Nói lời cảm ơn có làm nên sự khác biệt

Nói lời cảm ơn có làm nên sự khác biệt Hai từ nhỏ có thể nói rất nhiều. Flickr / Ilya Lee, CC BY-NĐ

Hầu hết chúng ta đều được dạy rằng nói lời cảm ơn, cảm ơn, chỉ đơn giản là việc lịch sự cần làm. Nhưng nghiên cứu gần đây về tâm lý học xã hội cho thấy rằng nói lời cảm ơn của bạn vượt xa cách cư xử tốt - nó cũng phục vụ để xây dựng và duy trì các mối quan hệ xã hội.

Tiền đề này có cơ sở trong lý thuyết về lòng biết ơn tìm kiếm và nhắc nhở, được đề xuất bởi nhà tâm lý học Hoa Kỳ Sara Algoe, từ Đại học Bắc Carolina. Theo lý thuyết này, lòng biết ơn nhắc nhở:

  • sự khởi đầu của các mối quan hệ xã hội mới (một chức năng tìm)
  • định hướng mọi người đến các mối quan hệ xã hội hiện có (một chức năng nhắc nhở)
  • thúc đẩy duy trì và đầu tư vào các mối quan hệ này (một chức năng ràng buộc)

Như với tất cả các cảm xúc, lòng biết ơn có thể được cảm nhận và thể hiện. Bằng chứng về cách cảm nhận chức năng biết ơn để tìm kiếm, nhắc nhở và ràng buộc trong các mối quan hệ xã hội là mạnh mẽ. Từ việc thúc đẩy sự giúp đỡ và tin tưởng để giảm bớt sự gây hấn, cảm thấy biết ơn mang đến một loạt các kết quả có lợi cho cả hai bên trong mối quan hệ xã hội.

Chuyển sang bày tỏ lòng biết ơn, công việc hiện tại là tương đối thưa thớt. Các bằng chứng điều đó tồn tại chủ yếu tập trung vào các mối quan hệ xã hội đang diễn ra, chẳng hạn như giữa các đối tác lãng mạn.

Khi chúng tôi nói 'cảm ơn'

Chỉ mất một chút thời gian suy ngẫm để nhận ra rằng những biểu hiện của lòng biết ơn không chỉ dừng lại ở những mối quan hệ xã hội đang diễn ra như vậy.

Nói lời cảm ơn có làm nên sự khác biệt Say nói lời cảm ơn của bạn với người lạ. Flickr / worldoflard , CC BY-NC

Khi một người lạ giữ cửa, khi một barista giao cà phê espresso buổi sáng hoặc khi chúng tôi bước xuống xe buýt, chúng tôi thường (hoặc nên!) Nói lời cảm ơn bạn.


Nhận thông tin mới nhất từ ​​Nội tâm


Câu hỏi trở thành: làm thế nào để những biểu hiện lòng biết ơn giữa những người lạ định hình quan hệ xã hội? Có thể nghe lời cảm ơn của bạn, giúp chúng tôi giúp chúng tôi tìm thấy mối quan hệ xã hội mới?

Vì vậy, đồng nghiệp của tôi, Monica Y Bartlett, từ Đại học Gonzaga ở Washington, Mỹ và tôi đã thực hiện bài kiểm tra thực nghiệm đầu tiên về chức năng tìm kiếm của người Hồi giáo để bày tỏ lòng biết ơn giữa những người lạ, với kết quả công bố tháng này trên tạp chí Cảm xúc.

Trong nghiên cứu, chúng tôi đã tìm cách tạo ra một tình huống trong phòng thí nghiệm nơi chúng tôi có thể điều khiển biểu hiện lòng biết ơn một cách thực tế. Vì vậy, chúng tôi đã yêu cầu 70 người tham gia đại học của chúng tôi giúp thí điểm một chương trình cố vấn mới được cho là do trường đại học điều hành.

Là một phần của phi công, tất cả những người tham gia của chúng tôi đã đóng vai trò cố vấn bằng cách đưa ra lời khuyên về một mẫu viết từ một người cố vấn học sinh trung học. Mẫu văn bản là một mẫu mà người được cố vấn dự định sử dụng trong gói tuyển sinh đại học của họ.

Thiết lập này đảm bảo rằng chúng tôi hài lòng với một trong những điểm khởi đầu cốt lõi của lòng biết ơn - việc cấp trợ giúp, tài nguyên hoặc một đặc ân.

Một tuần sau, chúng tôi đưa những người tham gia trở lại phòng thí nghiệm. Tất cả những người tham gia đều nhận được một bức thư được viết bởi người cố vấn trung học. Đối với một nửa số người tham gia - những người trong điều kiện kiểm soát - lưu ý này chỉ đơn giản là thừa nhận lời khuyên.

Tôi đã nhận được phản hồi của bạn thông qua chương trình chỉnh sửa. Tôi hy vọng sẽ sử dụng giấy cho các ứng dụng đại học của tôi.

Ở đây có các thao tác biểu hiện lòng biết ơn. Quan trọng, đối với nửa còn lại của những người tham gia, ghi chú cũng bao gồm một biểu hiện của lòng biết ơn.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả thời gian và công sức bạn bỏ ra để làm điều đó cho tôi!

Thiết kế này có nghĩa là tất cả những người tham gia đã nhận được một ghi chú - chỉ nội dung của ghi chú khác nhau giữa các điều kiện.

Những người tham gia tiếp theo đã hoàn thành một loạt các câu hỏi đánh giá ấn tượng của họ về người được tư vấn, và sau đó được thông báo rằng nghiên cứu đã hoàn tất.

Ngoại trừ, điều đó không hoàn toàn đúng. Các nhà nghiên cứu tình cờ đề cập rằng các nhà tổ chức chương trình thí điểm đã để lại một bộ thông báo cho các cố vấn để hoàn thành nếu họ chọn. Các nhà tổ chức chương trình sẽ đảm bảo rằng người được nhận được ghi chú nếu người được nhận vào trường đại học.

Các nhà nghiên cứu đã làm rõ rằng để lại một ghi chú là hoàn toàn tùy chọn và sau đó rời khỏi phòng. Những người tham gia vì thế bị bỏ lại một mình để quyết định có nên viết một ghi chú hay không, và nếu có thì phải nói gì.

Cơ hội viết ghi chú này đóng vai trò là thước đo phụ thuộc của chúng tôi trong liên kết xã hội thực tế. Những người tham gia sẽ có cơ hội để thiết lập một mối quan hệ xã hội với người được cố vấn của họ? Điều này sẽ phụ thuộc vào việc người được cố vấn có bày tỏ lòng biết ơn không?

Lòng biết ơn đi bao xa?

Có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên, tất cả trừ ba người tham gia đã viết một bức thư chào mừng (rốt cuộc, sinh viên đại học là một nhóm khá tốt bụng). Hứa hẹn với giả thuyết về cuộc tìm kiếm trên mạng, cả ba người tham gia không để lại ghi chú đều ở trong tình trạng kiểm soát.

Nói lời cảm ơn có làm nên sự khác biệt Không chỉ là một ghi chú - nói lời cảm ơn của bạn cảm ơn sự khác biệt. Flickr / Morgan, CC BY

Để kiểm tra giả thuyết của người tìm thấy trực tiếp hơn, chúng tôi đã mã hóa những gì người tham gia đã viết trong các ghi chú đó và một mô hình nhanh chóng trở nên rõ ràng.

Trong số những người tham gia đã nhận được một ghi chú bày tỏ lòng biết ơn từ người cố vấn của họ, 68% để lại chi tiết liên lạc của họ trong ghi chú của họ. Chỉ 42% những người đã nhận được ghi chú kiểm soát để lại bất kỳ chi tiết liên lạc. Sự khác biệt là theo thống kê đáng kể.

Tiếp theo chúng tôi đã thử nghiệm những gì có thể giải thích sự khác biệt này. Đối với điều này, chúng tôi đã xem xét cách người tham gia đánh giá người được hướng dẫn của họ. Cụ thể, chúng tôi đã xem xét hai chiều - sự ấm áp giữa các cá nhân (lòng tốt và sự thân thiện) và năng lực (kỹ năng và trí thông minh).

Chúng tôi lập luận rằng nếu biểu hiện lòng biết ơn phục vụ các mối quan hệ xã hội, hiệu quả nên được giải thích tốt hơn bằng sự ấm áp hơn là bằng năng lực.

Chắc chắn, những người được giáo dục được coi là ấm áp hơn giữa các cá nhân khi họ bày tỏ lòng biết ơn. Hơn nữa, sự gia tăng cảm giác ấm áp giữa các cá nhân đã giải thích sự gia tăng khả năng để lại thông tin liên lạc cho những người được giới thiệu bày tỏ lòng biết ơn. Đây không phải là trường hợp cho thẩm quyền.

Tin nhắn takeaway

Nói lời cảm ơn, bạn vượt xa cách cư xử tốt. Vào cuối ngày, bắt đầu một trái phiếu xã hội có thể có rủi ro. Chúng ta cần phải chọn lọc và chọn đầu tư vào những trái phiếu đó với khả năng cao nhất là một khoản đầu tư tốt. Trong bối cảnh này, một biểu hiện của lòng biết ơn đóng vai trò như một tín hiệu cho thấy người thể hiện là một ứng cử viên tốt cho một mối quan hệ xã hội trong tương lai.

Mở rộng tiền đề xa hơn một chút, có lẽ những thách thức về lòng biết ơn đã càn quét phương tiện truyền thông xã hội (trong đó 7, 10, 21, 100, hoặc là 365 hình thức ngày) có thể có lợi ích hạ lưu.

Trong những thử thách này, một người đăng các tuyên bố bằng lời nói hoặc hình ảnh về những điều họ biết ơn hàng ngày thông qua Facebook, Instagram, Blog hoặc Twitter - về bản chất, rất công khai và đang diễn ra tạp chí biết ơn.

Có chút nghi ngờ rằng điều này có ảnh hưởng tích cực đến các mối quan hệ xã hội liên quan trực tiếp đến những biểu hiện này (giữa các đối tác lãng mạn, các thành viên gia đình và bạn bè), mặc dù một số tìm thấy nó gây phiền nhiễu và đặt câu hỏi liệu nó có bền vững không. Phát hiện của chúng tôi cho thấy rằng thực hiện những thách thức lòng biết ơn như vậy có thể có ảnh hưởng đến việc ngay cả những người lạ đến gặp chúng tôi.

Trong khi vẫn còn nhiều câu hỏi cho nghiên cứu trong tương lai, nghiên cứu của chúng tôi cung cấp bằng chứng ban đầu cho sức mạnh của việc nói lời cảm ơn của bạn với người lạ. Một số điều cần lưu ý vào lần tới khi bạn nhận đồ giặt khô hoặc được cho ngồi trên tàu.Conversation

Lưu ý

Lisa A Williams, Giảng viên, Trường Tâm lý học, UNSW

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}

TỪ BÀI VIẾT

Bản tin của InsideSelf: Tháng 9 6, 2020
by Nhân viên nội tâm
Chúng ta nhìn cuộc sống qua lăng kính nhận thức của mình. Stephen R. Covey đã viết: "Chúng ta nhìn thế giới, không phải như nó vốn có, mà là chúng ta ... hoặc là chúng ta có điều kiện nhìn thấy nó." Vì vậy, tuần này, chúng ta hãy xem xét một số…
Bản tin của InsideSelf: Tháng 8 30, 2020
by Nhân viên nội tâm
Những con đường chúng ta đang đi ngày nay vẫn cũ như xưa, nhưng vẫn mới đối với chúng ta. Những trải nghiệm chúng ta đang có vẫn cũ như thời đại, nhưng chúng cũng mới đối với chúng ta. Tương tự đối với…
Khi sự thật khủng khiếp đến mức đau lòng, hãy hành động
by Marie T. Russell, InsideSelf.com
Giữa tất cả những điều kinh hoàng đang diễn ra trong những ngày này, tôi được truyền cảm hứng bởi những tia hy vọng chiếu qua. Những người bình thường đứng lên cho những gì là đúng (và chống lại những gì là sai). Người chơi bóng chày,…
Khi lưng bạn dựa vào tường
by Marie T. Russell, Nội tâm
Tôi yêu Internet. Hien nay toi biet nhieu nguoi co nhung loi nhan loi noi tieng nhung toi yeu thich. Giống như tôi yêu những người trong cuộc đời mình - họ không hoàn hảo, nhưng dù sao tôi cũng yêu họ.
Bản tin của InsideSelf: Tháng 8 23, 2020
by Nhân viên nội tâm
Mọi người có lẽ có thể đồng ý rằng chúng ta đang sống trong thời kỳ kỳ lạ ... những trải nghiệm mới, thái độ mới, thử thách mới. Nhưng chúng ta có thể được khuyến khích khi nhớ rằng mọi thứ luôn thay đổi,…