Làm thế nào các cửa hàng trực tuyến lừa bạn vào mua xung

Làm thế nào các cửa hàng trực tuyến lừa bạn vào mua xung

Một nghiên cứu mới phân tích các thủ thuật của thương mại có thể góp phần thúc đẩy mua hàng.

Các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu 200 của các nhà bán lẻ trực tuyến lớn hàng đầu và hỏi người tiêu dùng những công cụ nào sẽ hữu ích để hạn chế mua sắm thúc đẩy.

Họ phát hiện ra rằng các trang web bán lẻ chứa trung bình các tính năng 19 có thể khuyến khích mua thúc đẩy, bao gồm giảm giá và bán hàng, xếp hạng sản phẩm và màn hình tương tác cho phép người dùng, ví dụ, phóng to hoặc quay ảnh chụp sản phẩm.

Năm trang web đứng đầu bảng xếp hạng WapMacys.com, OpticsPlanet.com, Amazon.com, Newegg.com và Target.com. Và nhóm đã xác định nhiều hơn các tính năng 30 trên mỗi trang web có thể góp phần thúc đẩy mua hàng.

Bẫy cho người mua sắm

Nhiều người tiêu dùng quen thuộc với các chiến thuật tiếp thị có thể thúc đẩy họ mua trong cửa hàng nhưng điều thú vị trực tuyến là các nhà bán lẻ điện tử có quá nhiều dữ liệu về người tiêu dùng của họ để họ có thể hiển thị thông tin theo thời gian thực, như số người đã có Carol Moser, tác giả chính của nghiên cứu và là nghiên cứu sinh tại Trường Thông tin tại Đại học, đã mua một thứ gì đó, số lượng sản phẩm chính xác còn lại trong kho hoặc số lượng khách hàng cũng có sản phẩm đó trong giỏ hàng của họ. của Michigan.

Một số thông tin này có thể hữu ích cho người tiêu dùng nhưng nó cũng có thể khuyến khích việc mua các sản phẩm bốc đồng mà cuối cùng có thể không đáng để người tiêu dùng hoặc trong một số trường hợp, thậm chí có thể hối tiếc.

Một trong những thách thức mà người tiêu dùng gặp phải khi lên mạng là họ không biết điều gì đúng hay không.


 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Các nhà nghiên cứu đã chọn những trang web để nghiên cứu từ một báo cáo ngành của các nhà bán lẻ internet hàng đầu ở Hoa Kỳ theo doanh thu trực tuyến. Trong số các trang web bán lẻ 200 này, 192 chứa những gì các nhà nghiên cứu gọi là các tính năng ảnh hưởng xã hội của Cameron, trong đó khuyến nghị các sản phẩm dựa trên những gì mà những người khác đã mua.

Các chiến lược khác bao gồm tăng cảm giác cấp bách của người mua (69 phần trăm của các trang web) bằng cách sử dụng các tính năng như giảm giá trong thời gian giới hạn với đồng hồ đếm ngược. Một số trang web (67 phần trăm) cũng làm cho sản phẩm dường như khan hiếm với các cảnh báo về cổ phiếu thấp hoặc các dịch vụ sản phẩm độc quyền của trực tuyến.

Một trong những thách thức mà người tiêu dùng phải đối mặt khi họ lên mạng là họ không biết điều gì là đúng hay không, đó là đồng tác giả Sarita Schoenebeck, phó giáo sư tại Trường Thông tin.

Nếu một trang web nói rằng còn một phòng cho những ngày đã chọn hoặc một đôi giày là một mặt hàng phổ biến và 12 người khác đang xem nó, mọi người không có cách nào để biết liệu đó có phải là sự thật hay không. Mọi người không muốn bỏ lỡ các giao dịch tốt và có thể được khuyến khích mua các mặt hàng mà họ không chắc chắn nếu họ muốn vì sợ rằng mặt hàng đó sẽ không có sẵn sau này.

Người mua hàng muốn gì

Trong phần thứ hai của nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã khảo sát người tiêu dùng về hành vi mua sắm bốc đồng của họ. Các nhà nghiên cứu đã tuyển dụng những người mua sắm trực tuyến, những người thường xuyên mua hàng ngoài kế hoạch. Cuộc khảo sát đã hỏi về các mặt hàng mà họ đã mua một cách bốc đồng trong quá khứ, và về các chiến lược thành công và không thành công mà họ đã sử dụng để cố gắng chống lại việc mua hàng bốc đồng.

Nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng những mặt hàng phổ biến nhất mà mọi người mua một cách bốc đồng là quần áo, đồ gia dụng, đồ trẻ em, sản phẩm làm đẹp, đồ điện tử và giày dép.

Những người tham gia đề xuất nhiều cách khác nhau để mua ít bốc đồng hơn. Ví dụ, họ đề xuất rằng nếu hiển thị số tiền họ đã chi tiêu tương đương, chẳng hạn như tám tám Chipotle burritos, hoặc ba giờ làm việc, thì có thể giúp họ kiềm chế việc mua sắm thôi thúc.

Những người tham gia cũng muốn các công cụ khuyến khích họ phản ánh về các mặt hàng họ đang mua bằng cách đặt ra các câu hỏi như Tôi có thực sự cần cái này không?

Tuy nhiên, các phương pháp phổ biến nhất cho thấy rằng họ không muốn xấu hổ, xấu hổ hoặc bị kiểm soát về việc mua hàng của họ. Hầu hết những người tham gia không muốn các công cụ cần sự chấp thuận từ người khác hoặc điều đó khiến họ đăng bài mua hàng của họ lên phương tiện truyền thông xã hội.

Nhóm nghiên cứu nhấn mạnh mối quan tâm về thiết kế trang web ưu tiên các mục tiêu kinh doanh hơn phúc lợi của mọi người. Những thực hành này có thể lừa mọi người thực hiện những việc không vì lợi ích cao nhất của họ, một thực tiễn được gọi là mô hình tối đen.

Các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng các biện pháp can thiệp để hỗ trợ người tiêu dùng khó thực hiện nếu không có sự hợp tác của các nhà bán lẻ và cho rằng cần phải minh bạch hơn, thực hành đạo đức và thậm chí là quy định.

Các nhà nghiên cứu sẽ trình bày nghiên cứu tại Hội nghị ACM CHI về các yếu tố con người trong các hệ thống máy tính ở Glasgow, Scotland. Quỹ khoa học quốc gia tài trợ cho các phần của nghiên cứu.

nguồn: Đại học Michigan

Thêm bài viết của tác giả này

Bạn cũng có thể thích

NGON NGU CO SAN

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

icon facebookicon twitterbiểu tượng youtubebiểu tượng instagrambiểu tượng pintrestbiểu tượng rss

 Nhận tin mới nhất qua email

Tạp chí hàng tuần Cảm hứng hàng ngày

Marie T.Russell's Daily Inspiration

VOERSELF VOICE

Trở thành một người tốt hơn
Trở thành một người tốt hơn
by Marie T. Russell
"Anh ấy khiến tôi muốn trở thành một người tốt hơn." Khi tôi suy nghĩ về tuyên bố này sau đó, tôi nhận ra rằng…
Hành vi làm mẫu là giáo viên tốt nhất: Tôn trọng lẫn nhau
Hành vi làm mẫu là giáo viên tốt nhất: Tôn trọng lẫn nhau
by Carmen Viktoria Gamper
Hành vi được xã hội tôn trọng là hành vi đã học được và một số trong số đó (ví dụ: cách cư xử trên bàn) khác nhau…
Tách biệt và Cô lập so với Cộng đồng và Lòng trắc ẩn
Tách biệt và Cô lập so với Cộng đồng và Lòng trắc ẩn
by Lawrence Doochin
Khi chúng ta ở trong cộng đồng, chúng ta tự động phục vụ những người cần vì chúng ta biết họ…
Tử vi tuần: ngày 7 - 13 tháng 2021 năm XNUMX
Tử vi Tuần hiện tại: ngày 7 - 13 tháng 2021 năm XNUMX
by Pam Younghans
Tạp chí chiêm tinh hàng tuần này dựa trên ảnh hưởng của các hành tinh và đưa ra các quan điểm và…
Ngày dễ dàng duy nhất là hôm qua
Ngày dễ dàng duy nhất là hôm qua
by Jason Redman
Các cuộc phục kích không chỉ xảy ra trong chiến đấu. Trong kinh doanh và cuộc sống, một cuộc phục kích là một sự kiện thảm khốc…
Một mùa cho mọi thứ: Theo cách mà tổ tiên chúng ta đã thử
Một mùa cho mọi thứ: Theo cách mà tổ tiên chúng ta đã thử
by Vatsala Sperling
Các nền văn hóa ở mọi lục địa trên thế giới đều có ký ức chung về thời kỳ mà…
Làm thế nào để xây dựng xương mới ... một cách tự nhiên
Làm thế nào để xây dựng xương mới ... một cách tự nhiên
by Maryon Stewart
Nhiều phụ nữ cho rằng khi các triệu chứng mãn kinh của họ chấm dứt, nghĩa là họ đã ở trên vùng đất an toàn. Đáng buồn thay, chúng ta phải đối mặt với…
Lập kế hoạch chôn cất: Dự đoán các vấn đề có thể xảy ra và phước lành
Lập kế hoạch chôn cất: Dự đoán các vấn đề có thể xảy ra và phước lành
by Elizabeth Fournier
Ngoài khía cạnh tình cảm và tâm linh của tang lễ luôn có những mặt hậu cần và…

ĐỌC MOST

Làm thế nào để xây dựng xương mới ... một cách tự nhiên
Làm thế nào để xây dựng xương mới ... một cách tự nhiên
by Maryon Stewart
Nhiều phụ nữ cho rằng khi các triệu chứng mãn kinh của họ chấm dứt, nghĩa là họ đã ở trên vùng đất an toàn. Đáng buồn thay, chúng ta phải đối mặt với…
Đây là mức giá trị của thông tin cá nhân của bạn đối với tội phạm mạng
Đây là mức giá trị của thông tin cá nhân của bạn đối với tội phạm mạng
by Ravi Sen, Đại học Texas A&M
Điểm đến của dữ liệu bị đánh cắp phụ thuộc vào ai đứng sau một vụ vi phạm dữ liệu và tại sao họ đã đánh cắp một…
Nguyên nhân nào gây ra chứng khô môi, và bạn có thể điều trị chúng như thế nào? Có thực sự giúp được dưỡng môi không?
Nguyên nhân nào gây khô môi? Có thực sự giúp được dưỡng môi không?
by Christian Moro, Phó Giáo sư Khoa học & Y học, Đại học Bond
Mọi người đã cố gắng tìm ra cách khắc phục môi khô trong nhiều thế kỷ. Sử dụng sáp ong, dầu ô liu…
hình ảnh
IRS đánh bạn với một khoản phí phạt hoặc trả chậm? Đừng băn khoăn - một người ủng hộ thuế tiêu dùng nói rằng bạn vẫn có các lựa chọn
by Rita W. Green, Giảng viên Kế toán, Đại học Memphis
Ngày Thuế đã đến và đi, và bạn nghĩ rằng bạn đã khai thuế đúng lúc. Nhưng một số…
Transforming the Given: Dancing through the Crack
Transforming the Given: Dancing through the Crack
by Joseph Chilton Pearce
Trong một chương trình truyền hình tiếng Anh, Uri Geller đã mời tất cả những người ngoài kia trên đất truyền hình…
Hệ thống miễn dịch của bạn hoạt động tốt như thế nào có thể phụ thuộc vào thời gian trong ngày
Hệ thống miễn dịch của bạn hoạt động tốt như thế nào có thể phụ thuộc vào thời gian trong ngày
by Annie Curtis, Đại học Y khoa và Khoa học Sức khỏe RCSI
Khi vi sinh vật - chẳng hạn như vi khuẩn hoặc vi rút - lây nhiễm sang chúng ta, hệ thống miễn dịch của chúng ta sẽ bắt đầu hoạt động.…
Một thiếu niên đọc điện thoại với vẻ mặt bối rối
Tại sao thanh thiếu niên gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sự thật trực tuyến
by Stanford
Một nghiên cứu quốc gia mới cho thấy học sinh trung học không có khả năng phát hiện tin tức giả trên internet.
Cách thiết kế biến một nơi thành nhà tù hoặc nhà
Cách thiết kế biến một nơi thành nhà tù hoặc nhà
by Jan Golembiewski, Đại học Công nghệ Sydney
Mẫu mã được chăm chút cũng khó thay đổi khi kiến ​​trúc đã lỗi thời. Tuy nhiên, những…

Thái độ mới - Khả năng mới

Nội địa.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Thị trường nội địa
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Tất cả các quyền.