Mặc dù bị mắc kẹt ở Moscow, người thổi còi NSA Edward Snowden thường xuyên đi qua các phòng họp và phòng hội nghị ở thành phố New York. Anh ấy sử dụng công nghệ tương tự cho phép 11 tuổi Lexie Kinder, ở nhà với một bệnh tim không thể chữa được, đi lang thang quanh một trường học ở Nam Carolina và tham gia các lớp học với các bạn cùng lứa.

Những tiến bộ trong robot hoạt động từ xa hiện đang cho phép những người bị giới hạn bởi hoàn cảnh có sự hiện diện ở một loạt các sự kiện công cộng. Họ tham dự đám cưới và đám tang, thưởng thức các hội nghị và lễ hội và thậm chí, ở mức độ trần tục hơn, đi làm mà không bao giờ rời khỏi nhà của họ.

Hiện tại, các đại diện robot này thực sự chỉ là màn hình và camera trên bánh xe - được điều khiển từ xa bởi người dùng bằng bàn phím và cần điều khiển. Các bánh xe cho phép màn hình được di chuyển xung quanh và camera cho phép người dùng nhìn và nghe thấy người khác.

{youtube}xxEw98fbsXo{/youtube}

Tuy nhiên, như bất cứ ai đã từng sử dụng Skype để tham dự một cuộc họp sẽ nói với bạn, trong khi có khuôn mặt của bạn trên màn hình chắc chắn có thể mang lại cho bạn sự hiện diện, nó không giống như thực sự ở đó. Ít nhất, kinh nghiệm có phần bị thất sủng. Không có tay để cử chỉ với hoặc chạm. Các kênh cảm giác hạn chế để trải nghiệm một kết nối thực sự với những người khác.

Ở đó, gần đây dự án nghiên cứu đã xem xét làm thế nào chúng ta có thể rút ra những phát triển trong công nghệ kỹ thuật số để nâng cao trải nghiệm ở đó trong không gian công cộng. Chúng tôi đã khám phá tâm lý về cách chúng ta kết nối với người khác ở nơi công cộng; về cách cử chỉ và ánh mắt truyền tải thông tin về ý định và cảm xúc; và làm thế nào cảm ứng có thể định hình cảm giác tin tưởng vào con người và công nghệ.

Nghiên cứu của chúng tôi tìm cách cải thiện chất lượng tương tác giữa proxy robot và con người mà nó tiếp xúc cũng như cho phép người dùng tin tưởng robot hơn khi họ đóng vai trò là đại diện của chúng tôi. Sử dụng công nghệ thần giao cách cảm với Nền tảng robot Nao bao gồm khả năng cử chỉ và cảm ứng, chúng tôi đã xem xét cách chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm robot-người trong không gian công cộng. Điều này có thể hoạt động bằng cách phát triển công nghệ, có nghĩa là robot nhận ra các hành vi, biểu cảm và tính cách phi ngôn ngữ của con người, chọn các cử chỉ, tín hiệu thị giác và ngôn ngữ cơ thể.

Làm như vậy, chúng tôi cũng đã phát triển khả năng trong cảm xúc từ xa và trong việc theo dõi các đối tượng trong không gian công cộng. Cả hai đều là những công nghệ quan trọng để cho phép người điều khiển robot từ xa tham gia hiệu quả và trải nghiệm đầy đủ các sự kiện. Nếu chúng ta có thể nắm bắt và phân tích cảm xúc của mọi người trong không gian công cộng trong thời gian thực và truyền lại thông qua robot cho người điều khiển từ xa, chúng ta có thể nâng cao trải nghiệm khi có mặt ở đó.

Nếu robot biết nó ở đâu trong mối quan hệ với các vật thể khác với độ chính xác cao, nó có thể điều hướng một cách tự tin và thúc đẩy sự an toàn và bảo mật. Cho phép robot ủy nhiệm khả năng cảm nhận môi trường thay mặt chúng ta đặt ra tất cả các loại câu hỏi đạo đức và quyền riêng tư thú vị. Khi chúng ta nghĩ về robot, chúng ta có thể dễ dàng gợi ra một tương lai đen tối, nơi những cỗ máy tự trị thay thế hoặc làm nô lệ cho chúng ta.

Điều khiển bộ điều khiển

Tuy nhiên, mối nguy hiểm cấp bách hơn nhiều đến từ những gì chúng ta chuẩn bị tiết lộ về bản thân. Dữ liệu có thể được tận dụng để tăng cường hiệu suất của proxy robot cũng có thể được sử dụng theo những cách đe dọa sự riêng tư và bảo mật của chúng tôi. Tất nhiên, các proxy robot của chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu về chúng tôi và về môi trường mà chúng tìm thấy. Nguy hiểm không đến từ các robot, mà từ cách thức công nghệ được thiết kế.

Có lẽ mối quan tâm rõ ràng nhất là hệ thống viễn thông bị xâm phạm và mọi người sử dụng proxy của robot để đi lang thang xung quanh những nơi mà họ không thể truy cập. Sau đó, có câu hỏi về các loại thông tin mà một proxy robot có thể hoặc nên được phép thu thập về người khác.

Cuối cùng, có câu hỏi về những gì proxy proxy có thể biết về những người sử dụng chúng và những thông tin đó có thể được chia sẻ với ai. Bộ câu hỏi phức tạp này là trung tâm của dự án liên ngành của chúng tôi.

Các công nghệ kỹ thuật số có thể được sử dụng để nâng cao lĩnh vực công cộng bằng cách tạo ra những cách thức mới để tham gia cho những người có thể bị loại trừ và cải thiện trải nghiệm của những người có mặt ở đó trong không gian công cộng. Tuy nhiên, mỗi tiến bộ tiềm năng được kèm theo một câu hỏi tương ứng về ý nghĩa đạo đức của nó.

Khi công nghệ robot ngày càng trở nên linh hoạt và có thể đại diện cho chúng ta theo những cách mới và tinh vi hơn, vì vậy chúng ta sẽ cần phải suy nghĩ xem giới hạn của sự đánh đổi giữa tiện ích và quyền riêng tư là gì.

Giới thiệu về Tác giả

Mark Levine, Giáo sư Tâm lý học Xã hội, Đại học Exeter

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

at Thị trường InnerSelf và Amazon