Từ HAL 9000 đến Dolores của Westworld: Robot văn hóa nhạc pop có ảnh hưởng đến các trợ lý giọng nói thông minh HBO

Năm ngoái, gần một phần ba người Úc trưởng thành sở hữu một thiết bị loa thông minh cho phép họ gọi điện thoại trên Alex Alexa, hoặc Sir Siri. Giờ đây, với thời gian ở trong nhà nhiều hơn do COVID-19, trợ lý giọng nói thông minh có thể sẽ đóng vai trò lớn hơn trong cuộc sống của mọi người.

Nhưng không phải ai cũng ôm lấy họ. Trong giấy của chúng tôi được xuất bản trên New Media Society, chúng tôi theo dõi sự lo lắng về các trợ lý thông minh đối với một lịch sử lâu dài về các giọng nói và lời kể đe dọa của robot ở Hollywood.

Giọng nữ ấm áp và gạ gẫm của các trợ lý thông minh tương phản với các kiểu người máy điện ảnh của người đàn ông nam tính hay người mẹ quái dị, với giọng nói tổng hợp cao và tính cách giám sát nguy hiểm.

Thay vào đó, tiếng nói của trợ lý thông minh đã được các công ty như Google, Apple và Amazon điều chỉnh một cách chiến lược để nghe có vẻ hữu ích và thông cảm.

'Những con đực đáng sợ' và 'những bà mẹ quái dị'

Đầu thế kỷ 20, robot là tuyệt tác của công nghệ tương lai. Giọng nói đầu tiên được trao cho robot là Bell Labs 'BellVoderNăm 1938. Đây là một thiết bị phức tạp (thường được chơi bởi các nhà khai thác điện thoại của Bell) có thể tạo ra lời nói chậm và có chủ ý, bao gồm nhiều thao tác khác nhau của các dạng sóng được tạo.


đồ họa đăng ký nội tâm


{vembed Y = 5hyI_dM5cGo}

Trong khi họ xuất hiện trong phim sớm hơn, trong những năm 1950, robot thực sự xuất hiện trên màn hình của chúng.

Với những âm thanh đặc biệt mang lại cho robot cảm giác khác biệt, chúng trở nên gắn liền với những câu chuyện về khoa học vượt khỏi tầm kiểm soát, chẳng hạn như trong Cấm hành tinh (1956) Collossus của New York (1958). HAL 9000, máy tính khét tiếng ở Stanley Kubrick's 2001 Một cuộc phiêu lưu không gian (1968), trở nên giết người khi máy tính thể hiện sự trung thành với nhiệm vụ với cái giá phải trả cho phi hành đoàn.

{vembed Y = oR_e9y-bka0}

Sau đó, các nhà làm phim bắt đầu khám phá robot như những nhân vật bà mẹ với bản năng không đúng chỗ.

Trong phim Disney Nhà Đẹp (1999), ngôi nhà biến thành một người mẹ kiểm soát, bay vào cơn thịnh nộ khi gia đình không chịu nhượng bộ trước yêu cầu của cô. Trong Tôi người máy (2004), VIKI máy tính và bầy robot của cô quay lưng lại với mọi người để bảo vệ loài người khỏi chính nó.

{vembed Y = RxUZb3WnTpo}

Nhưng có lẽ tầm nhìn bền bỉ nhất của robot không phải là một người đàn ông đe dọa hay một người mẹ quái dị. Nó là một cái gì đó con người hơn, như trong Bladerunner (1982), nơi mà các bản sao rất khó phân biệt với con người. Những robot hình người này tiếp tục chiếm ưu thế trên màn hình nhỏ và lớn, cho thấy các đặc điểm tâm lý ngày càng phức tạp hơn.

Khi robot Maeve và Dolores đạt được nhiều tình cảm hơn trong Westworld Phim truyền hình (2016), hành vi của họ trở nên tự nhiên hơn, và giọng nói của họ trở nên phức tạp hơn, cay độc và tự nhận thức. Trong Con người (2015), hai nhóm robot hình người, được gọi là nhóm synths, được phân biệt bởi khả năng của một nhóm gần giống với con người hơn thông qua các tính năng của cuộc trò chuyện tự nhiên, với nhiều hình ảnh động và tạm dừng có ý nghĩa.

{vembed Y = qLFBcdd6Qw0}

Từ hư cấu đến thực tế

Trong những bộ phim này, giọng nói là một phương tiện quan trọng mà robot thể hiện tính cách. Nhà phát triển trợ lý thông minh con nuôi khái niệm phát triển nhân cách thông qua giọng nói sau khi nhận ra giá trị trong việc khiến người tiêu dùng đồng nhất với sản phẩm của họ

Siri của Apple (2010), Cortana của Microsoft (2014), Echo của Amazon (2015) và Google Assistant (2016) đều được giới thiệu với các diễn viên lồng tiếng nữ. Các công ty công nghệ lớn đã chiến lược lựa chọn những giọng nói nữ này để tạo ra các hiệp hội tích cực. Chúng là phản đề của các kiểu mẫu robot điện ảnh nam hay mẹ quái dị.

Nhưng trong khi những giọng nói thân thiện này có thể khiến người tiêu dùng tránh xa việc nghĩ về trợ lý thông minh như những cỗ máy giám sát nguy hiểm, thì việc sử dụng giọng nói mặc định của phụ nữ đã bị chỉ trích.

Trợ lý thông minh đã được mô tả như làthay thế vợ"Và"công chức trong nước. Ngay cả UNESCO đã cảnh báo trợ lý thông minh có nguy cơ vướng vào sự thiên vị giới tính.

Có lẽ vì lý do này, giọng nói thông minh mới nhất là của BBC Con ong, với một giọng nam tiếng Anh. Các nhà thiết kế của nó cho biết điểm nhấn này làm cho robot của họ giống người hơn. Nó cũng lặp lại các phương thức truyền thông truyền thống sử dụng tiếng nói nam tính của chính quyền.

Tất nhiên, đó không phải là tất cả trong giọng nói. Trợ lý thông minh được lập trình để có năng lực văn hóa trong thị trường liên quan của họ: phiên bản Google Assistant của Úc biết về pavlova và galahs và sử dụng các biểu thức tiếng lóng của Úc.

Sự hài hước nhẹ nhàng cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc nhân hóa trí thông minh nhân tạo đằng sau những thiết bị này. Khi được hỏi, "Alexa, bạn có nguy hiểm không?, Cô ấy trả lời một cách bình tĩnh, không, tôi không nguy hiểm.

Trợ lý thông minh giống với robot hình người trong văn hóa pop ngày sau - đôi khi gần như không thể phân biệt được với chính con người.

Nguy hiểm thân mật

Với những giọng nói rõ ràng là tự nhiên, minh bạch và bị chê bai, các trợ lý chỉ đưa ra một câu trả lời ngắn gọn cho mỗi câu hỏi và rút ra những câu trả lời này từ một loạt các nguồn nhỏ. Điều này mang lại cho các công ty công nghệ quan trọngsức mạnh mềmCó khả năng ảnh hưởng đến cảm xúc, suy nghĩ và hành vi của người tiêu dùng.

Trợ lý thông minh có thể sớm đóng một vai trò thậm chí còn xâm phạm hơn trong các công việc hàng ngày của chúng ta. Công nghệ thử nghiệm của Google Hai, chẳng hạn, cho phép người dùng yêu cầu trợ lý gọi điện thoại thay mặt họ để thực hiện các nhiệm vụ như đặt lịch hẹn làm tóc.

Nếu nó có thể vượt qua với tư cách là con người, điều này có thể gây nguy hiểm hơn nữa cho việc thao túng người tiêu dùng và che khuất những tác động của giám sát, quyền lực mềm và độc quyền toàn cầu.

Bằng cách định vị các trợ lý thông minh vô hại thông qua các đặc điểm giọng nói của họ - khác xa với những người đàn ông đe dọa và bà mẹ quái dị của màn hình điện ảnh - người tiêu dùng có thể bị ru ngủ trong cảm giác an toàn sai lầm.Conversation

Giới thiệu về Tác giả

Justine Humphry, Giảng viên về Văn hóa Kỹ thuật số, Đại học Sydney và Chris Chesher, Giảng viên cao cấp về văn hóa kỹ thuật số, Đại học Sydney

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.