Mọi người không phi lý trí trong đại dịch như một số người nghĩ ban đầu. Jennifer M. Mason / Shutterstock
Trong đại dịch, rất nhiều giả thiết đã được đặt ra về cách mọi người cư xử. Nhiều giả định trong số đó đã sai, và chúng đã dẫn đến những chính sách tai hại.
Một số chính phủ lo lắng rằng các hạn chế về đại dịch của họ sẽ nhanh chóng dẫn đến "sự mệt mỏi về hành vi" để mọi người sẽ ngừng tuân thủ các hạn chế. Tại Vương quốc Anh, cựu cố vấn trưởng của Thủ tướng Dominic Cummings gần đây đã thừa nhận rằng đây là lý do vì không đóng cửa đất nước sớm hơn.
Trong khi đó, cựu Bộ trưởng Y tế Matt Hancock tiết lộ rằng việc chính phủ không cung cấp tài chính và các hình thức hỗ trợ khác cho những người tự cô lập là do họ lo sợ rằng hệ thống "có thể bị đánh bạc". Ông cảnh báo rằng những người có kết quả xét nghiệm dương tính sau đó có thể khai man rằng họ đã liên lạc với tất cả bạn bè của họ, vì vậy tất cả họ đều có thể được thanh toán.
Những ví dụ này cho thấy một số chính phủ không tin tưởng công dân của họ sâu sắc đến mức nào. Như thể virus vẫn chưa đủ, công chúng được xem như một phần bổ sung của vấn đề. Nhưng liệu đây có phải là một cái nhìn chính xác về hành vi của con người?
Sự ngờ vực dựa trên hai hình thức của chủ nghĩa giản lược - mô tả một cái gì đó phức tạp về các thành phần cơ bản của nó. Đầu tiên là giới hạn tâm lý đối với những đặc điểm - và cụ thể hơn là những hạn chế - của tâm trí cá nhân. Theo quan điểm này, tâm lý con người vốn đã thiếu sót, bị bao vây bởi những thành kiến bóp méo thông tin. Nó được coi là không có khả năng đối phó với sự phức tạp, xác suất và không chắc chắn - và có xu hướng hoảng sợ trong một cuộc khủng hoảng.
Quan điểm này hấp dẫn đối với những người nắm quyền. Bằng cách nhấn mạnh sự bất lực của người dân trong việc tự quản lý, nó biện minh cho sự cần thiết của một chính phủ để chăm sóc họ. Nhiều chính phủ đăng ký quan điểm này, đã thiết lập cái gọi là đơn vị di chuyển - các nhóm khoa học hành vi có nhiệm vụ lôi kéo mọi người một cách tinh vi để đưa ra quyết định “đúng đắn”, mà họ không nhận ra lý do tại sao, từ việc ăn ít đường cho đến việc nộp thuế đúng hạn. Nhưng ngày càng rõ ràng rằng cách tiếp cận này bị hạn chế. Như đại dịch đã cho thấy, nó đặc biệt thiếu sót khi nói đến hành vi trong một cuộc khủng hoảng.
Trong những năm gần đây, nghiên cứu đã cho thấy rằng khái niệm mọi người đang hoảng loạn trong một cuộc khủng hoảng là một điều gì đó hoang đường. Mọi người thường phản ứng với các cuộc khủng hoảng một cách có trật tự và được đo lường - họ chăm sóc lẫn nhau.
Yếu tố quan trọng đằng sau hành vi này là sự xuất hiện của một cảm giác về bản sắc được chia sẻ. Việc mở rộng bản thân để bao gồm những người khác giúp chúng ta quan tâm đến những người xung quanh và mong đợi sự hỗ trợ từ họ. Khả năng phục hồi không thể bị giảm xuống phẩm chất của từng người. Nó có xu hướng là một cái gì đó nổi lên trong các nhóm.
Vấn đề với 'tâm lý học'
Một loại chủ nghĩa cắt giảm khác mà các chính phủ áp dụng là "chủ nghĩa tâm lý" - khi bạn giảm sự giải thích về hành vi của mọi người chỉ là tâm lý. Nhưng có nhiều yếu tố khác định hình những gì chúng ta làm. Đặc biệt, chúng tôi dựa vào thông tin và các phương tiện thực tế (không nhất là tiền bạc!) Để quyết định những gì cần phải làm - và để có thể làm được.
Nếu bạn giảm mọi người xuống chỉ tâm lý, nó làm cho hành động của họ hoàn toàn là hệ quả của sự lựa chọn cá nhân. Nếu chúng ta bị nhiễm bệnh, đó là vì chúng ta đã chọn hành động theo những cách dẫn đến việc lây nhiễm: chúng ta quyết định ra ngoài và giao lưu, chúng ta phớt lờ những lời khuyên về cách xa cách thể chất.
Câu thần chú về trách nhiệm cá nhân và sự đổ lỗi này chắc chắn là cốt lõi trong phản ứng của chính phủ Vương quốc Anh trong suốt đại dịch. Khi các trường hợp bắt đầu gia tăng vào mùa thu, chính phủ đã đổ lỗi cho việc học sinh tổ chức tiệc tùng. Hancock thậm chí còn cảnh báo những người trẻ tuổi “đừng giết bà của bạn”. Và khi chính phủ dự kiến xóa bỏ hoàn toàn các hạn chế, sự tập trung vào những gì mọi người phải làm càng trở nên mạnh mẽ hơn. Là thủ tướng gần đây đã đặt nó: “Tôi muốn chúng tôi tin tưởng mọi người có trách nhiệm và làm điều đúng đắn.”
Những câu chuyện như vậy bỏ qua thực tế rằng, tại các thời điểm quan trọng khác nhau của đại dịch, bệnh nhiễm trùng gia tăng không phải vì mọi người vi phạm các quy tắc, mà là thay vì chú ý đến lời khuyên, nhu la "đi làm"Và"ăn ngoài để giúp đỡ”. Và nếu mọi người vi phạm các quy tắc, đó thường là bởi vì họ không có lựa chọn. Ở nhiều khu vực thiếu thốn, người dân không thể làm việc tại nhà và cần thiết để đi làm để đặt thức ăn trên bàn.
Thay vì giải quyết những vấn đề này và giúp mọi người tránh phơi bày bản thân và những người khác, câu chuyện cá nhân chủ nghĩa về trách nhiệm cá nhân đổ lỗi cho nạn nhân và thực sự là nạn nhân tiếp tục làm các nhóm dễ bị tổn thương. Khi biến thể đồng bằng diễn ra ở các thị trấn ở Vương quốc Anh, Hancock đã có cơ hội ứng cử vào quốc hội và liên tục đổ lỗi cho mọi người người đã “chọn” không tiêm vắc-xin.
Điều này đưa chúng ta đến một điểm quan trọng. Vấn đề cơ bản đối với sự mất lòng tin của chính phủ và tâm lý cá nhân của họ là nó tạo ra những vấn đề lớn.
Tạo ra một cuộc khủng hoảng
Chính phủ Vương quốc Anh cho rằng sự yếu kém về nhận thức của mọi người sẽ dẫn đến - và có thể giải thích - sự tuân thủ thấp với các biện pháp cần thiết để chống lại COVID-19. Nhưng bằng chứng cho thấy sự tuân thủ đó rất cao do ý thức cộng đồng của công chúng - ngoại trừ những khu vực khó tuân thủ nếu không có phương tiện thích hợp. Khi đó, thay vì nhấn mạnh trách nhiệm và sự đổ lỗi của cá nhân, phản ứng thành công đối với đại dịch phụ thuộc vào việc thúc đẩy cộng đồng và cung cấp hỗ trợ.
Nhưng đây là sự chà xát. Nếu một chính phủ liên tục nói với bạn rằng vấn đề nằm ở những người xung quanh bạn, thì điều đó sẽ ăn mòn lòng tin và sự đoàn kết với các thành viên cộng đồng của bạn - điều này giải thích tại sao hầu hết mọi người (92%) nói rằng họ đang tuân thủ với các quy tắc trong khi những người khác không làm như vậy.
Cuối cùng, mối đe dọa lớn nhất đối với việc kiểm soát đại dịch là mọi người không thể đi xét nghiệm ngay khi họ có các triệu chứng, đồng thời cung cấp thông tin liên lạc và cách ly bản thân. Cung cấp hỗ trợ đầy đủ cho việc cách ly rất quan trọng đối với tất cả những điều này. Và do đó, bằng cách tước quyền hỗ trợ của trường hợp này, đổ lỗi cho công chúng là nguyên nhân dẫn đến đại dịch. Trên thực tế, các giả định tâm lý của chính phủ đã làm lãng phí tài sản lớn nhất mà chúng ta có để đối phó với một cuộc khủng hoảng: một cộng đồng huy động và thống nhất hỗ trợ lẫn nhau.
Khi một cuộc điều tra cuối cùng được tổ chức về phản ứng của Vương quốc Anh đối với COVID-19, điều cần thiết là chúng tôi phải chú ý đầy đủ đến các khía cạnh tâm lý và hành vi của thất bại cũng như các quyết định và chính sách được thực hiện. Chỉ bằng cách chỉ ra cách thức mà chính phủ đã chấp nhận và dựa vào mô hình hành vi sai lầm của con người, chúng ta mới có thể bắt đầu xây dựng các chính sách phù hợp.
Giới thiệu về Tác giả
Sách liên quan:
Thói quen nguyên tử: Cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ những điều xấu
của James Clear
Atomic Habits đưa ra những lời khuyên thiết thực để phát triển những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu, dựa trên nghiên cứu khoa học về thay đổi hành vi.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bốn khuynh hướng: Cấu hình tính cách không thể thiếu tiết lộ cách làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn (và cuộc sống của những người khác cũng tốt hơn)
bởi Gretchen Rubin
Bốn xu hướng xác định bốn loại tính cách và giải thích cách hiểu xu hướng của chính bạn có thể giúp bạn cải thiện các mối quan hệ, thói quen làm việc và hạnh phúc tổng thể.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Hãy suy nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn không biết
của Adam Grant
Think Again khám phá cách mọi người có thể thay đổi suy nghĩ và thái độ của mình, đồng thời đưa ra các chiến lược để cải thiện tư duy phản biện và ra quyết định.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Cơ thể giữ điểm số: Não bộ, trí óc và cơ thể trong việc chữa lành chấn thương
bởi Bessel van der Nikol
The Body Keeps the Score thảo luận về mối liên hệ giữa chấn thương và sức khỏe thể chất, đồng thời đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách điều trị và chữa lành chấn thương.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Tâm lý học về tiền bạc: Những bài học vượt thời gian về sự giàu có, lòng tham và hạnh phúc
bởi Morgan Housel
Tâm lý học về tiền bạc xem xét cách thức mà thái độ và hành vi của chúng ta đối với tiền bạc có thể định hình thành công tài chính và hạnh phúc tổng thể của chúng ta.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bài viết này ban đầu xuất hiện trên The Conversation
