Các công ty nên nắm bắt rối loạn thay vì tổ chức?

Các công ty nên nắm bắt rối loạn thay vì tổ chức?

Tổ chức là doanh nghiệp lớn. Cho dù cuộc sống của chúng ta - tất cả những hộp thư đến và lịch - hay cách các công ty được cấu trúc, một ngành công nghiệp trị giá nhiều tỷ USD giúp đáp ứng nhu cầu này. Conversation

Chúng ta có nhiều chiến lược để quản lý thời gian, quản lý dự án, tự tổ chức hơn bất kỳ thời điểm nào khác trong lịch sử loài người. Chúng tôi được cho biết rằng chúng tôi nên tổ chức công ty, cuộc sống gia đình, tuần, ngày và thậm chí cả giấc ngủ của chúng tôi như một phương tiện để trở nên hiệu quả hơn. Mỗi tuần, vô số hội thảo và hội thảo diễn ra trên khắp thế giới để nói với công chúng trả tiền rằng họ nên cấu trúc cuộc sống của họ để có năng suất cao hơn.

Biện pháp tu từ này cũng đã len lỏi vào suy nghĩ của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và doanh nhân, phần lớn là niềm vui của những người cầu toàn tự xưng với nhu cầu làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn. Số lượng các trường kinh doanh và sinh viên tốt nghiệp đã ồ ạt tăng trong những năm qua 50, về cơ bản là dạy mọi người cách tổ chức tốt.

Trớ trêu thay, tuy nhiên, số lượng doanh nghiệp thất bại cũng liên tục tăng. Công việc có liên quan tới sự căng thẳng đã tăng. Một tỷ lệ lớn công nhân từ tất cả các nhân khẩu học tuyên bố là bất mãn với cách thức công việc của họ được cấu trúc và cách họ được quản lý.

Điều này đặt ra câu hỏi: điều gì đã xảy ra? Tại sao trên giấy tờ, ổ đĩa cho tổ chức dường như là một cú đánh chắc chắn để tăng năng suất, nhưng trong thực tế lại thiếu những gì được mong đợi?

Giải pháp mới cho những vấn đề cũ

Điều này đã được một vấn đề trong một thời gian bây giờ. Frederick Taylor là một trong những người đi đầu của quản lý khoa học. Viết vào nửa đầu thế kỷ 20, ông đã thiết kế một số nguyên tắc để cải thiện hiệu quả của quá trình làm việc, từ đó đã trở nên phổ biến trong các công ty hiện đại. Nhưng mặc dù các vấn đề đã xuất hiện được một thời gian, nghiên cứu mới cho thấy nỗi ám ảnh về hiệu quả này là sai lầm.

Vấn đề không nhất thiết là các lý thuyết hay chiến lược quản lý mà chúng ta sử dụng để tổ chức công việc; đó là những giả định cơ bản mà chúng ta nắm giữ trong cách tiếp cận cách chúng ta làm việc. Đây là giả định rằng trật tự là điều kiện cần thiết cho năng suất. Giả định này cũng đã thúc đẩy ý tưởng rằng rối loạn phải gây bất lợi cho năng suất của tổ chức. Kết quả là các doanh nghiệp (và mọi người) dành thời gian và tiền bạc để tự tổ chức cho vì lợi ích của việc tổ chức, thay vì thực sự nhìn vào mục tiêu cuối cùng và sự hữu ích của một nỗ lực như vậy.

Hơn nữa, nghiên cứu gần đây cho thấy rằng thứ tự thực sự có lợi nhuận giảm dần. Trật tự làm tăng năng suất đến một mức độ nhất định, nhưng cuối cùng tính hữu ích của quá trình tổ chức và lợi ích mà nó mang lại sẽ giảm cho đến khi tại một thời điểm nào đó tăng thêm để giảm năng suất. Một số tranh luận rằng trong một doanh nghiệp nếu chi phí đặt hàng một cái gì đó lớn hơn lợi ích của việc đặt hàng, thì điều đó không nên được đặt hàng. Thay vào đó, các tài nguyên liên quan có thể được sử dụng tốt hơn ở nơi khác.


Nhận thông tin mới nhất từ ​​Nội tâm


Trong thực tế, nghiên cứu cho thấy rằng, khi đổi mới, cách tiếp cận tốt nhất là tạo ra một khoảng trống môi trường về cấu trúc và phân cấp và cho phép mọi người tham gia tham gia như một nhóm hữu cơ. Những môi trường này có thể dẫn đến những giải pháp mới rằng, trong các môi trường có cấu trúc thông thường (chứa đầy các nút thắt về luồng thông tin, cấu trúc quyền lực, quy tắc và thói quen), sẽ không bao giờ đạt được.

Ai ở trên tàu?

Trong thời gian gần đây các công ty đã chậm bắt đầu nắm lấy sự vô tổ chức này. Nhiều trong số các tổ chức này chấp nhận nó về mặt nhận thức (nắm bắt ý tưởng về sự rối loạn, trái ngược với việc sợ nó) và về mặt quy trình (đưa các cơ chế vào để giảm cấu trúc).

Chẳng hạn, một nhà sản xuất máy trợ thính lớn của Đan Mạch, Oticon, đã sử dụng cái mà họ gọi làSpaghettiCơ cấu tổ chức để giảm thứ bậc cứng nhắc của tổ chức. Điều này liên quan đến việc loại bỏ các chức danh công việc chính thức và mang lại cho nhân viên số lượng lớn quyền sở hữu trong thời gian và dự án của riêng họ. Cách tiếp cận này đã được chứng minh là rất thành công ban đầu với những cải thiện rõ ràng về năng suất của người lao động trong tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp.

Theo cách tương tự, cựu chủ tịch của General Electric đã chấp nhận sự vô tổ chức, đưa ra ý tưởng về con tàuvô biên" cơ quan. Một lần nữa, nó liên quan đến việc phá vỡ các rào cản giữa các bộ phận khác nhau của một công ty và khuyến khích sự hợp tác ảo và làm việc linh hoạt. Google và một số công ty công nghệ khác đã nắm lấy (ít nhất là một phần) các loại cấu trúc linh hoạt này, được hỗ trợ bởi công nghệ và các giá trị công ty mạnh mẽ để gắn kết mọi người lại với nhau.

Một lời cảnh báo cho những người khác nghĩ về việc nhảy vào nhóm nhạc này: bằng chứng cho đến nay cho thấy sự rối loạn, giống như trật tự, dường như cũng có tiện ích giảm dần và cũng có thể có tác động bất lợi đến hiệu suất nếu sử dụng quá mức.

Giống như trật tự, rối loạn chỉ nên được chấp nhận cho đến khi nó hữu ích. Nhưng chúng ta không nên sợ nó - cũng không tôn trọng cái này hơn cái kia. Nghiên cứu này cũng cho thấy rằng chúng ta nên liên tục đặt câu hỏi liệu các giả định hiện tại của chúng ta có hoạt động hay không.

Giới thiệu về Tác giả

Dinuka Herath, Giảng viên nghiên cứu về tổ chức, Đại học Huddersfield

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = tổ chức rối loạn; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}