Dây chuyền sản xuất 2021. Dây Helena
Đã làm việc ở nhà trong thời gian bị khóa khiến mọi người năng suất cao hơn hay không? Đây là chủ đề của một số Cuộc tranh luận sôi nổi gần đây.
Nhiều công ty không thường xuyên đo lường năng suất. Theo truyền thống, một số lượng lớn sẽ cho rằng họ đạt được sản lượng cao nhất khi nhân viên làm việc nhiều giờ hơn hoặc dưới sự giám sát chặt chẽ, nhưng làm việc từ xa rõ ràng khiến một số người đánh giá lại điều này. Các công ty lớn, ví dụ nhóm dịch vụ chuyên nghiệp PwC, đã đủ ấn tượng để biến làm việc từ xa trở thành một lựa chọn lâu dài cho nhân viên của họ.
Mặt khác, một số lãnh đạo doanh nghiệp nhấn mạnh rằng làm việc từ xa đang ảnh hưởng đến năng suất và do đó không thể hoạt động trong thời gian dài. Ví dụ, Giám đốc điều hành của Goldman Sachs, David Solomon, đã bác bỏ nó như một "quang sai mà chúng tôi sẽ sửa càng sớm càng tốt". Vậy ai đúng?
Các cuộc khảo sát có xu hướng không tốt trong việc đo lường năng suất một cách khách quan. Hợp tác nghiên cứu Làm việc sau khi khóa máy, mà tôi là đồng điều tra viên, đã cố gắng cải thiện vấn đề này. Chúng ta có vừa xuất bản kết quả của một cuộc khảo sát do ESRC tài trợ, trong đó chúng tôi đã hỏi 1,085 người trả lời làm việc tại nhà ở Vương quốc Anh về năng suất của họ.
Chúng tôi đã chọn sử dụng thước đo tiêu chuẩn về năng suất lao động được các nhà kinh tế sử dụng, sản lượng mỗi giờ làm việc, trong đó sản lượng đề cập đến giá trị của hàng hóa hoặc dịch vụ được đề cập. Sử dụng điều này có nghĩa là chúng tôi không chỉ đo lường liệu mọi người có làm việc nhiều giờ hơn hay không.
Chúng tôi đã hỏi những người được hỏi liệu họ có cảm thấy rằng năng suất tự báo cáo của họ giống nhau, tốt hơn hay kém hơn so với giai đoạn trước khi ngừng hoạt động. Từ kết quả, 54% cho rằng họ đã làm việc “nhiều hơn một chút” hoặc “nhiều hơn nữa” mỗi giờ so với trước khi khóa máy.
Kết hợp với những người báo cáo rằng năng suất của họ vẫn giống như trước khi khóa máy, điều đó có nghĩa là gần 90% báo cáo rằng năng suất đã được duy trì hoặc cải thiện - lặp lại kết quả của các nghiên cứu khác của Vương quốc Anh. Nói cách khác, chỉ có XNUMX/XNUMX người báo cáo rằng năng suất của họ đã giảm trong thời gian khóa máy. Vậy tại sao làm việc tại nhà lại khiến hầu hết mọi người có năng suất cao hơn, nhưng một số lại kém hơn?
Năng suất và sức khỏe tinh thần
Chúng tôi cũng đặt câu hỏi cho những người được hỏi về sức khỏe tâm thần của họ và cho điểm họ bằng cách sử dụng Chỉ số WHO-5. Từ việc vẽ các kết quả trên biểu đồ bên dưới, bạn có thể thấy một mô hình rất rõ ràng, với năng suất cao hơn đi kèm với sức khỏe tinh thần tốt hơn. Trên thực tế, điểm sức khỏe tâm thần của những người làm việc hiệu quả nhất trong cuộc khảo sát của chúng tôi cao gấp đôi so với những người làm việc kém hiệu quả nhất.
Năng suất và sức khỏe tinh thần của người làm việc từ xa
Làm việc sau khi khóa máyDữ liệu của chúng tôi không rõ liệu sức khỏe tâm thần kém có gây ra hay góp phần làm giảm năng suất hay không hay liệu làm việc hiệu quả có giúp tăng cường sức khỏe tâm thần hay không. Có vẻ hợp lý khi nghĩ rằng cả hai có lẽ đều đúng.
Để khám phá mối quan hệ này, chúng tôi đã xem xét khả năng của con người để thích ứng với những hoàn cảnh thay đổi và khả năng của họ để vượt qua những thất bại hoặc gián đoạn - trong tài liệu được gọi là khả năng tự điều chỉnh. Chúng ta có thể mong đợi những người có khả năng như vậy sẽ tiếp tục tập trung vào công việc và kết quả là làm việc hiệu quả hơn. Chắc chắn, điều này đã được hỗ trợ bởi dữ liệu.
Hơn 90% người trả lời của chúng tôi cho biết họ có thể tập trung vào một hoạt động trong thời gian dài; 94% cho biết họ có thể sử dụng quyền tự chủ do người sử dụng lao động cấp để sắp xếp lại các nhiệm vụ công việc; 85% cho biết họ có thể kiểm soát suy nghĩ của mình để không làm họ phân tâm khỏi nhiệm vụ trong tay; và 83% nói rằng họ không gặp vấn đề gì khi tiếp tục lại phong cách làm việc tập trung sau khi bị gián đoạn. Mỗi khía cạnh trong số các khía cạnh tự điều chỉnh này đều có mối tương quan chặt chẽ với nhau với năng suất cao mỗi giờ làm việc.
Tất nhiên, điều đáng nhớ là nhiều người làm việc tại nhà trong thời gian khóa cửa đã phải sống với những thách thức về sức khỏe tinh thần như cô lập, lo lắng về tiền bạc, học ở nhà hoặc các vấn đề sức khỏe khác. Rõ ràng nếu các tổ chức muốn đảm bảo rằng nhân viên làm việc hiệu quả tại nhà thì giá trị của việc đầu tư vào các biện pháp hỗ trợ sức khỏe tâm lý là rất rõ ràng.
Làm việc trong tương lai
Sự mất kết nối xã hội của việc làm việc tại nhà trong một thời gian dài có thể làm xói mòn sức khỏe tinh thần và năng suất của mọi người trong tương lai - có lẽ đặc biệt là ở những người lao động phát triển mạnh trong việc tương tác với đồng nghiệp và khách hàng để trao đổi và hình thành ý tưởng. Nhà kinh tế trưởng sắp mãn nhiệm của Ngân hàng Anh, Andy Haldane, đã bày tỏ quan ngại về điều này, và 73% người trả lời khảo sát của chúng tôi báo cáo rằng lý tưởng nhất là họ muốn mô hình làm việc cho phép họ thay đổi nơi làm việc để phản ánh nhiệm vụ mà họ đang thực hiện.
Với suy nghĩ này, việc các công ty nói về "Kết hợp" làm việc gần đây. Nhưng đó là một khái niệm không chính xác và nếu các doanh nghiệp muốn cung cấp cho nhân viên sự rõ ràng về những gì có thể làm ở nhà và những gì cần xảy ra tại nơi làm việc truyền thống, họ sẽ cần phải quyết định công việc nào thực sự cần được thực hiện tại một thời điểm hoặc địa điểm cụ thể.
Việc mắc sai lầm này có thể có nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của nhân viên - ví dụ, nếu làm việc từ xa kéo dài sẽ làm tăng sự cô lập hoặc tăng cường độ làm việc. Nó cũng có thể có nghĩa là các công ty không bao giờ hoàn toàn quản lý để mang lại lợi ích năng suất lâu dài mà họ hy vọng sẽ đảm bảo sau khi quá trình khóa máy kết thúc.
Giới thiệu về Tác giả
Stephen Bevan, Trưởng phòng Phát triển Nghiên cứu Nhân sự, Viện Nghiên cứu Việc làm, Đại học Lancaster
Sách về cải thiện hiệu suất từ danh sách bán chạy nhất của Amazon
"Đỉnh cao: Bí mật từ khoa học chuyên môn mới"
của Anders Ericsson và Robert Pool
Trong cuốn sách này, các tác giả dựa trên nghiên cứu của họ trong lĩnh vực chuyên môn để cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cách mọi người có thể cải thiện hiệu suất của họ trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra các chiến lược thực tế để phát triển các kỹ năng và đạt được thành thạo, tập trung vào thực hành và phản hồi có chủ ý.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Thói quen nguyên tử: Một cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ thói quen xấu"
của James Clear
Cuốn sách này đưa ra những chiến lược thiết thực để xây dựng những thói quen tốt và phá vỡ những thói quen xấu, tập trung vào những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến kết quả lớn. Cuốn sách dựa trên nghiên cứu khoa học và các ví dụ thực tế để đưa ra lời khuyên hữu ích cho bất kỳ ai muốn cải thiện thói quen của mình và đạt được thành công.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Tư duy: Tâm lý mới của thành công"
bởi Carol S. Dweck
Trong cuốn sách này, Carol Dweck khám phá khái niệm tư duy và cách nó có thể tác động đến hiệu suất và thành công của chúng ta trong cuộc sống. Cuốn sách cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sự khác biệt giữa tư duy cố định và tư duy cầu tiến, đồng thời cung cấp các chiến lược thiết thực để phát triển tư duy cầu tiến và đạt được thành công lớn hơn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Sức mạnh của thói quen: Tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm trong cuộc sống và kinh doanh"
bởi Charles Duhigg
Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học đằng sau sự hình thành thói quen và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách đưa ra những chiến lược thiết thực để phát triển những thói quen tốt, loại bỏ những thói quen xấu và tạo ra sự thay đổi lâu dài.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn: Bí quyết làm việc hiệu quả trong cuộc sống và kinh doanh"
bởi Charles Duhigg
Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học về năng suất và cách sử dụng nó để cải thiện hiệu suất của chúng ta trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Cuốn sách dựa trên các ví dụ và nghiên cứu trong thế giới thực để đưa ra lời khuyên thiết thực nhằm đạt được năng suất và thành công cao hơn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
