Khoa học khoa học làm cho mọi người suy nghĩ lạc quan về tương lai. CHIẾN THẮNG / Sáng kiến ​​qua Getty Images

Harley-Davidson là một trong những thương hiệu mang tính biểu tượng nhất trên thế giới. Harley-Davidson, tuy nhiên, không bán xe máy - nó bán một lối sống. Nhìn vào bất kỳ quảng cáo Harley-Davidson nào và bạn sẽ thấy ai đó đang đi trên con đường rộng mở. Thương hiệu Harley-Davidson là về sự tự do. Thái độ. Sống theo quy tắc của riêng bạn.

Thương hiệu là điểm khởi đầu bất thành văn khi bạn lần đầu tiên bắt gặp bất kỳ đối tượng, người hoặc ý tưởng nào. Đó là phản xạ cảm xúc, cảm giác và nhận thức hình thành cách thức thông tin tiếp theo được đo. Do đó, chìa khóa để tiếp thị thành công là hiểu được điểm khởi đầu đó.

Đồng thời, truyền thông khoa học hiệu quả phụ thuộc vào việc hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của cộng đồng về khoa học để những người thực hiện giao tiếp - như cộng đồng nghiên cứu, chuyên gia y tế hoặc cơ quan chính phủ - có thể thúc đẩy sự hiểu biết công khai hơn về khoa học hoặc thúc đẩy hành động của cá nhân, nhóm hoặc xã hội.

Sau đó, qua lăng kính tiếp thị, thương hiệu khoa học là gì của một doanh nghiệp là gì? Đây là một câu hỏi đặc biệt quan trọng trong đại dịch COVID-19, khi các tiêu đề trên khắp thế giới đã chuyển sự chú ý toàn cầu sang khoa học xung quanh coronavirus.

A Tháng 2020 năm XNUMX Khảo sát nghiên cứu Pew hỏi người Mỹ họ cảm thấy thế nào về coronavirus trong tuần trước. Mọi người báo cáo đã trải qua sự hồi hộp, lo lắng, trầm cảm và thậm chí là phản ứng thể chất, ít nhất là một chút thời gian.

Nhưng bất chấp những cảm giác khó chịu này, gần 3 trong 4 người Mỹ cho biết họ cảm thấy hy vọng cho tương lai.

Là đồng nghiệp truyền thông của tôi và tôi tìm thấy, hy vọng là điểm khởi đầu cho cách công chúng nghĩ và cảm nhận về khoa học.

Hy vọng cho tương lai, dựa trên khoa học

Khoa học một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động để tăng cường hỗ trợ cộng đồng cho khoa học mà tôi cộng tác, đã thực hiện một vài cuộc thăm dò hỏi người trả lời một câu hỏi trắc nghiệm về những gì bạn nghĩ đến khi họ nghe thấy từ khoa học. Những gì họ tìm thấy đã rõ ràng: Công chúng Hoa Kỳ cảm thấy hy vọng.

Trong tạp chí Khảo sát Khoa học năm 2018, 63% số người được hỏi cho biết khi họ nghe thấy từ khoa học, thì trực tiếp hy vọng. Các câu trả lời phổ biến tiếp theo, chỉ có 9% và 6%, là nỗi sợ hãi và niềm vui.

Quan trọng hơn, cảm giác của niềm hy vọng đã được tổ chức trên các nhân khẩu học khác nhau, bất kể hệ tư tưởng chính trị. Một cuộc khảo sát dự kiến ​​vào mùa thu năm 2020 sẽ kiểm tra nếu các hiệp hội này vẫn còn, trong bối cảnh đại dịch coronavirus.

Hy vọng là một cảm xúc phức tạp và nó không mới đối với nghiên cứu truyền thông khoa học. Đó là một cảm giác mong đợi và mong muốn cho một kết quả nhất định. Nói cách khác, hy vọng gắn liền với phần thưởng trong tương lai, điều mà các nhà tâm lý học gọi là Định hướng thanh toán tiền.

Nhưng chính xác thì công chúng hy vọng điều gì? Đó có phải là tiền thưởng trong tương lai của vắc-xin coronavirus? Đó có phải là một cách để giải quyết biến đổi khí hậu? Có lẽ đó là tìm kiếm sự sống trên một hành tinh khác hoặc khám phá một bước đột phá trong trí tuệ nhân tạo.

Hy vọng là sắc thái: Vô số giá trị cá nhân và niềm tin ảnh hưởng đến những phân khúc khác nhau của công chúng hy vọng và tại sao. Sự mơ hồ này, tôi lập luận, cuối cùng là một lợi ích cho cộng đồng khoa học.

Khoa học là một tiện ích; nó có ý nghĩa với công chúng một khi nó được kết nối với các vấn đề mà họ quan tâm. Ví dụ, các phân khúc công chúng bác bỏ bằng chứng khoa học xung quanh các vấn đề khoa học thực sự trở nên ủng hộ hơn bằng chứng đó khi chính sách - một bộ khuyến nghị cho hành động trong tương lai - phù hợp với thế giới quan hiện có của họ.

Kết nối khoa học với các giá trị xã hội và niềm tin có liên quan là một phần quan trọng của truyền thông khoa học hiệu quả. Các nhà lãnh đạo của cộng đồng khoa học đã kêu gọi các nhà khoa học phát triển mối quan hệ gần gũi hơn với các đối tượng công chúng khác nhau. Nhiều thập kỷ nghiên cứu truyền thông cho biết các bên liên quan khác nhau như thế nào đóng khung tin nhắn của họ để phù hợp với các đối tượng khác nhau.

Nhưng những gì đang bị đe doạ khi có sự bất đồng giữa cách các thực thể khác nhau trong giao diện khoa học - xã hội tự đặt mình vào các cuộc tranh luận khoa học là một tầm nhìn bị rạn nứt đối với vai trò của khoa học trong xã hội.

Làm thế nào các nhà khoa học nhìn thấy khoa học

Trong một loạt các cuộc điều tra tiếp theo, đồng nghiệp từ Khoa học, Trung tâm khoa học giao tiếp Alan Alda, Đại học Bang Michigan, Đại học Texas tại Austin và tôi đi sâu vào quan điểm riêng của các nhà khoa học. Chúng tôi đã hỏi các nhà khoa học từ 27 xã hội khoa học khác nhau cũng như giảng viên và nhân viên nghiên cứu tại 62 trường đại học nghiên cứu công và tư cùng câu hỏi về cách họ nghĩ và cảm nhận về khoa học. Chúng tôi muốn xem phản ứng của họ khác nhau như thế nào, nếu có, so với những phản hồi của công chúng.

Những gì chúng tôi tìm thấy là một mô hình ít nhất quán hơn: trong khi chỉ có 6% công chúng trả lời niềm vui của YouTube, thì 40% các nhà khoa học đã làm. Hy vọng Hy Lạp đứng thứ hai, với 36% các nhà khoa học phản ứng theo cách đó.

Trái ngược với định hướng của niềm hy vọng được đền đáp, niềm vui cho thấy một Định hướng theo quy trình, nơi kinh nghiệm hàng ngày thực hiện nghiên cứu khoa học thúc đẩy phản ứng cảm xúc. Điều này không đáng ngạc nhiên: Hầu hết các nhà khoa học thích công việc mà họ làm.

Khoảng cách giữa cách các nhà khoa học và những người không phải là nhà khoa học nghĩ và cảm nhận về khoa học có thể có ý nghĩa thú vị đối với cách một nhóm giao tiếp với nhóm khác về doanh nghiệp khoa học.

Khoa học giữ một vị trí tích cực trong trái tim của hầu hết mọi người. Hình ảnh SOPA / LightRocket qua Getty Images

Đánh bóng thương hiệu

Hiểu cách người tiêu dùng nghĩ và cảm nhận về một sản phẩm hoặc dịch vụ là bản chất của thương hiệu. Thương hiệu trở thành một hình thức thể hiện bản thân và mục tiêu của bất kỳ nhà tiếp thị nào là phát triển một chiến lược truyền thông có thể tận dụng nó.

Không có nghi ngờ rằng khoa học đã phát triển như một thương hiệu theo cách riêng của mình, với tháng ba toàn cầu cho khoa học là một biểu hiện lớn của nó. Những cuộc biểu tình năm 2017 đã đọ sức với những người là người ủng hộ khoa học của người Hồi giáo chống lại những người mà họ gắn mác chống khoa học. Trong khi nhiều học giả có cảnh báo về việc sử dụng chúng tôi so với chiến thuật của họ trong truyền thông khoa học, ý tưởng về một cuộc chiến tranh về khoa học trên thế giới đã để lại dấu ấn cho nhiều người dân khoa học là một vấn đề đảng phái, hơn là một vấn đề chính trị.

Giải nén những ý nghĩa khác nhau của hy vọng giữa cả các nhà khoa học và không phải nhà khoa học là bước đầu tiên quan trọng hướng tới một tầm nhìn thống nhất để truyền đạt lời hứa của khoa học. Mọi người hy vọng điều gì trong bối cảnh khoa học, và trong khung thời gian nào? Hiểu được những quan điểm khác nhau về hy vọng - và nơi tồn tại điểm chung - rất quan trọng đối với khoa học để phục vụ như một phương tiện cho hạnh phúc tập thể của chúng ta.

Lưu ý

Todd Newman, Trợ lý Giáo sư Truyền thông Khoa học Đời sống, Đại học Wisconsin-Madison

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.

sách_science