Hầu như một nửa dân số của hành tinh hiện có quyền truy cập internet, với khoảng một phần ba số người thường xuyên hoạt động trên phương tiện truyền thông xã hội.

Nhưng cơ hội gia tăng này để giao tiếp và giao tiếp trong một môi trường ảo đã mang đến những con đường mới cho hành vi chống đối xã hội.

Vấn đề đe doạ trực tuyến đã nhận được đáng kể chú ý nghiên cứu. Tuy nhiên, các hành vi chống đối xã hội trực tuyến khác có kết quả có hại tương tự đã nhận được sự xem xét ít hơn nhiều - một ví dụ là trolling ẩn danh trực tuyến.

Hành vi troll thường bao gồm cố tình đăng các bình luận viêm và tin nhắn tranh luận trong một nỗ lực để kích động, gây rối và làm phiền người khác. Troll Trolls có thể giả vờ là một phần của nhóm, nhưng mục đích thực sự của họ là tạo ra xung đột để giải trí của riêng họ. Thật sốc hơn một phần tư người Mỹ đã thừa nhận tham gia vào hành vi trolling tại một số điểm.

Tuy nhiên, hầu hết các vấn đề liên quan là các hành vi quấy rối trực tuyến (như đe doạ trực tuyến và trolling) được hiển thị là có kết quả tâm lý Tương tự như những vụ quấy rối nhé. Những kết quả này có thể bao gồm trầm cảm, lo lắng xã hội và lòng tự trọng thấp.

Nhưng trong khi đe doạ trực tuyến là một phần mở rộng rõ ràng của bắt nạt ngoại tuyến, không có đối tác trong thế giới thực rõ ràng để trolling trực tuyến. Điều này có thể làm cho khó nắm bắt chính xác lý do tại sao nó xảy ra.

Những kẻ troll là ai?

Nghiên cứu đã định nghĩa một kẻ troll điển hình là một người dùng internet nhận danh tính giả, sau đó họ sử dụng để gây gián đoạn và gây ra xung đột giữa những người khác để giải trí riêng của họ.

Bìa của Giấu tên cho phép troll coi internet như sân chơi cá nhân của họ, ném những bình luận khiêu khích vào các diễn đàn như lựu đạn vào đám đông. Quỷ vẫn chưa được biết đến với nạn nhân và, không giống như đe doạ trực tuyến, nạn nhân của họ không được biết đến với họ.

Các tổ chức trực tuyến và các cơ quan chính phủ có đã cố gắng để cai trị và chiến đấu trolling. Bao gồm các anti-troll.org và nhóm trực tuyến Xe đẩy không.

Nhưng trolling phần lớn đã lảng tránh hầu hết các nỗ lực để kiểm soát nó - như thể hiện qua số lượng lớn những người thừa nhận đã thực hiện nó.

Có một loại 'trolling'?

Một cách để cố gắng hiểu lý do tại sao mọi người tham gia trolling là điều tra xem họ có khả năng thể hiện những đặc điểm tính cách đặc biệt, như tự ái, bệnh tâm thần, Machiavellian và chủ nghĩa bạo dâm hàng ngày - được gọi là vụtetrad tối".

Những đặc điểm này thường làm nền tảng cho nhiều hình thức thao túng và lừa dối xã hội, và liên quan đến động lực thúc đẩy bản thân một cách tàn nhẫn, gây hấn và đặc biệt nhất là thiếu sự đồng cảm và nhẫn tâm nghiêm trọng. Lần lượt lấy từng con tetrad, lòng tự ái gắn liền với cảm giác vượt trội và lạm phát bản ngã; bệnh tâm thần có liên quan đến sự bốc đồng và nhẫn tâm; Machiavellianism gắn liền với sự thao túng và bóc lột người khác; và bạo dâm được định nghĩa là sự thích thú gây đau đớn cho người khác.

A 2014 nghiên cứu nhận thấy rằng những người có mức độ tàn bạo, bệnh tâm thần và chủ nghĩa Machiavellian cao hơn có nhiều khả năng tham gia vào hành vi trolling trực tuyến, với chủ nghĩa bạo dâm là yếu tố dự báo mạnh nhất.

Động lực cuối cùng là gì?

Nhưng nghiên cứu về các hành vi trolling vẫn chưa được coi là yếu tố thúc đẩy trực tiếp. Vì thế nghiên cứu gần đây của tôi tìm cách hiểu những gì thúc đẩy các cá nhân tham gia vào các hành vi trolling.

Nếu một hành vi là bổ ích, một cá nhân có nhiều khả năng thực hiện nó. Bởi vì trolling phụ thuộc vào sự tương tác với người khác, chúng tôi quan tâm đến các phần thưởng xã hội được trải nghiệm bởi những người kích động các tương tác này.

Có hai hình thức khen thưởng xã hội: điển hình và không điển hình.

Phần thưởng xã hội điển hình thường xảy ra thông qua các hành vi và tương tác xã hội có đi có lại. Chúng tôi trải nghiệm các phần thưởng xã hội tích cực (hoặc điển hình) khi chúng tôi tham gia vào hành vi hữu ích, vị tha. Nhưng trong nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi đã khám phá các phần thưởng xã hội không điển hình, còn được gọi là tiềm năng xã hội tiêu cực.

Hiệu lực xã hội tiêu cực được đo bằng cách sử dụng Câu hỏi thưởng xã hội, trong đó những người tham gia biểu thị sự đồng ý của họ với các tuyên bố như là Tôi thích làm cho ai đó tức giận và tôi rất thích làm xấu hổ những người khác.

Đây là những cảm giác bổ ích mà một số người gặp phải khi tạo ra sự bất hòa xã hội, thông qua các hành vi và tương tác ích kỷ hoặc tự phục vụ. Những cá nhân tìm kiếm tiềm năng xã hội tiêu cực có khả năng thích gây ra nỗi đau tâm lý và đau khổ cho người khác.

Họ có thể đạt được điều này thông qua việc gây ảnh hưởng xã hội, sức mạnh và sức mạnh tiêu cực.

Tính cách vs động lực

Chúng tôi đã thu thập một mẫu người lớn 396 (75.9% phụ nữ và 24.10% đàn ông) và yêu cầu họ hoàn thành bảng câu hỏi để đo mức độ tự ái, bệnh tâm thần, Machiavellian và bạo dâm.

Chúng tôi cũng đánh giá định hướng của họ đối với tiềm năng xã hội tiêu cực và sự tham gia của họ vào các hành vi troll trên Facebook.

Mức độ tâm lý và bạo dâm cao hơn có xu hướng dự đoán các hành vi trolling, với chủ nghĩa bạo dâm là yếu tố mạnh nhất. Chúng tôi cũng phát hiện ra rằng đàn ông có nhiều khả năng hơn phụ nữ tham gia vào trò troll trên Facebook.

Nhưng đáng ngạc nhiên hơn là những gì chúng tôi tìm thấy khi chúng tôi đưa tiềm năng xã hội tiêu cực vào mô hình. Ảnh hưởng của tiềm năng xã hội tiêu cực mạnh hơn nhiều so với ảnh hưởng của bệnh tâm thần và bạo dâm.

Điều này có nghĩa là trong khi các đặc điểm tính cách chống đối xã hội đóng một vai trò, điều thực sự ảnh hưởng đến hành vi trolling là niềm vui xã hội bắt nguồn từ việc biết rằng những người khác bị làm phiền bởi nó. Troll càng có tác động xã hội tiêu cực, hành vi của họ càng được củng cố.

Đánh trả

Hạnh phúc, khám phá này cho thấy một cách dễ dàng để đối phó với các quỷ lùn: bỏ qua chúng, thay vì cho chúng sự hài lòng của một phản ứng tức giận.

Các cá nhân tìm kiếm một phần thưởng xã hội tiêu cực vẫn có thể tham gia trolling. Nhưng nếu họ không nhận được phần thưởng xã hội tiêu cực đó, thì động lực của họ để tham gia vào hành vi này có thể sẽ giảm đi.

Vì vậy, có vẻ như câu ngạn ngữ cổ điển trên internet thực sự đúng: không cho troll. Từ chối họ niềm vui của một phản ứng tức giận, và họ có thể sẽ để bạn một mình.

Giới thiệu về Tác giả

Evita March, Giảng viên tâm lý học, Đại học Liên bang Úc

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

at Thị trường InnerSelf và Amazon