Những hình ảnh đẹp

“Kia hay, mọi người. Tôi đang đứng dựa vào một bức tường trống trong ngôi nhà của mình - bởi vì đó là góc nhìn duy nhất trong ngôi nhà của tôi không lộn xộn ”.

Vì vậy, bắt đầu một thông điệp chiến dịch năm 2020 do Thủ tướng New Zealand Jacinda Ardern đăng. Cô ấy nói trực tiếp vào điện thoại của mình vào cuối ngày, trong một chiếc áo len thoải mái và với mái tóc bù xù, mời người xem Instagram vào nhà khi cô ấy lên kế hoạch cho tuần trước.

Những người bình chọn và người hâm mộ xem tin nhắn của cô ấy từ điện thoại và thiết bị thông minh của họ: chỉ hơn 22% trong số 1.4 triệu người theo dõi trên Instagram của cô ấy đã xem video dài hai phút. Cô ấy thẳng thắn, dễ gần, mệt mỏi và vui tính.

Đối mặt với sự hồi sinh của COVID-19 chỉ vài ngày sau đó, giọng điệu thay đổi thành một điều đáng lo ngại. Nhưng cách tiếp cận giống nhau ở Phát trực tiếp trên Facebook dài 13 phút, trong đó 34% trong số 1.3 triệu người theo dõi của cô ấy theo dõi.

Trong giai đoạn sắp tới cuộc bầu cử ngày 17 tháng XNUMX, chỉ riêng số người theo dõi trên Facebook của Ardern đã lớn hơn gấp XNUMX lần so với số người theo dõi của XNUMX lãnh đạo chính đảng khác cộng lại. Chính trị gia hay không, điều này khiến cô ấy trở thành một người có ảnh hưởng nghiêm trọng đối với bất kỳ ai số liệu.

Một người giao tiếp tự nhiên

Trong khi chồng của nhà lãnh đạo đối lập gần đây đã cảm thấy nhiệt với bài đăng trên Facebook chống Ardern, Hoạt động riêng của Ardern gần như tích cực không ngừng. Đó là cách kể từ khi cô ấy bắt đầu thường xuyên xuất hiện trên các nguồn cấp dữ liệu trực tiếp sau bữa tối trên Facebook không lâu sau khi trở thành nhà lãnh đạo Lao động bảy tuần sau cuộc bầu cử năm 2017.

Sự hấp dẫn hữu cơ và sự thoải mái rõ ràng với định dạng đã giúp cô sở hữu không gian. Vào thời điểm đương nhiệm, cô ấy nói chuyện với Kiwis như một người bạn cũ, sử dụng mối quan hệ một chiều (“mang tính chất xã hội”) với khán giả của mình để nói có vẻ không chính xác về các sự kiện trong ngày và những gì cô ấy đang nghĩ.

Bề ngoài cô ấy là người không được thanh lọc - mệt mỏi, hay cười, nhưng trên hết là chỉ huy và kiểm soát sáng tạo những gì cô ấy đăng, chia sẻ và hiển thị. Điều này một mình giúp tăng cường nhận thức về tính xác thực và chuyên môn của cô ấy.

Ardern tham gia liên tục các nhà truyền thông trong thời đại truyền thông, những người đã xác định thương hiệu chính trị của họ thông qua các nền tảng ưa thích của họ.

Tổng thống Hoa Kỳ Franklin Roosevelt đã sử dụng đài phát thanh của mình trong những năm 1930 và 40 để giải thích chính sách cho người Mỹ. Vào những năm 1960, John F. Kennedy đã trở thành chủ tịch truyền hình ban đầu sau cuộc tranh luận đầu tiên trên truyền hình (với Richard Nixon). Ở New Zealand, Robert Muldoon là chính trị gia đầu tiên thành thạo nghệ thuật truyền hình chính trị.

{vembed Y = GMWQnoDA0o8}

Trò chuyện bên lửa kỹ thuật số

Bây giờ, trong thời đại kỹ thuật số, tốc độ giao tiếp và phạm vi tiếp cận của các nền tảng truyền thông xã hội đã tạo ra vị tổng thống Twitter đầu tiên: Các dòng tweet của Donald Trump được coi là tuyên bố chính thức, với hơn 11,000 đăng từ khi ông nhậm chức vào năm 2017 đến cuối năm 2019.

Vào năm 2020, mạng xã hội không chỉ đơn giản là các kênh chính trị hữu ích (hơn 600,000 người New Zealand theo dõi một tài khoản đảng), chúng còn là một chiến trường bầu cử lớn.

Ardern biết điều này. Cô ấy là một người đăng tải nhiều thứ, với các video nhanh và thân mật (thường dài từ 81 đến 20 phút), chiếm XNUMX% trong số XNUMX bài đăng duy nhất của cô ấy trong một tuần duy nhất trong tháng Tám.

Facebook là trung tâm của việc tiếp cận và nhắn tin của cô ấy. Các cử tri, người dân, các nhà quan sát nước ngoài và người hâm mộ hòa vào phần bình luận, với giọng điệu chung là tích cực và ủng hộ sự lãnh đạo của bà.

Cam kết là tất cả

Chỉ số quan trọng là mức độ tương tác - đơn vị tiền tệ của thế giới người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Tương tác được tính bằng cách chia tổng số tương tác (thích, chia sẻ và bình luận) một bài đăng nhận được cho tổng số người theo dõi.

Tỷ lệ tốt cho những người có ảnh hưởng lớn (những người có hơn một triệu người theo dõi) trên Facebook thường dao động từ 01% đến 42%. Tỷ lệ trên Instagram có thể như cao tới 12% cho những tên tuổi nổi tiếng như Taika Waititi.

Phân tích khoảng thời gian bảy ngày trong tháng 19, kéo dài thời gian phát động chiến dịch của Đảng Lao động, quốc hội gia tăng, sự hồi sinh của COVID-XNUMX và các vụ khóa mới tiếp theo, cho thấy phạm vi và chiều sâu của chiến lược ảnh hưởng chính trị của Ardern.

Các video phát trực tiếp trên Facebook của cô ấy - được phát trực tiếp nhưng có thể xem và nhận xét sau đó - có tỷ lệ tương tác trung bình là 1.83% về các chủ đề chiến dịch và chính sách và 3.5% về các chủ đề COVID.

Ardern đang giải giáp, thoải mái và dễ hiểu - tất cả các đặc điểm chính mà nghiên cứu đề xuất tăng cường nhận thức về tính xác thực và chuyên môn. Mức độ tương tác của cô ấy đặt cô ấy ngang bằng hoặc vượt lên trên những người nổi tiếng giàu có khác như Rachel Hunter (người cũng đạt được 1.8% mức độ tương tác với trung bình 15 bài đăng mỗi tuần).

Trên thương hiệu và trên tin nhắn

Một buổi phát trực tiếp trên Facebook dài XNUMX phút, được đăng ngay trước giờ ăn tối vào ngày thứ Bảy của ngày khởi động chiến dịch của Đảng Lao động, cho một hương vị:

“Xin chào tất cả mọi người, tôi đang quay lén một lúc trong khi tôi có thể nghe thấy Neve bị phân tâm trong hố cát,” Ardern bắt đầu (ám chỉ cô con gái hai tuổi). Khi cô ấy vạch ra chính sách, những người xem sẽ đăng biểu tượng cảm xúc trái tim và thích, đặt câu hỏi và trò chuyện với nhau. Bài đăng có tỷ lệ tương tác 2.3%.

Có thể là một chặng đường dài so với việc Trump sử dụng Twitter đầy giận dữ và cao trào, nhưng nó cũng mang tính nhận thức về thương hiệu và trên thông điệp.

Thủ tướng New Zealand hiếm khi cho rằng bà là một người nổi tiếng trên mạng xã hội cũng như một nhà lãnh đạo chính trị. Nhưng ở tuổi 40, cô ấy cũng không trẻ ra nữa.

Nếu Donald J. Trump là chủ tịch Twitter đầu tiên và Jacinda Ardern là thủ tướng Facebook đầu tiên, có lẽ đã đến lúc đặt câu hỏi ai sẽ là chính trị gia TikTok đầu tiên.

Lưu ý

Sommer Kapitan, Giảng viên Cao cấp về Tiếp thị, Đại học Công nghệ Auckland

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.