Tất cả chúng ta đều bị ảnh hưởng bởi những người trong mạng lưới của chúng ta - Làm thế nào để biến điều này thành một lực lượng tốt

Khi sự phân chia kinh tế và xã hội giữa các nhóm ngày càng mở rộng và sự di chuyển xã hội giảm xuống, các mối ràng buộc gắn kết mọi người với nhau, trong gia đình hoặc cộng đồng, đã suy yếu theo thời gian. Alex Gontar / Shutterstock

Khi sự phân chia kinh tế và xã hội giữa các nhóm ngày càng mở rộng, và di động xã hội suy giảm, trái phiếu ràng buộc mọi người với nhau, trong gia đình hoặc cộng đồng, đã suy yếu theo thời gian.

Đồng thời, nền dân chủ dường như bị phá vỡ. Facebook đã được giao nhiệm vụ về vai trò của mình trong Tranh chấp Cambridge Analytica, trong đó các phương pháp thống kê tiên tiến được cho là đã được sử dụng để ảnh hưởng đến kết quả của cả cuộc bầu cử ở Hoa Kỳ và cuộc trưng cầu dân ý về Brexit ở 2016. Cambridge Analytica bị buộc tội thu hoạch các nhấp chuột, lượt thích và sở thích của mọi người để hướng người dùng Facebook đến một quan điểm cụ thể thông qua quảng cáo được nhắm mục tiêu, vì một tin tức giả mạo khiến họ không có khả năng phân loại đúng từ sai.

Các công ty này và những người khác giống như họ khai thác thực tế rằng hành vi của chúng ta được hình thành bởi những người xung quanh chúng ta - những gì họ làm, những gì họ nói, những gì họ nghĩ và những gì họ chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội - kết hợp với nhau, tạo thành khoa học "ảnh hưởng xã hội".

Vâng, mọi thứ ảm đạm. Nhưng trong cuốn sách mới của chúng tôi, Bướm xã hội, chúng tôi lập luận rằng có nguyên nhân cho hy vọng.

Cùng lúc với những căn bệnh của thế giới đang được đặt ở cửa của Facebook và Cambridge Analytica ở 2018, BBC đã quay một tài liệu trong một trường trung học cũ của chúng tôi ở Nam Gloucestershire, biểu đồ sự suy giảm theo thời gian của ngân sách và hiệu suất của trường, và ảnh hưởng của nó đối với nhân viên và học sinh.

Sau khi bộ phim tài liệu được phát sóng, nhiều cựu sinh viên đã lên mạng xã hội, đến với nhau không chỉ để khôi phục tinh thần của giáo viên trong trường, mà còn phối hợp nỗ lực quyên góp thời gian và tiền bạc để tạo nên sự khác biệt thực sự cho trường - điều không thể có đã xảy ra ở quy mô này mà không có sự phối hợp của mọi người trên khắp thế giới FACEBOOK.

Ảnh khỏa thân xã hội

Điều này cho thấy ảnh hưởng xã hội - trên phương tiện truyền thông xã hội hay nói cách khác - có thể là một lực lượng tốt cũng như bệnh, nhưng nó cần phải làm việc. Đây là kết luận chính của chúng tôi từ công việc chúng tôi và các đồng nghiệp cũ của chúng tôi tại Nhóm hiểu biết hành vi, một công ty có mục đích xã hội vượt ra khỏi chính phủ Vương quốc Anh ở 2014 và được biết đến như là đơn vị đầu tiên trên thế giới, đã được thực hiện. Chúng tôi đã và đang áp dụng khoa học hành vi để làm cho chính sách hiệu quả hơn, cùng với thử nghiệm khoa học nghiêm ngặt. Và bây giờ chúng tôi thấy rằng một lớp ảnh khỏa thân cụ thể - ảnh khỏa thân xã hội - đang thể hiện sự hứa hẹn.

Vì công việc ban đầu của Nhóm hiểu biết hành vi rõ ràng là chúng tôi phản ứng nhanh với người khác. Ví dụ: tỷ lệ hoàn thuế được tăng lên bằng cách nói với mọi người rằng chín trong số mười người đã đóng thuế. Kể từ đó, chúng tôi đã học được nhiều hơn về bản năng xã hội và cách chúng tôi có thể sử dụng chúng để xây dựng và tăng vốn xã hội - mối quan hệ giữa chúng tôi giúp thông suốt cuộc sống.

Ví dụ, một rào cản khi theo học tại một trường đại học chọn lọc dành cho những người trẻ tuổi từ các nền tảng phi truyền thống của người Hồi giáo là họ không biết bất kỳ ai đã đi và tưởng tượng môi trường là độc quyền và loại trừ. Không thể nhìn thấy bản thân hoặc bất kỳ ai như chúng tôi, trong các tổ chức như thế này vừa là nguyên nhân, vừa là hậu quả của vốn xã hội thấp, và là một lý do tại sao những người trẻ có điểm số tốt từ những nền tảng này thường không theo học các trường đại học, hoặc theo học các trường đại học ít uy tín hơn họ có thể.

hành vi Nhích vào làm một ứng dụng. edella / Shutterstock

Bạn trông chờ ai

Để chống lại điều này, chúng tôi đã làm việc với Bộ Giáo dục ở Anh và có hai học sinh có hoàn cảnh tương tự viết thư cho những đứa trẻ 16 có điểm số tốt nhưng những người cho biết dữ liệu không có khả năng vào đại học. Chúng tôi đã kiểm tra tác động của những bức thư này bằng cách sử dụng thử nghiệm ngẫu nhiên có kiểm soát - chọn ngẫu nhiên học sinh tại một số trường để nhận các chữ cái, và những trường khác thì không. Chỉ cần có một lá thư từ một mô hình vai trò - một người như người nhận đã thực hiện bước nhảy vọt vào môi trường đó - tăng tỷ lệ áp dụng đến và chấp nhận lời đề nghị từ một trường đại học chọn lọc bằng 34%.

Các nghiên cứu khác đã xem xét ảnh hưởng của tỷ lệ vượt qua khi sinh viên đề cử những người ủng hộ từ mạng của họ, chẳng hạn như một người bạn, thành viên gia đình hoặc nhân viên xã hội. Khi những người ủng hộ nghiên cứu này là đã gửi tin nhắn nhắc nhở họ để khuyến khích người học đề cử họ, nó đã tăng tỷ lệ vượt qua cho những người đã thất bại một lần gần như 50%, giảm một phần tư đại học và giúp mọi người kết bạn qua các mạng xã hội.

Không chỉ trong giáo dục mà những đòn bẩy xã hội trên mạng xã hội này có thể có tác dụng. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các thiết bị theo dõi thể dục có thể đeo không thực sự làm rất nhiều để tăng hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi đã sử dụng sự kết hợp giữa công nghệ và ảnh hưởng xã hội để khiến mọi người di chuyển, bằng cách thiết lập họ cạnh tranh với các đội khác từ cùng một công ty - và cho họ biết họ cần bao nhiêu bước để vượt qua đối thủ. Nó đã hoạt động - theo giai đoạn tăng 8% theo các bước - nhưng hiệu quả là lớn nhất đối với những người ít hoạt động nhất để bắt đầu và cần nó nhất.

Đây chỉ là một vài ví dụ về những gì chúng ta bắt đầu thấy khi chính sách bắt đầu nắm lấy cơ hội do bản chất xã hội của chúng ta. Việc sử dụng ảnh hưởng xã hội nổi bật nhất cho đến nay có thể là tiêu cực, nhưng tương lai rất tươi sáng.Conversation

Giới thiệu về tác giả

Michael Sanders, Độc giả trong Chính sách công, Trường cao đẳng King London và Susannah Hume, ứng cử viên tiến sĩ, Trường cao đẳng King London

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = behavior; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}