Tại sao người khó khăn trong công việc có lẽ không phải là kẻ tâm thần

Tại sao người khó khăn trong công việc có lẽ không phải là kẻ tâm thần
Nơi làm việc và quá trình làm việc của chúng tôi có thể góp phần gây căng thẳng và hành vi xấu.

Khi nơi làm việc trở thành lên môi trường khó khăn và gây hại, có rất nhiều bài viếtsách về việc đối phó với những kẻ thái nhân cách khác giữa các đồng nghiệp của bạn.

Nhưng bệnh tâm lý là tranh cãi nặng nề như là một loại chẩn đoán. Và việc dán nhãn cho đồng nghiệp là một kẻ thái nhân cách không giải thích được làm thế nào nơi làm việc của chúng ta có thể khuyến khích hành vi xấu.

Từ một người Đứcluôn luônVăn hóa làm việc của gia đình cho đến thực hành công việc được thiết kế tồi, có nhiều lý do tại sao một đồng nghiệp có thể cư xử tồi. Đây là một phần lý do tại sao các bác sĩ lâm sàng cấm từ việc chẩn đoán ai đó từ xa - có thể có nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến hành vi.

Nghiên cứu về bệnh tâm lý tội phạm là dựa trên hàng ngàn trường hợp và liên quan đến dự đoán thống kê về các hành động trong tương lai dựa trên những trường hợp này. Các bài viết chỉ ra làm thế nào để biết sếp của bạn có phải là kẻ tâm thần hay không, không có cùng cơ sở bằng chứng.

Của Tiêu chí 20 Được sử dụng để đánh giá tâm lý tội phạm, nhiều người không dịch đến nơi làm việc (biện pháp khác chưa được thử nghiệm trong môi trường làm việc).

Còn nơi làm việc thì sao?

Như chúng ta đã thấy trong các vụ bê bối quấy rối tình dục gần đây trong phương tiện truyền thôngchính trị, khi nơi làm việc không trừng phạt nhân viên vì hành vi không thể chấp nhận hoặc có hại nó cho phép ngầm, có hiệu lực khuyến khích nó tiếp tục.

Các cá nhân cư xử tồi tệ thường không biết gì về tác động mà họ đang gặp phải, và vì vậy nếu không có các biện pháp trừng phạt và ngăn chặn thích hợp vẫn không nhận thức được sự cần thiết phải tự sửa. Nhưng cũng có những khía cạnh cụ thể của nơi làm việc của chúng tôi có thể góp phần vào hành vi có vấn đề như vậy.

Nhân cách của mọi người không cố định, điều đó có nghĩa là một số công cụ nhân sự, chẳng hạn như thử nghiệm cho hệ thốngTrí tuệ cảm xúcCha (còn được gọi là EQ), thực sự có thể khuyến khích mọi người trở nên khéo léo hơn trong việc điều khiển cảm xúc của người khác.


Nhận thông tin mới nhất từ ​​Nội tâm


Nếu ai đó được tuyển dụng hoặc thăng chức vì họ rất giỏi trong việc quản lý và điều khiển ấn tượng, họ có khả năng rất hiệu quả trong việc khiến người quản lý của họ tin rằng họ đang làm tốt công việc đồng thời bắt nạt đồng nghiệp và cấp dưới.

Thiết kế xấu nơi làm việc, bao gồm nhu cầu quá mức, môi trường vật chất kém, thực hành không công bằng và thiếu sự hỗ trợ xã hội, có thể sản xuất căng thẳng trong nhân viên.

Ví dụ, các quy trình nhân sự thiếu hiểu biết, bao gồm quản lý hiệu suất, có thể làm suy yếu quan hệ xã hội.

Do đó, các chiến lược đối phó của đồng nghiệp (bao gồm thay đổi cách chúng ta suy nghĩ về một tình huống, sử dụng sự hài hước hoặc tập trung vào giải quyết vấn đề) trở nên choáng ngợp. Điều này khiến họ ít có khả năng tham gia vào những áp lực công việc bình thường hàng ngày và điều chỉnh các hành vi xã hội của chính họ một cách hiệu quả.

Nói cách khác, hành vi xấu ở nơi làm việc có thể liên quan đến sự mệt mỏi, hơn là một khía cạnh trong tính cách của một người.

Đau khổ do bối cảnh xã hội khó khăn cũng có thể dẫn đến sự phân ly. Phân ly là một cơ chế tự bảo vệ cho phép mọi người tự cắt đứt khỏi cảm giác đau khổ của họ. Nhưng nó có thể được người khác trải nghiệm như sự lạnh lùng hoặc thiếu đồng cảm.

Thay vì phân loại những người đau khổ này là kẻ tâm thần, chúng ta cần phải hiểu rõ hơn và nhận ra chỉ số sớm của các phản ứng cần chăm sóc.

Để được sử dụng chính xác tại nơi làm việc, thuật ngữ tâm lý học tâm thần sẽ yêu cầu thu thập dữ liệu về hàng ngàn trường hợp nhân viên và kiểm tra các biến dự đoán, ví dụ như bắt nạt, quấy rối, lừa đảo và các hành vi làm việc phản tác dụng khác. Nghiên cứu này không tồn tại, nhưng nó là sơ bộ và cần nhân rộng với các mẫu lớn hơn nhiều.

Nhưng sâu xa hơn, điều này làm chúng ta mất tập trung vào những gì chúng ta nên làm: làm cho nơi làm việc của chúng ta trở thành nơi tốt hơn. Điều này sẽ đến từ sự chú ý cẩn thận đến cách các cấu trúc và thực tiễn nuôi dưỡng sự không công bằng và đưa ra điều tồi tệ nhất trong chúng ta.

Thay vì phát triển những cách mới để làm thất vọng lẫn nhau bằng các khái niệm tâm lý, chúng ta cần tạo ra các môi trường chăm sóc nhu cầu của chúng ta để thuộc vềđược đánh giá cao cho những đóng góp của chúng tôi.

Và cuối cùng, nếu bạn thực sự bị lôi cuốn vào việc dán nhãn cho một đồng nghiệp là kẻ tâm thần, có lẽ bạn cũng nên xem xét câu hỏi có phải là tôi không? Có bằng chứng tâm lý đáng kể phán xét về hành động của người khác thường khắc nghiệt hơn phán xét của chúng ta về hành động của chính chúng ta - ngay cả khi chúng là những hành động giống nhau.

ConversationDán nhãn cho ai đó một kẻ thái nhân cách làm cho vấn đề về cá nhân, thay vì tập trung vào những yếu tố tổ chức đang đóng góp cho hành vi.

Giới thiệu về tác giả

Katarina Fritzon, Phó Giáo sư Tâm lý học; Joanna Wilde, học bổng công nghiệp, Đại học Astonvà Rosalind Searle, Giáo sư HRM và Tâm lý học tổ chức, Đại học Glasgow

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách của những tác giả này

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = Katarina Fritzon; maxresults = 1}

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = Rosalind Searle; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}

ĐỌC MOST