Bảy cách bạn có thể thể hiện sự tôn trọng với đội ngũ đa dạng của mình

nhóm các cá nhân đa chủng tộc đứng chụp ảnh nhóm
Hình ảnh của Venita Oberholster  


Được thuật lại bởi Pam Atherton.

Xem phiên bản video trên Nội địa.com or trên YouTube

Sự tôn trọng có ý nghĩa sâu sắc, nhưng không tốn kém gì để cho. Dưới đây là những cách bạn có thể thể hiện (và mô hình hóa) sự tôn trọng đối với các đồng nghiệp đa dạng của mình, bất kể họ là ai hoặc vị trí của họ trong tổ chức của bạn:

1. Lắng nghe mà không bị gián đoạn, tranh cãi hoặc phòng thủ.

Đây có thể là điều quan trọng nhất và dễ dàng nhất - bạn có thể làm. Khi làm việc với những người khác với bạn, việc tích cực lắng nghe ý kiến, phản hồi, suy nghĩ hoặc mối quan tâm của họ sẽ mang lại sự tôn trọng to lớn. Hãy tập trung toàn bộ sự chú ý của bạn và để họ nói xong trước khi bạn nhận xét hoặc đặt câu hỏi.

2. Hỏi câu hỏi.

Các câu hỏi mang tính tôn trọng vì chúng khuyến khích ai đó chia sẻ quan điểm, ý tưởng và đầu vào của họ. Khi nói chuyện với các thành viên trong nhóm, đặc biệt là về những chủ đề khó khăn như chủng tộc hoặc sự bất bình đẳng trong công việc, chúng tôi thường không thoải mái khi đặt câu hỏi, vì chúng tôi không biết câu trả lời sẽ dẫn đến đâu. Và chúng tôi không thoải mái với toàn bộ cuộc trò chuyện, vì vậy chúng tôi chắc chắn không muốn kéo dài nó bằng cách đặt câu hỏi — chúng tôi chỉ muốn kết thúc!

Nhưng hỏi những câu hỏi chẳng hạn như "Bạn có thể cho tôi biết thêm về ý tưởng đó không?" hoặc "Những trở ngại chúng ta cần xác định để giải quyết vấn đề này là gì?" hoặc "Bạn nghĩ cách tốt nhất để tiếp tục là gì?" không chỉ khả thi, chúng còn truyền đạt rằng bạn cam kết. Bạn là trong này, và bạn không ngại tìm hiểu thêm.

3. Tôn vinh trải nghiệm của họ, thay vì giảm giá nó.

Cho dù đó là kinh nghiệm chuyên môn hay kinh nghiệm sống, đội ngũ đa dạng của bạn đến với bàn bằng kinh nghiệm mà bạn có thể không có. Đó có thể là một trải nghiệm rất tích cực, nhưng cũng có thể không, và điều quan trọng là phải thừa nhận trải nghiệm của họ, bất kể bạn có thể liên quan đến nó hay sửa chữa nó.

Ví dụ, bạn của tôi, Tasha là một phụ nữ da đen, làm việc trong một nhà kho khi cô ấy mới đôi mươi. Cô ấy là người phụ nữ duy nhất trong đội, người Da đen duy nhất trong đội, và là người duy nhất ở độ tuổi hai mươi. Tất cả những người đó đều là người Da trắng và có ít nhất mười năm kinh nghiệm. Cô ấy không bị quấy rối một cách công khai, nhưng nhóm nghiên cứu đã tìm ra cách để hạ thấp hoặc loại bỏ khả năng của cô ấy. Khi cô ấy đưa ra một vấn đề hoặc vấn đề mà cô ấy gặp phải, các chàng trai sẽ nói những điều như, "Em đừng lo lắng về điều đó, thưa cô - chỉ cần hoàn thành báo cáo và để vấn đề cho chúng tôi."

Cô ấy cảm thấy mình không học hỏi và phát triển được nhiều trong vai trò đó, vì vậy cô ấy đã từ chức và nhận một công việc khác. Vào ngày đầu tiên trong công việc mới, người quản lý của cô ấy đã gặp cô ấy trong một giờ và hỏi cô ấy những câu hỏi chuyên sâu về những kinh nghiệm trong quá khứ của cô ấy, nói rằng: “Chúng tôi rất vui mừng khi có bạn trong nhóm của chúng tôi. Ba mươi ngày đầu tiên trong bất kỳ công việc mới nào đều là một chặng đường học tập lớn và tôi muốn giúp bạn có một khởi đầu vững chắc. Tôi muốn bạn cho tôi biết về cách bạn học tốt nhất, những gì cản trở sự tiến bộ của bạn và những hỗ trợ mà tôi có thể cung cấp sẽ hữu ích cho bạn trong ba mươi ngày tới. ” Ồ! Thật là một cuộc trò chuyện “ngày đầu tiên đi làm” tuyệt vời! Bất cứ ai cũng sẽ cảm thấy được hỗ trợ và tôn trọng và có giá trị với một cuộc trò chuyện như vậy!

Với nền tảng của sự tôn trọng và tin tưởng đó, từ ngày đầu tiên, Tasha cảm thấy thoải mái và an toàn để chia sẻ những kinh nghiệm từ công việc trước đây của cô ấy, tốt và xấu. Và người quản lý của cô ấy đã hiểu rõ hơn về điều gì sẽ giúp cô ấy thành công ngay từ đầu. Tasha và sếp của cô ấy đã có một mối quan hệ công việc tuyệt vời trong hơn một thập kỷ và cô ấy ghi nhận rằng anh ấy đã chỉ cho cô ấy chính xác cách thể hiện sự tôn trọng và ủng hộ đối với một nhân viên.

4. Xác thực những đóng góp của họ.

Tất cả chúng ta đều muốn được công nhận những đóng góp của mình trong công việc. Thật tuyệt khi có những người khác nhận xét về công việc, cam kết của chúng tôi và kiến ​​thức chuyên môn hoặc kinh nghiệm của chúng tôi. Bằng cách xác nhận đóng góp của đồng nghiệp, bạn thể hiện sự tôn trọng đối với nỗ lực của họ — và kết quả.

Jonah là chuyên viên CNTT tại một công ty sản xuất lớn. Trong sản xuất, sản xuất bằng tiền và thời gian chết tương đương với tiền bị mất. Khi công ty trải qua một đợt nâng cấp phần mềm và hệ thống lớn, anh ấy đã làm việc liên tục sáu tuần không nghỉ một ngày để đảm bảo rằng quá trình nâng cấp diễn ra suôn sẻ và tốc độ sản xuất tiếp tục không bị gián đoạn.


 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Sếp của anh ấy không chỉ chúc mừng anh ấy về sự thành công của cài đặt mà còn khen ngợi anh ấy trong một email cho toàn bộ công ty. Jonah cũng được mời tham dự một cuộc họp với các giám đốc điều hành hàng đầu của công ty, nơi họ cảm ơn anh vì những nỗ lực không mệt mỏi và sự cống hiến của anh để đảm bảo quá trình sản xuất tiếp tục không bị gián đoạn. Bạn có thể tưởng tượng Jonah cảm thấy tốt như thế nào về công việc của mình cũng như sự tôn trọng của công ty và sếp của anh ấy đối với những đóng góp của anh ấy.

Bạn không cần phải chờ đợi một “khoảnh khắc lớn” hoặc một thành tích hoành tráng để xác nhận đóng góp của ai đó. Một số đóng góp quan trọng nhất mà người lao động thực hiện là những đóng góp nhỏ hơn, ổn định, hàng ngày giúp doanh nghiệp phát triển về phía trước. Giả sử bạn có ai đó trong nhóm của mình chuẩn bị báo cáo ngân sách hàng tháng. Nó có thể là một nhiệm vụ, nhưng nó là một nhiệm vụ quan trọng. Bạn có thể thể hiện sự tôn trọng đối với đóng góp liên tục của nhân viên đó bằng cách nói với họ, “Trong dự báo ngân sách bạn tạo mỗi tháng, tôi muốn bạn biết rằng tôi thấy bạn đã quan tâm và chi tiết đến mức nào. Đó là điều hiển nhiên. Nó rất kỹ lưỡng và đó là điều quan trọng đối với quá trình lập kế hoạch. Tôi muốn đặc biệt cho bạn biết rằng sự chú ý của bạn đến từng chi tiết rất được đánh giá cao và có giá trị. Cảm ơn bạn đã luôn làm một công việc tuyệt vời về điều đó. ” Một bình luận như vậy sẽ không cảm thấy tốt sao? Tất cả mọi người thích sự công nhận và tôn trọng đối với công việc mà họ làm.

5. Tránh trêu chọc.

Một số người nói rằng trêu chọc là một dấu hiệu của tình cảm. Xét cho cùng, khi trưởng thành, nếu bạn không thích ai đó, bạn không trêu chọc họ — bạn bỏ qua họ. Nhưng tại nơi làm việc, tốt nhất bạn nên tránh trêu chọc ai đó vì bạn có thể không biết khi nào mình vượt qua ranh giới từ vui tươi sang chế giễu. Những gì bạn coi là đùa vui thực sự có thể làm ai đó xấu hổ hoặc tổn thương và bạn thậm chí có thể không biết điều đó.

6. Đừng đổ lỗi. Tập trung vào các kết quả mang tính xây dựng.

Đổ lỗi không hiệu quả khi giải quyết một vấn đề vì hai lý do: (1) nó thiếu tôn trọng và (2) nó bắt nguồn từ quá khứ.

  • Đổ lỗi thường khiến người kia phòng thủ hoặc buộc họ phải thừa nhận sai lầm. Việc thừa nhận mắc lỗi nghề nghiệp là điều khá đáng xấu hổ và, trong nhiều nền văn hóa, điều đó thật đáng xấu hổ. Tốt hơn là giải quyết một sai lầm hoặc vấn đề bằng cách nói chuyện với cá nhân về những gì đã xảy ra, xác định vị trí xảy ra sự cố và sau đó chuyển sang, “Chúng ta có thể học được gì từ điều này và làm khác đi để điều này không xảy ra lần nữa? Điều gì cần xảy ra để đưa điều này trở lại đúng hướng? "

    Cách tiếp cận này đặt sai lầm lên bàn để xem xét và thảo luận và xác định một cách tôn trọng rằng người lao động phải chịu trách nhiệm (vì đó là công việc của họ), nhưng giữ gìn phẩm giá của họ. Nó cho phép họ bước lên và sửa chữa lỗi lầm của họ với niềm tự hào của họ vẫn còn nguyên vẹn.

  • Đổ lỗi tập trung vào những gì đã xảy ra và một kết quả đã xảy ra (“Làm thế nào bạn có thể để điều này xảy ra?” Hoặc “Tại sao bạn không cho tôi biết dự án đã vượt quá ngân sách?” Hoặc “Tại sao bạn không hoàn thành báo cáo bán hàng hôm qua?"). Của nó rất quan trọng là xác định cách thực hiện sai lầm hoặc nơi quy trình bị phá vỡ, nhưng việc tập trung vào kết quả tốt hơn trong tương lai và làm cho nó đúng hơn là tập trung vào quá khứ với sự đổ lỗi.

7. Tôn trọng ranh giới.

Tất cả chúng ta đều có ranh giới, nhưng một số người không giỏi nói không. Có thể đặc biệt khó khăn đối với một nhân viên khi nói với đồng nghiệp hoặc sếp rằng họ không thoải mái với một yêu cầu nào đó. Thật khó để bảo ai đó lùi bước, đặc biệt là với người ở vị trí cao hơn trong tổ chức của bạn. Thể hiện sự tôn trọng với đồng nghiệp của bạn bằng cách không vượt quá ranh giới cá nhân hoặc nghề nghiệp của họ.

Dưới đây là một số cách phổ biến khiến ranh giới bị lạm dụng tại nơi làm việc:

  • Yêu cầu những người lao động độc thân hoặc không có con ở lại muộn để hoàn thành một dự án hoặc hoàn thành thời hạn vì những người đó là cha mẹ phải về nhà với con cái của họ.

  • Yêu cầu những người nói được hai thứ tiếng hoặc nói được nhiều thứ tiếng dịch cho bạn.

  • Mong muốn phụ nữ lựa chọn giữa gia đình của họ và một công việc thăng tiến đòi hỏi nhiều giờ và / hoặc đi công tác. Đó không phải là “một trong hai / hoặc” —và đó không phải là việc của bạn. Rất nhiều phụ nữ thành công trong việc cân bằng giữa gia đình và công việc yêu cầu và đi du lịch vì công việc. Hiếm có một người đàn ông nào được hỏi liệu việc thăng tiến có cản trở cuộc sống gia đình của anh ta hay không. Công việc của bạn không phải là xác định xem người khác có thể giải quyết những gì liên quan đến công việc và cuộc sống gia đình của họ.

  • Mong muốn những người da màu “nói hộ” hoặc đại diện cho toàn bộ chủng tộc hoặc dân tộc của họ. Tôi không nói cho tất cả người Da trắng. Hoặc tất cả phụ nữ. Làm thế nào tôi có thể? Những người có con không nói thay cho tất cả các bậc cha mẹ. Một người nào đó sống ở California không nói thay cho tất cả cư dân của tiểu bang. Bạn có được ý tưởng.

    Mặc dù việc lấy ý kiến ​​và quan điểm từ đội ngũ đa dạng của bạn là điều khôn ngoan, nhưng thật không công bằng khi gây áp lực buộc họ phải đưa ra giải pháp hoặc quy trình chỉ vì họ là người Da đen hoặc Da nâu hoặc Châu Á, v.v. Họ là nhân viên, không phải nhà xã hội học. Điều tương tự cũng đúng khi mong đợi một nhân viên đồng tính “nói thay” hoặc đại diện cho toàn bộ cộng đồng LGBTQ +.

Thể hiện sự tôn trọng với những người thuộc các chủng tộc, dân tộc khác, nhận dạng giới tính hoặc giới tính, văn hóa và thế hệ là nền tảng của các cuộc trò chuyện hiệu quả về sự đa dạng, bình đẳng và hòa nhập tại nơi làm việc.

Bạn đang cố gắng làm cho nơi làm việc của mình tốt hơn, nhưng bạn không thể làm điều đó một mình. Bạn cần sự giúp đỡ từ những người mà bạn làm việc cùng hàng ngày. Họ sẽ giúp bạn làm đúng nếu họ biết rằng bạn đến từ một nơi được tôn trọng và quan tâm chân thành. Sự tôn trọng là chìa khóa mở ra cánh cửa để nói chuyện thực sự và tiến bộ thực sự.

Nguồn bài viết:

Đã đến lúc nói về cuộc đua tại nơi làm việc

Đã đến lúc nói về cuộc đua tại nơi làm việc: Hướng dẫn của mọi nhà lãnh đạo để đạt được tiến bộ về sự đa dạng, bình đẳng và hòa nhập
bởi Kelly McDonald

bìa cuốn sách Đã đến lúc Nói về Cuộc đua tại Công sở của Kelly McDonaldIn Đã đến lúc nói về cuộc đua tại nơi làm việc, diễn giả nổi tiếng và tác giả sách bán chạy nhất Kelly McDonald đưa ra một lộ trình rất cần thiết cho những người kinh doanh. Cuốn sách này sẽ giúp bạn thành công trong việc tạo ra một nơi làm việc công bằng và bình đẳng, công nhận những tài năng đa dạng và thúc đẩy các cuộc trò chuyện hiệu quả và mang tính xây dựng trong tổ chức của bạn.

Cuốn sách này chỉ cho bạn chính xác những gì cần làm và cách thực hiện để bạn có thể đạt được tiến bộ thực sự về sự đa dạng và hòa nhập, bất kể quy mô tổ chức của bạn là bao nhiêu. 

Để biết thêm thông tin và / hoặc đặt mua cuốn sách này, nhấn vào đây để liên lạc với chúng tôi. Cũng có sẵn dưới dạng Sách nói và ấn bản Kindle.

Lưu ý

ảnh của Kelly McDonaldMột người phụ nữ da trắng, tóc vàng, mắt xanh, biết gì về sự đa dạng? Kelly McDonald được coi là một trong những chuyên gia hàng đầu của quốc gia về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập, lãnh đạo, tiếp thị, trải nghiệm khách hàng và xu hướng tiêu dùng. Cô là người sáng lập McDonald Marketing, công ty đã hai lần được tạp chí Advertising Age vinh danh là một trong “Các cơ quan quảng cáo hàng đầu tại Hoa Kỳ” và được Tạp chí Inc.

Kelly là một diễn giả được săn đón và được vinh danh là một trong “10 Diễn giả được đặt trước nhiều nhất tại Hoa Kỳ”. Cô ấy là tác giả của bốn cuốn sách bán chạy nhất về sự đa dạng và hòa nhập, tiếp thị, trải nghiệm khách hàng và khả năng lãnh đạo. Khi cô ấy không nói chuyện trên đường, cô ấy thích quyền anh (vâng, quyền anh, không phải kickboxing) - và mua sắm giày cao gót.

Ghé thăm trang web của cô tại McDonaldMarketing.com

Thêm sách của tác giả này.
    

Thêm bài viết của tác giả này

Bạn cũng có thể thích

theo dõi Nội bộ trên

icon facebookicon twitterbiểu tượng youtubebiểu tượng instagrambiểu tượng pintrestbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

ĐỌC MOST

thực phẩm lành mạnh hơn khi nấu chín 6 19
9 loại rau tốt cho sức khỏe khi nấu chín
by Laura Brown, Đại học Teesside
Không phải thực phẩm nào cũng bổ dưỡng hơn khi ăn sống. Thật vậy, một số loại rau thực sự nhiều hơn…
không có khả năng sạc 9 19
Quy tắc bộ sạc USB-C mới cho thấy cách các cơ quan quản lý của Liên minh Châu Âu đưa ra quyết định cho thế giới
by Renaud Foucart, Đại học Lancaster
Bạn đã bao giờ mượn bộ sạc của bạn bè chỉ để phát hiện nó không tương thích với điện thoại của bạn? Hoặc…
căng thẳng xã hội và lão hóa 6 17
Căng thẳng xã hội có thể làm tăng tốc độ lão hóa của hệ thống miễn dịch như thế nào
by Eric Klopack, Đại học Nam California
Khi con người già đi, hệ thống miễn dịch của họ bắt đầu suy giảm một cách tự nhiên. Sự lão hóa của hệ thống miễn dịch,…
nhịn ăn xen kẽ 6 17
Nhịn ăn ngắt quãng có thực sự tốt để giảm cân không?
by David Clayton, Đại học Nottingham Trent
Nếu bạn là người đang nghĩ đến việc giảm cân hoặc muốn trở nên khỏe mạnh hơn trong vài năm qua…
phương tây không bao giờ tồn tại 4 28
Tòa án tối cao sử dụng ở miền Tây hoang dã chưa bao giờ thực sự tồn tại
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Tòa án tối cao vừa mới xuất hiện đã cố tình biến nước Mỹ thành một trại vũ trang.
Đàn ông. người phụ nữ và trẻ em trên bãi biển
Đây có phải là ngày? Sự thay đổi của Ngày của Cha
by Will Wilkinson
Đó là Ngày của Cha. Ý nghĩa biểu tượng là gì? Liệu điều gì đó thay đổi cuộc sống có thể xảy ra ngày hôm nay trong…
hiệu ứng helath của bpa 6 19
Tài liệu nghiên cứu hàng thập kỷ nào về ảnh hưởng sức khỏe của BPA
by Tracey Woodruff, Đại học California, San Francisco
Cho dù bạn có nghe nói về chất hóa học bisphenol A, hay còn gọi là BPA hay không, các nghiên cứu cho thấy rằng…
Elvis là ai 4 27
Elvis Presley thật là ai?
by Michael T. Bertrand, Đại học Bang Tennessee
Presley chưa bao giờ viết hồi ký. Anh ta cũng không ghi nhật ký. Một lần, khi được thông báo về tiểu sử tiềm năng…

Thái độ mới - Khả năng mới

Nội địa.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Thị trường nội địa
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Tất cả các quyền.