Waze phụ thuộc vào việc người dùng tự nguyện tải lên thông tin về tai nạn giao thông và việc đóng đường. Linda Davidson / The Washington Post qua Getty Images
Theo nghiên cứu mà tôi đã thực hiện trong mùa hè. Hàng hóa công cộng là những điều được nhiều người chia sẻ. Chúng có thể là vật chất, chẳng hạn như đường cao tốc, không khí sạch và ngân hàng máu hoặc ảo, như một ứng dụng giao thông di động hoặc bách khoa toàn thư trực tuyến miễn phí.
Kết hợp các phương pháp từ địa lý, quy hoạch đô thị và phân tích dữ liệu lớn, các đồng tác giả của tôi và tôi đã nghiên cứu hàng triệu bài đăng của người dùng ứng dụng điều hướng dành cho thiết bị di động có tên Waze, trong đó người dùng tự nguyện đăng các cập nhật liên quan đến giao thông và tình trạng đường xá trong thời gian thực. Tất cả người dùng ứng dụng đều được hưởng lợi khi nhiều người trong số họ tự do đóng góp thông tin về tai nạn giao thông và việc cấm đường. Các nhà kinh tế mô tả điều này đóng góp cho lợi ích công cộng.
Chúng tôi nhận thấy rằng việc hiển thị "mật độ" hoạt động của người dùng trên Waze - tức là thông tin thời gian thực về số người đang sử dụng ứng dụng ở vị trí địa lý của một người - có thể khuyến khích sự tham gia của những người khác trong khu vực, giống như trong thực tế thế giới. Nếu bạn thấy nhiều người hiến máu trong khu dân cư địa phương của bạn hoặc nhiều phụ huynh tình nguyện trong trường học địa phương của bạn, điều đó có thể thúc đẩy bạn làm điều tương tự.
Nhưng chúng tôi cũng tìm thấy bằng chứng về “hiệu ứng người ngoài cuộc” mạnh mẽ đảo ngược điều này sau khi đạt đến một ngưỡng nhất định. Hiệu ứng người ngoài cuộc đề cập đến hiện tượng mà một cá nhân khả năng tham gia vào một hành động hữu ích giảm khi người ngoài cuộc có mặt trong tình huống nguy cấp. Nghịch lý thay, động lực của chúng ta để đóng góp cho lợi ích công cộng cũng có thể giảm khi chúng ta thấy người khác làm điều gì đó. Ví dụ, nếu bạn thấy nhiều người hiến máu, bạn có thể quyết định rằng họ cũng không cần máu của bạn.
Ý tưởng là mọi người cảm thấy ít khẩn cấp hơn hoặc động lực để giúp đỡ người khác khi có sự hiện diện của người khác, giống như sự phân chia trách nhiệm.
Tại sao nó quan trọng
Với nhiều hàng hóa công cộng chuyển sang trực tuyến - ví dụ: cam kết trực tiếp thúc đẩy tìm kiếm các khoản quyên góp từ thiện bây giờ xảy ra thông qua các trang web huy động vốn cộng đồng chẳng hạn như Kiva hoặc GoFundMe - điều quan trọng là phải nghiên cứu động lực và hành vi của mọi người thay đổi như thế nào trong môi trường ảo.
Động cơ đóng góp của người dùng vào hàng hóa công cộng trong thế giới vật chất phụ thuộc vào cái được gọi là “lòng vị tha không trong sạch”, còn được các nhà kinh tế gọi là “ánh sáng ấm áp. ” Nghĩa là, sự tham gia bị ảnh hưởng nhiều bởi động cơ của một cá nhân để được công chúng công nhận.
Nghiên cứu của tôi cho thấy rằng những hiệu ứng tương tự xảy ra trong cuộc sống thực dường như cũng xảy ra ảo, cho thấy những không gian trực tuyến này nên được thiết kế theo cách để khắc phục hiệu ứng người ngoài cuộc để khuyến khích nhiều người tham gia hơn. Điều này có thể được thực hiện, ví dụ, bằng cách cung cấp phần thưởng phi tiền tệ để tham gia chẳng hạn như huy hiệu ảo hoặc làm cho nó giống như một trò chơi.
Những nghiên cứu khác đang được thực hiện
Các nhà nghiên cứu khác cũng đang tìm cách ảnh hưởng đến hành vi của mọi người trong không gian ảo.
Ví dụ, một số học giả gợi ý rằng những người tham gia trong môi trường kỹ thuật số chủ yếu cần thúc đẩy kỹ thuật số và can thiệp để nâng cao ý thức cộng đồng và tạo ra cảm giác chung về bản thân xã hội trên các không gian kỹ thuật số này. Các nghiên cứu từ các trang hỏi và trả lời xã hội ở Trung Quốc dường như cho thấy rằng cam kết đối với trang web, một ngôn ngữ chung và tầm nhìn chung dường như thúc đẩy cảm giác tham gia.
Các nghiên cứu khác gợi ý rằng thay vì xem các nền tảng công cộng trực tuyến như vậy về nhu cầu tức thì của người tìm kiếm thông tin, các nền tảng này nên được thiết kế cho giá trị lâu dài cho một cộng đồng người dùng.
Giới thiệu về Tác giả
Anjana Susarla, Giáo sư về AI có trách nhiệm của Omura-Saxena, Đại học Bang Michigan
Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.
Sách Cải thiện thái độ và hành vi từ danh sách bán chạy nhất của Amazon
"Thói quen nguyên tử: Một cách dễ dàng và đã được chứng minh để xây dựng thói quen tốt và phá vỡ thói quen xấu"
của James Clear
Trong cuốn sách này, James Clear trình bày một hướng dẫn toàn diện để xây dựng những thói quen tốt và từ bỏ những thói quen xấu. Cuốn sách bao gồm những lời khuyên và chiến lược thiết thực để tạo ra sự thay đổi hành vi lâu dài, dựa trên những nghiên cứu mới nhất về tâm lý học và khoa học thần kinh.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Giải phóng bộ não của bạn: Sử dụng khoa học để vượt qua lo âu, trầm cảm, tức giận, điên cuồng và kích hoạt"
của Faith G. Harper, Tiến sĩ, LPC-S, ACS, ACN
Trong cuốn sách này, Tiến sĩ Faith Harper đưa ra một hướng dẫn để hiểu và quản lý các vấn đề về cảm xúc và hành vi phổ biến, bao gồm lo lắng, trầm cảm và tức giận. Cuốn sách bao gồm thông tin về khoa học đằng sau những vấn đề này, cũng như những lời khuyên và bài tập thiết thực để đối phó và chữa bệnh.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Sức mạnh của thói quen: Tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm trong cuộc sống và kinh doanh"
bởi Charles Duhigg
Trong cuốn sách này, Charles Duhigg khám phá khoa học về sự hình thành thói quen và cách thói quen tác động đến cuộc sống của chúng ta, cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp. Cuốn sách bao gồm những câu chuyện của những cá nhân và tổ chức đã thay đổi thành công thói quen của họ, cũng như những lời khuyên thiết thực để tạo ra sự thay đổi hành vi lâu dài.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Thói quen nhỏ: Những thay đổi nhỏ làm thay đổi mọi thứ"
bởi BJ Fogg
Trong cuốn sách này, BJ Fogg trình bày một hướng dẫn để tạo ra sự thay đổi hành vi lâu dài thông qua những thói quen nhỏ dần dần. Cuốn sách bao gồm những lời khuyên và chiến lược thiết thực để xác định và thực hiện những thói quen nhỏ có thể dẫn đến những thay đổi lớn theo thời gian.
Bấm để biết thêm thông tin hoặc đặt hàng
"Câu lạc bộ 5 giờ sáng: Làm chủ buổi sáng, nâng tầm cuộc sống"
bởi Robin Sharma
Trong cuốn sách này, Robin Sharma trình bày một hướng dẫn để tối đa hóa năng suất và tiềm năng của bạn bằng cách bắt đầu ngày mới sớm. Cuốn sách bao gồm những lời khuyên và chiến lược thiết thực để tạo thói quen buổi sáng hỗ trợ các mục tiêu và giá trị của bạn, cũng như những câu chuyện truyền cảm hứng về những cá nhân đã thay đổi cuộc đời họ nhờ dậy sớm.
s
