Nếu hành vi của người quản lý khiến bạn cảm thấy lo lắng, tức giận hoặc không khỏe, bạn không đơn độc. Hình ảnh có nguồn gốc từ Shutterstock.com
Tại Úc, luật an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc quy định người sử dụng lao động có trách nhiệm đảm bảo sức khỏe tinh thần, tâm lý và thể chất của nhân viên.
Những tuyên bố căng thẳng về tinh thần do nhân viên bị ảnh hưởng chống lại chủ của họ tăng lên bởi 25% từ năm 2001 đến năm 2011. Mặc dù tỷ lệ các khiếu nại về căng thẳng liên quan cụ thể đến “mối quan hệ kém với cấp trên” không được báo cáo, một nghiên cứu do Tư nhân Medibank đã báo cáo rằng trong năm 2007, tổng chi phí của các công việc liên quan đến căng thẳng đối với nền kinh tế Úc là 14.8 tỷ đô la Úc; chi phí trực tiếp cho người sử dụng lao động liên quan đến căng thẳng thuyết trình và vắng mặt là 10.11 tỷ đô la Úc.
A nghiên cứu về tác động của các hành vi độc hại có hệ thống mà các nhà quản lý thể hiện thấy rằng ngay cả một hoặc hai hành vi độc hại, chẳng hạn như thao túng và đe dọa, cũng đủ gây ra tổn hại đáng kể cho sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên.
Các hành vi độc hại phổ biến nhất được trình bày bởi các nhà quản lý bao gồm:
- Không ngừng tìm kiếm và cần khen ngợi
- Phải thắng bằng mọi giá
- Mất thời gian, những giai thoại tự ca ngợi bản thân
- Bùa chú, tu luyện và điều khiển
- Phát yêu thích
- Nhận công lao cho công việc của người khác
- Dối trá
- Bắt nạt và lạm dụng người khác
- Không ngừng chỉ trích người khác một cách công khai
- Có tâm trạng thất thường và nóng nảy
- Coi tất cả các tương tác tại nơi làm việc như một bài tập tìm lỗi
- Bỏ hết quyền ra quyết định
- Micro quản lý mọi thứ bạn làm
- Hứa sẽ hành động nhưng sau đó lại gia hạn
- Bỏ qua các yêu cầu
Ảnh hưởng đến phúc lợi
Những hậu quả tiêu cực đối với sức khỏe được báo cáo bởi những người tham gia nghiên cứu bao gồm:
Tâm lý
Lo lắng, trầm cảm, kiệt sức, hoài nghi, bất lực, cô lập xã hội, mất tự tin, cảm thấy bị đánh giá thấp.
Tình cảm
Giận dữ, thất vọng, đau khổ, sợ hãi, thất vọng, ngờ vực, phẫn uất, sỉ nhục.
Vật lý
Mất ngủ, rụng tóc, giảm / tăng cân, đau đầu, rối loạn dạ dày, vi rút và cảm lạnh.
Hình ảnh lấy từ shutterstock.com
Một cách để đối phó với các nhà quản lý độc hại là báo cáo rủi ro và báo cáo cho quản lý cấp cao. Tuy nhiên, một chủ đề chung trong nghiên cứu là sự thất vọng của những người tham gia khi không có hành động nào được thực hiện sau khi báo cáo các hành vi độc hại của các nhà lãnh đạo. Đôi khi các tổ chức miễn cưỡng thực hiện hành động chống lại người vi phạm, có lẽ vì họ nắm giữ các mối quan hệ quan trọng, mang lại doanh thu đáng kể, hoặc vì sợ họ sẽ trở thành tranh chấp nếu bị thách thức. Các tổ chức chọn bỏ qua các hành vi độc hại của lãnh đạo có khả năng phải chịu các tuyên bố căng thẳng và chi phí kiện tụng tăng lên.
Làm thế nào để bảo vệ phúc lợi của nhân viên? Đầu tiên, cần phải hiểu liệu người lãnh đạo vi phạm có chủ ý tốt, nhưng không nhận thức được các hành vi rối loạn chức năng của họ. Nếu vậy, một chiến lược là vạch ra các hành vi cụ thể đang gây ra khó khăn cho nhà lãnh đạo được đề cập, để cho họ biết tác động của hành vi của họ thông qua các quy trình quản lý hiệu suất. Tuy nhiên, nếu họ cảm thấy rằng họ có ý định cố ý làm theo cách riêng của họ với cái giá phải trả của những người xung quanh, thì nên xem xét các lựa chọn khác, chẳng hạn như bắt đầu hành động kỷ luật.
Các chiến lược đối phó cá nhân
Nếu bạn đang trải qua giai đoạn lãnh đạo độc hại và cảm thấy mình không có đủ khả năng để báo cáo hoặc rời khỏi tổ chức, các chiến lược đối phó được báo cáo trong nghiên cứu là hữu ích là:
- Tìm kiếm sự hỗ trợ xã hội từ đồng nghiệp, người cố vấn, bạn bè và gia đình
- Tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp, tức là Chương trình Hỗ trợ Nhân viên, cố vấn, nhà tâm lý học, bác sĩ đa khoa
- Tìm kiếm lời khuyên từ Bộ phận Nhân sự
- Thực hiện các hoạt động sức khỏe và hạnh phúc, tức là ăn kiêng, tập thể dục, thiền, yoga, các bài tập thở
- Cơ cấu lại suy nghĩ của bạn về các sự cố được đề cập để duy trì cảm giác bình tĩnh và quản lý trạng thái tâm trí của bạn.
Những gì không làm
Các chiến lược đối phó được báo cáo là có hậu quả tiêu cực hoặc kéo dài sự căng thẳng và sợ hãi đối với người lãnh đạo của họ là:
- Đối đầu với thủ lĩnh
- Lẩn tránh, phớt lờ hoặc bỏ qua người lãnh đạo
- Thổi còi
- Suy ngẫm về những điều sai trái đã làm và hồi tưởng lại cảm giác tức giận và thất vọng
- Tập trung vào công việc
- Nghỉ ốm (chỉ giảm trong thời gian ngắn).
Các cá nhân thường xuyên tiếp nhận các hành vi độc hại thường bắt đầu tự vấn bản thân, nghi ngờ khả năng của mình và cảm thấy bị bó buộc vào hoàn cảnh / vai trò / tổ chức hiện tại của họ.
Để bảo vệ khỏi sự thất vọng đó, hãy đảm bảo bạn có một kế hoạch nghề nghiệp cập nhật, phác thảo rõ ràng những điểm mạnh, thành tích, giá trị cá nhân, sở thích làm việc, cơ hội phát triển và khả năng tuyển dụng của bạn. Giữ cho sơ yếu lý lịch và hồ sơ trực tuyến của bạn được cập nhật và đảm bảo bạn có mạng lưới liên kết tốt trong nghề nghiệp và ngành của mình - tất cả đều là một phần của kế hoạch dự phòng để thoát khỏi tình huống độc hại tại nơi làm việc nếu nó không thể thực hiện được.
Về các tác giả
VickiWebster, Tiến sĩ, Đại học Griffith và Paula Brough, Giáo sư và Giám đốc, Đơn vị Nghiên cứu Tâm lý Xã hội & Tổ chức, Đại học Griffith
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
Cai du bay của bạn mau gi? 2022: Hướng dẫn của bạn để có một cuộc đời làm việc ý nghĩa và thành công trong sự nghiệp
bởi Richard N.
Cuốn sách này cung cấp một hướng dẫn toàn diện để lập kế hoạch nghề nghiệp và tìm kiếm việc làm, cung cấp những hiểu biết sâu sắc và chiến lược để xác định và theo đuổi công việc thỏa mãn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Thập kỷ xác định: Tại sao tuổi đôi mươi của bạn lại quan trọng--Và cách tận dụng tối đa chúng ngay bây giờ
bởi Meg Jay
Cuốn sách này khám phá những thách thức và cơ hội của tuổi trưởng thành trẻ tuổi, đưa ra những hiểu biết sâu sắc và chiến lược để đưa ra những lựa chọn có ý nghĩa và xây dựng một sự nghiệp viên mãn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Thiết kế cuộc sống của bạn: Làm thế nào để xây dựng một cuộc sống tốt đẹp, vui vẻ
bởi Bill Burnett và Dave Evans
Cuốn sách này áp dụng các nguyên tắc của tư duy thiết kế để phát triển bản thân và sự nghiệp, đưa ra một cách tiếp cận thực tế và hấp dẫn để xây dựng một cuộc sống có ý nghĩa và viên mãn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Làm những gì bạn đang có: Khám phá sự nghiệp hoàn hảo cho bạn thông qua những bí mật về loại tính cách
của Paul D. Tieger và Barbara Barron-Tieger
Cuốn sách này áp dụng các nguyên tắc phân loại tính cách để lập kế hoạch nghề nghiệp, đưa ra những hiểu biết sâu sắc và chiến lược để xác định và theo đuổi công việc phù hợp với điểm mạnh và giá trị của bạn.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
Đánh bại sự nghiệp của bạn: Vượt qua cuộc phỏng vấn, tìm được việc làm và khởi động tương lai của bạn
bởi Dee Ann Turner
Cuốn sách này cung cấp một hướng dẫn thiết thực và hấp dẫn để phát triển nghề nghiệp, tập trung vào các kỹ năng và chiến lược cần thiết để thành công trong quá trình tìm kiếm việc làm, phỏng vấn và xây dựng sự nghiệp thành công.
