Bất cứ ai nhập viện đều phải đối mặt với căng thẳng và lo lắng, thường đi đôi với đau đớn và chấn thương. Thêm vào hỗn hợp này một sự bắn phá thông tin và hướng dẫn từ một biển người lạ, và nó dễ trở nên quá tải. Làm thế nào bệnh nhân và người thân của họ có thể theo dõi mọi thứ họ cần biết? 

Việc trao đổi thông tin quan trọng giữa các thành viên trong nhóm chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân và người thân của họ mang trách nhiệm cao hơn khi nó kết hợp với sự cấp bách đối với sức khỏe của bệnh nhân. Tất cả các bên liên quan phải chú ý đến việc cung cấp và nhận thông tin kịp thời, chính xác. 

A báo cáo từ một nhóm an toàn bệnh nhân thấy rằng sự cố truyền thông dẫn đến nhiều hơn cái chết của bệnh nhân 1,700 trong năm năm. Cấp, bệnh viện là nơi bận rộn, nơi nhân viên phải xử lý khối lượng công việc nặng và gián đoạn liên tục. Nhưng bất kỳ sự nhầm lẫn, thiếu sót hoặc thông tin sai lệch có thể có hậu quả sống hoặc chết. 

Khi nhân viên bệnh viện cố gắng thu thập và cung cấp thông tin cần thiết, bệnh nhân và những người hỗ trợ của họ có thể hỗ trợ việc chia sẻ và làm rõ các trao đổi với bảy lời khuyên thiết thực này: 

KHAI THÁC. Mang theo một danh sách các loại thuốc tại nhà. 

Biết những loại thuốc bạn dùng một cách thường xuyên. Khi bạn được thừa nhận, ai đó sẽ yêu cầu bạn cung cấp danh sách các loại thuốc của bạn và sẽ đưa chúng vào biểu đồ của bạn. Bác sĩ tham gia của bạn sẽ quyết định giữ bạn trong bệnh viện. Nhà thuốc bệnh viện sẽ cung cấp cho những người bạn cần tiếp tục dùng thuốc, và đảm bảo rằng bất kỳ loại thuốc mới nào được kê đơn đều an toàn và phù hợp kết hợp với các thuốc khác của bạn.

KHAI THÁC. Lập danh sách các thành viên nhóm chăm sóc sức khỏe. 

Một nhóm chuyên gia y tế rộng lớn, mỗi người có nhiệm vụ riêng để thực hiện, sẽ đến và đi từ phòng của bạn. Không phải lúc nào cũng dễ dàng phân loại một bác sĩ tham gia từ một bác sĩ tư vấn, hoặc một trợ lý điều dưỡng từ một y tá được chứng nhận. Nếu bạn chưa bao giờ rõ về ai đó hoặc vai trò của họ trong sự chăm sóc của bạn, hãy hỏi họ. Bạn hoặc người hỗ trợ của bạn sẽ muốn viết ra ai là ai, cùng với bất kỳ hướng dẫn nào mà người đó cung cấp. 

KHAI THÁC. Biết mã của bạn. 

Tình trạng mã của bạn thông báo cho nhân viên phải làm gì nếu bạn ngừng thở hoặc tim bạn ngừng đập. Bệnh nhân không có bất kỳ vấn đề sức khỏe mãn tính nào sắp hết đời có thể muốn các chuyên gia y tế làm mọi thứ có thể để hồi sinh họ. Những người khác có chẩn đoán cuối cùng hoặc ở độ tuổi cao có thể chọn không được hồi sinh. Điều này được gọi là "Không hồi sức" (DNR). 

KHAI THÁC. Chỉ định người phát ngôn. 

Xác định một người mà nhân viên bệnh viện có thể gọi khi có thay đổi. Điều quan trọng là người này có thể dễ dàng tiếp cận, rằng bạn tin tưởng người này với thông tin sức khỏe của mình và người đó có thể dựa vào để liên lạc với những người khác trong gia đình hoặc hệ thống hỗ trợ của bạn. 

KHAI THÁC. Viết ra những câu hỏi khi bạn nghĩ về chúng. 

Ngoại trừ y tá, hầu hết các thành viên trong nhóm ghé qua phòng của bạn mỗi ngày một lần để kiểm tra bạn, xem xét kế hoạch chăm sóc của bạn và thực hiện bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào. Không phải lúc nào cũng dễ nhớ tất cả các câu hỏi của bạn trong chuyến thăm của bác sĩ. Giữ giấy và bút tiện dụng và viết ra bất cứ câu hỏi nào xuất hiện giữa các lần truy cập. 

KHAI THÁC. Biện hộ cho chính mình. 

Hãy cho y tá của bạn biết về bất kỳ thay đổi nào trong tình trạng của bạn để thông tin có thể được chuyển đến nhóm chăm sóc sức khỏe của bạn. Ngoài ra, nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng với một thành viên trong nhóm chăm sóc sức khỏe của mình, hãy cho y tá của bạn biết rằng bạn muốn nói chuyện với một người quản lý y tá. 

KHAI THÁC. Để lại các thiết bị cho các chuyên gia. 

Các bệnh viện có đầy đủ các thiết bị công nghệ cao, công phu để thực hiện các chức năng quan trọng. Từ máy bơm IV, đến máy đo nhịp tim, đến ống thở và hơn thế nữa, thiết bị thường phục vụ mục đích sống còn. Nếu bất kỳ thiết bị nào bắt đầu kêu bíp hoặc nếu ống bị trật khớp, hãy luôn báo cho y tá. Thật không may, sự cố đã xảy ra của bệnh nhân hoặc thành viên gia đình gây ra tác hại không thể khắc phục khi cố gắng tự sửa chữa mọi thứ.

© 2016 Kati Kleber. Đã đăng ký Bản quyền.
Được xuất bản bởi Hiệp hội Y tá Hoa Kỳ.

Nguồn bài viết

Hãy thừa nhận một điều: Những điều bạn phải biết khi đến bệnh viện
bởi Kati Kleber, BSN, RN, CCRN.

Nhấn vào đây để biết thêm và / hoặc để đặt cuốn sách này.

Một cuốn sách khác của tác giả này, Trở thành Nursey: Từ Code Blues đến Code Browns, Cách chăm sóc bệnh nhân và bản thân bạn

Lưu ý

Kati Kleber, BSN, RN, CCRN, là một y tá chăm sóc quan trọng được chứng nhận quốc gia trong Đơn vị Chăm sóc Chuyên sâu Thần kinh tại Trung tâm Y tế Trưởng lão Y tế Novant ở Charlotte, Bắc Carolina. Cuốn sách mới của cô ấy, Hãy thừa nhận một điều: Những điều bạn phải biết khi đến bệnh viện - Nhưng thực tế không ai nói với bạn (ANA 2016), cung cấp hướng dẫn của người trong cuộc về văn hóa của bệnh viện và những gì mong đợi của các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Một tác giả kỳ cựu và blogger về các xu hướng điều dưỡng hàng đầu, Kati đã được Tạp chí Charlotte Business Magazine công nhận là "Y tá 2015 của năm" và là người nhận giải thưởng Great 100 Nures of North Carolina. Cô cũng là một nguồn đặc trưng trên một số phương tiện truyền thông, bao gồm CNN, The Dr. Oz Show, US News, The TODAY Show, và nhiều hơn nữa. Ghé thăm trang web của Kati tại http://www.nurseeyeroll.com/