Tìm hiểu kỹ một chút có thể giúp bạn tránh được những cái bẫy quá-tốt-thật đó khi mua sắm trực tuyến. martin-dm / E + qua Getty Images

Kỳ nghỉ lễ đã là một thời gian bùng nổ cho mua sắm trực tuyến. Các Đại dịch COVID-19 gia tăng khả năng là khi mọi người mua sắm trong mùa lễ này, họ sẽ chọn mua sắm trực tuyến thay vì các cửa hàng truyền thống. Tuy nhiên, điều này cũng có nghĩa là có khả năng bùng nổ lừa đảo trực tuyến.

Hiện tại, nhiều công ty từ bên ngoài Hoa Kỳ đang quảng cáo tương đối không được kiểm soát trên internet, bán - hoặc thậm chí chỉ giả vờ bán - tất cả các hình thức sản phẩm. Các mặt hàng thường được quảng cáo bằng cách sử dụng các thiết kế bị đánh cắp từ các doanh nghiệp và nghệ sĩ hợp pháp, thường bị lấy cắp từ Etsy, đặc biệt nếu những thiết kế đó đã được giới thiệu trên các trang web nổi tiếng như Bored Panda.

Khi mọi người mua những sản phẩm lừa đảo này, những gì đến thường là chất lượng thấp. Đó là nếu bất cứ điều gì sẽ đến. Thường thì công ty chỉ đóng cửa và đổi tên mà không gửi bất cứ điều gì. Trong trường hợp xấu nhất, chúng còn đánh cắp thông tin thẻ tín dụng của khách hàng.

Vậy làm thế nào để mua sắm thông minh và phát hiện những trò gian lận? Dưới đây là một số manh mối để theo dõi.

1. Có quá tốt là đúng không?

Sản phẩm trong hình có phù hợp với giá cả không? Biết thị trường. Một sản phẩm tuyệt vời với một mức giá thấp là nguyên nhân để nghi ngờ. Ví dụ: Instagram đã giới thiệu những bức ảnh về “Lịch mùa Halloween”. Quảng cáo niêm yết giá là 59.99 đô la Mỹ, nhưng có sẵn trong thời gian giới hạn với giá 29.80 đô la. Thoạt nhìn, bạn có thể nghĩ rằng bạn đang nhận được một khoản tiền lớn, nhưng hãy dành một chút thời gian để suy nghĩ kỹ càng. Giá đó hầu như không bao gồm chi phí vận chuyển và xử lý cho một sản phẩm có kích thước đó. Sản phẩm ban đầu, bán trên Etsy, được bán lẻ với giá hơn 1,800 đô la Mỹ và người sáng tạo có một lượng đơn đặt hàng tồn đọng.

Hai quảng cáo trực tuyến, bên trái và trên cùng bên phải, sử dụng hình ảnh sản phẩm được lấy từ một nhà cung cấp Etsy sau khi sản phẩm 'Halloween Advent' của nhà cung cấp, ở dưới cùng bên phải, được giới thiệu trên Better Homes and Gardens, Các trang Pinterest và OddityMall. Chụp màn hình của H. Colleen Sinclair, CC BY-NC-ND

2. Khi nghi ngờ: Google nó

Có lẽ bạn không đủ quen thuộc với tay nghề của Etsy để nhận ra một lỗi có thể xảy ra. Khi nghi ngờ, hãy tìm kiếm tên sản phẩm hoặc tải xuống hình ảnh và chạy Tìm kiếm hình ảnh của Google. Bạn có thể tìm thấy nguồn gốc. Nếu sản phẩm thực sự tồn tại - không giống như điều này Cá mập con CG mà một công ty đã sử dụng làm quảng cáo cho đồ chơi rô bốt cá mập con bị cáo buộc - bạn có thể chọn trả tiền cho nghệ sĩ ban đầu cho công việc khó khăn của họ hoặc chấp nhận rủi ro và cố gắng đạt được hàng nhái. Việc tìm kiếm cũng sẽ tiết lộ liệu có nhiều doanh nghiệp bị cáo buộc bán cùng một mặt hàng “độc nhất” và “độc quyền” sử dụng cùng một hình ảnh chính xác hay không. Khi bạn bắt đầu thấy số lượng gấp đôi hoặc nhiều hơn, đó là dấu hiệu cảnh báo.

3. Kiểm tra danh tiếng của doanh nghiệp

Tìm kiếm tên doanh nghiệp có thể sẽ chỉ đưa bạn đến trang web của doanh nghiệp. Thay vào đó, hãy tìm kiếm tên doanh nghiệp có từ “lừa đảo”. Bạn sẽ có thể biết khá nhanh nếu có một lịch sử đáng lo ngại liên quan đến doanh nghiệp. Bạn cũng có thể thử Scamvoid, được dành riêng để xác định độ tin cậy của các liên kết trực tuyến. Có thể có một danh sách Phòng kinh doanh tốt hơn cho công ty, nhưng hãy cẩn thận khi dựa vào những thứ này. Bạn cũng có thể tìm thấy các nhóm Facebook, như nhóm này cho lừa đảo liên quan đến thời trang, theo dõi các trang web không đáng tin cậy.

4. Quá mới để tin tưởng

Trong một số trường hợp, doanh nghiệp quá mới nên bạn sẽ không thể tìm thấy hồ sơ theo dõi. Đây là một lá cờ đỏ. Họ có thể là một trong những công ty đóng cửa khi họ đã có đủ đơn đặt hàng, sau đó thiết lập một tên mới và miền mới và làm lại tất cả. Có khả năng đó là một doanh nghiệp mới hợp pháp đang cố gắng mở cửa hàng trong thời kỳ đại dịch. Để phân biệt sự khác biệt giữa hoạt động kinh doanh mới hợp pháp và hoạt động bay đêm, hãy áp dụng một số bước sau để đánh giá chúng.

5. Xem lại các đánh giá

Hãy xem kỹ các đánh giá. Nếu không có, hãy lùi lại. Nếu có, hãy kiểm tra các dấu hiệu cảnh báo sau. Các đánh giá rất ít và nhất trí năm sao không có bình luận. Nếu có những bình luận, chúng sẽ được tải bằng tiếng Anh hỏng hoặc những lời khen ngợi mơ hồ có thể đã được sao chép và dán từ bất kỳ sản phẩm nào. Không có đánh giá nào bao gồm hình ảnh của sản phẩm nhận được thực tế. Không có bất kỳ đánh giá tiêu cực nào, đó là một lá cờ đỏ vì ngay cả những doanh nghiệp hợp pháp tốt nhất cũng không thể làm hài lòng tất cả mọi người mọi lúc. Lưu ý thêm, nếu bạn đang xem một sản phẩm hợp pháp, hãy cẩn thận để không đọc quá nhiều vào các đánh giá tiêu cực.

6. Nó có phải là một trang web 'tốt' không?

Doanh nghiệp có một trang web, và không chỉ một trang Facebook? Nếu không, đó là một không lớn. Nếu họ làm vậy, nó có phải là một trang web hoàn chỉnh, hay nó hầu như không ở đó? Kiểm tra xem doanh nghiệp có số điện thoại hoạt động hay không và khi bạn tìm kiếm số điện thoại đó không có 12 “doanh nghiệp” khác được liên kết với nó. Kiểm tra xem nó có liệt kê một địa chỉ gửi thư, tốt nhất là một địa chỉ không chỉ là một hộp thư bưu điện.

Kiểm tra trang “về chúng tôi” của trang web. Không có một? Đó là một không. “Giới thiệu về chúng tôi” có bao gồm năm bắt đầu kinh doanh không? Nó có bao gồm thông tin về người tạo ra sản phẩm không? Nếu trang có mục đích ảnh là của chủ sở hữu hoặc nghệ sĩ, bạn có thể thực hiện tìm kiếm hình ảnh trên Google để xem đó là ảnh được sao chép từ trang web khác, ảnh lưu trữ hay ảnh giả được tạo bởi hệ thống AI. Những tuyên bố của họ về bản thân có đáng để xem xét kỹ lưỡng không? Ví dụ: trang web có tuyên bố là một doanh nghiệp thuộc sở hữu của người Mỹ da đen nhưng họ Thông tin miền WHOIS liệt kê một công ty ở Trung Quốc?

7. Sự hiện diện trên mạng xã hội: Họ có không?

Tương tự, họ có hiện diện trên mạng xã hội bên ngoài quảng cáo xuất hiện trong nguồn cấp tin tức của bạn không? Nếu không, hãy định hướng rõ ràng. Nếu vậy, bạn có thể nhấp vào tên của người đăng để xem vị trí của người hoặc doanh nghiệp và thời điểm trang được bắt đầu. Bạn cũng có thể xem các bài đăng của họ đã trôi qua bao xa, cũng như kiểm tra chất lượng của các bài đăng đó và trò chuyện về công ty.

8. Coi chừng chuyện 'sắp thất nghiệp'

Trong đại dịch, trên thực tế, các doanh nghiệp hợp pháp đang đóng cửa. Các doanh nghiệp bất hợp pháp đã coi đây là một công cụ để thu hút sự chú ý của mọi người để lừa người mua hàng. Nó là bất hợp pháp cho các doanh nghiệp Mỹ làm điều này, nhưng các doanh nghiệp bên ngoài Hoa Kỳ không phải tuân theo các luật tương tự. Một cách để thông báo cho các doanh nghiệp hợp pháp khỏi những gian lận là kiểm tra ngày bắt đầu vào đăng ký tên miền trang web và các trang mạng xã hội. Nếu doanh nghiệp nổi lên trong thời kỳ đại dịch xảy ra đúng lúc phải ngừng hoạt động, hãy định hướng rõ ràng.

Các quảng cáo đáng ngờ trên Instagram, bên trái và Facebook, bên phải, với những câu chuyện về đại dịch sắp ngừng kinh doanh sử dụng hình ảnh sản phẩm được lấy từ một doanh nghiệp hợp pháp, Kiểu dáng Lalabug. Chụp màn hình của H. Colleen Sinclair, CC BY-NC-ND

9. Mốt quảng cáo clickbait

Đề phòng những món đồ lỗi mốt. Knockoffs và ripoffs có rất nhiều trên bất kỳ mặt hàng nóng hoặc hợp thời trang nào. Ngày nay các nhà tiếp thị cũng đang nắm bắt các xu hướng chính trị. Các doanh nghiệp mọc lên với những cái tên như “WeLuvTrump”, “FemPower” và “BlackGoodness”. Điều tương tự cũng xảy ra với tin tức chính trị. Ví dụ, các vật phẩm RBG đều là cơn thịnh nộ sau cái chết của Justice Ruth Bader Ginsburg. Một lần nữa, làm theo các bước trên sẽ giúp bạn phân loại sản phẩm nào là hợp pháp.

10. Thủ đoạn ảnh hưởng xã hội

Cũng theo dõi các kỹ thuật tiếp thị phổ biến ban đầu được khám phá bởi nhà tâm lý xã hội Robert Cialdini được sử dụng bởi các doanh nghiệp hợp pháp và bất hợp pháp. Điều phổ biến nhất mà bạn có thể thấy trong các trang web lừa đảo là tuyên bố về quyền truy cập độc quyền, điều này thu hút cần sự độc đáo, tuyên bố về nguồn cung hạn chế hoặc thời gian hết khi "giảm giá", phát trên giá trị tâm lý mọi người đặt trên các mặt hàng khan hiếm và tuyên bố như “Karen S. từ Indianola vừa mua mặt hàng này”, là “bằng chứng xã hội”Rằng một hành vi là an toàn hoặc phù hợp vì những người khác đã thực hiện hành vi đó.

Cuối cùng, nếu 10 mẹo này có vẻ quá khó để mua được món đồ chơi độc đáo đó cho cháu của bạn, thay vào đó hãy mua từ một nguồn đáng tin cậy mà bạn đã tin tưởng trước đây. Bạn cũng nên sử dụng thẻ tín dụng hoặc các dịch vụ thanh toán như PayPal để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các khoản phí gian lận.

Mua sắm một cách khôn ngoan. Tài khoản ngân hàng của bạn đang phụ thuộc vào bạn.

Lưu ý

H. Colleen Sinclair, Phó giáo sư tâm lý học xã hội, Đại học bang Mississippi

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.