Giải quyết sự phân chia kỹ thuật số trong chăm sóc sức khỏe

Khi xem xét tiếng Latin, các nhà giáo dục thường phải vật lộn với cách đóng khoảng cách thành tích. Khoảng cách đó thường được định nghĩa là sự chênh lệch về thành công trong học tập giữa những người nói tiếng Anh bản địa và những người mà tiếng Tây Ban Nha là ngôn ngữ đầu tiên của họ.

Các nhà truyền thông sức khỏe có những khoảng trống của riêng họ để giải quyết: phân chia kỹ thuật số. Chúng tồn tại cả giữa người Latin nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, và giữa người da trắng không phải gốc Tây Ban Nha và người Latin.

Internet đã trở nên phổ biến trong cuộc sống của chúng ta. Trực tuyến trong cuộc sống hiện đại là rất quan trọng mà gần đây Phán quyết của tòa án Hoa Kỳ khẳng định rằng internet nên được coi là một tiện ích. Một Báo cáo báo cáo viên đặc biệt của Liên Hợp Quốc lưu ý rằng truy cập internet là một công cụ không thể thiếu của người dùng để thực hiện một loạt các quyền con người. Nó đã lập luận rằng các quốc gia nên ưu tiên truy cập toàn cầu.

Càng ngày chúng ta càng chuyển sang trực tuyến mọi thứ. Chúng tôi thanh toán hóa đơn, đăng ký chăm sóc sức khỏe và tương tác với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thông qua cổng thông tin trực tuyến. Đặc biệt, việc áp dụng cổng thông tin bệnh nhân đang lan truyền nhanh chóng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Trong 2012, ít nhất một nửa số nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã nhận nuôi chúng..

Sự lan truyền nhanh chóng của cổng thông tin bệnh nhân này đã được khuyến khích bởi Chương trình khuyến khích hồ sơ sức khỏe điện tử được thành lập bởi Công nghệ thông tin y tế cho Đạo luật sức khỏe kinh tế và lâm sàng. Điều này Yêu cầu các nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe tham gia để cung cấp cho bệnh nhân quyền truy cập trực tuyến vào hồ sơ y tế.

Vì công nghệ này đang được áp dụng nhanh chóng, chúng tôi có nguy cơ bỏ lại phía sau những người không thường xuyên sử dụng internet hoặc những người thiếu kết nối internet đáng tin cậy. Là một nhà nghiên cứu về sự chênh lệch sức khỏe ở California, nhóm của tôi và tôi thấy rằng chúng ta có thể để lại những vũng lớn của dân số Latino của chúng tôi phía sau.

Điều này rất quan trọng vì nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng sự thay đổi này đối với các tương tác trực tuyến có thể bị bỏ lại phía sau nhóm dân tộc lớn nhất ở California, vì người Latin bây giờ đông hơn người da trắng gốc Tây Ban Nha ở Golden State.

Rời khỏi Latin ở phía sai của sự phân chia kỹ thuật số sẽ ảnh hưởng đến không chỉ các hệ thống y tế của California, mà, khi internet trở nên ăn sâu hơn vào các nhiệm vụ hàng ngày của chúng ta, nền kinh tế của nó. Điều tương tự cũng có thể đúng với các tiểu bang khác.


Nhận thông tin mới nhất từ ​​Nội tâm


Đại diện cho người Latin 17% của dân số Hoa Kỳ, hoặc khoảng một phần sáu. Khi chi phí chăm sóc sức khỏe tiếp tục tăng, điều quan trọng là phải xem xét các cách giúp mọi người khỏe mạnh và được điều trị nhanh chóng khi họ cần. Cổng thông tin trực tuyến là một phần của chiến lược đó.

Cổng thông tin nhiều, nhưng không đảm bảo quyền truy cập

Các đồng nghiệp của tôi và tôi (tọa lạc tại Đại học California, Merced, Đại học bang California, Stanislaus và Đại học bang Michigan) đã xem xét cách người Latin ở California sử dụng internet cho thông tin y tế trong một nghiên cứu gần đây được công bố trên Tạp chí Nghiên cứu Y học Internet.

Chúng tôi thấy rằng người Latin ở California ít có khả năng đã từng sử dụng internet (bao gồm cả email và các trang truyền thông xã hội). Họ cũng ít sử dụng internet để tìm kiếm thông tin y tế. Và, họ đã ít tự tin hơn trong việc điền vào các mẫu đơn trực tuyến so với người da trắng không phải gốc Tây Ban Nha.

Điều này dẫn chúng ta đến một vấn đề quan trọng. Chúng tôi có thể đưa tất cả thông tin chúng tôi muốn lên mạng, nhưng nếu tỷ lệ đáng kể dân số của chúng tôi không đọc thông tin đó hoặc thậm chí sử dụng internet, những nỗ lực của chúng tôi sẽ kém hiệu quả hơn chúng tôi tin.

Latinos ở phía sai của sự phân chia kỹ thuật số

Nó có thể hấp dẫn để tranh luận rằng sự khác biệt trong việc sử dụng internet giữa người Latin và người da trắng hoàn toàn là do người nhập cư Latino sử dụng internet. Tuy nhiên, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy người Latin sinh ra trong và ngoài nước Mỹ có khả năng báo cáo đã sử dụng internet như nhau.

Kết quả của chúng tôi phù hợp với Phát hiện của Trung tâm nghiên cứu Pew rằng sự phân chia kỹ thuật số giữa người Latin nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha đang thu hẹp ở Hoa Kỳ.

Mà nói, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy người Latin sinh ra ở Hoa Kỳ có nhiều khả năng sử dụng internet để tìm kiếm thông tin về sức khỏe. Họ cũng tự tin hơn trong việc điền vào các biểu mẫu trực tuyến so với người Latin sinh ra ở các quốc gia khác. Nhưng, những phát hiện của chúng tôi rằng người Latin gốc Hoa và người nhập cư có khả năng báo cáo như nhau đã sử dụng internet ở tất cả cho thấy sự chênh lệch vốn có.

Do đó, những phát hiện của chúng tôi cho thấy rằng việc triển khai các cổng thông tin tiếng Tây Ban Nha sẽ không giải quyết được sự chênh lệch trong sử dụng internet giữa người Latin và người da trắng. Sự phân chia có cấu trúc và có thể nằm trong quyền truy cập vào chính internet và thiết bị được sử dụng để truy cập internet.

Mới đây Báo cáo của Trung tâm nghiên cứu Pew các tài liệu trong khi sử dụng internet Latino tăng giữa 2010-2015, vẫn còn một khoảng cách dai dẳng giữa tỷ lệ phần trăm của người Latin và người da trắng sử dụng internet. Ngoài ra, khảo sát này cho thấy có rất ít thay đổi về tỷ lệ phần trăm của người Latin với các thuê bao băng thông rộng tại nhà giữa 2010 và 2015. Trong khi các cuộc khảo sát của Pew đã phát hiện ra rằng nhiều người Latin đang truy cập internet, Phần trăm 23 của người Latin trực tuyến phụ thuộc vào điện thoại thông minh, với điểm truy cập duy nhất của họ là thiết bị di động và gói dữ liệu đi kèm (để đặt số này trong ngữ cảnh, chỉ có phần trăm 10 của người da trắng được báo cáo là phụ thuộc vào điện thoại thông minh). Các cá nhân sử dụng điện thoại thông minh để truy cập internet tốc độ tải xuống chậm, băng thông bị giới hạn hoặc giới hạn và kích thước màn hình nhỏ. Người dùng có thể thấy rằng truy cập các hình thức trực tuyến, chẳng hạn như các ứng dụng công việc, là một thách thức. Hơn nữa, một nghiên cứu gần đây cho thấy 48 phần trăm cá nhân chỉ dựa vào điện thoại thông minh để truy cập internet đã phải hủy bỏ hoặc đình chỉ dịch vụ điện thoại di động của họ do tài chính.

Internet là một nguồn tài nguyên ngày càng quan trọng để tìm kiếm thông tin y tế. Trong thực tế, một 2013 khảo sát cho thấy rằng 59 phần trăm người Mỹ đã báo cáo tìm kiếm thông tin y tế trong năm ngoái. Khoảng cách trắng Latino dai dẳng trong sử dụng internet và thực tế là gần một phần tư người dùng internet Latino phụ thuộc vào điện thoại thông minh, đặt ra một thách thức để thúc đẩy sử dụng cổng thông tin trực tuyến trong dân số này.

Tuổi già, thu nhập thấp có thể thêm vấn đề

Ngoài ra, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy người Latin là người già, ít học và thu nhập thấp - những nhóm thường có sức khỏe kém nhất - là ít có khả năng sử dụng internet để tìm thông tin đó ngay cả khi họ có thể truy cập được.

Chúng tôi đã thấy một khoảng cách thậm chí còn đáng kể hơn giữa những người Latin không có nguồn chăm sóc sức khỏe thông thường, nghĩa là họ không có nơi thường xuyên đi khi họ bị bệnh hoặc cần thông tin về sức khỏe. Nhóm này ít sử dụng internet cho những việc này hơn những người có nguồn chăm sóc thông thường.

Các vấn đề của California là một bài học cho Hoa Kỳ

California có một lịch sử lâu dài về sức khỏe cộng đồng đối với cộng đồng Latino. Nếu chúng ta thấy những chênh lệch trực tuyến này ở California, có thể có sự chênh lệch như vậy cũng tồn tại ở phần còn lại của Hoa Kỳ.

Tại Hoa Kỳ, khi chính phủ và các tổ chức chăm sóc sức khỏe ngày càng chuyển sang tương tác với công chúng thông qua các cổng thông tin trực tuyến, chúng tôi cần lưu ý rằng sự thay đổi này có thể khiến người Latin, đặc biệt là người Latin nhập cư, bị bỏ lại phía sau.

Các nhà giáo dục chăm sóc sức khỏe cần phải đóng khoảng cách kỹ thuật số, và nhắm mục tiêu cả người Latin gốc Hoa và người nhập cư với giáo dục về cách sử dụng internet. Điều đó bao gồm thông tin về cách tìm kiếm thông tin sức khỏe và cách sử dụng các biểu mẫu trực tuyến.

Chúng ta cũng cần đảm bảo thông tin y tế chất lượng tốt và cổng thông tin trực tuyến có thể truy cập được cho người già, người ít học và người nghèo.

Giới thiệu về Tác giả

Mariaelena Gonzalez, Giáo sư Xã hội học, Đại học California, Merced

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = chăm sóc kỹ thuật số phân chia; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}

ĐỌC MOST