"Tiến thoái lưỡng nan xã hội" của Netflix nêu bật vấn đề với mạng xã hội, nhưng giải pháp là gì?

"Tiến thoái lưỡng nan xã hội" của Netflix nêu bật vấn đề với mạng xã hội, nhưng giải pháp là gì?
Netflix / Ảnh chụp màn hình

Facebook có trả lời cho phim tài liệu The Social Dilemma của Netflix, nói rằng nó “chôn vùi chất gây giật gân”.

Chương trình hiện đang nằm trong danh sách mười phim hàng đầu của Netflix Úc và đã được yêu thích trên toàn cầu. Một số chuyên gia truyền thông gợi ý đây là “bộ phim tài liệu quan trọng nhất của thời đại chúng ta”.

Thế Tiến thoái lưỡng nan về xã hội tập trung vào cách các công ty truyền thông xã hội lớn thao túng người dùng bằng cách sử dụng các thuật toán khuyến khích nghiện nền tảng của họ. Nó cũng cho thấy, khá chính xác, cách các nền tảng thu thập dữ liệu cá nhân để nhắm mục tiêu người dùng bằng quảng cáo - và cho đến nay hầu như không được kiểm soát.

Nhưng chúng ta phải làm gì với nó? Mặc dù tính năng Netflix hướng dẫn người xem về các vấn đề mà mạng xã hội gây ra cho cả quyền riêng tư và cơ quan của chúng tôi, nhưng tính năng này không cung cấp một giải pháp hữu hình.

Một phản hồi gây hiểu lầm

Trong một tuyên bố phản hồi bộ phim tài liệu, Facebook từ chối hầu hết các tuyên bố của cựu nhân viên Facebook và các công ty công nghệ lớn khác được phỏng vấn trong The Social Dilemma.

Có vấn đề với cáo buộc dữ liệu của người dùng được thu thập để bán quảng cáo và dữ liệu này (hoặc các dự đoán hành vi được rút ra từ nó) đại diện cho "sản phẩm" được bán cho các nhà quảng cáo.

Facebook cho biết: “Facebook là một nền tảng hỗ trợ quảng cáo, có nghĩa là việc bán quảng cáo cho phép chúng tôi cung cấp cho những người khác khả năng kết nối miễn phí.


Nhận thông tin mới nhất từ ​​Nội tâm


Tuy nhiên, điều này hơi giống như nói rằng thức ăn cho gà là miễn phí cho gà mái pin. Thu thập dữ liệu của người dùng và bán nó cho các nhà quảng cáo, ngay cả khi dữ liệu không phải là “nhận dạng cá nhân”, Không thể phủ nhận là mô hình kinh doanh của Facebook.

Tiến thoái lưỡng nan về xã hội không đi đủ xa

Điều đó nói lên rằng, Tình thế tiến thoái lưỡng nan xã hội đôi khi sử dụng những phép ẩn dụ đơn giản để minh họa tác hại của mạng xã hội.

Ví dụ: một nhân vật hư cấu được giao cho một “nhóm điều hành” gồm những người hoạt động ở hậu trường để tối đa hóa sự tương tác của họ với nền tảng truyền thông xã hội. Đây được cho là một phép ẩn dụ cho các thuật toán, nhưng hàm ý của nó có một chút rùng rợn.

Báo cáo tin tức cáo buộc một số lượng lớn người có ngắt kết nối hoặc đang “tạm nghỉ” khỏi mạng xã hội sau khi xem The Social Dilemma.

Nhưng mặc dù một trong những người được phỏng vấn, Lanon Lanier, có một cuốn sách có tên “10 lý do để xóa tài khoản xã hội của bạn”, bộ phim tài liệu không yêu cầu rõ ràng điều này. Không có câu trả lời hữu ích ngay lập tức được đưa ra.

Nhà làm phim Jeff Orlowski dường như đóng khung Thiết kế nền tảng "đạo đức" như một liều thuốc giải độc. Mặc dù đây là một cân nhắc quan trọng, nhưng nó không phải là một câu trả lời đầy đủ. Và việc đóng khung này là một trong nhiều vấn đề trong cách tiếp cận của The Social Dilemma.

Thiết kế đạo đức xem xét hậu quả đạo đức của các lựa chọn thiết kế trong một nền tảng.Thiết kế đạo đức xem xét hậu quả đạo đức của các lựa chọn thiết kế trong một nền tảng. Nó được thiết kế với mục đích 'làm điều tốt'. Shutterstock

Chương trình cũng dựa trên các cuộc phỏng vấn với các cựu giám đốc điều hành công nghệ, những người dường như không bao giờ nhận ra hậu quả của việc thao túng người dùng để thu lợi. Nó tuyên truyền ảo tưởng của Thung lũng Silicon rằng họ chỉ là những thiên tài ngây thơ muốn cải thiện thế giới (mặc dù có rất nhiều bằng chứng đến trái).

Như chuyên gia chính sách công nghệ Maria Farell gợi ý, những người đã nghỉ hưu “người anh em công nghệ hoang đàng”, Những người hiện đã được cách ly an toàn khỏi hậu quả, được coi là cơ quan đạo đức. Trong khi đó, các nhà hoạt động về quyền kỹ thuật số và quyền riêng tư đã làm việc trong nhiều thập kỷ để giữ chúng trong tài khoản phần lớn bị bỏ qua.

Thay đổi hành vi

Vì bộ phim tài liệu không thực sự cho chúng ta biết cách chống lại thủy triều, bạn, với tư cách là người xem, có thể làm gì?

Thứ nhất, bạn có thể lấy Tình huống khó xử xã hội làm dấu hiệu để nhận thức rõ hơn về lượng dữ liệu của bạn được cung cấp hàng ngày - và bạn có thể thay đổi hành vi của mình cho phù hợp. Một cách là thay đổi cài đặt quyền riêng tư trên mạng xã hội của bạn để hạn chế (càng nhiều càng tốt) các mạng dữ liệu có thể thu thập từ bạn.

Điều này sẽ yêu cầu đi vào “cài đặt” trên mọi nền tảng xã hội mà bạn có, để hạn chế cả đối tượng mà bạn chia sẻ nội dung và số lượng bên thứ ba mà nền tảng chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn.

Trong Facebook, bạn thực sự có thể tắt hoàn toàn "ứng dụng nền tảng". Điều này hạn chế quyền truy cập của các ứng dụng đối tác hoặc bên thứ ba.

Thật không may, ngay cả khi bạn hạn chế cài đặt quyền riêng tư của mình trên các nền tảng (đặc biệt là Facebook), họ vẫn có thể thu thập và sử dụng dữ liệu “nền tảng” của bạn. Điều này bao gồm nội dung bạn đọc, “thích”, nhấp và di chuột qua.

Vì vậy, bạn có thể muốn chọn giới hạn thời gian bạn dành cho các nền tảng này. Điều này không phải lúc nào cũng thực tế, với cách chúng quan trọng trong cuộc sống của chúng ta. Nhưng nếu bạn muốn làm như vậy, có những công cụ dành riêng cho việc này trong một số hệ điều hành di động.

Ví dụ, iOS của Apple đã triển khai các công cụ "thời gian sử dụng thiết bị" nhằm giảm thiểu thời gian dành cho các ứng dụng như Facebook. Tuy nhiên, một số người đã tranh luận rằng điều này có thể làm cho mọi thứ tồi tệ hơn bằng cách làm cho người dùng cảm thấy tồi tệ, trong khi vẫn dễ dàng vượt qua hạn chế.

Với tư cách là người dùng, điều tốt nhất bạn có thể làm là thắt chặt cài đặt quyền riêng tư của mình, giới hạn thời gian bạn dành cho các nền tảng và xem xét cẩn thận xem bạn có cần từng nền tảng hay không.

Cải cách lập pháp

Về lâu dài, việc ngăn dòng dữ liệu cá nhân sang các nền tảng kỹ thuật số cũng sẽ cần thay đổi về mặt luật pháp. Mặc dù luật pháp không thể sửa chữa mọi thứ, nhưng nó có thể khuyến khích sự thay đổi mang tính hệ thống.

Ở Úc, chúng tôi cần các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu mạnh mẽ hơn, tốt nhất là dưới hình thức bảo vệ theo luật chung, chẳng hạn như Quy định chung về bảo vệ dữ liệu thực hiện ở Châu Âu 2018.

GDPR được thiết kế để đưa các nền tảng truyền thông xã hội phát triển và hướng tới việc cung cấp cho các cá nhân nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu cá nhân của họ. Người Úc vẫn chưa có các biện pháp bảo vệ toàn diện tương tự, nhưng các cơ quan quản lý đã và đang xâm nhập.

Năm ngoái, Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc đã hoàn thành Yêu cầu nền tảng kỹ thuật số điều tra một loạt các vấn đề liên quan đến nền tảng công nghệ, bao gồm thu thập dữ liệu và quyền riêng tư.

Nó đã đưa ra một số khuyến nghị mà hy vọng sẽ dẫn đến sự thay đổi về luật pháp. Những điều này tập trung vào việc cải thiện và củng cố các định nghĩa về “sự đồng ý” cho người tiêu dùng, bao gồm cả hiểu biết rõ ràng về thời điểm và cách thức dữ liệu của họ được theo dõi trực tuyến.

Nếu những gì chúng ta đang phải đối mặt thực sự là một “tình thế tiến thoái lưỡng nan xã hội”, thì sẽ cần nhiều hơn những lời hối hận của một vài nhà công nghệ ở Thung lũng Silicon để giải quyết nó.Conversation

Về các tác giả

Belinda Barnet, Giảng viên cao cấp về Truyền thông và Truyền thông, Trường Đại học Công nghệ Swinburne và Diana Bossio, Giảng viên, Truyền thông và Truyền thông, Trường Đại học Công nghệ Swinburne

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}

Tôi nhận được một chút giúp đỡ từ bạn bè

ĐỌC MOST

TỪ BÀI VIẾT

Bản tin của InsideSelf: Tháng 10 18, 2020
by Nhân viên nội tâm
Ngày nay, chúng ta đang sống trong những bong bóng nhỏ ... trong nhà riêng, nơi làm việc và nơi công cộng, và có thể trong tâm trí của chúng ta và với cảm xúc của chính chúng ta. Tuy nhiên, sống trong bong bóng, hay cảm giác như chúng ta đang…
Bản tin của InsideSelf: Tháng 10 11, 2020
by Nhân viên nội tâm
Cuộc sống là một cuộc hành trình và cũng như hầu hết các cuộc hành trình, đi kèm với những thăng trầm của nó. Và cũng giống như ngày luôn đi sau đêm, kinh nghiệm hàng ngày của cá nhân chúng ta cũng vậy đi từ bóng tối đến ánh sáng, và qua lại. Tuy nhiên,…
Bản tin của InsideSelf: Tháng 10 4, 2020
by Nhân viên nội tâm
Bất cứ điều gì chúng ta đang trải qua, cả cá nhân và tập thể, chúng ta phải nhớ rằng chúng ta không phải là nạn nhân bất lực. Chúng ta có thể lấy lại sức mạnh của mình để tạo ra con đường của chính mình và chữa lành cuộc sống của chúng ta, về mặt tâm linh…
Bản tin của InsideSelf: Tháng 9 27, 2020
by Nhân viên nội tâm
Một trong những sức mạnh tuyệt vời của loài người là khả năng linh hoạt, sáng tạo và tư duy vượt trội. Trở thành một người khác với chúng ta của ngày hôm qua hoặc ngày hôm trước. Chúng ta có thể thay đổi ...…
Điều gì làm việc cho tôi: "Vì điều tốt đẹp nhất"
by Marie T. Russell, Nội tâm
Lý do tôi chia sẻ "những gì hiệu quả với tôi" là nó cũng có thể hiệu quả với bạn. Nếu không chính xác như cách tôi làm, vì tất cả chúng ta đều là duy nhất, một số phương sai của thái độ hoặc phương pháp rất có thể là một cái gì đó…