Đừng chỉ giả tạo: Cảm xúc diễn xuất sâu sắc như thế nào trong công việc

Đừng chỉ giả tạo: Làm thế nào cảm xúc 'diễn xuất sâu sắc' dừng lại ở nơi làm việc

Làm giả những cảm xúc tích cực cho đồng nghiệp có thể gây hại nhiều hơn là tốt, các nhà nghiên cứu nói. Tuy nhiên, nỗ lực để thực sự cảm nhận chúng có thể tạo ra lợi ích cá nhân và chuyên nghiệp.

Đối với một nghiên cứu mới, các nhà nghiên cứu đã phân tích hai loại điều tiết cảm xúc mà mọi người sử dụng trong công việc: diễn xuất bề mặt và diễn xuất sâu.

Diễn xuất của Surface Surface đang giả mạo những gì bạn đang hiển thị cho người khác. Bên trong, bạn có thể buồn bã hoặc thất vọng, nhưng ở bên ngoài, bạn đang cố gắng hết sức để trở nên dễ chịu hoặc tích cực, ông nói, Allison Gabriel, phó giáo sư quản lý và tổ chức tại Eller College of Management tại Đại học Arizona.

Diễn xuất sâu sắc đang cố gắng thay đổi cách bạn cảm nhận bên trong. Khi bạn diễn sâu, bạn thực sự đang cố gắng sắp xếp cảm giác của bạn với cách bạn tương tác với người khác.

Nghiên cứu đã khảo sát những người trưởng thành đang làm việc trong nhiều ngành công nghiệp bao gồm giáo dục, sản xuất, kỹ thuật và dịch vụ tài chính.

Những gì chúng tôi muốn biết là liệu mọi người chọn tham gia vào điều tiết cảm xúc Khi tương tác với đồng nghiệp, tại sao họ chọn điều chỉnh cảm xúc nếu không có quy tắc chính thức nào yêu cầu họ làm như vậy và lợi ích gì, nếu có, họ thoát khỏi nỗ lực này, Gabriel Gabriel nói.

Gabriel nói khi điều chỉnh cảm xúc với đồng nghiệp, bốn loại người nổi lên từ nghiên cứu:


Nhận thông tin mới nhất từ ​​Nội tâm


  • Nonactors, hoặc những người tham gia vào mức độ không đáng kể của bề mặt và tác động sâu
  • Diễn viên thấp, hoặc những người thể hiện bề mặt cao hơn một chút và diễn xuất sâu
  • Diễn viên sâu sắc, hoặc những người thể hiện mức độ cao nhất của diễn xuất sâu và mức độ thấp của diễn xuất bề mặt
  • Bộ điều chỉnh, hoặc những người thể hiện mức độ cao của bề mặt và diễn xuất sâu

Trong mỗi nghiên cứu, nonactors tạo thành nhóm nhỏ nhất. Ba nhóm khác có kích thước tương tự nhau.

Các nhà nghiên cứu đã xác định một số trình điều khiển để tham gia vào việc điều tiết cảm xúc và sắp xếp chúng thành hai loại: quản lý ấn tượng và xã hội. Động cơ xã hội bao gồm muốn trở thành một đồng nghiệp tốt và nuôi dưỡng các mối quan hệ tích cực. Động cơ quản lý ấn tượng mang tính chiến lược hơn và bao gồm việc tiếp cận các nguồn tài nguyên hoặc tìm kiếm tốt trước các đồng nghiệp và giám sát viên.

Nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng động cơ quản lý ấn tượng đã thúc đẩy các nhà quản lý, đặc biệt, trong khi các diễn viên sâu sắc có nhiều khả năng bị thúc đẩy bởi các mối quan tâm xã hội. Điều này có nghĩa là các diễn viên sâu sắc chọn cách điều chỉnh cảm xúc của họ với đồng nghiệp để thúc đẩy các mối quan hệ công việc tích cực, trái ngược với việc được thúc đẩy bằng cách tiếp cận nhiều tài nguyên hơn.

Một trong những người thực sự quan tâm, những người thực sự cố gắng tích cực với những đồng nghiệp của họ, những người thực sự cố gắng tích cực với đồng nghiệp của họ, vì vậy, vì những lý do xã hội và gặt hái những lợi ích đáng kể từ những nỗ lực này.

Theo các nhà nghiên cứu, những lợi ích đó bao gồm nhận được mức hỗ trợ cao hơn đáng kể từ đồng nghiệp, chẳng hạn như giúp đỡ với khối lượng công việc và cung cấp lời khuyên. Các diễn viên sâu sắc cũng báo cáo mức độ tiến bộ cao hơn đáng kể về mục tiêu công việc và niềm tin vào đồng nghiệp của họ so với ba nhóm khác.

Dữ liệu cũng cho thấy việc trộn lẫn mức độ cao của bề mặt và tác động sâu dẫn đến căng thẳng về thể chất và tinh thần.

Các cơ quan quản lý của bộ phận chịu ảnh hưởng nặng nề nhất đến hạnh phúc của chúng tôi, bao gồm cả mức độ cảm giác cạn kiệt về mặt cảm xúc và sự không kiên định trong công việc, theo Gabriel Gabriel.

Mặc dù một số nhà quản lý Gabriel đã nói chuyện trong quá trình nghiên cứu của cô vẫn tin rằng cảm xúc không liên quan nhiều đến nơi làm việc, nhưng kết quả nghiên cứu cho thấy có một lợi ích để thể hiện cảm xúc tích cực trong quá trình tương tác tại nơi làm việc, cô nói.

Tôi nghĩ rằng 'giả mạo nó cho đến khi bạn thực hiện nó' gợi ý một chiến thuật sinh tồn tại nơi làm việc, Gabriel Gabriel nói. Có thể trát lên một nụ cười để đơn giản là thoát khỏi sự tương tác sẽ dễ dàng hơn trong thời gian ngắn, nhưng về lâu dài, nó sẽ nỗ lực làm suy yếu để cải thiện sức khỏe của bạn và các mối quan hệ bạn có trong công việc.

Theo nhiều cách, tất cả đều sôi sục, 'Chúng ta hãy tốt với nhau.' Mọi người không chỉ cảm thấy tốt hơn mà hiệu suất và mối quan hệ xã hội của mọi người cũng có thể được cải thiện.

Về các tác giả

Nghiên cứu xuất hiện trong Tạp chí Tâm lý học ứng dụng. Các đồng tác giả khác đến từ Đại học Texas A & M, Đại học Arkansas và Đại học bang Florida.

Nghiên cứu ban đầu

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

theo dõi Nội bộ trên

facebook-iconbiểu tượng twitterbiểu tượng rss

Nhận tin mới nhất qua email

{Emailcloak = off}

TỪ BÀI VIẾT

Tất cả chúng ta đều được học tại nhà ... trên hành tinh Trái đất
by Marie T. Russell, Nội tâm
Trong thời gian thử thách và có lẽ chủ yếu là trong thời gian thử thách, chúng ta cần nhớ rằng "điều này cũng sẽ qua" và trong mọi vấn đề hay khủng hoảng, có một điều cần phải học, một điều khác
Theo dõi sức khỏe trong thời gian thực
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Dường như với tôi quá trình này là rất quan trọng trong tương lai. Kết hợp với các thiết bị khác, giờ đây chúng tôi có thể theo dõi sức khỏe của mọi người trong thời gian thực.
Thay đổi trò chơi Thử nghiệm kháng thể giá rẻ được gửi để xác nhận trong cuộc chiến coronavirus
by Alistair Smout và Andrew MacAskill
LONDON (Reuters) - Một công ty của Anh đứng sau xét nghiệm kháng thể coronavirus kéo dài 10 phút, trị giá khoảng 1 đô la, đã bắt đầu gửi các nguyên mẫu đến các phòng thí nghiệm để xác nhận, có thể là một loại
Làm thế nào để chống lại dịch bệnh sợ hãi
by Marie T. Russell, Nội tâm
Chia sẻ một tin nhắn được gửi bởi Barry Vissell về đại dịch sợ hãi đã lây nhiễm cho nhiều người ...
Lãnh đạo thực sự trông và âm thanh như thế nào
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Trung tướng Todd Semonite, Tham mưu trưởng Kỹ sư và Tổng chỉ huy của Quân đoàn Kỹ sư, nói chuyện với Rachel Maddow về cách các Kỹ sư của Quân đoàn làm việc với các cơ quan liên bang khác và
Những gì làm việc cho tôi: Lắng nghe cơ thể của tôi
by Marie T. Russell, Nội tâm
Cơ thể con người là một sáng tạo tuyệt vời. Nó hoạt động mà không cần đầu vào của chúng tôi là phải làm gì. Tim đập, bơm phổi, hạch bạch huyết làm việc của họ, quá trình sơ tán hoạt động. Cơ thể…