ trong 12 tháng kết thúc vào tháng 2022 năm XNUMX, mức cao nhất trong bốn…

Thái độ mới - Khả năng mới

Nội địa.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Thị trường nội địa
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Tất cả các quyền.