Mối quan hệ yêu ghét liên tục của chúng tôi với các bài kiểm tra tính cách

Mối quan hệ yêu ghét liên tục của chúng tôi với các bài kiểm tra tính cách
Chúng tôi thích làm các bài kiểm tra tính cách, nhưng đã đến lúc suy nghĩ thêm về lợi ích doanh nghiệp đằng sau chúng?
(Shutterstock)

Phản ứng dữ dội của công chúng Cambridge AnalyticaFACEBOOK tập trung vào thực hành thu thập dữ liệu tâm lý của họ để tác động đến hành vi chính trị. Nhưng đây không phải là lần đầu tiên các tập đoàn sử dụng các bài kiểm tra tính cách cho lợi ích riêng của họ.

Các bài kiểm tra tính cách từ lâu đã chiếm được trí tưởng tượng của Bắc Mỹ, cả hai đều là đối tượng của sự mê hoặc và mục tiêu của sự chỉ trích. Ngay cả khi nghiên cứu của riêng tôi khuyến khích sự hoài nghi đối với các bài kiểm tra tính cách, tôi thực hiện tất cả các câu đố trực tuyến: Bạn thuộc về ngôi nhà Harry Potter nào? Bạn có một người hướng nội hay hướng ngoại? Những bài kiểm tra này hứa hẹn sẽ tiết lộ cho chúng ta những sự thật về bản thân chúng ta, cùng lúc với việc họ giải trí chúng ta.

Mối bận tâm này đã biến các bài kiểm tra tâm lý thành các điểm sáng cho những lo lắng về văn hóa về tâm lý, quyền riêng tư và các tập đoàn. Hai vấn đề trong lịch sử thử nghiệm tâm lý doanh nghiệp - sự riêng tư của thông tin cá nhân và sử dụng chính trị của nó - nổi bật.

Quyền riêng tư & tính cách: Lịch sử lâu hơn

Trong các 1920 và 1930, nhà tâm lý học ứng dụng bắt đầu phát triển khảo sát để đo lường thái độ và cảm xúc của một cá nhân. Họ tiếp thị các bài kiểm tra cho các tập đoàn như là công cụ để phân tích tính cách của công nhân, người tiêu dùng và cử tri. Bởi các 1950, các bài kiểm tra tính cách đã trở nên cố thủ trong các hoạt động tuyển dụng của công ty.

Các câu hỏi trong các bài kiểm tra tính cách này thường rất sâu sắc. Các Hàng tồn kho tính cách đa chủng tộc của Minnesota Đã thăm dò những người thử nghiệm về sự thôi thúc tình dục của họ, Bạn có bao giờ trở nên phấn khích hay hồi hộp không? Giáo dục

Những câu hỏi cá nhân như vậy có thể cảnh báo một cách dễ hiểu khi gặp phải các ứng cử viên công việc: Tại sao một nhà tuyển dụng muốn thông tin cá nhân này? Họ sẽ làm gì với nó?

Lãnh đạo liên minh, trí thức công cộng và thậm chí Quốc hội Hoa Kỳ gọi thử nghiệm tính cách doanh nghiệp là một cuộc xâm nhập xâm lược vào cuộc sống của mọi người. Nhà phê bình xã hội William Whyte đã bao gồm phần phụ lục Cách làm thế nào để gian lận trong các bài kiểm tra tính cách, trong cuốn sách quản lý 1956 của mình Tổ chức Man. Whyte kêu gọi những người làm bài kiểm tra đưa ra câu trả lời tầm thường nhất có thể.

Sáu mươi năm sau, lời kêu gọi của Whyte vang lên với những lời kêu gọi ngày nay của mọi người #deleteFacebook - hoặc ít nhất là tăng cường cài đặt quyền riêng tư để ngăn chặn ứng dụng bên thứ ba từ việc truy cập thông tin cá nhân.

Phê bình đến Quốc hội

Khi những lời chỉ trích ban đầu này đến Quốc hội Hoa Kỳ vào giữa các 1960, mối lo ngại về quyền riêng tư và phân biệt đối xử xen kẽ. Các trường hợp tòa án cơ hội việc làm bình đẳng đã xác định các bài kiểm tra tính cách là một công cụ phân biệt đối xử tiềm năng, đặc biệt vì các bài kiểm tra tâm lý về trí thông minh thường được sử dụng để biện minh phân cấp chủng tộc.

Đáp lại, nhà tâm lý học bảo vệ phương pháp đằng sau việc xây dựng thử nghiệm của họ. Khi chấm điểm các bài kiểm tra, họ nói rằng họ không quan tâm đến bất kỳ câu trả lời nào, nhưng kiểu phản hồi tổng thể, luôn được so sánh với câu trả lời của nhóm tổng hợp.

Các nhà tuyển dụng, họ lập luận, sẽ không biết liệu bạn nghĩ Lincoln hay Washington là tổng thống tốt hơn; họ sẽ chỉ biết hồ sơ cá nhân mà bạn cuối cùng phù hợp.

Trong 1971, một vụ án của Tòa án tối cao Hoa Kỳ, Griggs so với Công ty Điện lực Duke, phán quyết rằng các bài kiểm tra tâm lý có tác động bất lợi đến các nhóm chủng tộc là phân biệt đối xử, đặt ra các tiêu chuẩn chặt chẽ hơn cho việc sử dụng các bài kiểm tra tâm lý trong tuyển dụng.

Nếu điều này nghe có vẻ quen thuộc, bạn sẽ không sai. Các công ty thu thập dữ liệu cho rằng dữ liệu được tổng hợp và tách ra khỏi các cá nhân và do đó không vi phạm thỏa thuận riêng tư.

Cân bằng sự lừa dối và cởi mở

Toàn bộ bộ máy kiểm tra tâm lý dựa vào việc thu thập khối lượng dữ liệu. Nó cũng dựa trên một số mức độ lừa dối.

Nhà tâm lý học có lừa dối sử dụng từ lâu trong thiết lập thí nghiệm kiểm tra tâm lý. Họ tuyên bố rằng sự lừa dối là cần thiết để các đối tượng không thể chơi game trên các bài kiểm tra.

Trong tình huống cổ phần cao - như xin việc - các nhà tâm lý học và quản lý nhân sự cũng lo lắng rằng các đối tượng có thể không trả lời trung thực. Các bài kiểm tra tâm lý ban đầu, như Multiphasic ở Minnesota, bao gồm các quy mô nói dối về phạm vi mà tìm cách phát hiện sự không trung thực trong phản ứng.

Đồng thời khi các nhà tâm lý học tìm cách che giấu cách thức hoạt động của bài kiểm tra để ngăn chặn việc chơi game trên mạng, bài kiểm tra tâm lý cũng sợ hãi phản ứng dữ dội của công chúng đối với các bài kiểm tra của họ. Thật không may, các nhà tâm lý học không phải lúc nào cũng duy trì sự cân bằng tinh tế giữa lừa dối và cởi mở, đặc biệt là khi bán các bài kiểm tra cho doanh nghiệp và chính trị tổ chức.

Chính trị hồ sơ nhân cách

Một điểm đáng quan tâm khác liên quan đến các cổ phần chính trị liên quan đến hồ sơ tâm lý. Một số người sáng tạo thử nghiệm tuyên bố các công cụ của họ có thể tiết lộ động cơ ẩn giấu của công nhân, để hiểu năng suất kinh tế và hành vi chính trị của họ.

Trong thời kỳ đại suy thoái, các tập đoàn đã thông qua kiểm tra tính cách chẳng hạn như Thang đo khí tiết Humm-Wadsworth tuyên bố sàng lọc những công nhân thể hiện tình cảmsai lầmNghiêng - một đặc điểm mà quản lý gắn liền với sự cảm thông của công đoàn. Những người ủng hộ công đoàn chỉ trích các bài kiểm tra tâm lý chỉ là một công cụ quản lý khác, và được gọi là nhà tâm lý học công nghiệptôi tớ của quyền lực".

Tương tự, Cambridge Analytica tuyên bố sử dụng các bài kiểm tra để tiết lộ tính cách ẩn giấu của mọi người, để khách hàng của họ có thể điều khiển hành vi của họ trong phạm vi chính trị.

Hiểu điều này lâu hơn lịch sử kiểm tra tính cách doanh nghiệp là rất quan trọng để hình thành một phản ứng đối với việc thu thập dữ liệu tâm lý của công ty ngày nay.

ConversationViệc xây dựng các bài kiểm tra tâm lý là về mối quan hệ quyền lực không đồng đều: Các chuyên gia tạo ra các bài kiểm tra, sử dụng các phương pháp mờ cho các đối tượng và các công ty sử dụng các bài kiểm tra này để hiểu và thậm chí thao túng hành vi của chúng ta. Có lẽ đã đến lúc xem xét lại bài kiểm tra tâm lý khiêm tốn nhưng mạnh mẽ.

Giới thiệu về Tác giả

Kira Lussier, ứng cử viên tiến sĩ lịch sử khoa học, Đại học Toronto

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan

{amazonWS: searchindex = Books; Keywords = tests tests; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}