Một số nơi vẫn đang tuyển dụng. Ảnh AP / Lynne Sladky

Hàng triệu người Mỹ thất nghiệp và đang tìm việc. Việc thuê tiếp tục, nhưng nhu cầu về việc làm nhiều hơn cung.

Là học giả của nguồn nhân lực và quản lý, chúng tôi tin rằng trí tuệ nhân tạo có thể là một lợi ích cho những người tìm việc cần lợi thế trong một thị trường lao động chặt chẽ như ngày nay.

Hơn nữa, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy nó có thể làm cho toàn bộ quá trình tìm kiếm và thay đổi công việc ít đau đớn hơn, hiệu quả hơn và có khả năng sinh lợi nhiều hơn.

Làm cho tôi một trận đấu

Trong ba năm qua, chúng tôi đã nghiên cứu chuyên sâu vai trò của AI trong tuyển dụng. Nghiên cứu này cho thấy rằng các ứng viên có xu hướng tích cực sử dụng AI trong quá trình tuyển dụng và thấy nó thuận tiện hơn so với các cách tiếp cận tương tự truyền thống.

Mặc dù các công ty đã và đang sử dụng AI trong tuyển dụng trong một vài năm gần đây, những người xin việc chỉ mới bắt đầu khám phá ra sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để giúp họ tìm kiếm.

Ngày xưa, muốn xem ngoài kia có những công việc gì thì bạn phải lên bảng công việc như. Quái vật.com, nhập một số từ khóa, và sau đó nhận lại hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn vị trí mở, tùy thuộc vào từ khóa bạn đã sử dụng. Sắp xếp qua tất cả chúng là một nỗi đau.

Ngày nay, với AI và các công ty như Bát tiên, Skillroad và Fortay, nó không phải là tìm kiếm việc làm và nhiều hơn về mai mối. Bạn trả lời một số câu hỏi về khả năng và sở thích của mình và cung cấp một liên kết đến LinkedIn hoặc các cấu hình khác. Các hệ thống AI đã ghi nhật ký không chỉ các công việc mở mà còn phân tích các công ty đằng sau các công việc mở - dựa trên những thứ như danh tiếng, văn hóa và hiệu suất - sau đó tạo ra các báo cáo phù hợp nhất cho bạn về công việc và công ty.

Thông thường, có một điểm đối sánh tổng thể được biểu thị bằng phần trăm từ 0% đến 100% cho mỗi công việc. Trong nhiều trường hợp, báo cáo thậm chí sẽ cho bạn biết bạn còn thiếu những kỹ năng hoặc khả năng nào - hoặc chưa bao gồm - và việc bao gồm chúng sẽ làm tăng điểm số phù hợp của bạn đến mức nào. Mục đích là để giúp bạn dành thời gian cho những cơ hội có nhiều khả năng dẫn đến việc bạn được tuyển dụng và hài lòng với công việc và công ty sau khi được thuê.

Tạo một CV chiến thắng

Thông thường, khi bạn tìm kiếm một công việc, bạn sẽ nộp đơn vào rất nhiều vị trí và công ty cùng một lúc. Điều đó có nghĩa là có hai sự lựa chọn: tiết kiệm thời gian bằng cách gửi cho mỗi người một bản sơ yếu lý lịch chung chung, với những chỉnh sửa nhỏ cho mỗi người, hoặc dành thời gian và nỗ lực để điều chỉnh và chỉnh sửa sơ yếu lý lịch của bạn để phù hợp hơn với công việc cụ thể.

Hôm nay, Công cụ AI có thể giúp tùy chỉnh sơ yếu lý lịch và thư xin việc cho bạn. Họ có thể cho bạn biết những khả năng bạn có thể muốn thêm vào sơ yếu lý lịch của mình, cho biết những bổ sung đó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến cơ hội được tuyển dụng của bạn và thậm chí viết lại sơ yếu lý lịch của bạn để phù hợp hơn với một công việc hoặc công ty cụ thể. Họ cũng có thể phân tích bạn, công việc và công ty và tạo ra một lá thư xin việc tùy chỉnh.

Trong khi các nhà nghiên cứu vẫn chưa kiểm tra một cách hệ thống chất lượng của các bức thư xin việc do con người tạo ra so với AI, các mẫu do AI tạo ra mà chúng tôi đã xem xét rất khó phân biệt với các mẫu mà chúng tôi đã thấy sinh viên tốt nghiệp MBA tự viết trong 30 năm qua như các giáo sư. Đúng ra, đối với rất nhiều công việc cấp dưới, thư xin việc là di tích của quá khứ. Nhưng đối với các công việc cấp cao hơn, chúng vẫn được sử dụng như một cơ chế sàng lọc quan trọng.

Một trong những thư xin việc này được viết bởi một sinh viên MBA. Cái còn lại được tạo ra bởi trí thông minh nhân tạo. Bạn có thể cho biết cái nào là cái nào không? Tác giả đã cung cấp, 

Cho tôi xem tiền

Đàm phán về lương thưởng là một vấn đề hóc búa khác trong quá trình tìm kiếm việc làm.

Theo truyền thống, các ứng viên thường gặp bất lợi về thông tin riêng biệt, khiến việc thương lượng về mức lương mà họ có thể xứng đáng gặp khó hơn dựa trên những gì người khác kiếm được cho công việc tương tự. Hiện các báo cáo hỗ trợ AI từ PayScale.com, Salary.com, Lương LinkedIn và những người khác cung cấp báo cáo lương và tổng số tiền bồi thường phù hợp với chức danh công việc, trình độ học vấn, kinh nghiệm, vị trí và các yếu tố khác. Dữ liệu đến từ các con số được báo cáo của công ty, số liệu thống kê của chính phủ và số tiền bồi thường tự báo cáo.

Đối với dữ liệu tự báo cáo, trang web tốt nhất tiến hành các thử nghiệm thống kê để đảm bảo tính hợp lệ và chính xác của dữ liệu. Điều này chỉ có thể thực hiện được với cơ sở dữ liệu lớn và khả năng xử lý số nghiêm trọng. PayScale.com, chẳng hạn, có hơn 54 triệu người trả lời trong cơ sở dữ liệu của nó và khảo sát hơn 150,000 người mỗi tháng để giữ cho các báo cáo của nó được cập nhật và cơ sở dữ liệu của nó đang phát triển.

Mặc dù chưa có học giả nào kiểm tra xem những báo cáo này có dẫn đến các gói bồi thường tốt hơn những ngày xưa hay không, nghiên cứu đã được thiết lập từ lâu rằng thương lượng nói chung nhận được đề nghị đãi ngộ tốt hơn cho ứng viên và nhiều thông tin hơn trong quá trình đó tốt hơn là ít hơn.

Việc sử dụng AI ngày càng tăng trong việc tuyển dụng

Việc sử dụng các công cụ này ngày càng tăng, đặc biệt là ở giới trẻ.

Một cuộc khảo sát chúng tôi đã tiến hành vào năm 2018 tìm thấy rằng một nửa số lao động đang làm việc trong độ tuổi từ 18 đến 36 nói rằng họ có khả năng hoặc rất có thể sử dụng các công cụ AI trong quá trình tìm việc và nộp đơn. Và 64% những người được hỏi cảm thấy rằng các công cụ hỗ trợ AI tiện lợi hơn.

Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cứu về việc sử dụng AI trong quá trình tuyển dụng - bao gồm cả của chúng tôi - đều tập trung vào tuyển dụng và sử dụng công nghệ dự kiến ​​sẽ tăng gấp đôi trong hai năm tới. Chúng tôi đã tìm thấy nó là hiệu quả cho các công ty, vì vậy có vẻ hợp lý là nó cũng có thể rất hữu ích cho các ứng viên xin việc. Trên thực tế, ít nhất 2 tỷ đô la Mỹ đầu tư đang thúc đẩy các công ty khởi nghiệp về nguồn nhân lực nhằm sử dụng AI để giúp các ứng viên xin việc, theo phân tích của chúng tôi về Dữ liệu kinh doanh của Crunchbase.

Trong khi cần có thêm nghiên cứu để xác định chính xác mức độ hiệu quả của các công cụ hỗ trợ AI này, những người Mỹ bị mất việc làm do virus coronavirus có thể sử dụng tất cả sự trợ giúp mà họ có thể nhận được.

Về các tác giả

Stewart Black, Giáo sư Thực hành Quản lý về Lãnh đạo và Chiến lược Toàn cầu, INSEAD và Patrick van Esch, Giảng viên Cao cấp về Tiếp thị, Trường Kinh doanh AUT, Đại học Công nghệ Auckland

Bài viết này được tái bản từ Conversation theo giấy phép Creative Commons. Đọc ban đầu bài viết.