Làm thế nào nghiên cứu giúp giảm bớt định kiến ​​giữa những người trực tuyến

Làm thế nào nghiên cứu giúp giảm bớt định kiến ​​giữa những người trực tuyếnKhi các cá nhân từ các nhóm khác nhau tương tác tích cực và hợp tác trực tuyến, xã hội sẽ thay đổi tốt hơn. rawpixel / Unspalsh, CC BY

Internet thường có một bài rap tồi, và vì lý do tốt. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội có thể góp phần vào sức khỏe tâm thần kém hơn ở thanh thiếu niên. Nó cũng có thể được sử dụng để thao túng cảm xúc của người dùngvà để phổ biến thông tin sai và bấm mồi để gây ảnh hưởng dư luận.

Internet cũng là nơi có vô số cộng đồng trực tuyến đã được thành lập trên sự thù hận đối với sự đa dạng xã hội. Những nhóm ghét trực tuyến này thường kích động bạo lực giữa các nhóm chính trị, dân tộc và tôn giáo trong thế giới thực.

Mặc dù vậy, nghiên cứu chứng minh rằng, khi được sử dụng một cách thích hợp, internet có thể là một nguồn mạnh mẽ cho lợi ích xã hội. Khi các cá nhân từ các nhóm khác nhau tương tác tích cực và hợp tác trực tuyến, xã hội có thể thay đổi để tốt hơn.

Internet kết nối mọi người lại với nhau

Số lượng người kết nối trực tuyến đang tăng lên mỗi ngày. Dữ liệu được thu thập trong năm nay bởi Trung tâm nghiên cứu Pew cho thấy 69% người trưởng thành sống ở Hoa Kỳ sử dụng ít nhất một trang web truyền thông xã hội, tăng từ 21% trong 2008. Ở Úc, gần như 80% dân số có tài khoản truyền thông xã hội và nhiều người truy cập các trang này nhiều lần mỗi ngày.

Hầu hết các cá nhân sử dụng internet để giữ liên lạc với những người họ đã biết. Nhưng nhiều người cũng đang sử dụng nó để gặp gỡ những người mới - 57% thanh thiếu niên báo cáo kết bạn trực tuyến. Một trong những lợi ích của internet là nó phá vỡ các rào cản thường ngăn mọi người gặp gỡ ngoại tuyến.

Một ví dụ mạnh mẽ về điều này là sáng kiến ​​hòa bình của Facebook,Thế giới của những người bạnMùi. Dự án đang diễn ra này đã ghi nhận số lượng lớn tình bạn trực tuyến giữa những người sống ở phía đối diện của các khu vực xung đột. Tại thời điểm viết bài viết này, Facebook nói rằng nhiều hơn những mối quan hệ bạn bè mới giữa Israel và Palestine đã hình thành trong những giờ 200,000 vừa qua.

Mạng xã hội trực tuyến có thể kết nối mọi người từ khắp nơi trên thế giới, ngay cả ở những nơi không ngờ nhất. (Làm thế nào nghiên cứu giúp giảm bớt định kiến ​​giữa những người trực tuyến)Mạng xã hội trực tuyến có thể kết nối mọi người từ khắp nơi trên thế giới, ngay cả ở những nơi không ngờ nhất.

Tương tác trực tuyến có thể giải quyết xung đột nhóm

Xung đột giữa các nhóm là rõ ràng ở nhiều nơi trên thế giới: ví dụ bao gồm Israel xung đột Palestine ở Trung Đông, mối quan hệ căng thẳng giữa Bắc và namvà lịch sử thù địch giữa Công giáo và Tin lành ở Bắc Ireland.

Gần nhà hơn, thứ Sáu tuần trước vụ khủng bố ở Melbourne đã tạo ra một phản ứng dữ dội chống lại cộng đồng Hồi giáo.

Một giải pháp để giảm xung đột như vậy là thông qua liên hệ giữa các nhóm. Lần đầu tiên được đề xuất bởi nhà tâm lý học người Mỹ Gordon Allport trong 1954, Giả thuyết liên hệ của người gợi ý gợi ý rằng có một sự tương tác tích cực - hoặc liên hệ - với một người từ một nhóm đối lập có thể cải thiện thái độ của chúng ta đối với nhóm đó. Nó làm như vậy bằng cách thách thức nhiều định kiến ​​và cảm giác tiêu cực mà chúng ta có thể có đối với nhóm đó.

Nếu sự tương tác này được hỗ trợ bởi các tổ chức, và tạo điều kiện cho sự hợp tác và tình trạng bình đẳng giữa các cá nhân liên quan, thì nó thậm chí còn hiệu quả hơn.

Đây là một cơ quan nghiên cứu ấn tượng hỗ trợ sức mạnh liên lạc để cải thiện mối quan hệ giữa các nhóm gặp xung đột. Tuy nhiên, trong thực tế, việc tương tác với những người khác với chúng ta, những người mà chúng ta có thể sợ hoặc những người ở xa chúng ta có thể là một thách thức.

Trong những tình huống như thế này, internet cung cấp một con đường thực tế để liên lạc, giúp mọi người thu hẹp khoảng cách với sự an toàn và thoải mái của chính ngôi nhà của họ. Đã, các trang web truyền thông xã hội, phòng trò chuyện trực tuyến, trò chơi video nhiều người chơivà các diễn đàn hỗ trợ kết nối mọi người từ nhiều nguồn gốc khác nhau.

Nghiên cứu hiện tại đã tìm thấy kết quả đáng khích lệ

Nhưng nghiên cứu nói gì về lợi ích của liên hệ trực tuyến đối với sự gắn kết xã hội? Trong gần một thập kỷ, chúng tôi đã khám phá xem tương tác trực tuyến có thể cải thiện mối quan hệ giữa các nhóm khác nhau.

Để kiểm tra câu hỏi này trong phòng thí nghiệm nghiên cứu, chúng tôi đã phát triển một chương trình trực tuyến - được gọi là E-contact - để mô phỏng tương tác phòng trò chuyện có cấu trúc giữa hai cá nhân từ các nhóm khác nhau. Đầu tiên, một người điều hành giúp các cá nhân làm quen với nhau bằng cách trao đổi lợi ích, sau đó các cá nhân được hướng dẫn thông qua một nhiệm vụ hợp tác. Mỗi cá nhân đóng góp như nhau trong quá trình tương tác, và cùng nhau họ đạt được một mục tiêu chung. Điều này chuyển mọi người từ một người khác sang chúng tôi so với họ, họ chuyển sang phong cách suy nghĩ của họ, để thúc đẩy một tư duy toàn diện hơn.

Cho đến nay, nghiên cứu liên hệ điện tử của chúng tôi đã kết nối Công giáo và Tin lành ở Bắc Ireland, Hồi giáo và Công giáo học sinh từ các trường tách biệt ở Úc, đồng tính luyến ái và dị tínhcá nhân có và không có tâm thần phân liệt.

Trong mỗi trường hợp này, kết quả của chúng tôi đều nhất quán: tương tác trực tuyến giữa các nhóm khác nhau làm giảm định kiến ​​và thúc đẩy sự gắn kết xã hội.

Tương lai của nghiên cứu về tương tác trực tuyến

Trong thời đại kỹ thuật số, tương tác với các nhóm khác trực tuyến là một công cụ mạnh mẽ để cải thiện sự gắn kết xã hội. Tuy nhiên, việc thúc đẩy các cá nhân làm như vậy một cách tự nguyện và bên ngoài phòng thí nghiệm nghiên cứu có thể khó khăn.

Nhiều người lướt internet với ý thức cao hơn về người lạ nguy hiểm, và đúng như vậy. Nghiên cứu trong tương lai phải xem xét các cách để khuyến khích trao đổi trực tuyến tích cực và an toàn giữa các nhóm khác nhau.

Ngoài việc tìm cách thúc đẩy sự gắn kết xã hội, các nhà nghiên cứu nên tìm hiểu các công nghệ mới nổi, như thực tế ảo và tăng cường, có thể cung cấp một cơ hội độc đáo và hấp dẫn cho mọi người tương tác trực tuyến.

Khi xung đột giữa các nhóm tiếp diễn trên toàn thế giới, nhu cầu về các giải pháp hiệu quả để chống lại nó chỉ tăng lên. Internet, mặc dù thường là một phần của vấn đề, cũng có thể là một phần của giải pháp.Conversation

Giới thiệu về tác giả

Fiona White, Giáo sư Tâm lý học Xã hội, Đại học Sydney; Rachel Maunder, ứng cử viên tiến sĩ tâm lý học, Đại học Sydneyvà Stefano Verrelli, ứng cử viên tiến sĩ tâm lý học, Đại học Sydney

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = giảm định kiến; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}