Bán lẻ thời đại dịch: Không có giày, không có áo, không có khẩu trang - Không có dịch vụ?

Bán lẻ thời đại dịch: Không có giày, không có áo, không có khẩu trang - Không có dịch vụ?
Những người đeo mặt nạ mua sắm các mặt hàng thiết yếu tại Costco ở Mississauga, Ont., Vào ngày 18 tháng 2021 năm XNUMX. Costco khẳng định khách hàng tại cửa hàng của họ đeo mặt nạ ngay cả khi họ yêu cầu miễn trừ.
ÁP LỰC CANADA / Nathan Denette

Mặt nạ hiện được yêu cầu để truy cập các cửa hàng bán lẻ trên khắp Canada trong bối cảnh đại dịch COVID-19. Hiện nay, các tỉnh đều có quy định bắt buộc khách hàng phải đeo khẩu trang trước khi vào cửa hàng mua sắm.

Tất cả các quy định như vậy bao gồm miễn trừ cho những người không thể che giấu do khuyết tật. Tuy nhiên, không phải tất cả các chính sách về mặt nạ của cửa hàng đều bao gồm các trường hợp miễn trừ này.

Việc không thể che giấu vì lý do y tế đặt ra những câu hỏi quan trọng về việc áp dụng các nguyên tắc đã được thiết lập tốt của luật nhân quyền đối với lĩnh vực bán lẻ.

Chỗ ở một trách nhiệm chung

Nhiều nguyên tắc nhân quyền đã được phát triển xung quanh việc làm, bao gồm, ví dụ, người sử dụng lao động có nhiệm vụ đáp ứng cho người lao động ở mức độ khó khăn quá mức.

Trong quá trình lưu trú, nhân viên có quyền bảo mật - họ không cần tiết lộ các chẩn đoán của mình hoặc cung cấp nhiều thông tin hơn mức cần thiết để thiết lập các giới hạn liên quan đến công việc của họ. Bao nhiêu thông tin là đủ thay đổi tùy theo hoàn cảnh. Tuy nhiên, nó thường liên quan đến tài liệu từ một chuyên gia y tế chứng minh và giải thích những hạn chế này.

Cả hai bên có nghĩa vụ tham gia vào quá trình; đó là trách nhiệm chung. Có thể có một số trao đổi trước khi thỏa thuận chỗ ở, thường bao gồm các yêu cầu cung cấp thêm thông tin y tế. Chỗ ở rất tùy ý và các bên được khuyến khích sáng tạo khi khám phá các biện pháp lưu trú khác nhau.

Chốt vuông trong một lỗ tròn

Quá trình này, với bản chất qua lại của nó, phù hợp với tình huống mà các bên có mối quan hệ liên tục. Nhưng trong môi trường bán lẻ, không có mối quan hệ như vậy, vì vậy các nguyên tắc về chỗ ở đã được thiết lập là một sự phù hợp khó xử.


 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Lấy ví dụ, một vụ kiện tại Tòa án Nhân quyền Ontario. Một người yêu cầu bồi thường đã đưa Thành phố Toronto để giải quyết, cáo buộc rằng anh ta bị phân biệt đối xử tại các doanh nghiệp địa phương khác nhau do thành phố che mặt nạ. Đạo luật hướng dẫn các tổ chức tạo ra một chiếc mặt nạ bắt buộc chính sách đeo với các trường hợp miễn trừ cho những người có “tình trạng sức khỏe tiềm ẩn”, đồng thời nêu rõ thêm rằng sẽ không yêu cầu bằng chứng về tình trạng đó.

Cuối cùng, tòa án đã bác bỏ đơn kiện, nói rằng thành phố “không thể bị lỗi” vì những người khác đã áp dụng sai luật của mình. Khi làm như vậy, hội đồng xét xử thừa nhận rằng chỗ ở là “trách nhiệm chung”. Trong cơ sở bán lẻ, theo ủy ban, điều đó có nghĩa là khách hàng phải “xác định với doanh nghiệp” rằng họ có điều kiện đủ tiêu chuẩn miễn trừ, nhưng không phải cung cấp bằng chứng.

Tuy nhiên, chỉ cần xác định một điều kiện, không có sự trao đổi thường đi kèm với các yêu cầu về chỗ ở trong những môi trường mà các bên có mối quan hệ đang diễn ra. Một doanh nghiệp và một khách hàng khó có thể chia sẻ trách nhiệm về chỗ ở giống như cách mà một nhân viên và một giám sát viên làm.

Bằng chứng, bằng chứng nào?

Câu hỏi về lượng thông tin mà khách hàng nên cung cấp cho các nhà bán lẻ cũng liên quan đến trường hợp gần đây ở British Columbia. Một người đã bị từ chối vào cửa hàng vì từ chối đeo khẩu trang, ngay cả khi đã xác định tình trạng sức khỏe với nhân viên bảo vệ. Vì nguyên đơn từ chối cung cấp thông tin chi tiết cho Tòa án Nhân quyền BC về tình trạng khuyết tật bị cáo buộc của họ, nên đơn kiện đã bị bác bỏ.

Tòa án BC, bất thường, đã công khai quyết định của mình để làm rõ rằng các tuyên bố yêu cầu bằng chứng về tình trạng khuyết tật bởi vì, như đã nói đúng, Bộ luật Nhân quyền “không bảo vệ những người từ chối đeo mặt nạ vì sở thích cá nhân.”

Tuy nhiên, điều này không trả lời được câu hỏi thích hợp nhất: Khách hàng cần cung cấp thông tin gì cho tổ chức trước thực tế, thay vì tòa án nhân quyền sau khi sự thật.

Tòa án BC đang chờ một khiếu nại phù hợp hơn để xác định lượng thông tin y tế mà khách hàng phải cung cấp cho các nhà bán lẻ để được miễn trừ. Nhưng liệu miễn trừ có phải là câu trả lời duy nhất?

Miễn trừ đã chín muồi đối với hành vi lạm dụng

Nhu cầu chứng minh các tuyên bố miễn mặt nạ trong lĩnh vực bán lẻ là hàng thật, hơn thế nữa khi đại dịch tồi tệ hơn. Đắp mặt nạ đã bị chính trị hóavà chỉ yêu cầu miễn trừ có thể chín muồi để lạm dụng. Có thể để đối phó với thực tế này, Costco đã thay đổi chính sách che mặt của nó vào tháng XNUMX bằng cách loại bỏ các miễn trừ dựa trên y tế. Các nhà bán lẻ khác cũng làm theo. Việc loại bỏ các trường hợp miễn trừ đã gây tranh cãi và không rõ liệu nó có hợp pháp hay không.

Cả Costco và Indigo xác định các lựa chọn thay thế cho việc mua sắm tại cửa hàng cho những người không thể che giấu. Chúng bao gồm mua sắm trực tuyến và đón ở lề đường.

Điều này có vẻ phù hợp với lời khuyên từ một số ủy ban nhân quyền. Ví dụ: Ủy ban Nhân quyền Ontario, trong vai trò chính sách không ràng buộc của mình, đề xuất “cung cấp dịch vụ đón ở lề đường” như một biện pháp chỗ ở khả thi vì điều này “nói chung sẽ cho phép một người nhận được một dịch vụ bán lẻ. ” Ủy ban Nhân quyền Saskatchewan đã đề nghị một cái nhìn tương tự.

Các biện pháp thay thế về chỗ ở không được miễn trừ không phải là điều lý tưởng đối với một số người. Tuy nhiên, một nguyên tắc khác về chỗ ở là mọi người có quyền có chỗ ở đầy đủ - nhưng không nhất thiết phải là chỗ ở ưa thích của họ.

Chỗ ở hay miễn trừ?

Các lựa chọn thay thế hiện tại cho mua sắm tại cửa hàng được cho là phù hợp với các nguyên tắc về chỗ ở nhân quyền. Ngay cả trước khi có quy định về khẩu trang, một số doanh nghiệp đã yêu cầu khách hàng của họ đeo khẩu trang khi vào cửa hàng của họ, để đối phó với đại dịch.

Họ có thể làm như vậy, miễn là họ tuân thủ các nguyên tắc về chỗ ở đó. Và do có khả năng lạm dụng việc miễn trừ mặt nạ, các lựa chọn thay thế mua sắm tại cửa hàng cũng có thể trùng hợp tốt hơn với các nghĩa vụ pháp lý theo luật sức khỏe và an toàn trên cả nước.

Nhưng người tiêu dùng và các nhà bán lẻ đang bối rối một cách dễ hiểu. Ví dụ, Indigo khẳng định rằng bất chấp chính sách cửa hàng của họ, họ vẫn "lưu tâm" đến "các nghĩa vụ pháp lý, đặc biệt là những nghĩa vụ liên quan đến quyền con người của khách hàng".

Khi các nỗ lực tiêm chủng được triển khai trên khắp đất nước, sự kết thúc của đại dịch COVID-19 cuối cùng có thể được nhìn thấy. Các vấn đề về miễn trừ đeo khẩu trang của các nhà bán lẻ có thể sớm được đưa ra bàn luận và tình hình có thể vẫn chưa được giải quyết - cho đến khi xảy ra cuộc khủng hoảng sức khỏe cộng đồng tiếp theo.

Lưu ýConversation

Alison Braley-Rattai, Trợ lý giáo sư, Nghiên cứu lao động, Đại học Brock

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Bạn cũng có thể thích

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

icon facebookicon twitterbiểu tượng youtubebiểu tượng instagrambiểu tượng pintrestbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Marie T.Russell's Daily Inspiration

VOERSELF VOICE

Trở thành một người tốt hơn
Trở thành một người tốt hơn
by Marie T. Russell
"Anh ấy khiến tôi muốn trở thành một người tốt hơn." Khi tôi suy nghĩ về tuyên bố này sau đó, tôi nhận ra rằng…
Hành vi làm mẫu là giáo viên tốt nhất: Tôn trọng lẫn nhau
Hành vi làm mẫu là giáo viên tốt nhất: Tôn trọng lẫn nhau
by Carmen Viktoria Gamper
Hành vi được xã hội tôn trọng là hành vi đã học được và một số trong số đó (ví dụ: cách cư xử trên bàn) khác nhau…
Tách biệt và Cô lập so với Cộng đồng và Lòng trắc ẩn
Tách biệt và Cô lập so với Cộng đồng và Lòng trắc ẩn
by Lawrence Doochin
Khi chúng ta ở trong cộng đồng, chúng ta tự động phục vụ những người cần vì chúng ta biết họ…
Tử vi tuần: ngày 7 - 13 tháng 2021 năm XNUMX
Tử vi Tuần hiện tại: ngày 7 - 13 tháng 2021 năm XNUMX
by Pam Younghans
Tạp chí chiêm tinh hàng tuần này dựa trên ảnh hưởng của các hành tinh và đưa ra các quan điểm và…
Ngày dễ dàng duy nhất là hôm qua
Ngày dễ dàng duy nhất là hôm qua
by Jason Redman
Các cuộc phục kích không chỉ xảy ra trong chiến đấu. Trong kinh doanh và cuộc sống, một cuộc phục kích là một sự kiện thảm khốc…
Một mùa cho mọi thứ: Theo cách mà tổ tiên chúng ta đã thử
Một mùa cho mọi thứ: Theo cách mà tổ tiên chúng ta đã thử
by Vatsala Sperling
Các nền văn hóa ở mọi lục địa trên thế giới đều có ký ức chung về thời kỳ mà…
Làm thế nào để xây dựng xương mới ... một cách tự nhiên
Làm thế nào để xây dựng xương mới ... một cách tự nhiên
by Maryon Stewart
Nhiều phụ nữ cho rằng khi các triệu chứng mãn kinh của họ chấm dứt, nghĩa là họ đã ở trên vùng đất an toàn. Đáng buồn thay, chúng ta phải đối mặt với…
Lập kế hoạch chôn cất: Dự đoán các vấn đề có thể xảy ra và phước lành
Lập kế hoạch chôn cất: Dự đoán các vấn đề có thể xảy ra và phước lành
by Elizabeth Fournier
Ngoài khía cạnh tình cảm và tâm linh của tang lễ luôn có những mặt hậu cần và…

ĐỌC MOST

Làm thế nào để xây dựng xương mới ... một cách tự nhiên
Làm thế nào để xây dựng xương mới ... một cách tự nhiên
by Maryon Stewart
Nhiều phụ nữ cho rằng khi các triệu chứng mãn kinh của họ chấm dứt, nghĩa là họ đã ở trên vùng đất an toàn. Đáng buồn thay, chúng ta phải đối mặt với…
Đây là mức giá trị của thông tin cá nhân của bạn đối với tội phạm mạng
Đây là mức giá trị của thông tin cá nhân của bạn đối với tội phạm mạng
by Ravi Sen, Đại học Texas A&M
Điểm đến của dữ liệu bị đánh cắp phụ thuộc vào ai đứng sau một vụ vi phạm dữ liệu và tại sao họ đã đánh cắp một…
Nguyên nhân nào gây ra chứng khô môi, và bạn có thể điều trị chúng như thế nào? Có thực sự giúp được dưỡng môi không?
Nguyên nhân nào gây khô môi? Có thực sự giúp được dưỡng môi không?
by Christian Moro, Phó Giáo sư Khoa học & Y học, Đại học Bond
Mọi người đã cố gắng tìm ra cách khắc phục môi khô trong nhiều thế kỷ. Sử dụng sáp ong, dầu ô liu…
hình ảnh
IRS đánh bạn với một khoản phí phạt hoặc trả chậm? Đừng băn khoăn - một người ủng hộ thuế tiêu dùng nói rằng bạn vẫn có các lựa chọn
by Rita W. Green, Giảng viên Kế toán, Đại học Memphis
Ngày Thuế đã đến và đi, và bạn nghĩ rằng bạn đã khai thuế đúng lúc. Nhưng một số…
Transforming the Given: Dancing through the Crack
Transforming the Given: Dancing through the Crack
by Joseph Chilton Pearce
Trong một chương trình truyền hình tiếng Anh, Uri Geller đã mời tất cả những người ngoài kia trên đất truyền hình…
Hệ thống miễn dịch của bạn hoạt động tốt như thế nào có thể phụ thuộc vào thời gian trong ngày
Hệ thống miễn dịch của bạn hoạt động tốt như thế nào có thể phụ thuộc vào thời gian trong ngày
by Annie Curtis, Đại học Y khoa và Khoa học Sức khỏe RCSI
Khi vi sinh vật - chẳng hạn như vi khuẩn hoặc vi rút - lây nhiễm sang chúng ta, hệ thống miễn dịch của chúng ta sẽ bắt đầu hoạt động.…
Một thiếu niên đọc điện thoại với vẻ mặt bối rối
Tại sao thanh thiếu niên gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sự thật trực tuyến
by Stanford
Một nghiên cứu quốc gia mới cho thấy học sinh trung học không có khả năng phát hiện tin tức giả trên internet.
Cách thiết kế biến một nơi thành nhà tù hoặc nhà
Cách thiết kế biến một nơi thành nhà tù hoặc nhà
by Jan Golembiewski, Đại học Công nghệ Sydney
Mẫu mã được chăm chút cũng khó thay đổi khi kiến ​​trúc đã lỗi thời. Tuy nhiên, những…

Thái độ mới - Khả năng mới

Nội địa.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Thị trường nội địa
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Tất cả các quyền.