Điều quan trọng là phải biết công nghệ ảnh hưởng như thế nào đến bộ não con người. John M Lund Photography Inc / Stone qua Getty Images
Gần ba phần tư số cha mẹ lo ngại rằng họ trẻ em sử dụng thiết bị di động có thể có hại cho họ hoặc cho các mối quan hệ gia đình - và đó là từ nghiên cứu được thực hiện trước đại dịch.
Nhưng đó không phải là lỗi của cha mẹ - hay những đứa trẻ -. Mỗi khi cha mẹ và con cái cố gắng tắt trò chơi hoặc đặt thiết bị xuống, chúng sẽ không chiến đấu với nhau - chúng đang chiến đấu với đội quân vô hình của các chuyên gia thiết kế hành vi những người làm cho trải nghiệm công nghệ trở nên khó khăn để loại bỏ chính bạn.
Những người tạo ứng dụng và trò chơi sử dụng thông tin chi tiết từ các chuyên gia và các chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu tâm lý học có tên là “thiết kế thuyết phục, ”Mà các học giả tìm cách hiểu cách tạo ra thứ gì đó gần như không thể đặt xuống.
Nhưng điều quan trọng là phải cẩn thận khi tìm cách lôi kéo trẻ em vào một thứ gì đó, như một nhà tâm lý học Richard tự do và tôi giải thích trong phân tích các vấn đề đạo đức liên quan đến thiết kế thuyết phục cho trẻ em và thanh thiếu niên.
Một lớp sơn lót nhanh chóng
Nói một cách đơn giản, thiết kế thuyết phục kết hợp tâm lý học hành vi với công nghệ để thay đổi hành vi của con người. Đó là câu trả lời cho câu hỏi lâu năm, "Tại sao trẻ em lại dán mắt vào các thiết bị?"
Tóm tắt cơ bản nhất là có ba cơ chế chính cùng nhau có thể thay đổi hành vi của một người: tạo động lực cao, yêu cầu ít nỗ lực và thường xuyên gợi ý người dùng tham gia.
Kiến thức về những nguyên tắc này có thể có những mục đích hữu ích và hiệu quả, chẳng hạn như khuyến khích mọi người Đi bộ nhiều hơn or Ăn nhiều trái cây và rau củ hơn. Tuy nhiên, một cách sử dụng phổ biến của thiết kế thuyết phục là tăng lượng thời gian một người sử dụng một ứng dụng hoặc trò chơi cụ thể. Điều đó làm tăng số lượng quảng cáo mà người đó sẽ thấy và khả năng người đó có thể mua thứ gì đó trong trò chơi, cả hai đều làm tăng doanh thu cho nhà thiết kế ứng dụng.
Người lớn cũng bị ảnh hưởng bởi thiết kế thuyết phục. Đó là lý do tại sao họ say sưa xem các chương trình trực tuyến, không ngừng cuộn mạng xã hội và thường chơi trò chơi điện tử.
Nhưng vì não của trẻ em rất dễ uốn, nên trẻ em đặc biệt dễ bị ảnh hưởng bởi các chiến lược thiết kế thuyết phục. Nhiều bậc cha mẹ đã quan sát thấy sự hào hứng đặc biệt của trẻ em khi nhận được các nhãn dán và mã thông báo, dù là vật lý hay kỹ thuật số. Điều này là do thể vân bụng, trung tâm khoái cảm của não, là phản ứng nhanh hơn với dopamine, hóa chất khen thưởng của não, trong não trẻ em hơn trong não của người lớn.
Sự phấn khích này khiến họ muốn lặp đi lặp lại hành vi để trải nghiệm những phần thưởng thần kinh.
In Nghiên cứu khảo sát năm 2019 vào thời gian sử dụng thiết bị ở tuổi vị thành niên, ba loại người dùng nặng xuất hiện từ dữ liệu, tất cả đều bị ảnh hưởng bởi thiết kế thuyết phục: người dùng mạng xã hội, người chơi video và người xem video.
Cách thức thực hiện
Các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, TikTok và Snapchat là được thiết kế để tối đa hóa kết quả của thiết kế thuyết phục. Sử dụng các nút “thích” và biểu tượng cảm xúc trái tim, các trang web đó cung cấp các tín hiệu xã hội, chẳng hạn như sự chấp nhận và chấp thuận, thanh thiếu niên có động lực cao để tìm kiếm. Hành động cuộn qua các trang web đòi hỏi rất ít nỗ lực. Và các ứng dụng kích hoạt tương tác thường xuyên thông qua thông báo liên tục và lời nhắc.
Ví dụ, Snapchat kêu gọi người dùng gửi ảnh chụp nhanh ít nhất 24 giờ một lần tới giữ cho Snapstreak của họ tồn tại. Để tránh căng thẳng of lỡ về phản ứng hoặc cập nhật từ bạn bè của chúng, trẻ em kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội ngày càng thường xuyên.
Trong trò chơi điện tử, Fortnite cho người chơi biết họ sắp đánh bại đối thủ như thế nào. Điều này kích hoạt “gần bỏ lỡ”, Khuyến khích mọi người tiếp tục chơi vì họ đã rất gần nhau, họ có thể thắng lần sau. Đây chỉ là một trong những cách thiết kế thuyết phục đã được điều chỉnh từ hệ thống cờ bạc cho người lớn trong trò chơi điện tử kỹ thuật số hướng đến trẻ em.
Quan tâm về đạo đức
Là một học giả về tâm lý học, tôi lo ngại rằng các nhà tâm lý học đang giúp các nhà thiết kế công nghệ sử dụng các nguyên tắc tâm lý học để thao túng trẻ em và thanh thiếu niên gia tăng sử dụng một ứng dụng, trò chơi hoặc trang web cụ thể.
Đồng thời, các nhà tâm lý học khác đang nghiên cứu tác hại của những hoạt động này, bao gồm lo âu, trầm cảm, vấn đề chú ý và béo phì.
Vẫn còn các nhà tâm lý học khác đã mở các trung tâm điều trị để điều trị chứng rối loạn chơi game trên internet và các vấn đề sức khỏe tâm thần khác liên quan đến việc sử dụng quá mức và có vấn đề, như lo lắng và trầm cảm.
Theo quan điểm của tôi, các nguyên tắc của một lĩnh vực không nên vừa tạo ra vừa cung cấp phương pháp điều trị cho một vấn đề. Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ, hiệp hội chuyên nghiệp lớn nhất dành cho các nhà tâm lý học ở Hoa Kỳ, có quy tắc đạo đức yêu cầu các nhà tâm lý học không được làm tổn hại, phản đối những công việc không có lợi cho đời sống của người dân và đặc biệt lưu ý khi tiếp xúc với thanh thiếu niên do các em chưa trưởng thành hoàn toàn.
Vì vậy, tôi tin rằng các nhà tâm lý học có nghĩa vụ bảo vệ trẻ em khỏi những ảnh hưởng của công nghệ thuyết phục. Các nhà nghiên cứu trợ giúp các trang web truyền thông xã hội và trò chơi có thể nghĩ rằng họ chỉ đang cố gắng giúp các công ty tạo ra các sản phẩm năng động và hấp dẫn nhất có thể. Nhưng thực tế là họ đang làm ngơ trước nhiều tác hại về tâm lý mà nghiên cứu đã chỉ ra những sản phẩm này gây ra.
Cha mẹ và trẻ em quan tâm đúng mức đến mức độ mà các trò chơi, video và phương tiện truyền thông xã hội được thiết kế để khai thác trí óc ấn tượng của trẻ em. Các nhà tâm lý học có thể cố gắng giải thích cho phụ huynh và trẻ em cách não bộ của trẻ em phát triển và cách thiết kế thuyết phục khai thác quá trình đó. Điều này có thể giúp các gia đình ngừng tranh cãi với nhau về việc dành quá nhiều thời gian cho thiết bị của họ và nhận ra rằng mối đe dọa lớn hơn không phải là bản thân các thiết bị mà là do các công ty thiết kế các thiết bị và ứng dụng này rất khó tắt.
Giới thiệu về Tác giả
Meghan Owenz, Trợ giảng Giáo sư về Phục hồi chức năng và Dịch vụ Nhân sinh, Penn State
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu
của James Clear
Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)
bởi Gretchen Rubin
Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết
của Adam Grant
Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương
bởi Bessel van der Nikol
The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc
bởi Morgan Housel
Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.
