Làm thế nào sức mạnh của sự thuyết phục vượt xa quảng cáo đơn thuần

Làm thế nào sức mạnh của sự thuyết phục vượt xa quảng cáo đơn thuần Shutterstock

Đã có lúc thuyết phục dễ nhận ra. Đó là những thứ trên bảng quảng cáo và tờ rơi hoặc giữa các bài báo trên báo và tạp chí. Nó làm gián đoạn các chương trình TV và đài phát thanh và rõ ràng là nó đang cố bán cho chúng tôi thứ gì đó. Chúng tôi gọi nó là Quảng cáo Quảng cáo.

Người tiêu dùng ngày nay không còn đơn giản là kết thúc nhận quảng cáo thông qua các kênh truyền thông đại chúng. Các hàng tỷ người trong chúng ta những người sử dụng Facebook, Instagram và những thứ tương tự mỗi ngày, đã trở thành một phần quan trọng trong quá trình thuyết phục chính nó.

Thông qua các kênh truyền thông xã hội này, chúng tôi trình bày các phiên bản được chỉnh sửa, cách điệu cao về lối sống của chúng tôi và có thể trao đổi ý tưởng và thông tin ngay lập tức. Hoạt động này đặt chúng ta vào cuối một trong các quy trình tiếp thị tuyến tính, mà là trung tâm của thế giới truyền thông, nội dung và thương mại độc đáo của chúng ta. Hầu như mọi hoạt động chúng tôi tham gia hiện nay đều liên quan đến một số hình thức trao đổi thương mại.

Chỉ trong thời gian 1980, các nhà nghiên cứu bắt đầu quan tâm đến tiêu dùng bên ngoài các thông số hẹp được đặt ra bởi kinh tế học thuần túy. Và họ đã nhanh chóng nhận ra rằng ảnh hưởng của sự thuyết phục đã mở rộng vượt ra ngoài việc khuyến khích mọi người mua hàng hóa mà họ không muốn.

Thuyết phục đã trở thành nền tảng để định hình quan điểm của mọi người về những gì hấp dẫn hoặc không hấp dẫn, tốt hay xấu, chấp nhận hoặc không thể chấp nhận. Về bản chất, nó đã thay đổi chính sự tương tác của con người đến mức độ tiêu thụ - thay vì giai cấp, khu vực, địa lý hoặc nghề nghiệp - giờ đây đã trở thành hình thức chính của tự nhận dạng và tự thể hiện.

Thế giới kỹ thuật số đã làm trầm trọng thêm tình hình. Đối với tất cả những gì nó đã cách mạng hóa giao tiếp của con người, có thể nói rằng thành tựu sâu sắc nhất của web là tác động của nó đối với thương mại và tiêu dùng. Trong 2018, nhóm các công ty công nghệ FAANG - Facebook, Amazon, Apple, Netflix và Bảng chữ cái (công ty mẹ của Google) - có giá trị cao hơn toàn bộ FTSE 100 kết hợp.

Và đây chỉ là lớn nhất của bó. Hầu như mọi thương hiệu lớn xuất hiện trong suốt thập kỷ qua hoặc lâu hơn - ví dụ như Uber, Twitter, Tinder, Snapchat, WhatsApp, TripAdvisor, Ebay, AirBnB, Spotify và RightMove - đều dựa trên web.


Nhận thông tin mới nhất từ ​​Nội tâm


Chính sự thương mại hóa trực tuyến này đã cho phép nó xâm chiếm hầu hết mọi lĩnh vực trong cuộc sống của chúng ta. Từ việc chọn nơi ăn trưa cho đến tìm bạn đời, ngày nay rất ít sự tương tác của con người vẫn không bị ảnh hưởng bởi các đợt giao dịch.

Trong số các nhóm tuổi trẻ, điều này được chấp nhận rộng rãi như một thực tế của cuộc sống. Một thế hệ đã lớn lên không biết gì về cuộc sống trước Google, Snapchat hay Instagram.

Các khái niệm như mất liên lạc với bạn bè hoặc gia đình, sự thất vọng vì không thể tìm ra thứ gì đó, hoặc phải dựa vào người gác cổng để cung cấp cho bạn các khẩu phần giải trí và trải nghiệm giờ đây dường như là lỗi thời Đóng cửa thứ tư (Bất cứ điều gì đã được).

Người tiêu dùng hiểu rằng nếu một trang web hoặc ứng dụng miễn phí sử dụng thì điều đó chỉ có nghĩa là (thông thường) rằng nó được tài trợ bởi quảng cáo. Họ rất vui khi trả tiền cho các dịch vụ đó bằng lượt thích, chia sẻ và khối của họ, từ đó phân chia hiệu quả mọi trải nghiệm (hoặc cảm ứngthời điểmĐể sử dụng ngôn ngữ của các nhà tiếp thị truyền thông xã hội) thành đàn cừu hoặc dê. Và thực sự không có mua hàng quá không đáng kể và không có hoạt động quá phù du để xem xét. Ý kiến ​​đã được hàng hóa.

Tất nhiên, bạn có thể quen với bất cứ điều gì. Đây là cách thế giới hiện đang hoạt động: chúng tôi sử dụng mọi thứ miễn phí và chúng tôi trả tiền cho đặc quyền đó bằng cách cho phép các công ty quảng cáo cho chúng tôi. Tuy nhiên, trong bối cảnh này, thuật ngữ Quảng cáo trực tuyến có phần không rõ ràng.

Đó là quá nhỏ và hẹp để diễn tả dầu mà nhiên liệu và bôi trơn tất cả các phương tiện kỹ thuật số - một sự kết hợp của một bộ lớn các hoạt động truyền thông thương hiệu bao gồm thương hiệu, tiếp thị, công việc, quan hệ công chúng, và cả đống thứ khác cũng như quảng cáo.

Ở trung tâm của vũ trụ

Các ngành công nghiệp thuyết phục này có ít điểm chung về mặt thực thi, nhưng chúng có chung một mục tiêu chung - ảnh hưởng đến sự thay đổi trong quan điểm hoặc hành vi của đối tượng mục tiêu của họ. Họ không chỉ cung cấp một mô hình doanh thu mà còn là nguồn cung cấp nhiều thứ mà chúng ta đọc, nghe và nhìn thấy. Hơn nữa, họ cung cấp sự bắt buộc để chia sẻ thông tin đó.

nhận thức Nằm ở trung tâm. Shutterstock

Câu hỏi chính là: làm thế nào chúng ta đến đây? Cung cấp một câu trả lời thỏa đáng là động lực chính cho cuốn sách mới của tôi, Các ngành công nghiệp thuyết phục. Nhiều phát hiện của tôi thật bất ngờ, và dự án đã cho tôi một góc nhìn mới mẻ về các vấn đề truyền thông đang thống trị thế giới ngày nay.

Tôi tin rằng trung tâm của hầu hết các vấn đề này - từ Brexit đến biến đổi khí hậu - có một vấn đề truyền thông. Khả năng đồng hóa và trao đổi thông tin phức tạp là một đặc điểm duy nhất của con người. Tuy nhiên, mặc dù có hàng chục ngàn năm tiến hóa, sự hiểu biết của chúng ta về các quá trình liên quan đến giao tiếp của con người vẫn còn vô cùng hạn chế. Mọi người, dường như, mãi mãi cố gắng giải thích những gì họ thực sự có nghĩa. Hiểu lầm là trạng thái bình thường của sự vật.

Cho dù chúng ta có thích hay không, các ngành công nghiệp thuyết phục và các hoạt động của họ đã trở thành những đặc trưng không thể thiếu của văn hóa tư bản tiên tiến. Vì vậy, trong khi chúng ta biết vũ trụ không thực sự xoay quanh chúng ta, đối với những người sống trong xã hội tiêu dùng thế kỷ 21, nó trông rất giống như vậy.

Làm thế nào điều này diễn ra như sáp truyền thông xã hội và các phương tiện truyền thông truyền thống là một câu hỏi quan trọng khác. Hiểu các vấn đề giao tiếp của xã hội chúng ta là chìa khóa để giải quyết nhiều vấn đề của nó. Bất cứ nơi nào có giao tiếp của con người, đó cũng là cơ hội để thuyết phục.Conversation

Giới thiệu về Tác giả

Steve McKevitt, giáo sư thỉnh giảng về truyền thông thương hiệu, Đại học Leeds Beckett

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = art of thuyết phục; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}

ĐỌC MOST