Con người Học Từ Sai lầm - Vậy Tại sao Chúng ta Che giấu Thất bại của mình?

Con người Học Từ Sai lầm - Vậy Tại sao Chúng ta Che giấu Thất bại của mình?
pxfuel
, CC BY

Cách đây vài năm, tôi rất vui được nghe học giả pháp lý có ảnh hưởng lớn Cass Sunstein nói chuyện bằng xương bằng thịt. Cass đã viết cuốn sách bán chạy nhất Nhích, cùng với người cộng tác lâu năm Richard Thaler.

Thaler sau đó đã giành được Giải thưởng Nobel về kinh tế và Cass đã đến Nhà Trắng để thành lập một nhóm tư vấn cho chính quyền Obama.

Nó là một trong những thứ đầu tiên hàng trăm of chính phủ đội trên khắp thế giới sử dụng những hiểu biết sâu sắc của họ về hành vi con người để cải thiện những gì các chính phủ đã làm.

Cass đã nói ở Canberra và tôi hỏi liệu anh ấy có thể nói về những cú huých không hiệu quả không. Câu trả lời ban đầu của anh ấy đã làm tôi ngạc nhiên - anh ấy nói không có ý kiến ​​gì.

Vậy nudging là gì?

Để quay lại, điều quan trọng là phải hiểu nudge là gì. Khái niệm này dựa trên ý tưởng rằng mọi người thường hành động “phi lý trí”.

Bản thân nó không phải là một cái nhìn sâu sắc đặc biệt hữu ích. Điều hữu ích là cái nhìn sâu sắc rằng họ hành xử không hợp lý theo những cách chúng ta có thể dự đoán.

Đây là một. Chúng tôi lười biếng, vì vậy, khi được đặt với rất nhiều lời đề nghị về những gì cần mua hoặc đăng ký, chúng tôi thường gắn bó với những gì chúng tôi đã có, tùy chọn "không cần suy nghĩ về nó", ngay cả khi có những giao dịch tốt hơn trên cái bàn.


 Nhận thông tin mới nhất từ ​​Nội tâm


Và chúng ta có xu hướng coi trọng hiện tại hơn tương lai - vì vậy, mặc dù chúng ta biết mình không nên ăn đồ ăn vặt, nhưng chúng ta thường ưu tiên sự hài lòng ngắn hạn hơn sức khỏe lâu dài.

Những hiểu biết sâu sắc về quy định hành vi này cho phép chúng tôi điều chỉnh các chương trình của chính phủ để đạt được kết quả tốt hơn.

Ví dụ, ở Anh, 80% người dân nói rằng họ sẵn sàng hiến tạng khi họ chết, nhưng chỉ 37% ghi tên mình vào sổ đăng ký.

Để thu hẹp khoảng cách này, chính phủ đã thay đổi hệ thống để tùy chọn mặc định là trở thành nhà tài trợ.

Mọi người vẫn có thể chọn không tham gia nếu họ muốn - nhưng công tắc đơn giản có khả năng cứu sống 700 mạng người mỗi năm.

Chúng tôi muốn cư xử như những người xung quanh mình, vì vậy ở Úc ở đây để giúp chống lại sự gia tăng của siêu vi khuẩn kháng thuốc, giám đốc y tế đã viết cho kê đơn thuốc kháng sinh cao nhất chỉ ra rằng họ không phù hợp với đồng nghiệp của họ.

Nó làm giảm tỷ lệ kê đơn của những người kê đơn cao nhất xuống 12% trong sáu tháng.

Vậy tại sao câu trả lời của Cass lại gây ngạc nhiên?

Tôi đã rất ngạc nhiên vì động tác thúc đẩy các thử nghiệm, bằng chứng và thử nghiệm nghiêm ngặt - vì vậy thật khó tin rằng mọi đề xuất sẽ có hiệu quả.

Trong khoa học, các thí nghiệm thường cho ra những kết quả bất ngờ.

Chỉ công bố kết quả của các thử nghiệm thành công sẽ dẫn đến những tủ đồ thất bại phình to mà chúng ta sẽ không bao giờ học được.

Cho rằng thất bại là một trong những giáo viên hiệu quả nhất của chúng ta, đó sẽ là một cơ hội lớn bị bỏ lỡ.

dương tính giả sẽ được công bố cùng với bất kỳ kết quả tích cực thực sự nào sẽ làm tăng niềm tin rằng biện pháp can thiệp có hiệu quả.

Bất kỳ thử nghiệm nào liên quan đến một yếu tố ngẫu nhiên (trong các đối tượng được chọn hoặc các điều kiện mà nó được thực hiện) đôi khi sẽ báo cáo một hiệu ứng tích cực không có ở đó.

Điều này "khủng hoảng nhân rộng”Đã được công nhận là vấn đề lớn trong tâm lý học và kinh tế học, với nhiều kết quả trước đây là bị nghi ngờ.

Rất may, mọi thứ đang thay đổi theo chiều hướng tốt hơn. Có một loạt các sáng kiến ​​khuyến khích việc công bố cả kết quả tích cực và tiêu cực, cùng với nhận thức sâu sắc hơn về các thực hành nghiên cứu đáng ngờ này.

Và chúng được tiếp nhận bởi Nhóm Kinh tế Hành vi của chính phủ Úc, BETA, với người tôi làm việc.

Để đề phòng việc chỉ xuất bản những kết quả phù hợp với một câu chuyện, BETA đăng ký trước kế hoạch phân tích của mình, có nghĩa là nó không thể quyết định chỉ chọn những kết quả phù hợp với một câu chuyện cụ thể sau khi quá trình thử nghiệm được thực hiện.

BETA cũng đã thiết lập một ban cố vấn bên ngoài gồm các học giả (mà tôi ngồi) để đưa ra lời khuyên độc lập về tính minh bạch, thiết kế và phân tích thử nghiệm.

Nó đã có một số rất thành công thử nghiệm, nhưng cũng có một số với kết quả đáng ngạc nhiên.

Khi nó đặt ra để khám phá xem liệu một tờ thông tin cho phép các hộ gia đình so sánh các kế hoạch điện có khuyến khích họ chuyển sang những kế hoạch tốt hơn mà nó đã phát hiện ra hay không (ít nhất là trong thử nghiệm được thực hiện) nó đã không làm.

Khi nó đặt ra để khám phá xem việc loại bỏ thông tin nhận dạng khỏi các đơn xin việc dịch vụ công có làm tăng tỷ lệ phụ nữ và dân tộc thiểu số lọt vào danh sách phỏng vấn hay không (ít nhất là trong thử nghiệm được thực hiện) nó đã không làm.

Những phát hiện này cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin hữu ích giống như các thử nghiệm “thành công”. Họ có thể giúp chính phủ thiết kế các chương trình tốt hơn.

Có một kết thúc có hậu cho câu chuyện này

Quay lại hội nghị, sau câu trả lời ban đầu của mình, Cass đã phản ánh thêm. Anh ấy nhớ lại một số thất bại, và anh ấy nói về những bài học kinh nghiệm.

Kể từ đó, anh ấy thậm chí còn xuất bản một bài báo, Nudges thất bại cung cấp thông tin chi tiết tốt hơn từng chút một như thông tin chi tiết từ các lần thúc đẩy thành công.

Vui lòng kiểm tra Danh sách của BETA, Cái tốt và cái xấu.

Điều quan trọng là phải chấp nhận những sai lầm và mắc phải nhiều sai lầm. Đó là cách duy nhất để chắc chắn rằng chúng ta đang thực sự học hỏi.

Lưu ýConversation

Ben Newell, giáo sư tâm lý học nhận thức, UNSW

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Thêm bài viết của tác giả này

Bạn cũng có thể thích

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}

KIỂM TRA HÀNG NGÀY

chìa khóa với la bàn, tiền xu và bản đồ thế giới cũ
Nguồn cảm hứng hàng ngày: 25 tháng 2021 năm XNUMX
Chúng ta phải nhận thức được điều mà chúng ta đang thực sự yêu cầu, cho dù có ý thức hay vô thức. Các…
con chó con chạm mũi với con chó khác
Nguồn cảm hứng hàng ngày: 24 tháng 2021 năm XNUMX
Giận dữ là một cảm xúc của con người, và tất cả chúng ta đều đã từng trải qua sự tức giận tại một số thời điểm. Nhưng có hai loại…
người phụ nữ đứng trên cánh đồng hoa dang tay đón nắng
Nguồn cảm hứng hàng ngày: 23 tháng 2020 năm XNUMX
Rất nhiều người trong chúng ta nghĩ thiền như một thứ gì đó khắc khổ hoặc nghiêm túc ... chắc chắn không phải là điều chúng ta sẽ làm ...

TỪ BÀI VIẾT

Nó là tốt hay xấu? Và chúng ta có đủ điều kiện để phán xét?
by Marie T. Russell
Phán đoán đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của chúng ta, đến nỗi chúng ta thậm chí không nhận thức được rằng chúng ta đang phán xét trong hầu hết thời gian. Nếu bạn không nghĩ rằng điều gì đó tồi tệ, nó sẽ không làm bạn khó chịu. Nếu bạn không nghĩ…
Bản tin Nội bộ: ngày 15 tháng 2021 năm XNUMX
by Nhân viên nội tâm
Như tôi viết, đó là ngày lễ tình nhân, một ngày gắn liền với tình yêu ... lãng mạn. Tuy nhiên, vì tình yêu lãng mạn có giới hạn ở chỗ, nó thường chỉ áp dụng cho tình yêu giữa hai…
Bản tin Nội bộ: ngày 8 tháng 2021 năm XNUMX
by Nhân viên nội tâm
Có những đặc điểm nhất định của con người đáng khen ngợi, và may mắn thay, chúng ta có thể nhấn mạnh và gia tăng những xu hướng đó ở bản thân. Chúng ta là những sinh vật đang tiến hóa. Chúng tôi không bị "bó tay" hay bị mắc kẹt…
Bản tin của InsideSelf: ngày 31 tháng 2021 năm XNUMX
by Nhân viên nội tâm
Mặc dù đầu năm đang ở phía sau chúng ta, nhưng mỗi ngày lại mang đến cho chúng ta một cơ hội mới để bắt đầu lại hoặc tiếp tục hành trình "mới" của chúng ta. Vì vậy, tuần này, chúng tôi mang đến cho bạn các bài viết để hỗ trợ bạn về…
Bản tin của InsideSelf: Tháng 1 24th, 2021
by Nhân viên nội tâm
Tuần này, chúng ta tập trung vào việc tự chữa lành ... Cho dù việc chữa lành là tình cảm, thể chất hay tinh thần, tất cả đều được kết nối trong chính bản thân chúng ta và cả với thế giới xung quanh chúng ta. Tuy nhiên, để chữa bệnh cho…