Hình ảnh thú nhồi bông thời thơ ấu yêu thích của bạn. Bạn có bám vào nó mặc dù cả bạn và bất kỳ ai khác trong gia đình bạn đã chơi với sinh vật đó trong nhiều năm không?

Nếu vậy, bạn không đơn độc. Chia tay với tài sản mà chúng ta không cần là một cuộc đấu tranh cho nhiều người Mỹ. Chúng tôi có trung bình ít nhất Các mặt hàng không sử dụng 50 trong nhà của chúng tôi, bao gồm quần áo, thiết bị điện tử và đồ chơi. Cũng giống như thông thường: mong muốn của chúng tôi bỏ đi hành lý dư thừa này, điều này đã thúc đẩy thị trường cho Những cuốn sách bán chạy nhất của Marie Kondo, blog và tạp chí gọi là Real Simple cống hiến một phần để giúp mọi người bỏ qua sự lộn xộn của họ.

Là nhà tâm lý học tiêu dùng, chúng tôi muốn biết lý do tại sao mọi người gặp quá nhiều khó khăn khi chia tay với tài sản mà họ không còn sử dụng. Để hiểu rõ hơn, chúng tôi đã tham gia vào các mục có giá trị tình cảm trong một loạt các nghiên cứu được công bố gần đây trong Tạp chí Marketing.

Một cặp quần short bóng rổ cũ, được mua ở trường trung học cơ sở, đã truyền cảm hứng cho nghiên cứu này.

{youtube}qxG25DkiF88{/youtube}

Lưu trữ kỷ niệm

Những thứ gắn liền với những kỷ niệm đáng kể có thể đại diện cho một phần của bản sắc của bạn. Ví dụ, khi bạn vật lộn với chiếc áo đó, bạn đã mặc trong đội bóng rổ thiếu niên, chẳng hạn, bạn không thực sự bám vào áo. Thay vào đó, bạn đang lưu giữ những ký ức được thể hiện bằng thứ quần áo rách nát mà bây giờ bạn có thể sẽ không mặc lại. Giá trị tình cảm của nó có thể làm cho việc mặc áo đi có cảm giác như từ bỏ một phần bản sắc riêng của bạn.

Chúng tôi đặt ra các thử nghiệm để giúp mọi người quyên góp hàng hóa có ý nghĩa với họ. Trong các nghiên cứu được thực hiện trực tuyến và trực tiếp, chúng tôi thấy rằng những người tham gia báo cáo rằng họ sẽ ít bị mất danh tính hơn từ việc tặng một món đồ ấp ủ nếu họ chụp ảnh hoặc lưu giữ ký ức theo cách khác.

Ban đầu, trong một nghiên cứu trực tuyến, chúng tôi cho phép các đối tượng của mình chọn cách xử lý việc này. Gần hai trong số ba lựa chọn chụp ảnh, cho đến nay là phương pháp phổ biến nhất. Các kỹ thuật phổ biến khác bao gồm tạo trang sổ lưu niệm hoặc tạo video về nó - cách tiếp cận được thực hiện bởi 22 phần trăm của những người tham gia của chúng tôi - và viết ghi chú hoặc tạo một mục nhật ký - được chọn bởi 13 phần trăm.

Cho rằng điện thoại thông minh dễ dàng thực hiện chụp ảnh kỹ thuật số, kết quả của chúng tôi có lẽ sẽ không gây ngạc nhiên. Nhiều người trong chúng ta đã tin tưởng vào điện thoại của mìnhnhớTất cả các loại thông tin, từ sinh nhật đến nơi chúng tôi đã đỗ xe.

Cứu rỗi tình cảm

Những phát hiện được hỗ trợ lý thuyết của chúng tôi rằng những bức ảnh có thể lưu giữ những ký ức gắn liền với những món đồ tình cảm và khiến mọi người có nhiều khả năng tặng chúng. Nói cách khác, mọi người không muốn những thứ này - họ chỉ muốn giữ những ký ức mà họ đại diện nguyên vẹn. Khi những người trưởng thành ghi lại những ký ức mà họ liên tưởng đến thú nhồi bông yêu thích của họ trong một bức ảnh, họ thường ngừng sợ rằng họ sẽ mất những ký ức đó và cảm thấy thoải mái khi buông món đồ đó.

Để kiểm tra xem việc chụp ảnh các đối tượng có giá trị tình cảm có thực sự làm tăng quyên góp hay không, chúng tôi đã nghiên cứu hành vi của Đại học bang Pennsylvania sinh viên. Đầu tiên, chúng tôi đặt các dấu hiệu cho một ổ đĩa quyên góp cho những thứ bị loại bỏ vào cuối năm học trong tám ký túc xá với tổng số hơn sinh viên đại học nam và nữ 800. Trong bốn ký túc xá, các dấu hiệu cho thấy sinh viên chụp ảnh các mặt hàng có giá trị tình cảm mà họ không còn sử dụng trước khi tặng chúng. Phần còn lại có dấu hiệu chỉ quyên góp.

Những sinh viên được khuyến khích chụp ảnh mọi thứ trước khi tặng họ đã quyên góp nhiều vật phẩm hơn phần trăm so với trong ký túc xá nơi họ không nhận được lời nhắc đó. Chúng tôi đã kiểm tra các vật phẩm 35 được tặng trong các ký túc xá nơi học sinh được khuyến khích chụp ảnh các vật phẩm của chúng, so với các vật phẩm 1,098 trong các ký túc xá khác.

Chúng tôi lặp lại bài tập này vào cuối học kỳ mùa thu ở sáu ký túc xá toàn nữ có cùng kích cỡ với nghiên cứu trước đó. Mặc dù ít hơn một nửa số sinh viên đã chuyển đi, nhưng tỷ lệ quyên góp vẫn cao hơn 15 phần trăm trong ký túc xá nơi họ thấy đề xuất về việc chụp ảnh các mặt hàng có giá trị tình cảm - một sự khác biệt có ý nghĩa thống kê.

Chúng tôi cũng đã tiến hành nghiên cứu bên ngoài trường đại học bằng cách yêu cầu các nhà tài trợ bỏ các vật phẩm tại Thánh Vincent de Paul cửa hàng tiết kiệm gần khuôn viên bang Pennsylvania để xem liệu bất kỳ thứ gì họ đang quyên góp có giá trị tình cảm hay không. Khoảng một nửa số nhà tài trợ bỏ các mặt hàng có giá trị tình cảm đã nhận được hình ảnh về hàng hóa được tặng của họ mà các trợ lý nghiên cứu của chúng tôi chụp bằng máy ảnh tức thời kiểu Polaroid trong khi nửa còn lại không chụp được ảnh.

Sau đó, chúng tôi đã hỏi những nhà tài trợ này liệu họ có cảm thấy như họ đã đánh mất một phần của chính mình khi chia tay với những món đồ của họ không. Những người nhận được các bức ảnh báo cáo mất ít nhận dạng đáng kể, cho thấy rằng nhiếp ảnh thực sự giúp họ thanh lọc.

Kết hợp lại với nhau, các nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng chụp ảnh có thể giúp mọi người thoát khỏi sở hữu với giá trị tình cảm.

Sự lộn xộn khác

Phát hiện của chúng tôi cũng cho thấy rằng nhiếp ảnh không phải là phương thuốc phổ biến cho sự lộn xộn.

Ví dụ, khi chúng tôi yêu cầu mọi người trong nghiên cứu của chúng tôi chụp ảnh các mặt hàng này trước khi bán chúng, hành động đó không giúp ích gì. Ý tưởng đặt giá trị tiền tệ vào những thứ này dường như đã tắt chúng đi, như nghiên cứu trước đây cho thấy nó có thể. Một lời giải thích có thể có: người tiêu dùng không muốn kiếm tiền từ những tài sản ấp ủ.

Những người tham gia không ngần ngại bán các mặt hàng tình cảm bất kể họ có được nhắc chụp ảnh chúng hay không.

Tương tự như vậy, chúng tôi thấy rằng việc chụp ảnh những thứ thiếu giá trị tình cảm không khiến mọi người có thể thoát khỏi nó. Chúng tôi tin rằng đó là vì những bức ảnh không lưu giữ những ký ức có ý nghĩa về mặt cảm xúc. Người tiêu dùng thường giữ mọi thứ mà không có giá trị tình cảm ngoài mong muốn thanh đạm.

Tất nhiên tổ chức từ thiện sẽ không lấy mọi thứ mọi người nên vứt bỏ, bao gồm cả con gấu bông đã mòn trong gác mái của bạn. Mặc dù chúng tôi không xem xét liệu nhiếp ảnh có giúp mọi người dễ dàng tặc lưỡi hơn với giá trị tình cảm hay không, chúng tôi nghi ngờ rằng nó sẽ không hoạt động. Rác tài sản quý giá có thể cảm thấy quá nhiều như ném ra những ký ức mà hình ảnh của chúng sẽ giúp lưu giữ.

Mang đi

Nhiều tổ chức phi lợi nhuận như Ưu đai phụ thuộc vào sự đóng góp của tất cả các loại. Nhưng một số chuyên về trang phục mà chắc chắn có một số giá trị tình cảm. Tủ quần áo của Becca, một tổ chức từ thiện phân phối trang phục vũ hội đã sử dụng, và Chuẩn bị cho thành công, cung cấp quần áo chuyên nghiệp cũ cho phụ nữ thu nhập thấp, là hai ví dụ điển hình.

nghiên cứu của chúng tôi gợi ý rằng các tổ chức từ thiện như thế có thể thu thập được nhiều đóng góp hơn bằng cách khuyến khích mọi người chụp ảnh các mặt hàng có ý nghĩa khi họ thanh lọc tủ quần áo của họ.

Nếu bạn, giống như hầu hết người Mỹ, có hàng tá - nếu không phải hàng trăm - những thứ dư thừa, bạn nên tự mình thử điều này. Để người khác được hưởng lợi từ công cụ của bạn sẽ mở rộng tính hữu dụng của nó trong khi giúp họ tiết kiệm tiền. Bên cạnh đó, bạn chắc chắn sẽ cảm thấy hạnh phúc hơn trong một nhà bừa bộn.

Giới thiệu về tác giả

Rebecca Walker Reczek, Phó Giáo sư Marketing, The Ohio State University; Julie Irwin, Marlene và Morton Meyerson Giáo sư Kinh doanh trăm năm, Bộ phận Tiếp thị và Bộ Kinh doanh, Chính phủ và Xã hội, Đại học Texas ở Austinvà Karen Winterich, Phó Giáo sư Marketing, Frank và Mary Smeal Research Fellow, Đại học bang Pennsylvania

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

at Thị trường InnerSelf và Amazon