Khi Google thăng chức cho một kỹ sư phần mềm tên là Chade-Meng Tan với vai trò của Jolly Good Fellow, sự nghiệp của anh ta - và toàn bộ văn hóa của Thung lũng Silicon - đã có một bước ngoặt lớn.
Meng, một nhân viên vui vẻ được đánh giá cao về phẩm chất động lực của mình, đã đi từ phát triển các công cụ tìm kiếm di động đến lan truyền hạnh phúc trên toàn tổ chức. Hạnh phúc trở thành công việc của anh.
Google không phải là người đầu tiên thuê một người nào đó với quyền duy nhất là thi hành sự hài lòng của nhân viên. Tại 1999, khi Google còn là một công ty mới thành lập, thương hiệu thời trang Pháp Kiabi đã thuê Christine Jutard làm công ty giám đốc hạnh phúc. Cô là một trong những người đầu tiên thực hiện vai trò.
Nhưng một khi Google làm điều đó, hạnh phúc của nhân viên đã trở thành một thước đo quan trọng và các tổ chức khác nhanh chóng chấp nhận cách tiếp cận của họ. Ba năm sau cuộc hẹn của Mạnh, đại gia thức ăn nhanh McDonald thậm chí còn quảng bá Ronald McDonald từ linh vật thương hiệu đến CHO.
Vai trò vẫn còn phổ biến ngày nay. Có nhiều hơn các sĩ quan hạnh phúc trưởng 1,000 được liệt kê trên trang web việc làm LinkedIn. Nhưng nhìn kỹ hơn vào những gì thực sự làm cho nhân viên hài lòng cho thấy rất nhiều công ty đang đi sai hướng.
Đúng loại đầu tư
Sản phẩm lý thuyết đi rằng nhân viên hạnh phúc là nhân viên năng suất và nhân viên năng suất tạo ra nhiều lợi nhuận hơn.
Lợi ích thứ hai là nhân viên hạnh phúc không tìm cách nhảy tàu. Điều này cắt giảm chi phí tuyển dụng, tăng thêm lợi nhuận. Vì vậy, hầu hết các tổ chức đầu tư mạnh vào việc bồi dưỡng văn hóa hạnh phúc nghĩ rằng họ thấy lợi tức đầu tư tốt.
Expedia, ví dụ, một văn phòng đầy những đặc quyền và cung cấp tới US $ 14,000 mỗi năm, mỗi người, trong các đặc quyền du lịch, để giữ cho mọi người hạnh phúc. Các công ty khác cung cấp kỳ nghỉ không giới hạn, thực phẩm miễn phí, thậm chí đồ chơi văn phòng để giữ mức độ hạnh phúc cao.
Nhưng câu trả lời cho hạnh phúc của nhân viên không phải ở dạng túi đậu và bàn bóng bàn. Như ví dụ của Expedia cho thấy, chính cơ hội nghề nghiệp của họ là văn hóa và các cơ hội nghề nghiệp của họ đã khiến nó trở thành một trong những nơi làm việc phổ biến nhất của Vương quốc Anh - không phải môi trường xung quanh.
Bồi dưỡng hạnh phúc
Có một sự khác biệt thực sự giữa mánh lới hạnh phúc và làm việc trong một nền văn hóa hạnh phúc - một người coi trọng con người, quản lý họ bằng lời khen ngợi và khen thưởng thay vì tìm ra lỗi lầm, và điều đó cho phép họ làm việc linh hoạt và mang lại cho họ sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc. nghiên cứu cho thấy rằng đây là những chìa khóa thực sự cho hạnh phúc.
Một 2017 nghiên cứu về các doanh nghiệp khởi nghiệp nhận thấy rằng 57% có ít nhất một thành viên làm việc từ xa, ở nhà hoặc bất cứ nơi nào họ muốn làm việc. Các công ty được khảo sát cho biết đây là một sự lựa chọn hậu cần. Người tốt nhất cho công việc có thể không phải là người địa phương để bắt đầu và các văn phòng chỉ có rất nhiều không gian.
Nhưng có một lợi ích bổ sung ở đây: sự tin tưởng và tự chủ ngụ ý cho phép nhân viên làm việc từ xa có thể đóng góp nhiều hơn cho hạnh phúc của họ hơn là kéo họ vào một văn phòng dự trữ cà phê và trái cây miễn phí.
Như John Ruskin, nhà cải cách người Anh, nói trong 1851 Để mọi người có thể hạnh phúc trong công việc, cần có ba điều sau: họ phải phù hợp với điều đó, họ không được làm quá nhiều và họ phải có cảm giác thành công trong việc đó.
Kiểu tính cách
Nghiên cứu cho thấy hạnh phúc của nhân viên cũng được quyết định bởi tính cách của họ. Trong một nghiên cứu lớn về các nhân viên 3,200 từ nhiều tổ chức và lĩnh vực khác nhau, được thực hiện bởi Robertson Cooper Ltd, một chuyên gia tư vấn về sức khỏe nơi làm việc mà chúng tôi thiết lập, chúng tôi thấy rằng một số loại tính cách nhất định có kinh nghiệm Nhiều ngày tốt hơn tại nơi làm việc, hơn các loại khác.
Chúng tôi phát hiện ra rằng những nhân viên đạt điểm cao về cảm xúc và sự nhiệt tình, thấp hơn về xu hướng trầm cảm như buồn bã, vô vọng và cô đơn và những người bắt đầu nhiệm vụ và thực hiện chúng qua những ngày tốt nhất trong công việc.
Nếu bạn kết hợp ba đặc điểm tính cách này, những người có cả ba đã có 79% số ngày tốt trong công việc, trong khi những người có điểm thấp trong số này chỉ có 57% ngày tốt. Điều này, đến lượt nó, chuyển thành sự hài lòng công việc cao hơn, sức khỏe tốt hơn và năng suất cao hơn.
Ý nghĩa ở đây là nhà tuyển dụng nên thử và tuyển dụng những người có những đặc điểm này, nhưng, tất nhiên, một số người thiếu một số đặc điểm này có thể có những kỹ năng quan trọng thậm chí còn quan trọng hơn. Và, ngay cả khi bạn tuyển dụng với những đặc điểm hạnh phúc, nội dung trong công việc sẽ ở mức độ lớn hơn phụ thuộc vào văn hóa nơi làm việc thực sự coi trọng nhân viên, tin tưởng họ, quản lý họ một cách nhân đạo và từ bi và mang lại cho họ sự cân bằng hơn trong cuộc sống.
Trong cuốn sách gần đây của chúng tôi Hạnh phúc: Năng suất và Hạnh phúc trong công việc, nghiên cứu trường hợp của các chủ nhân lớn - bao gồm Rolls Royce, BT, John Lewis Partnership, Network Rail và UK Civil Service - cho thấy cách thức văn hóa hạnh phúc này thúc đẩy lợi nhuận.
Hạnh phúc và mãn nguyện tại nơi làm việc không phải là về sushi cho bữa trưa và mát xa tại bàn của bạn, mà là về cách các ông chủ đối xử với những người làm việc cho họ. Như Mark Twain đã từng viết: Hãy tránh xa những người cố gắng coi thường tham vọng của bạn. Những người nhỏ bé làm điều đó, nhưng điều thực sự tuyệt vời khiến bạn cảm thấy rằng bạn cũng có thể trở nên tuyệt vời.
Giới thiệu về Tác giả
Cary Cooper, giáo sư kỷ niệm về tâm lý và sức khỏe của tổ chức 50th, Đại học Manchester và Ivan Robertson, Giáo sư danh dự về Công việc & Tâm lý Tổ chức, Đại học Manchester
Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.
Sách liên quan:
at Thị trường InnerSelf và Amazon
