Trong một nghiên cứu vừa được công bố, chúng tôi phát hiện ra rằng những nhân viên đã cắt giảm góc độ, có xu hướng bị tổn hại về mặt đạo đức, thấp về lương tâm, tự tập trung và bốc đồng. Điều này ngoài khả năng cắt góc để tăng rủi ro.

Khảo sát nhiều hơn người Úc và người Mỹ 1,000, chúng tôi thấy khoảng một trong bốn nhân viên thường xuyên cắt góc. Đàn ông có nhiều khả năng cắt góc hơn phụ nữ.

Cắt góc tại nơi làm việc

Cắt góc là một hành vi tại nơi làm việc được đặc trưng bằng cách bỏ qua hoặc tránh các bước quan trọng đối với một nhiệm vụ, để hoàn thành nhiệm vụ sớm hơn. Cắt góc thường được coi là một hành vi không mong muốn, với nghiên cứu liên kết nó với một loạt các kết quả tiêu cực như hiệu suất công việc thấp, vi phạm an toàn và thương tích nghiêm trọng.

Mặc dù cắt góc đi kèm với một loạt rủi ro, nó cũng đi kèm với một lợi ích rõ ràng có thể có - cắt góc có thể có thể dẫn đến năng suất cao hơn. Phù hợp với điều này, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng cắt góc có nhiều khả năng trong các công việc được đặc trưng bởi nhu cầu cao và ít tài nguyên. Nó cũng có nhiều khả năng trong các tổ chức ưu tiên hiệu quả vượt quá rủi ro.

Tuy nhiên, ngay cả trong các tổ chức như vậy, việc cắt góc vẫn được khuyến khích công khai. Những sai lầm gây ra bởi nhân viên cắt góc thường gặp hậu quả khắc nghiệt.

Để điều tra xem có thể xác định được máy cắt góc hay không, chúng tôi đã khảo sát nhân viên từ một loạt các ngành công nghiệp bao gồm chăm sóc sức khỏe, giáo dục, khách sạn, bán lẻ và xây dựng. Chúng tôi đã xem xét một số biến số nhân khẩu học và đặc điểm tính cách để xác định ai ít nhiều có khả năng cắt góc trong công việc. Chúng tôi tập trung vào cả những đặc điểm tính cách phổ biến (ví dụ, thái quá, có lương tâm) cũng như những đặc điểm tính cách của Dark darker (ví dụ, Machiavellianism, lòng tự ái).

Chúng tôi không chỉ dừng lại ở một bảng câu hỏi. Chúng tôi cũng đưa nhân viên đến một kịch bản giả thuyết, nơi họ có thể chọn cắt góc hay không. Chúng tôi đã tiến hành hai biến thể của nghiên cứu trên khắp Australia và Mỹ.

Những đặc điểm tính cách của máy cắt góc

Qua cả hai nghiên cứu, chúng tôi thấy rằng cả hai đặc điểm tính cách phổ biến và tối hơn có liên quan đến việc cắt góc. Đáng kể nhất, thợ cắt góc có khả năng thấp về lương tâm, thấp trung thực và tâm lý cao (nghĩa là thái độ xã hội bốc đồng, nhẫn tâm). Máy cắt góc cũng đạt điểm cao trong Machiavellianism (nghĩa là thao túng, tư lợi) và lòng tự ái (nghĩa là sự vĩ đại, niềm tự hào).

Tuổi tác và giới tính cũng là những yếu tố trong việc cắt góc, vì vậy những nhân viên cắt góc tại nơi làm việc có xu hướng trẻ hơn và nam giới.

Nhưng cũng có nhiều bối cảnh khác nhau đóng vai trò quyết định cắt góc. Trong khi một phần ba nhân viên cắt giảm góc khi có thể tiết kiệm thời gian cho họ, họ sẽ ít làm như vậy nếu họ có thể bị khiển trách (chỉ một trong sáu nhân viên cắt góc trong tình huống này), hoặc nếu có khả năng là người nghèo- kết quả chất lượng (chỉ một trong bốn góc cắt sau đó).

Những kết quả này vẽ ra một bức tranh dường như tiêu cực về máy cắt góc nơi làm việc như những cá nhân thường tự ái và có lương tâm thấp. Tuy nhiên, điều hợp lý là nhân viên đôi khi cắt góc với ý định cao cả. Ví dụ, khái niệm liên quan đến cách giải quyết khác đề cập đến hành vi được chấp nhận nhiều hơn của các phương pháp thông minh của Viking để hoàn thành những gì hệ thống không cho phép bạn thực hiện dễ dàng.

Để khám phá khả năng này, chúng tôi đã điều tra xem liệu máy cắt góc có chủ động hơn so với những người có xu hướng không cắt góc. Kết quả của chúng tôi mạnh mẽ đề nghị rằng điều này thường không phải là trường hợp.

Những nhân viên chủ động không có nhiều khả năng đạt được mục tiêu của mình bằng cách cắt giảm các công việc, ngay cả khi mục tiêu của họ là tiết kiệm thời gian. Trên thực tế, chúng tôi thấy rằng những người chủ động ít có khả năng cắt góc trong công việc hơn những người không chủ động.

Chúng tôi cũng tìm thấy rất ít mối quan hệ giữa cắt góc và thành công trong sự nghiệp. Không có mối quan hệ giữa cắt góc và thu nhập. Tuy nhiên, nó có liên quan đến thu nhập cao hơn cho những người đạt điểm cao về bệnh tâm thần.

Điều này chỉ ra rằng trong khi cắt góc thường không liên quan đến thành công trong sự nghiệp, nó có thể mang lại lợi ích nghề nghiệp cho các cá nhân bốc đồng, tự tập trung. Những cá nhân này có khả năng cắt giảm các góc như một chiến lược để có năng suất cao hơn, mặc dù chi phí có thể cho tổ chức hoặc đồng nghiệp.

Hàm ý cho người quản lý

Nhìn chung, chúng tôi thấy rằng cắt góc không phải là một hành vi nơi làm việc mong muốn. Những người có khả năng cắt góc có khả năng là những người biểu diễn kém nhằm đạt được các tiêu chuẩn tối thiểu trái ngược với những người biểu diễn tốt đang tìm cách vượt trội. Ngoại lệ có thể là những cá nhân mắc bệnh tâm lý cao đang tìm kiếm những lối tắt để đi trước.

Rõ ràng, nó có ý nghĩa để giảm thiểu số lượng nhân viên với xu hướng cắt góc. Điều này đặc biệt đúng đối với các công việc trong đó những sai lầm gây ra bởi việc cắt góc có thể dẫn đến chấn thương nghiêm trọng (ví dụ: các công việc trong khai thác, xây dựng). Ít nhất, chúng tôi đề nghị nhà tuyển dụng tính đến một số đặc điểm nhất định của ứng viên (ví dụ, có lương tâm, tâm lý) khi lựa chọn cho các vị trí như vậy.

Giới thiệu về tác giả

Peter O'Connor, Giảng viên cao cấp, Kinh doanh và Quản lý, Đại học Công nghệ Queensland và Peter Karl Jonason, Giảng viên cao cấp về tính cách hoặc sự khác biệt cá nhân, Đại học Western Sydney

Bài viết này ban đầu được xuất bản vào Conversation. Đọc ban đầu bài viết.

Sách liên quan:

at Thị trường InnerSelf và Amazon